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Humanas / Sociais

armenia guimaraes

05.04.2021

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Centro Universitário São José de Itaperuna (UNIFSJ)
Curso de Graduação em Administração

MARESSA BELIZARIO MENDES LACORTE
THAYNÁ MARQUES ROCHA

EMPREENDEDORISMO E TURISMO: ESTUDO DE CASO NO RAMO DE
HOSPEDAGENS NA VILA DE PATRIMÔNIO DA PENHA-ES.

Itaperuna, RJ
Novembro/2018
MARESSA BELIZARIO MENDES LACORTE
THAYNÁ MARQUES ROCHA

EMPREENDEDORISMO E TURISMO: ESTUDO DE CASO NO RAMO DE
HOSPEDAGENS NA VILA DE PATRIMÔNIO DA PENHA-ES.

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado
a Banca Examinadora do Centro Universitário
de Itaperuna, como requisito final para
obtenção do Título de Bacharel em
Administração.

Orientadora: Professora Mestra Armênia
Arantes Guimarães.

Itaperuna, RJ
2018
MARESSA BELIZARIO MENDES LACORTE
THAYNÁ MARQUES ROCHA

EMPREENDEDORISMO E TURISMO: ESTUDO DE CASO NO RAMO DE
HOSPEDAGENS NA VILA DE PATRIMÔNIO DA PENHA-ES.

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado
a Banca Examinadora do Centro Universitário
de Itaperuna, como requisito final para
obtenção do Título de Bacharel em
Administração.

Orientadora: Professora Mestra Armênia
Arantes Guimarães.

Itaperuna, 21 de novembro de 2018.

Banca Examinadora:

________________________________________________
Professora Mestra Armênia Arantes Guimarães (Orientadora)
UNIFSJ – Itaperuna - RJ

________________________________________________
Professor Doutor Erik da Silva Oliveira (Avaliador)
UNIFSJ – Itaperuna - RJ

________________________________________________
Professora Mestra Érica Werneck Duarte Melo (Avaliadora)
UNIFSJ – Itaperuna - RJ

SUMÁRIO
INTRODUÇÃO ............................................................................................................ 5
1 EMPREENDEDORISMO ......................................................................................... 7
1.1. Empreendedorismo no Brasil ............................................................................. 11
2 TURISMO ............................................................................................................... 12
3 METODOLOGIA ..................................................................................................... 14
4 ESTUDO DE CASO ............................................................................................... 15
5 RESULTADOS ....................................................................................................... 17
6 CONSIDERAÇÕES FINAIS ................................................................................... 18
7 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ....................................................................... 18

Empreendedorismo e turismo: estudo de caso no ramo de hospedagens na
Vila de Patrimônio da Penha-ES

MaressaBelizario Mendes Lacorte1
Thayná Marques Rocha2
Armênia Arantes Guimarães3

RESUMO: O presente artigo trata o contexto do empreendedorismo e do turismo na
Vila de Patrimônio da Penha-ES, voltado para o ramo das hospedagens locais,
tendo em vista, que a localidade é conhecida pelos seus atrativos naturais, suas
belas cachoeiras, a comunidade hippie/forasteiros que mora na mata, a igreja do
santo Daime, que obviamente chamam a atenção de muitas pessoas que procuram
tranquilidade e paz, ocasionando a instalação de muitos empreendedores em torno
do turismo local. Foram realizadas pesquisas de campo com os proprietários de
algumas hospedagens, com o intuito de entender o porquê do processo
empreendedor local, quem são os turistas, o que buscam, a fim deconhecer a
comunidade local, que pertence ao município de Divino de São Lourenço-ES. Após
as pesquisas, evidenciou-se que os proprietários das hospedagens analisadas
possuem informações gerenciais, treinamentos e cursos de capacitação embora não
utilizem esses meios de conhecimentos em sua rotina empresarial, fato que pode
comprometer a gestão, podendo ocorrer falências. A pesquisa também evidenciou
que apenas 1% dos entrevistados possui interesse de expansão e manter a melhoria
dos processos de gestão, no entanto a grande maioria não tem interesses
ambiciosos em relação ao negócio, devido seu estilo de vida, o qual é pautado em
questões alternativas, esotéricos, buscando o bem estar físico e mental.
Palavras-chave: Empreendedorismo, empreendedorismo no Brasil, turismo,
hospedagem.

INTRODUÇÃO

Para Maximiano (2011), a concepção do termo empreendedor, está
relacionada a indivíduos realizados, os quais impulsionam meios e correm perigos a
fim de desencadear novas empresas. Embora ainda encontrem-se empreendedores
dentro de totais esferas da atividade humana, seu significado, restringido a
conceituação, diz respeito à indivíduos que montam empreendimentos – entidades
do domínio das empresas.O autor ainda se refere que a área é constituída de
amplas associações, também por uma grande parcela de pequenos

1
Graduanda em Administração pelo Centro Universitário São José (UNFSJ). Contato:
maressa_lacorte@hotmail.com.
2
Graduanda em Administração pelo centro Universitário São José (UNFSJ). Contato:
thaynamarquesrocha@hotmail.com.
3
Professora Mestra Orientadora Centro Universitário São José (UNFSJ).
Armenia_guimaraes@hotmail.com.
6

empreendimentos. Recentemente, surgiram em todo o planeta, processos com o
objetivo de ajudar e incentivar a formação de organizações empreendedoras.
No Brasil, tal como nos demais países, essa linha segue uma atividade
organizacional em algumas partes da sociedade, principalmente dentre os
universitários. Por esse motivo, as entidades de ensino superior, em quantidade
gradativa, encontram-se incentivando a formação de empreendedores.
Para Dornelas (2015, p. 32), o empreendedorismo é o desenvolvimento de
habilidades de criação, podendo identificar oportunidades de novo negócio, onde a
maioria não visualiza. As características de empreendedores de sucesso se
destacam por: sua independência, a construção do seu próprio caminho, possui
planejamento, dedicação, se tornam ricos, tem bons relacionamentos (networking),
são apaixonados pelo o que fazem, possuem amplo conhecimento e visão de futuro.
Outro assunto que será abordado no presente artigo é sobre o turismo, que é
forte na região,voltado para o ramo das hospedagens locais, tendo em vista, que a
localidade é conhecida pelos seus atrativos naturais, suas belas cachoeiras, a
comunidade hippie/forasteiros que habitam na mata, a igreja do Santo Daime, que
obviamente chamam a atenção de muitas pessoas que procuram tranquilidade e
paz, ocasionando a instalação de muitos empreendedores em torno desse turismo
local.
A proposta do trabalho visou realizar um estudo sobre o empreendedorismo
na Vila de Patrimônio da Penha-ES, de modo a investigar a aplicação deste nas
hospedagens, com o intuito de apresentar uma melhor gestão aos empreendedores
locais, realizando uma análise e apresentando soluções, conforme suas
necessidades.
Portanto o objetivo principal é avaliar o modelo de gestão na localidade,
através da realização de pesquisas de campo, mapeamentos nas redes de
hospedagens, entrevistas e mensuração dos resultados obtidos. A metodologia
consiste em aplicação de questionários aos empreendedores locais, sendo realizada
uma pesquisa de campo na Vila de Patrimônio da Penha-ES.
Para Vergara (2010) a metodologia pode ser definida quanto aos fins e
quanto aos meios, portanto no presente estudo, os fins serão definidos de forma
descritiva e quanto aos meios, consiste em uma revisão bibliográfica através de
livros, artigos, periódicos e anais de Congressos.
7

O artigo será estruturado com as seguintes seções, a saber:
empreendedorismo, empreendedorismo no Brasil, turismo, metodologia, estudo de
caso,
coleta de dados, resultados e por fim as considerações finais.

1. Empreendedorismo

De acordo com o Dicionário Aurélio (2009, p.259), a palavra
empreendedorismo vem do verbo empreender, que significa propor-se, tentar e
executar uma ação.
Para Chiavenato (2012, p. 1), o termo “empreendedor” é derivado da palavra
francesa entrepreneur, que foi usada em 1725 pela primeira vez pelo colunista
Richard Cantilon, que dizia que um empreendedor é um indivíduo que assume
riscos.
Em 1814, o economista francês Jean BmaptisteSay (1767-1832)
usou a palavra para identificar o indivíduo que transfere recursos
econômicos de um setor de produtividade mais elevado, Say
enfatizou a importância do empreendedor para o bom funcionamento
do sistema econômico. Em 1871, Carl Menger, economista austríaco,
definiu o empreendedor como “aquele que antecipa necessidades
futuras”. Em 1949, o economista austríaco Ludwig Von Mises
afirmava que o “empreendedor é tomador de decisões”. E Friedrich
Hayk (1959), economista austríaco afirmava que empreendedorismo
envolve não apenas risco, mas, sobretudo, conduz a um processo de
descoberta das condições produtivas e das oportunidades de
mercado por parte dos próprios atores sociais (CHIAVENATO, 2012,
p. 6).

Schumpeter (1947, p. 149) descreve o empreendedor e seu impacto sobre a
economia:
Um empreendedor é uma pessoa que deseja e é capaz de converter
uma nova ideia ou invenção em uma inovação bem-sucedida e sua
principal tarefa é a “destruição criativa”, a qual se dá por intermédio
da mudança, ou seja, com a introdução de novos produtos
ouserviços em substituição aos que eram utilizados. Segundo
Schumpeter, o empreendedorismo força a destruição criativa nos
mercados e indústrias, criando simultaneamente, novos produtos e
modelos de negócios. Assim, a destruição criativa é fortemente
responsável pelo dinamismo das indústrias e pelo crescimento
econômico de longo prazo. Ao longo do tempo, contudo, verificou-se
que a destruição criativa não é uma tarefa fácil. Afinal, em todo o
mundo, grande parte dos novos negócios falha, o que se torna as
atividades empreendedoras substancialmente diferentes,
dependendo do tipo de organização que está criando.

O espírito empreendedor transforma ideias em realidade para benefício
próprio e benefício para a sociedade e da comunidade. Por possuir criatividade e um
alto nível de energia, o empreendedor demonstra imaginação e perseverança,
aspectos que, combinados adequadamente, o habilitam a transformar uma ideia
simples em algo que produza resultados concretos e bem-sucedidos no mercado.
Muitos empreendedores apresentam certas características, como traços de
liderança, embora as teorias baseadas em traços de personalidade estejam sendo
criticadas por falta de validade. O que não resta dúvidas, é que os empreendedores
sabem trabalhar em equipe e não apenas como indivíduos isolados (CHIAVENTO,
2012, p. 8).
Segundo Chiavenato (2012, p.10), o empreendedorismo tem como
características:
A visão do empreendedor é geralmente apoiada por um conjunto
interligado de ideias próprias e especificas não disponíveis no
mercado. Sua abordagem geral para realizar a visão é clara, embora
os detalhes sejam incompletos, flexíveis e que emergem com prática.
Os empreendedores promovem sua visão com paixão e entusiasmo.
O empreendedor tem uma visão entusiástica e constitui a força
impulsionadora da empresa. O empreendedor desenvolve
estratégias com persistência e determinação para transformar sua
visão em realidade. Os empreendedores assumem riscos com
prudência, avaliam custos, necessidades de mercado/ clientes e
persuadem os outros a juntar-se a eles e ajudar no
empreendedorismo. Um empreendedor é geralmente um pensador
positivo e um tomador de decisões. A um empreendedor são
necessárias inspiração, motivação e sensibilidade.

Figura 1:As três características básicas do empreendedor
Fonte: Adaptado de Chiavenato (2012, p. 14)
9

Para Schumpeter (1947, p. 149-59) o conceito de empreendedor pode ser
definido: “A pessoa que destrói a ordem econômica existente graças à introdução no
mercado de novos produtos/ serviços, pela criação de novas formas de gestão ou
pela exploração de novos recursos, materiais e tecnologias”.
Ainda Schumpeter (apud CHIAVENATO, 2012, p. 10) reforça que o
empreendedor é a essência da inovação no mundo, que torna obsoletas as antigas
maneiras de fazer negócios. Por isso a chamada inovação disruptiva.
Em geral, as necessidades de realização levam os empreendedores a criar,
inovar e assumir riscos de autoconfiança. Existem pessoas que assumem negócios
para escapar ou fugir de algum fator ambiental limitado e negativo (CHIAVENATO,
2012, p. 14).
No entanto, Chiavenato (apud, Knight, 1980)“Identificou vários fatores
ambientais que encorajam ou impulsionam as pessoas a iniciar novos negócios,
como fugir de uma situação externa em que a pessoa sofre restrições políticas,
religiosas ou econômicas”.
Todavia o autor Dornelas (2001, p. 21) designa o corrente momento como “a
era do empreendedorismo”. Para ele, são os empreendedores que estão abolindo
barreiras comercias e culturais, reduzindo distâncias, globalizando e restaurando os
conceitos econômicos, elaborando novas relações de trabalho e novos empregos,
rompendo paradigmas e constituindo riqueza para a sociedade.
No entanto, para Maximiano (2011, p.1) a pessoa que se responsabiliza de
iniciar uma empresa é o empreendedor. A ideia de uma alma empreendedora está
de fato vinculada às pessoas realizadoras, que mobilizam recursos e gerenciam
riscos para iniciar novos negócios.
Como perfil do empreendedor, consideramos agora segundo a perspectiva
comportamental. Diversos estudos têm sido realizados sobre o comportamento do
empreendedor. Os traços de comportamento revelados por esses estudos
manifestam e combinam de diferentes maneiras e em diferentes graus de
intensidade, em diferentes pessoas. Esses traços de comportamento, alguns dos
examinados a seguir, integram as competências que todo empreendedor deve
desenvolver (MAXIMIANO, 2011, p. 1).
10

Figura 2: Principais traços do comportamento de empreendedor
Fonte: Adaptado de Maximiano (2011, p. 4).

Existem inúmeras vantagens concretas em criar e operar um negócio próprio.
Podendo inovar e experimentar novas ideias em seu próprio negócio, estimulado por
sua concorrência ou criatividade. As perspectivas de ganhos financeiros são
consideráveis, se tiver êxito, trará o reconhecimento. Existem também aspectos
desfavoráveis que são considerados, como por exemplo, conviver com a
instabilidade das eventuais mudanças no ambiente externo (MAXIMIANO, 2011, p.
5).
Para Maximiano (2011, p. 6), possuir liberdade para enfrentar uma situação
difícil e testar as próprias competências, esperando recompensa que não dependem
de outros. Tais vantagens e desvantagens podem ser descritas:

Ainda para Maximiano (2011, p. 16), os empreendedores possuem os
seguintes papéis:
11

 Tomar decisões;
 Trabalhar com pessoas;
 Processar informações.

1.1. Empreendedorismo no Brasil

Segundo pesquisa do Global Entrepreneurship Monitor (GEM Brasil), a
respeito do empreendedorismo no Brasil, o qual no ano de 2000 entrevistou 43 mil
pessoas, em 21 países, a cada 8 brasileiros na fase adulta, 1 estava considerando
abrir ou já abrindo um novo negócio. Isso mantém o ranking do Brasil ao primeiro
lugar no mundial de espírito empreendedor.
A pesquisa demonstrou também que, de cada 100 empresas, 98 eram micro
ou pequenas empresas, as quais juntas empregavam aproximadamente 40 milhões
de pessoas, mais da metade dos trabalhadores do país. Entretanto, a perspectiva de
continuar com um novo negócio por mais de3 anos é relativamente pequena. Uma
das determinantes razões é a necessidade de políticas públicas que tornem viáveis
novos empreendimentos.
Além
disso, o Brasil não retrata um cenário cômodo ao pequeno
empreendedor. Há pequenas linhas de empréstimos e a carência de financiamento,
em vários casos, impedem àconsumação do negócio, os juros são elevados, além
do mais, os tributos e os encargos trabalhistas representam uma poderosa
acumulação para o empreendedor.
De acordo com a pesquisa do Banco Mundial, o Brasil faz feio em matéria de
suporte aos empreendedores, acabando em 119ª posição em uma relação de 155
países, atrás de seus principais rivais emergentes, como México 73ª, Rússia 79ª e a
China 91ª. Segundo o resultado desse estudo, no Brasil: as empresas consomem
em nível médio 2.600 horas por ano para quitar uma das maiores cargas tributárias
do mundo.
Na verdade, ao começar uma empresa, você inicia imediatamente pagando
impostos, antes de abrir uma empresa, são fundamentais 152 dias para começar um
negócio e 460 para conseguir uma licença(MAXIMIANO, 2011, p. 7).
Sobre o período de encolhimento da economia Brasileira, pós 2012, o
empreendedorismo prosseguiu crescendo, todavia, agora fortemente pela sua
componente “por necessidade”. Isto pode ser algum indício do qual o
12

empreendedorismo no Brasil pode estar admitindo um desempenho mais autônomo
do grau de desempenho econômico, possivelmente estando maior parte com força
motivada na última década através de outros aspectos fundamentais que da mesma
forma encontram-se em andamento de transformação, por exemplo: crescimento do
grau de escolaridade dos brasileiros e por atividades mais acessíveis e com menor
proporção de faturamento, como a Lei encarregada pela criação do MEI; ou também
transformações na cultura brasileira, neste momento, progressivamente direcionada
a prática empreendedora (GEM BRASIL, 2016, p. 29).
A motivação dos empreendedores iniciais pode ocorrer pela
necessidade ou oportunidade. Os empreendedores por necessidade
decidem empreender por não possuírem melhores alternativas de
emprego, propondo-se criar um negócio que gere rendimentos,
visando basicamente a sua subsistência e de seus familiares. No que
concerne aos empreendedores por oportunidade, o GEM (Global
Entrepreneurship Monitor) define-os como capazes de identificarem
uma chance de negócio ou um nicho de mercado, empreendendo
mesmo possuindo alternativas concorrentes de emprego e renda.
Assim, é possível decompor a TEA em duas taxas: a Taxa de
Empreendedores por Necessidade e a Taxa de Empreendedores por
Oportunidade. Vale ressaltar que as taxas apresentam correlação
negativa, ou seja, à medida que a taxa de empreendedores por
necessidade diminui, aumenta da taxa de empreendedores por
oportunidade, e vice-versa (GEM BRASIL, 2016, p. 29 e 30).

De acordo com as pesquisas da GEM Brasil (2016, p. 30), “no Brasil, o ano de
2016 apresentou uma melhora sutil se comparado a 2015 (56,5%), com o valor de
57,4%. Portanto, a cada 100 empreendedores, 57 empreendem por oportunidade”.

2. Turismo

O turismo tem sua origem na palavra tur, do hebreu antigo, correspondendo
ao conceito de “viagem de descoberta, de exploração, de reconhecimento”
(OLIVEIRA, 2001, p.17).
Para Simão (2013, p. 75), “o fenômeno de deslocar e permanecer
transitoriamente em outro local, diferente daquele permanente de morada, provoca
uma cadeia de ações que resultam na atividade turística”.
De acordo com Beni (1998, p. 86), “pode-se afirmar que o Turismo é, em
certo, sentido, o instrumento que serve de veiculo à reabilitação das culturas,
contribuindo em grande medida para sua difusão mundial”.
A viagem ou deslocamento é inerente ao turismo, inexistindo o
fenômeno turístico caso não exista a ação de deslocamento espacial,
13

fato que destaca sobremaneira a característica geográfica do
fenômeno. A permanência fora do domicílio e a temporalidade são
características que, somadas à primeira, começam a delinear o
fenômeno do turismo. O sujeito do turismo, o homem, somente
define o processo se permanece fora do seu habitat por um período
provisório e a duração dessa permanência é um dos elementos
caracterizados do fluxo. [...] O objeto do turismo é a concretização do
fenômeno e é representado pelos equipamentos e serviços
colocados a disposição para a satisfação do sujeito do turismo – o
homem, o turista. Esses elementos que conformam o que vai ser
oferecido ao turista e são, genericamente, batizados de oferta
turística (SIMÃO, 2013, p. 76).

“O homem se situa no centro de todos os processos que nascem do Turismo,
[...], dando origem às várias atividades econômicas causadas pelo Turismo”(BENI,
1998, p. 39).
Para Rodrigues (apud SIMÃO, 2013, p. 79), “o turismo vive das
especificidades, uma vez que as pessoas se deslocam em busca do novo, do
inusitado, da aventura, de um lugar – caracterizado pela sua força identitária”.
O conhecimento do turista, daquele que define a demanda, é outro
fator, determinante para o estabelecimento de estratégias para a
garantia da gestão do núcleo. Conhecer a demanda significa, além
de informar-se sobre o publico que, circunstancialmente, já frequenta
o lugar turístico, também definir qual é o público que mais interessa
receber. Faz parte da estratégia do planejamento turístico o
conhecimento da demanda e a definição daquela que mais lhe
convém. É fundamental pensar a atividade turística na medida em
que ela afetará diretamente a cidade, seu ambiente e sua população,
a partir do núcleo local, receptor (SIMÃO, 2013, p. 83).

Krippendorf (1989, p. 186) faz o seguinte esclarecimento:
O turismo só deve ser encorajado na medida em que proporciona à
população hospedeira uma vantagem de ordem econômica, antes de
tudo sob a forma de lucros e empregos, que a mesma terá desejado,
onde esta vantagem seja de natureza duradoura e não traga
prejuízos aos outros aspectos da qualidade de vida.

Beni (1998, p. 107) para o funcionamento turístico, conhecedora por sua
diversidade, configura-se como ser:
Um “fenômeno social” que, ao originar toda uma série de atividades,
como transporte, alojamento, recreação e outras, as fazem gerar
uma ou outra série de efeitos sobre o meio ambiente em que se
desenvolvem e que podem ser de caráter econômico, social, cultural
e até ecológico.

Conforme Simão (2013, p. 85) [...] de acordo com sua administração,
conseguem inserir o turismo a torna-se num grande resultado, por meio de aumento
das oportunidades de vida dos moradores, em um recurso de extensa proteção dos
14

princípios culturais e ambientais, contudo no bem estar absoluto dos turistas, ora,
pelo contrario, com destino a ficar predestinado a um fracasso, devido à destruição
do bem estar por outra forma a evacuação dos moradores, no desaparecimento ou
degradação da cultura local e no meio ambiente e na conservação do turista local.
O turismo pode consolidar-se como canal de aproximação entre
pessoas e meio de enriquecimento cultural, condicionado ao
reconhecimento da cultura autóctone e sua integração da forma mais
adequada na oferta turística, mitigando impactos que surgem no
contato entre pessoas diferentes e nas possíveis formas de
denominação cultural. O turismo deve ser encarado como agente
propiciador de um ambiente agradável, de lazer, entretenimento,
contemplação e descanso, evitando a criação de lugares alienação
social, de agitação e de novas experiências de aborrecimento e
fastio, reproduzindo ambientes de origem do turista, Cabe à
comunidade receptora proporcionar ao turista, momentos de fruição,
lazer e prazer. (SIMÃO, 2013, p. 86).

3. Metodologia

Conforme Vergara (2010) e Gil (2002), os tipos de pesquisas podem ser
definidos por dois critérios: quanto aos fins e quanto aos meios. Quanto aos fins, o
presente trabalho foirealizado de forma descritiva, pois teve como objetivo descrever
as características de uma população, um fenômeno ou experiência para o estudo
realizado.
E quanto aos meios de investigação, foirealizado um
estudo de caso na Vila
de Patrimônio da Penha- ES, bem como uma pesquisa de campo com aplicação de
questionário composto por 21 perguntas abertas aos empreendedores de
hospedagens e por fim uma revisão bibliográfica com os temas empreendedorismo e
turismo.
As entrevistas ocorreram no dia 19 de março de 2018, em Vila Patrimônio da
Penha-ES. Foram entrevistadas quatro pessoas que residem na comunidade e que
de alguma forma estão envolvidas com o empreendedorismo e com o turismo local,
direta ou indiretamente relacionado ao turista. Em um total de 5 horas de entrevistas,
para obter os dados necessários aos fins da pesquisa.
A primeira parte das perguntas foi composta por questões relacionadas ao
entrevistado e suas informações pessoais, como por exemplo, nome, idade, a
naturalidade, por qual motivo/ causas da migração para a vila de Patrimônio da
Penha-ES, formação e se já teve outra atividade profissional anterior a atual.
15

A segunda parte, diz respeito ao ramo de atuação que ocupa atualmente na
localidade, se tornou empreendedor por oportunidade ou por necessidade, qual o
público que abrange, o que os turistas buscam, dentre outras questões relevantes à
investigação.
A terceira parte descreve como o empreendedor entrevistado se mantém, tais
como: o seu custo capital financeiro, capital próprio ou por terceiros (empréstimos),
se possui outra fonte de renda, se há utilização de marketing/ divulgação,
(dificuldades), ferramentas de conhecimento geral para a gestão, curso/apoio
SEBRAE, equipe de trabalho, treinamento e sobre o tipo deformalização/ MEI ou
outro.
A quarta e última parte, propõe investigar ao entrevistado sobre as
dificuldades na infraestrutura, internet, acesso, violência, roubo e criminalidade
local.Depois de realizada as coletas de informações, os resultados foram
devidamente transcritos, os dados foram categorizados e agrupados em temáticas
específicas e submetidos à análise.

4. Estudo de caso

Segundo o site da Prefeitura Municipal de Divino de São Lourenço-ES, o
município foi no início habitado por índios puris. O território foi ocupado no século
XIX por pioneiros vindos da Província de Minas Gerais que instituíram a cultura do
café na localidade. A princípio a mão de obra utilizada foi a escrava, com a abolição
da escravidão em 1888, a mão de obra passou a ser constituída por trabalhadores
europeus e asiáticos, principalmente italianos.
O nome inicial da vila, formada por doação de terras de João Vicente Soares
para a Igreja Católica, era Imbuí, termo de origem tupi antiga que significa "rio das
cobras" ou "rio dos imbus".A vila, junto com Ibitirama, Ibatiba, Iúna e Irupi, formava
as cinco localidades começando com "i" da região. Em 5 de junho de 1964, foi criado
o município de Divino de São Lourenço. O nome é uma junção de "Divino Espírito
Santo" (expressão que constava na escritura das terras que formaram a cidade) e
"São Lourenço", o padroeiro da cidade.
A Vila de Patrimônio da Penha é um Distrito do município de Divino de São
Lourenço-ES, está localizado na área de amortecimento do Parque Nacional do
16

Caparaó, encoberto pela mata atlântica e com numerosos recursos hídricos (FILHO
& BEDIM, 2015).
No que diz respeito à população de Patrimônio da Penha-ES, é notória a
existência de dois grupos sociais distintos: 1) o grupo formado pelos moradores
locais, denominado por eles próprios de nativos; 2) o grupo de moradores mais
recentes e que possuem modos de vida que, em alguns aspectos, distinguem dos
modos de vida dos moradores locais, geralmente denominados pelos locais de
hippies ou ainda de alternativos.
Com relação à população nativa, dentre os entrevistados percebeu-se que a
maioria das famílias vivia na região há, no mínimo, três gerações. Foi possível notar,
também, que a origem da maior parte dessas pessoas estava ligada a fluxos
migratórios que se deram de outros municípios próximos, tanto do próprio estado do
Espirito Santos quanto de outros estados, especialmente de Minas Gerais. Uma
proporção dos nativos possui atividades relacionadas ao turismo, pequenos
restaurantes, lojas de artesanato, hospedagens e agências de turismo de aventura.
Em relação aos moradores alternativos, sua chegada a Vila de Patrimônio da
Penha- ES no final da década 1980 e início da década de 1990, desde então, muitos
outros alternativos passaram a chegar e estabelecer moradia na região. A Vila de
Patrimônio da Penha-ES é uma comunidade localizada nas proximidades do Parque
Nacional do Caparaó, a cerca de 1 km dos limites do parque.
Com uma comunidade de aproximadamente 600 habitantes. Conta ainda com
uma agência dos correios, com um polo de educação ambiental, onde são
realizadas reuniões entre a comunidade e os funcionários do parque, além de cursos
de capacitação e exposição de produtos do artesanato local. Na vila ainda é possível
contar com serviço de telefonia fixa e móvel e também de internet, dentre alguns
outros.
As atividades econômicas são voltadas para os ramos da agropecuária,
agricultura, agroindústrias, hospedagens e pecuária, assim como o turismo local,
onde tem uma alta concentração de visitantes na temporada do verão.
17

Figura 3: Localização da Vila de Patrimônio da Penha-ES
Fonte: Google Maps

5. Resultados
Os agentes entrevistados são compostos tanto pelos moradores nativos de
Patrimônio da Penha-ES, quanto por forasteiros, que se mudaram e desde algum
tempo, vivem na vila, porém de comum acordo, todos os entrevistados estão ligados
de alguma forma à atividade turística e empreendedora. Dessa forma, seguem as
características e o perfil dos entrevistados:
1- Mulher, 47 anos, forasteira/ natural de Vitória-ES, proprietária de um meio de
hospedagem denominado “Brilho do Luar”, reside em Patrimônio da Penha-ES há 18
anos.
2- Mulher, 29 anos, forasteira/ natural de Resende-RJ, proprietária de um meio
de hospedagem denominado “Casinha Encantada”, reside em Patrimônio da Penha-
ES há 6 anos.
3- Mulher, 50 anos,forasteira/ natural de São José do Rio Preto-SP,proprietária
de um meio de hospedagem “Pousada Beija-Flor”, reside em Patrimônio da Penha-
ES há 30 anos.
4- Homem, 46 anos, nativo, proprietário de duas hospedagens e um camping,
residente de Patrimônio da Penha-ES desde o seu nascimento.
Com base na pesquisa realizada, pode-se observar que a maioria dos
empreendedores locais são mulheres e forasteiros. A maior parte dos entrevistados
possuem formação acadêmica, cerca de 99% dos entrevistados, somente 1% não
18

possui. Os empreendedores que são forasteiros estão no ramo das hospedagens
por oportunidade, e os nativos por necessidade, sendo o turismo como fonte
geradora de renda, tendo também eles, capital financeiro próprio. Os entrevistados
também possuem outras fontes de renda, utilizam de divulgações via internet/
marketing.
Somente 1% dos entrevistados possui controle, como caderno de lucros,
gestão, balanço anual. Os outros 99% não possuem nenhum tipo de controle nem
planejamento financeiro.

6. Considerações finais

Atualmente, há uma tendência a valorização dos destinos de natureza,
quando muitos turistas buscam por um lugar que lhe proporcione saúde e
tranquilidade. A atividade turística na região da Vila de Patrimônio da Penha-ES,
vem se desenvolvendo nos últimos anos e se mostrando como uma nova
possiblidade no quadro econômico regional. Verifica-se que emigração urbana vem
crescendo sempre que alguns indivíduos que foram turistas, algum dia opta em se
mudar definitivamente, se instalando e buscando desenvolvimento financeiro nas
possibilidades que o local proporciona, também envolve a atividade financeira dentro
do mesmo setor de turismo.
Desta forma, foi observado que os proprietários das hospedagens
entrevistadas possuem informações, cursos de capacitação, como, SEBRAE, dentre
outros. Grande parte
dos funcionários é composta por familiares e também são
formalizados/ MEI. Porém, os mesmos não utilizam dos meios de treinamento que
recebem, para colocar em prática no dia a dia no seu ramo de atuação. Concluímos,
que a falta de gestão poderá ocasionar falência, que somente 1% dos entrevistados
tem interesse em expansão, melhorar sua gestão no ramo das hospedagens, no
entanto a grande maioria não tem interesses ambiciosos em relação ao negócio,
devido seu estilo de vida, o qual é pautado em questões alternativas, esotéricos,
buscando o bem estar físico e mental.

7. Referências bibliográficas

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http://www.sebrae.com.br/Sebrae/Portal%20Sebrae/Anexos/GEM%20Nacional%20-%20web.pdf
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Apêndices

Questionário TCC
Vila de Patrimônio da Penha- ES

Nome:
Idade:
Natural:
Motivos/ causas da migração:
Formação:
Já teve outra atividade profissional anterior a atual:
Seguimento que atua:
Empreendedor por oportunidade ou por necessidade:
Qual o público:
O que os turistas buscam:
Custo capital financeiro/ capital próprio/ terceiros (empréstimos):
Possui outra fonte de renda:
Marketing/ divulgação (dificuldades):
Ferramentas/ conhecimento geral:
Curso/ apoio SEBRAE:
Dificuldades na infraestrutura / internet, acesso:
Violência, roubo, criminalidade:
Equipe:
Treinamento:
Formalização/ MEI:
Telefone/ e-mail:

Fotos:

Pousada Beija Flor

Pousada Brilho do Luar
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Pousada Pé de Serra

Ipê Hospedagem

Correios