PROCESSOS ORGANIZACIONAIS QUESTIONÁRIO UNIDADE II

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UNIP CONTEUDOS ACAD�MICOS 
Processos Organizacionais 118Y_49104_20202_01 
Revisar envio do teste: QUESTIONARIO UNIDADE II 
Usuario RAYANE ANDRADE DE SOUZA 
Curso 
Teste 
lniciado 
Enviado 
Status 
Resultado da 
tentativa 
Processos Organizacionais 
QUESTIONARIO UNIDADE II 
26/09/20 23:25 
26/09/20 23:28 
Completada 
3 em 3 pontos 
3 minutos 
BIBUOTECAS MURAL DOALUNO 
CONTE0DO 
Tempo decorrido 
Resultados 
exibidos 
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentarios, Perguntas respondidas 
incorretamente 
Pergunta 1 0,3 em 0,3 pontos 
� 
Qual a meta do aperfeil;oamento (racionalizai;ao) dos processos?
Resposta Selecionada: c. Garantir a sustentabilidade do neg6cio. 
Respostas: 
Feedback 
da 
resposta: 
Pergunta 2 
a. Estrutura organizacional. 
b. Eliminai;ao da duplicidade.
c. Garantir a sustentabilidade do neg6cio.
d. Sistemas informatizados.
e. Avaliai;ao do valor agregado.
Resposta: C 
Comentario: aperfeii;oamento (racionaliza�ao) dos processos tern coma fim a 
satisfai;ao e a fideliza�ao dos clientes atuais e a atra�ao de novas clientes, sejam 
eles novas consumidores au ex-clientes dos concorrentes. A meta e uma s6: 
garantir a sustentabilidade do neg6cio. 
0,3 em 0,3 pontos 
: �..I. A ferramenta que se presta para qualquer atividade organizacional, pois determina que todo 
� processo deve ser planejado (plan), executado (do), ter seus resultados verificados (check) e, se 
necessario, deve ser ajustado (action); e conhecido coma: