Prova - Qualidade de Vida no Trabalho

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Prova de Qualidade de Vida no Trabalho 
 
1) Sobre a estratégia de gestão do stress número 1, avalie as afirmações abaixo: 
I - Aprender a dizer não. 
II - Evitar tópicos quentes. 
III - Ser mais assertivo. 
Está correto o que se afirma em: 
A - I apenas. 
B - I e II apenas. 
C - I, II e III. 
D - II apenas. 
E - II e III apenas. 
 
 
2) Sobre clima organizacional, analise as informações abaixo: 
I – O estudo do clima organizacional estuda o grau de satisfação e insatisfação, 
expectativas, interesses e necessidades voltadas para melhoria do 
desempenho; 
II – o clima organizacional constitui o meio interno de uma organização, a 
atmosfera psicológica, e característica que existe em cada organização; 
III – O conceito exato de clima organizacional é definido pela percepção dos 
componentes da organização. 
Está correto o que se afirma em: 
A - I e II, apenas. 
B - I e III, apenas. 
C - I, apenas. 
D - I, II e III, apenas. 
E - II, apenas. 
 
 
3) Em relação aos valores visíveis e conscientes da cultura organizacional, 
assinale a alternativa correta: 
A - O segundo nível de cultura é um nível inconsciente, onde são debatidos os 
temas da cultura organizacional. 
B - O terceiro nível de cultura ocorre quando o funcionário, de forma consciente, 
adapta-se à cultura da organização. 
C - Os valores se manifestam também no planejamento organizacional, nas 
políticas, nas normas e nos mecanismos para o exercício da autoridade. 
D - São as metas atreladas ao desempenho na função e à capacidade produtiva 
da organização, bem como a resolução de conflitos e problemas. 
E - São as prioridades dadas ao desempenho na função, à capacidade de 
inovação, à lealdade, à hierarquia e às maneiras de resolver os conflitos e 
problemas, entre outros. 
 
 
4) Esses acidentes não causam repercussões apenas de ordem jurídica. Nos 
acidentes menos graves, em que o empregado tenha que se ausentar por 
período_______________, o empregador deixa de contar com a mão de obra 
temporariamente afastada em decorrência do acidente e tem que arcar com os 
custos econômicos da relação de empregado. Assinale qual das alternativas 
abaixo preenchem corretamente a lacuna desta frase. 
A - inferior a quinze dias. 
B - inferior a sete dias. 
C - inferior a vinte e cinco dias. 
D - superior a dez dias. 
E - superior a vinte dias. 
 
 
5) Silicose (quartzo), asbestose (amianto) e pneumoconiose dos minérios de 
carvão são consequências dos riscos químicos de: 
A - fumos metálicos. 
B - névoas, gases e vapores. 
C - poeiras alcalinas. 
D - poeiras minerais. 
E - poeiras vegetais. 
 
 
6) Sobre os 12 indicadores de stress no trabalho o que afirma “Percebe-se que 
alguma coisa não vai bem, mas não se enfrenta o problema. Confrontá-lo pode 
deflagrar uma crise e, por isso, o problema é visto como uma ameaça. Os 
primeiros problemas físicos começam a aparecer” é o: 
A - Descaso com as próprias necessidades. 
B - Necessidade de se afirmar. 
C - Recalque de conflitos. 
D - Recolhimento. 
E - Reinterpretações de valores. 
 
 
7) Segundo Chiavenato (1992), o clima organizacional constitui o meio interno 
de uma organização, a atmosfera psicológica, e característica que existe em 
cada organização. O clima pode ser percebido de diferentes maneiras pelos 
componentes de uma organização, muitas vezes não se conseguindo conceituar 
exatamente o que ele é. Diante do exposto, quais outras possibilidades podemos 
avaliar através do clima organizacional? 
A - É por meio do estudo de clima que são medidos os potenciais de crescimento 
anual da organização. 
B - É por meio do estudo de clima que se pode avaliar a situação financeira da 
organização e as possibilidades de crescimento a curto prazo. 
C - É por meio do estudo de clima que se pode avaliar o grau de satisfação ou 
insatisfação, as expectativas, o interesse, as necessidades e todas outras 
variáveis que envolvem o desempenho de uma equipe de trabalho. 
D - É por meio do estudo de clima que se tem um feedback de tudo que é 
colocado aos funcionários. 
E - É por meio do estudo de clima que se verifica a possibilidade de expansão 
da organização. 
 
 
8) O Modelo de Hackman e Oldham teve sua progênie associada ao modelo 
teórico de Hackman e Lawler, publicado em 1971. A reestruturação do modelo 
teórico predecessor, acrescida da operacionalização dos indicadores propostos 
nesse modelo, resultaram no instrumento de avaliação da QVT de Hackman e 
Oldham, publicado na forma de um relatório técnico em 1974 e também na forma 
de artigo científico em 1975. Com base nos estudos de Hackman e Oldham 
(1974), pode-se afirmar que há três fatores que influenciam na motivação no 
ambiente laboral, denominados Estados Psicológicos Críticos, quais são elas? 
A - Conhecimento e resultados do exercício; responsabilidade percebida pela 
qualidade do benefício; e significância percebida do trabalho. 
B - Conhecimento e resultados do trabalho; responsabilidade percebida pelos 
resultados do trabalho; e significância percebida do trabalho. 
C - progressão de cargo; responsabilidade percebida pelos resultados do 
trabalho; e significância percebida do trabalho. 
D - qualidade no ambiente de trabalho; responsabilidade percebida pelos 
resultados do investimento; e significância percebida pelos colaboradores. 
E - salários melhores; responsabilidade percebida pelos resultados do trabalho; 
e significância percebida de maneira financeira. 
 
 
9) Uma empresa que tem a cultura de colocar seus funcionários em primeiro 
lugar apresenta o seguinte comportamento: 
A - Investirá em programas de qualidade na produção. 
B - Investirá na sinalização dos riscos do ambiente de trabalho. 
C - Investirá num ambiente de qualidade e com salubridade. 
D - Remunerará o funcionário devido ao ambiente insalubre. 
E - Vai se esforçar para garantir o pagamento ininterrupto dos salários. 
 
 
 
10) As decisões de uma empresa são tomadas de acordo com as referências de 
valores que são determinadas por sua cultura (LACOMBE, 2011). Diante do 
exposto, qual das alternativas abaixo contempla o conceito de Cultura? 
A - A cultura é representada pelos sentimentos que as pessoas partilham a 
respeito da organização e que afetam de maneira positiva ou negativa sua 
satisfação e motivação para o trabalho. 
B - A cultura pode ser percebida de diferentes maneiras pelos componentes de 
uma organização, muitas vezes não se conseguindo conceituar exatamente o 
que ele é. 
C - Conjunto de valores em vigor numa empresa, suas relações e sua hierarquia, 
definindo os padrões de comportamento e de atitudes que governam as ações e 
decisões mais importantes da administração. 
D - Conjunto e normas de comportamento e formas de fazer clima organizacional 
melhor, que são peculiares a cada setor. 
E - Crenças em relação ao que é importante na vida profissional e pessoal que 
acabam por determinar consequentemente a qualidade de vida na organização.