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anexo-i-manual-de-procedimentos-2013-processos-administrativos-gtaa-sre-anac

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no SMI e SIGAD decisão de arquivamento;
a)Secretaria - elaborar notifi cação de arquivamento ao prestador de serviços de 
transporte aéreo;
b)Gerência - assinar notifi cação de arquivamento;
c)Secretaria - despachar para autuado notifi cação de arquivamento com AR;
d)Secretaria - receber AR do autuado;
e)Secretaria - manter no arquivo setorial por 6 meses; e
f)Secretaria - encaminhar o processo para o Arquivo Central da ANAC após decorridos 
6 meses.
1.Primeira etapa – Arquivamento dos processos no SIGAD:
1.1.Fazer o login no Sistema - SIGAD;
1.2.Selecionar a aba <Processos>;
1.3.Clicar no item <Arquivar>;
1.4.Incluir o número de protocolo do primeiro processo a ser arquivado;
1.5.Ao incluir o primeiro número de protocolo, o sistema abrirá uma nova 
tela onde deverá ser acionado o sinal de <+> (mais) para adicionar os 
outros processos a serem arquivados;
1.6.Nesta mesma tela, deverá ser alterada a Classifi cação arquivística, 
devendo constar a opção <215> (Reclamação de passageiro), anexo II; 
1.7.O campo <Módulo> deverá ser preenchido com a letra <X>;
1.8.O campo <Motivo/Despacho> deve ser preenchido com a seguinte 
frase: “Arquivado de acordo com a decisão de primeira instância”;
1.9.Clicar na opção <Arquivar>, que se encontra no fi nal da página;
58
MANUAL DE Procedimentos -
Processos Administrativos GTAA/SRE/ANAC
2.Segunda etapa - Criação da caixa e inserção dos processos - via SIGAD.
2.1.Selecionar a aba <Arquivos>;
2.2.Clicar no item <Criar Caixa> e em seguida na opção <Criar novo 
número>;
2.3.No campo descrição deverá constar: “Processos arquivados de 
acordo com a decisão de primeira instância”;
2.4.Clicar no botão <+> (mais). Logo em seguida será exibida uma nova 
página do SIGAD, na qual deve ser selecionada a classifi cação arquivística 
<215> (Reclamação de passageiro), para que apareçam os processos 
que deverão ser incluídos na caixa. Após a inserção dos processos na caixa, 
clique nos botões <Salvar> e <Incluir>, para que seja gerado o número 
da caixa;
3.Terceira Etapa – Criação de Etiquetas – via SIGAD:
3.1.Selecionar a aba <Arquivos>;
3.2.Clique no item <Etiquetas>, selecione o número da caixa e clique no 
botão <Gerar>. Ao abrir uma nova página de etiqueta, selecione a opção 
<Numeração de Caixa> e clique no botão <Gerar> logo abaixo; 
3.3.Ao aparecer a etiqueta, solicite sua impressão;
3.4.A etiqueta impressa deverá ser colada na caixa em que os processos 
foram alocados.
4.Quarta etapa – Impressão da lista de processos que foram alocados na 
caixa - SIGAD.
4.1.Selecionar a aba <Arquivos>;
4.2.Clicar em <Lista de transferência>;
4.3.Selecionar a caixa para a qual deseja imprimir a lista e selecionar 
visualizar no botão ação;
4.4.Na aba do Internet Explorer clique em <Arquivo> e em seguida em 
<imprimir>;
4.5.Imprimir duas vias: a primeira será colocada dentro da caixa junto 
com os processos e a segunda via será arquivada na Secretaria.
5.Quinta etapa – Atualização das Informações no SMI
5.1.Fazer o login no Sistema –SMI;
5.2.Clicar no item <Reclamação de passageiro> ou <aviação geral> e 
em seguida clicar em <pesquisa de processos>;
5.3.Inserir o número SMI e clicar em <pesquisar>;
5.4.Clicar no botão <editar o processo>;
5.5.Clicar na aba <sanção>;
5.6.Inserir a data da decisão ou despacho de arquivamento;
5.7.Clicar no item <arquivado>;
5.8.Clicar em <salvar> e em seguida <ok>.
PARTE II 
59
6.Sexta etapa - TRANSFERÊNCIA PARA O ARQUIVO CENTRAL – DF 
(somente após 6 meses da permanência no Arquivo Setorial)
6.1.Selecionar novamente a aba <Arquivos> e clicar na opção 
<Transferir>;
6.2.Na página transferência, selecione a(s) caixa(s) que será(ão) transferida(s) 
para o Arquivo Geral e clique no botão <Transferir>. Em seguida, selecione 
a <Unidade de destino>, ou seja, <ARq/ANAC/DF>.
7.Sétima etapa- Impressão da Guia de Transferência
7.1.Selecionar a aba <Arquivos>;
7.2.Clique no item <Guia de Transferência>, selecione o período em que 
as caixas foram transferidas e clique em <Pesquisar>. Selecionar a(s) 
caixa(s) e clique em <Imprimir Guia>. Quando for mostrada a página da 
guia, solicite a impressão da página.
7.3.Imprimir duas vias da Guia de Transferência: uma guia fi ca dentro da 
caixa e a outra guia deverá ser entregue para assinatura do recebedor no 
Arquivo Geral e posterior devolução à Secretaria para ser arquivada, para 
fi ns de controle.
7.4.Encaminhar ofício ao autuado informando da Decisão administrativa de 
arquivamento do processo, anexo XII.
ANEXOS
Anexo I - Estrutura Organizacional da GTAA/SRE/ANAC 
Anexo II - Manifestação de Usuário/Reclamação de Passageiro;
Anexo III - Relatório de Fiscalização;
Anexo IV - Auto de Infração – AI;
Anexo V - Termo de decurso de prazo;
Anexo VI - Check-list – Documentos e informações;
Anexo VII - Notifi cação de Decisão Administrativa com 50% de desconto;
Anexo VIII - Ofício de Convalidação;
Anexo IX - Relatório: Decisão Administrativa de Penalidade (Multa);
Anexo X - Relatório: Decisão Administrativa de Arquivamento; 
Anexo XI - Notifi cação de Decisão Administração Penalidade (Multa); e
Anexo XII - Notifi cação de Decisão Administrativa de Arquivamento.
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ANEXO III - RELATÓRIO DE FISCALIzAÇÃO
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ANEXO IV - AUTO DE INFRAÇÃO – AI
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ANEXO IV - AUTO DE INFRAÇÃO – AI (CONTINUAÇÃO)
AGÊNCIA NACIONAL DE AVIAÇÃO CIVIL
AUTO DE INFRAÇÃO Nº 000029/2013
A autuada não manteve o SIV - Sistema de Informação de Voo disponível no aeroporto em referência - atualizado e, portanto, não ofereceu
aos passageiros do voo 3307, que encontrava-se atrasado, informação acerca do novo horário previsto para a sua partida, mesmo depois de
instada a fazê-lo pela ANAC.
Às 17h25 o INSPAC fez contato com a autuada - com a funcionária Sra.Pedrásia, no ramal 2382 - e solicitou