MARKETING DIGITAL E MÍDIAS SOCIAIS

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Disc.: MARKETING DIGITAL E MÍDIAS SOCIAIS 
Aluno(a): LARISSA CABRAL 
Acertos: 10,0 de 10,0 30/03/2021 
 
 
 
1a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Do ponto de vista dos conteúdos produzidos, podemos identificar as seguintes 
diferenças entre os três estágios da internet: 
 
 
Web 1.0: experiência personalizada em sistema virtual e realidades mistas, com 
pessoas, conteúdos e objetos; web 2.0: conteúdos centralizados nas 
organizações ; web 3.0: portais de informação, sites institucionais estáticos. 
 
Web 1.0: plataformas, conteúdo orgânico, com pessoas conectadas em 
comunidades virtuais; web 2.0: conteúdo multilateral; web 3.0: experiência 
personalizada em sistema virtual e realidades mistas, com pessoas, conteúdos e 
objetos. 
 
Web 1.0: unilateral; web 2.0: plataformas, conteúdo orgânico, com pessoas 
conectadas em comunidades virtuais; web 3.0: experiência personalizada em 
sistema virtual e realidades mistas, com pessoas, conteúdos e objetos. 
 
Web 1.0: portais de informação, sites institucionais estáticos; web 2.0: 
conteúdos centralizados nas organizações ; web 3.0: experiência personalizada 
em sistema virtual e realidades mistas, com pessoas, conteúdos e objetos. 
 Web 1.0: portais de informação, sites institucionais estáticos; web 2.0: 
plataformas, conteúdo orgânico, com pessoas conectadas em comunidades 
virtuais; web 3.0: experiência personalizada em sistema virtual e realidades 
mistas, com pessoas, conteúdos e objetos. 
Respondido em 30/03/2021 15:28:07 
 
Explicação: 
Resposta correta: Web 1.0: portais de informação, sites institucionais estáticos; web 2.0: 
plataformas, conteúdo orgânico, com pessoas conectadas em comunidades virtuais; web 
3.0: experiência personalizada em sistema virtual e realidades mistas, com pessoas, 
conteúdos e objetos. 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Observando a evolução da internet apresentada no conteúdo, desde sua criação até os 
dias atuais, podemos entender a web 3.0 como: 
 
 
Uma web em que a comunicação não se dá mais de um-para-muitos, mas de 
muitos-para-muitos, marcada pela interação, compartilhamento, colaboração e 
cocriação constante entre usuários. 
 
Uma web sintática, marcada por referências simbólicas conhecidas como 
hiperlinks. 
 A web semântica, marcada pelo uso da internet para cruzamento de dados e 
pela conexão não só de pessoas, mas de objetos que interagem com pessoas e 
também com outros objetos. 
 
Uma web com uma grande e diversa quantidade de informações, dispostas em 
sites estáticos, em que não há interação entre produtores e consumidores de 
conteúdo (ready-only web) 
 
Uma web em que as conversas na internet são múltiplas e simultâneas, e que 
não há um único dono do discurso. 
Respondido em 30/03/2021 15:28:25 
 
Explicação: 
Resposta correta: A web semântica, marcada pelo uso da internet para cruzamento de 
dados e pela conexão não só de pessoas, mas de objetos que interagem com pessoas e 
também com outros objetos. 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Quando falamos sobre monitoramento de KPI´s para o marketing 
digital estamos mensurando: 
 
 o comportamento do consumidor digital. São indicadores 
relacionados ao monitoramento de clientes online. 
 as informações financeiras relacionadas aos investimentos 
realizados em um determinado período de tempo. São 
indicadores de sistemas de monitoramento comercial. 
 performances que vão além dos dados de acesso a página ou 
blog de uma marca. 
 a performance e o atingimento ou não de determinado objetivo 
estipulado pela empresa. 
 as informações acerca do número de visitas em um site e das 
taxas de aprovação de determinado conteúdo. 
Respondido em 30/03/2021 15:37:00 
 
Explicação: 
A resposta correta é: a performance e o atingimento ou não de 
determinado objetivo estipulado pela empresa. 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Uma questão altamente relevante para uma marca no mercado é ter 
de forma clara eu posicionamento de mercado e sua proposta de valor. 
Assim, a Proposta de valor: 
 
 Está relacionado a missão, visão e valores de uma marca. 
 É a promessa de entrega de um produto ou serviço contendo 
um diferencial competitivo. 
 É uma estratégia de capitalização da marca. 
 É composta por atributos tangíveis e intangíveis da marca. 
 É composta pelo seu diferencial de mercado em comparação a 
concorrência. 
Respondido em 30/03/2021 15:36:45 
 
Explicação: 
A resposta correta é: É a promessa de entrega de um produto ou 
serviço contendo um diferencial competitivo. 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Em que categoria se encaixaria o Twitter? 
 
 
Produtividade 
 Microblogging 
 
Site de rede social 
 
Buscas 
 
Mensageiro 
Respondido em 30/03/2021 15:28:56 
 
Explicação: 
Resposta correta: Microblogging 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O Google é considerado uma mídia social. Assinale a alternativa abaixo que explica o 
porquê de o buscador se encaixar na categoria 
 
 Funciona como um hub de conexão entre diversos sites. 
 
Porque compreende o comportamento de busca dos usuários. 
 
Porque é da mesma empresa que o Youtube. 
 
Porque tem funcionalidades parecidas com as do Youtube. 
 
Porque é usado em estratégias casadas com outras redes sociais. 
Respondido em 30/03/2021 15:31:15 
 
Explicação: 
Resposta correta: Funciona como um hub de conexão entre diversos sites. 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Empresas estão em diferentes estágios de maturidade digital - 
particularmente no uso de mídias sociais como canais de negócio. 
Reconhecer isso pode ser importante para a definição dos objetivos de 
conteúdo, ou seja, como o conteúdo digital pode colaborar para o 
negócio. 
Sobre isso, não podemos afirmar que (marque a resposta errada); 
 
 Em estágios iniciais as marcas não se importam com métricas 
como taxa de engajamento, preferindo os grandes números, 
como número de seguidores. 
 Métricas de resultados qualitativas e quantitativas são mais 
comuns de serem usadas por empresas com níveis mais 
avançados de maturidade. 
 Em estágios mais maduros as marcas passam a ver as mídias 
sociais como ferramentas completas, utilizam automação dos 
processos de marketing e as enxergam como ferramentas de 
relacionamento com o público e também de negócios. 
 No estágio inicial, marcas usam os canais exclusivamente como 
promotores de conteúdo e não possuem grandes interesses em 
conversão de leads e de vendas e de engajamento. 
 Em níveis intermediários, as empresas passam a compreender a 
importância dos canais como pontos de contato com o público, 
ou seja, passam usá-los para se relacionar com os clientes e 
também fazer conversão em vendas. 
Respondido em 30/03/2021 15:29:26 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Em níveis intermediários, as empresas 
passam a compreender a importância dos canais como pontos de 
contato com o público, ou seja, passam usá-los para se 
relacionar com os clientes e também fazer conversão em 
vendas. 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Pensando em distribuição de conteúdo, os canais digitais podem ser 
divididos em que tipos? 
 
 Mídia própria e mídia compartilhada 
 Mídia própria e mídia ganha (influenciadores, por exemplo) 
 Mídia própria, mídia paga e mídia ganha 
 Mídia própria (canais próprios) e canais de parceiros 
 Mídia Própria, Mídia Adquirida, Mídia Paga e Mídia 
Compartilhada. 
Respondido em 30/03/2021 15:36:17 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Mídia própria, mídia paga e mídia ganha 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O mercado de automóveis é um exemplo de setor que implementou mudanças nas 
estratégias de relacionamento com o cliente devido as mudanças do mercado digital e 
no comportamento do consumidor. Nesse mercado, a estratégia offline que ainda é 
muito forte para a tomada de decisãodo cliente é o (a): 
 
 
Qualidade das informações no site. 
 
Eventos. 
 
Relacionamento com o cliente. 
 
Customização. 
 Teste drive. 
Respondido em 30/03/2021 15:29:46 
 
Explicação: 
Resposta correta: Teste drive. 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A complexidade do comportamento do consumidor online é um grande desafio para 
diferentes marcas. Isso porque temos públicos e mercados cada vez mais fragmentados 
e em diferentes canais. Por outro lado, podemos destacar como vantagem do ambiente 
online para o comportamento do consumidor o (a): 
 
 Melhor acesso aos dados e informações dos clientes. 
 
Acesso a novos fornecedores. 
 
Acesso a mais recursos. 
 
Flexibilidade de horários. 
 
Possibilidade de mais parcerias estratégicas. 
Respondido em 30/03/2021 15:29:42 
 
Explicação: 
Resposta correta: Melhor acesso aos dados e informações dos clientes.