Atividade 5 modulo II

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ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL
 EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
ESTUDANTE: 
MARCO AURÉLIO DE SOUSA
COMPONENTE: INDICADORES DA QUALIDADE.
PROFESSOR: AFONSO VALAU JUNIOR.
ATIVIDADE Nº: MODULO II ATIVIDADE 5
POLO:JOINVILLE SC
LOCAL E DATA: 10/03/2021 
1. A partir da leitura do conteúdo semanal, desenvolva um modelo de implementação de um sistema de medição de desempenho em uma empresa. Pode ser baseado em um exemplo de sua realidade profissional. O modelo de implementação deve contemplar todos os critérios listados abaixo
a. Escolher um processo para aplicação de melhoria e apresentar a descrição detalhada dele.
Doowon Sistemas de refrigeração automotiva do Brasil, e uma empresa coreana com uma filial instalada na cidade de Americana-SP, especializada na produção dos componentes de alumínio da caixa de ar. Seu sistema de produção conta com 70 colaboradores, entre produção e administração que tem capacidade de processamento de 500.000 peças por mês.
Seus colaboradores devem atender a uma política de peças fabricadas e montadas com garantia de 100%, pois trata-se de um item de extrema importância para o funcionamento de um veículo. No mês de agosto de 2019 a empresa recebeu inúmeras reclamações de sua cliente Hyundai Motors, pois quando montada a caixa de ar no veículo na hora do teste estão encontrando vazamento de água em um dos tubos de alumínio fornecidos pela empresa Doowon.
Diante deste cenário a empresa Doowon vai até a Hyundai Motors para realizar testes em todas as caixas de ar que ainda estão no setor de recebimento. Visto que foram encontrados tubos de alumínio com trincas, falta de solda e porosidade, cabe ao responsável comunicar ao setor responsável e a contenção desses produtos da Hyundai Motors e a contenção desses tubos no setor de solda da Doowon.
b. Citar a área/setor da empresa a que pertence o processo escolhido.
Setor de solda.
c. Identificar o responsável pela definição e implantação dos indicadores e apresentar as competências técnicas deste profissional, as quais levaram você a selecioná-lo para a liderança deste projeto.
O responsável pela implantação dos indicadores será feito pelo líder do setor juntamente com o técnico de qualidade da empresa. O líder que também e um engenheiro mecânico, tem uma experiencia muito vasta com os processos de soldagem pois possui conhecimentos técnicos na área de produção, qualidade e desenvolvimento de projetos.
d. Citar o nome de um Indicador que seja fundamental para este processo e fazer a respectiva descrição.
O indicador de não conformidade na inspeção de solda e o indicador fundamental para esse processo, pois nele são exigidas as qualidades necessárias do produto. Esse indicador analisa o principal fator que mais gera esforços da melhoria do produto e do processo por parte da empresa. Falta de solda e a maior ocorrência devido à altura do cordão de solda, devido a falta de eliminar o oxigênio na área de soldagem e logo após vem as trincas na solda devido ao tempo de resfriamento da solda. 
e. Descrever o tipo de Indicador (se é indicador de eficiência, eficácia ou efetividade). Justifique a sua escolha, apresentando as características do indicador selecionado por você.
Este processo tem como indicador o Indicador de eficiência, pois se refere a qualidade das operações internas da empresa.
Geralmente as empresas querem uma lucratividade maior com zero falhas, esse indicador ajuda a compreender como andam as não conformidades e os defeitos relacionados e encontrados nas cabines de solda num período mensal.
f. Informar a periodicidade de aplicação deste indicador.
A periodicidade desse indicador e mensalmente.
2. A partir do desenvolvimento de seu sistema de medição de desempenho, escreva a importância deste indicador para a melhoria dos processos da empresa, orientando para uma busca da excelência e da qualidade nos processos.
Esse indicador de desempenho na empresa permite uma análise mais profunda e abrangente sobre a efetividade da gestão e de seus resultados. Além disso, a medição sistemática, estruturada e balanceada dos resultados por meio desse indicador de desempenho permite a empresa fazer as intervenções necessárias com base em informações pertinentes e confiáveis a medida em que ocorrem as variações entre o planejado e o realizado. E a partir dele que os resultados são orientados para as partes interessadas e para os processos internos 
Através desse indicador conseguimos determinar um processo produtivo com a finalidade de fornecer informações quantificadas de seus desempenhos para diversos fins, a qual aproxima a empresa da realidade, sendo assim, trabalhar em cima das causas que estão correndo as falhas para achar uma melhor solução.
3. Relate as melhorias que podem ser alcançadas a partir da implementação do indicador de desempenho desenvolvido por você.
Pode-se afirmar que esse indicador pode contribuir para amenização de problemas vivenciados na empresa por meio de uma gestão eficiente e fundamentada em seus processos. Assim todos os responsáveis conseguem ver em qual situação a empresa esta e como será possível alcançar os bons resultados. Tem a vantagem de monitorar mensalmente as não conformidades no setor de soldagem, melhorar o planejamento do processo, agilizar a execução das tarefas, corrigir os erros durante o processo. Com a melhoria no processo e possível evitar o desperdício de tempo procurando observar os problemas organizacionais atuando nas causas e não nos defeitos.