Avaliação Modelagem Organizacional e de Processos

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AVALIAÇÃO 
Questão 1 
Correto 
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Texto da questão 
Sabe-se que toda atividade dentro de uma empresa sofre influências internas e externas. 
Assinale a alternativa que corresponde a uma das questões que influenciam diretamente no 
desenho organizacional: 
Escolha uma: 
a. Número de gestores no quadro de colaboradores. 
b. O seu tamanho e a fase de crescimento em que se encontram. 
c. Tamanho dos processos organizacionais. 
d. Seu faturamento mensal. 
e. O número de colaboradores da instituição. 
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A resposta correta é: O seu tamanho e a fase de crescimento em que se encontram.. 
Questão 2 
Correto 
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Texto da questão 
Todas as pessoas possuem necessidades, Maslow nos demonstra através de sua teoria estas 
necessidades. Assinale a alternativa que contempla as necessidades que Maslow trás em 
sua teoria: 
Escolha uma: 
a. Auto-realização, estima, sociais, segurança, e fisiológicas. 
b. Auto-realização, estima, sociais, segurança, e filosóficas. 
c. Realização, status, sociais, cooperação, e filosóficas. 
d. Sucesso, status, sociais, cooperação, e fisiológicas. 
e. Realização, controle, segurança, status, e social. 
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A resposta correta é: Auto-realização, estima, sociais, segurança, e fisiológicas.. 
Questão 3 
Correto 
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Texto da questão 
Quando há a definição dos cargos e das tarefas dentro da empresa, realiza-se um processo 
de divisão do trabalho. Para que a organização possa ter por escrito e defino esta divisão de 
tarefas é importante que opte por Manual explicativo, de fácil entendimento, produzido 
pelo administrador. O que este documento apresenta ao funcionário? 
Escolha uma: 
a. Esclarecer dúvidas perante as atividades da empresa. 
b. Um relatório formal do plano de atividades e do respectivo organograma da empresa. 
c. Explica as atividades que o funcionário deverá realizar dentro da empresa. 
d. Explicações sobre as instituições e sua cultura organizacional. 
e. Auxilia o colaborador nos processos diários, principalmente nos casos esporádicos. 
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A resposta correta é: Um relatório formal do plano de atividades e do respectivo organograma da 
empresa.. 
Questão 4 
Correto 
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Texto da questão 
Dentro de toda empresa existem departamentos, e em cada departamento existem pessoal 
trabalhando em prol da organização, cada pessoa ocupa o que chamamos de cargo. Assinale 
a alternativa que corresponde à definição de cargo: 
Escolha uma: 
a. Atividades divididas entre gestores. 
b. Conjunto de atividades realizadas por determinada pessoa na organização. 
c. Atividades processados por um determinado sistema, de acordo com seu cargo. 
d. Conjunto de estatísticas formalizadas pelas atividades de uma determinada pessoa dentro da 
organização e sua gestão. 
e. Processos desempenhados pelo gestor de empresas. 
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A resposta correta é: Conjunto de atividades realizadas por determinada pessoa na organização.. 
Questão 5 
Correto 
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Texto da questão 
Segundo Krajewski et al (2009), para que a empresa consiga buscar uma excelência 
organizacional baseada em processos, é preciso que seja seguido um ciclo de 
aperfeiçoamento continuo.Como podemos classificar este ciclo: 
Escolha uma: 
a. Trabalho em equipe, disciplina, valores, cooperação e distribuição. 
b. Disciplina, valores, implementação, desempenho, gerenciar e controlar. 
c. Identificar oportunidades, definir o escopo, documentar o processo, avaliar o desempenho, redesenhar 
o processo e implementar as mudanças. 
d. Prestação de serviço, atuação, estruturação, enquadramento e educação. 
e. Gerenciamento, organização, estruturação, desenvolvimento, responsabilidade organizacional. 
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A resposta correta é: Identificar oportunidades, definir o escopo, documentar o processo, avaliar o 
desempenho, redesenhar o processo e implementar as mudanças.. 
Questão 6 
Correto 
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Texto da questão 
Assinale a alternativa que corresponde a definição de workflow? 
Escolha uma: 
a. Trabalho individual. 
b. Trabalho em grupo. 
c. Fluxo de atividade. 
d. Fluxograma interno. 
e. Fluxo de Trabalho. 
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A resposta correta é: Fluxo de Trabalho.. 
Questão 7 
Correto 
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Texto da questão 
Segundo Simcsik (2001), qual a definição de fluxograma? 
Escolha uma: 
a. É um método gráfico que facilita a análise de dados, informações e sistemas completos, e que possui 
alto grau de detalhamento, pondo em evidência os inúmeros fatores que intervêm num processo 
qualquer. 
b. É um método gráfico que estuda o grau de detalhamento, pondo em evidência os fatores hierárquicos 
que intervêm num processo de analise do cargo. 
c. São informações disseminadas de uma hierarquia para se chegar a um objetivo comum dentro das 
empresas, possuindo um alto grau de detalhamento. 
d. É um método institucional que facilita a análise de dados dos colaboradores, podendo assim gerar 
resultados mensais de que como está o desempenho. 
e. É um sistema utilizado para os colaboradores para se alcanças as metas exigidas dentro da empresa. 
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A resposta correta é: É um método gráfico que facilita a análise de dados, informações e sistemas 
completos, e que possui alto grau de detalhamento, pondo em evidência os inúmeros fatores que 
intervêm num processo qualquer.. 
Questão 8 
Correto 
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Texto da questão 
O papel de um líder é crucial em todos os processos que ocorrem dentro da instituição, 
depende dele o bom andamento das atividades laborais. Assinale a alternativa que 
corresponde a algumas características de um líder: 
Escolha uma: 
a. Sociabilidade, generosidade, calma, autoridade nos processos. 
b. Lutar pela empresa sem restrições deve “vestir a camisa” e lutar pelos ideais da instituição. 
c. Oferecer uma causa, não apenas tarefas, forma outros lideres, não apenas seguidores, inspira pelos 
valores, não apenas pelo carisma. 
d. Distribuição de tarefas, autoridade, submissão à equipe, e valores. 
e. Proteger seus ideais, controlar as atividades das equipes de forma neoliberal, priorizando atividades 
que tragam beneficio individual. 
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A resposta correta é: Oferecer uma causa, não apenas tarefas, forma outros lideres, não apenas 
seguidores, inspira pelos valores, não apenas pelo carisma.. 
Questão 9 
Correto 
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Texto da questão 
Quais dos Fluxogramas é utilizado para identificar as rotinas existentes num setor de 
trabalho qualquer: 
Escolha uma: 
a. Vertical. 
b. Horizontal. 
c. Grupal. 
d. Diagonal. 
e. Máster. 
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A resposta correta é: Vertical.. 
Questão 10 
Correto 
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Texto da questão 
Sabe-se que a liderança possui parte indispensável no campo empresarial, é por meio da 
liderança que grupos são influenciados e seguem o líder. Assinale a alternativa que 
contempla uma das definições de liderança: 
Escolha uma: 
a. Realização de uma meta por meio da direção de colaboradores humanos. 
b. Meta atingida por meio da organização de acionistas colaboradores. 
c. Coordenação de atividades através de níveis hierárquicos. 
d. Identificação e aplicação de um planejamento autossuficiente na organização. 
e. Realização de uma meta por meio da direção de sistemas. 
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A resposta correta é: Realização de uma meta por meio da direção de colaboradores humanos.. 
 
 
	Questão 1
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	Questão 8
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	Questão 9
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	Questão 10
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