Startup e Negócios em Tecnologia - Atividade IV

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• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
O Business Model Canvas, é uma ferramenta de gestão estratégica, que 
auxilia no desenvolvimento de negócio. Possui nove blocos que são 
divididos em quatro macro áreas: clientes, oferta de valor, infraestrutura e 
viabilidade financeira. Um dos blocos conhecidos é o Cost Structure.Neste 
sentido, assinale a alternativa que indique qual é o conceito correto deste 
bloco: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Verifica os custos mais importantes, atividades 
chaves 
Resposta Correta: 
Verifica os custos mais importantes, atividades 
chaves 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois um dos 
blocos existentes no Business Model Canvas é o Cost 
Structure (Estrutura de Custos), que irá verificar quais os 
custos mais importantes que deverão ser levantados, e 
quais atividades chaves são mais caras. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
O Business Model Canvas também é conhecido como quadro de modelo de 
negócios. Ela permite desenvolver, verificar características e visualizar 
modelos de negócios. Assim, ela é considerada uma ferramenta estratégica 
baseada em modelos de ontologias. 
 
Considerando o exposto acima, relacione os blocos do Business Model 
Canvas com suas respectivas características. 
 
1 - Revenue Streams. 
2 - Customer Relationships 
3 - Value Propositions 
4 - Key Activities. 
( ) São as atividades que devem acontecer para a empresa funcionar bem. 
( ) Facilita a resolução de problemas e satisfação do cliente. 
( ) Esses relacionamentos podem ser de forma automatizada, call center. 
( ) Representa o dinheiro gerado a partir de cada segmento de clientes. 
 
A seguir, assinale a sequência correta: 
 
 
Resposta Selecionada: 
4, 3, 2, 1. 
Resposta Correta: 
4, 3, 2, 1. 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta. A Revenue 
Stream (1) Representa o dinheiro gerado a partir de cada 
segmento de clientes, pode incluir suas vendas de recursos, 
assinatura de algum tipo de serviço ofertado. O Customer 
Relationships (2), Esses relacionamentos podem ser de 
forma automatizada, tipo chatbots, ou com interação 
humana, call center etc.O Value Propositions (3) no Canvas 
facilita a resolução de problemas e satisfação do cliente de 
acordo com sua segmentação. A Key Activities (4) São as 
atividades que devem acontecer para a empresa funcionar 
bem, são as mais importantes a serem executadas. 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Definir clientes para a entrada de seu produtos no mercado fundamental. E 
claro, entender o que cada um necessita e da melhor forma também é 
importante. Existem técnicas e conceitos que auxiliam empresas/startups na 
aquisição destes clientes da melhor forma. 
 
Considerando o excerto apresentado, sobre características importantes para 
a aquisição de clientes, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. Personas são clientes fictícios com características que forma um cliente 
ideal para a organização 
II. Com conhecimentos adquiridos criam-se padrões que modelam os 
clientes em potenciais desejados. 
III. A definição de uma persona indica que será aplicado características em 
todos clientes existentes. 
IV. Um Público alvo possui referência individualizada para pessoas que 
querem o seu produto. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s): 
 
 
Resposta Selecionada: 
I e II apenas. 
Resposta Correta: 
I e II apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, A asserção I 
está correta, pois Personas são clientes fictícios, com 
características que formam o cliente ideal para organização. 
Através de dados reais, foca no comportamento e nas 
características conhecidas do cliente. A asserção II está 
correta, pois caso não possua clientes, é necessário fazer 
uma pesquisa de mercado, entender o que precisam e 
características. Com base nos dados, conseguimos criar 
padrões de características que modelam os clientes em 
potencial, para que consiga definir estratégias, produtos, 
serviços ou conteúdos para realmente atingi-los. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Dentro das estratégias de marketing existe uma conhecida como Go to 
Market que permite que empresas e serviços sejam divulgados, vendidos e 
dado o suporte para um perfil específico de clientes Esta estratégia possui 
pilares que são essenciais para a sua composição. Neste sentido, assinale a 
alternativa que apresente os pilares essenciais: 
 
 
Resposta Selecionada: 
O que vender? Como vender? Para quem? 
Resposta Correta: 
O que vender? Como vender? Para quem? 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois como 
pilares destinados a estratégia de marketing conhecida 
como Go to Market, temos o seguinte: O que vender? Como 
vender? Para quem? Estes pilares se respondidos de forma 
adequada auxiliam empresas a entenderem mais sobre 
como vender o seu produto no mercado. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
A busca do mercado deve ser realizada de forma profissional por toda 
empresa, podendo ser a empresa que está iniciando suas atividades ou 
aquela que já está a tempos no mercado. Existem canais que facilitam as 
startups a explorarem o mercado, analisando seus clientes. 
 
A respeito dos canais de aquisição de clientes, analise as afirmativas a 
seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) O E-mail marketing é importante para manter informações atualizadas 
com conteúdos relevantes e com qualidade dentro do seu nicho de 
mercado. 
II. ( ) Engine Marketing (SEM) e Search Engine Optimization (SEO) são 
técnicas que garantem um bom posicionamento nas buscas da internet. 
III. ( ) O blog é uma maneira prática e rápida de comunicação e traça 
estratégias baseando no cronograma para disparar comunicados. 
IV. ( ) As redes sociais é um excelente meio de aquisição de clientes e de 
grande valia para reconhecimento de marcas e canais de vendas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
 
Resposta Selecionada: 
F, V, F, V. 
Resposta Correta: 
F, V, F, V. 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A sequência está correta. A asserção II, 
está correta, pois Engine Marketing e Search Engine 
Optimization são técnicas que garantem bom 
posicionamento nas buscas da internet. Possibilita que os 
consumidores encontrem sites, blogs, notícias. A afirmativa 
IV está correta, pois as redes sociais é um excelente meio 
de aquisição de clientes, são de grande valia para 
reconhecimento de marcas e canais de vendas para 
fidelização de clientes, através de postagem, fórum de 
discussão etc, são diferentes possibilidades para visibilidade 
e estratégias para estar mais próximo do cliente. 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Empresas iniciantes cada vez tem dificuldade em se posicionar no mercado, 
e claro, conseguir um grande destaque. As empresas precisam aplicar 
estratégias que sejam úteis para o crescimento da empresa, e dentre essas 
estratégias podemos destacar a Go to Market 
 
Considerando o excerto apresentado, sobre características do Go to Market, 
analise as afirmativas a seguir: 
 
I. Go to Marketing é o método que relaciona o Mercado de atuação e 
produtos comercializados. 
II. Para que tudo possa dar certo, pode-se atirar para todos os lados em 
buscar clientes. 
III. Somente empresas cantigas tem a necessidade de satisfazer os clientes, 
já que estão no mercado à um bom tempo. 
IV. Go to Market trabalha como a empresa irá colocar o produto para atingir 
um mercado específico. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s): 
 
 
Resposta Selecionada: 
I e IV apenas. 
Resposta Correta: 
I e IV apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, A asserção I é 
uma proposição correta, pois a estratégia de Go to 
Marketing é o método que relaciona o mercado de atuação, 
consumidores e produtos comercializados. Sendopossível 
definir quais produtos devem ser trabalhados de acordo 
com a categoria de cada cliente. A asserção IV está correta, 
pois a estratégia de Go-to-Market trabalha na forma de 
como a empresa irá colocar seu produto ou serviço para 
atingir um mercado e público específico para penetrar de 
forma desejada gerando maior receita e lucratividade. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Uma empresa possui vantagem competitiva sobre a rival se ela tiver 
impulsionado um amplo espaço entre a disposição a pagar que gera entre 
seus compradores e os custos que incorrem. A vantagem competitiva é 
importante para a estabilização da empresa no mercado. A partir do 
apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. Oferte produtos competitivos em relação a qualidade, sem se importar 
com diferenciais. 
Pois: 
II. É importante entender os diferenciais que um cliente necessita, 
realizando uma pré-venda, por exemplo. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma 
proposição verdadeira. 
Resposta Correta: 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma 
proposição verdadeira. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção 
II é uma proposição correta, pois entender possibilidade de 
trazer melhorias para o uso do seu dia-a-dia, de forma 
diferenciada da concorrência. Muitos desses diferenciais 
podem ser trazidos através de uma pré-venda bem 
desenvolvida, de um suporte que o cliente teve durante toda 
a conversa, uma pós venda extremamente funcional, um 
espaço com cores diferenciada, com caprichos e mimos 
diferentes. 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
O Plano de negócio é a melhor maneira de iniciar um negócio, mas para que 
essa ideia seja transformada em um negócio de sucesso, se faz necessário 
ter uma visão ampla do negócio, produtos ou serviços. Como ferramenta 
estratégica para o negócio temos o Business Model Canvas. A partir do 
apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. A estrutura do Business Model Canvas possui uma estrutura que facilita 
uma estratégia, ilustrando as estruturas organizacionais. 
Pois: 
II. A ferramenta Business Model Canvas possui oito blocos divididos em 5 
grandes áreas. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção 
II é uma proposição falsa. 
Resposta Correta: 
A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção 
II é uma proposição falsa. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção 
I está correta, pois o Business Model Canvas, é uma 
ferramenta de gestão estratégica, que auxilia 
no desenvolvimento de negócio. Sua estrutura permite 
através das suas divisões de blocos no desenvolvimento de 
uma ideia nova ou já pré existente, de forma visual, atua 
como facilitador de estratégia, ilustrando todas as estruturas 
organizacionais. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
A estratégia conhecida como Go To Market está relacionada como as 
empresas, sendo novas ou antigas, irão inserir seu produto em um 
determinado nicho de mercado. É um planejamento que tem a finalidade de 
prever resultados que são esperados. A partir do apresentado, analise as 
asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. O preço e o lucro de um produto devem ser bem elaborados, já que não 
podem espantar clientes e também resultar em déficit. 
Pois: 
II. Pode-se usar muitos canais para melhorar e fechar as vendas, como 
feiras e eventos. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a 
II não é uma justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a 
II não é uma justificativa correta da I. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção 
I é uma proposição correta, pois para o preço deve-se 
considerar alguns requisitos em sua composição. Além do 
lucro, o preço bem definido influência na saída do produto, 
na conquista da participação do mercado e na satisfação 
dos clientes. A asserção II é uma proposição correta, mas 
não justifica/complementa a I. Diversos canais podem ser 
usados para fechamento de vendas como: Loja física, feiras 
e eventos, Call Center, e-commerce e outros. Os canais 
 
podem mudar de acordo com o perfil do cliente, produto, 
percentual de lucro e etc. 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Realizar a análise da concorrência, entender de que forma a concorrência 
está pensando, como eles estão criando suas estratégias, analise quais 
empresas competem diretamente com a sua, e diversos outros, melhore o 
relacionamento com seu cliente a pequeno, médio e longo prazo. A partir do 
apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. Algumas dicas devem melhorar a comunicação com o cliente, como ter 
um canal para sanar dúvidas. 
Pois: 
II. Também é importante realizar pesquisas para saber expectativas dos 
clientes. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma justificativa correta da I. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção 
I é uma proposição correta, pois há algumas dicas para 
melhorar a comunicação com o cliente, como ter um canal 
disponível para sanar dúvidas em todo o tempo que 
necessitar. A asserção II é uma proposição correta e 
justifica/complementa a I, sendo que também é importante 
realizar pesquisas para saber se os seus produtos estão de 
acordo com as expectativas esperadas pelo o cliente; e 
programação de fidelização e outros.