PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO QUESTIONÁRIO UNIDADE IIio

Prévia do material em texto

Usuário ariadne.correia @aluno.unip.br
Curso PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 02/11/20 13:49
Enviado 02/11/20 13:52
Status Completada
Resultado
da tentativa
2,5 em 2,5 pontos
Tempo
decorrido
2 minutos
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários,
Perguntas respondidas incorretamente
●
Pergunta 1
● 0,25 em 0,25 pontos
●
Analise os seguintes tópicos:
• Direcionar os esforços para os pontos fortes específicos e as
oportunidades externas sinalizadas.
• Estabelecer um cronograma de trabalho por determinado período de
tempo, informando as prioridades a serem trabalhadas.
• Esclarecer os colaboradores da empresa sobre: missão, propósitos,
objetivos gerais, desafios, metas, políticas e projetos.
• Obter maior comprometimento dos colaboradores com o intuito de
atender aos desafios mercadológicos e solucionar os conflitos e as
situações de mudança para alcançar o sucesso empresarial.
O que se afirma acima, entre outros, são os resultados esperados do:
Resposta Selecionada: e.
Planejamento estratégico.
Respostas: a.
Cumprimento da missão.
b.
Alcance da visão.
c.
Administração estratégica.
d.
Administração por objetivos.
e.
Planejamento estratégico.
Feedbac
k da
resp
osta:
Resposta: alternativa E.
Comentário: como resultado esperado do
planejamento estratégico, a empresa deve
conseguir:
• direcionar os esforços para os pontos fortes
específicos e as oportunidades externas
sinalizadas;
• estabelecer um cronograma de trabalho por
determinado período de tempo, informando as
prioridades a serem trabalhadas;
• esclarecer os colaboradores da empresa sobre
missão, propósitos, objetivos gerais, desafios,
metas, políticas e projetos;
• avaliar o posicionamento da empresa no mercado
por meio da análise de SWOT – essa análise
representa um estudo interno e externo dos
pontos fortes e fracos, das oportunidades e
ameaças de uma empresa, com o objetivo de
formular um planejamento estratégico coerente
com as características e particularidades da
empresa;
• obter maior comprometimento dos colaboradores
com o intuito de atender aos desafios
mercadológicos e solucionar os conflitos e as
situações de mudança para alcançar o sucesso
empresarial.
●
● Pergunta 2
● 0,25 em 0,25 pontos
●
Em relação à missão e à visão, podemos afirmar que (aponte a
única alternativa correta):
Resposta
Selecion
ada:
c. A missão deve ser duradoura, mas pode
ser alterada se os resultados obtidos não
correspondem ao esperado, pois o
ambiente externo e/ou interno sofreram
mudanças que assim exigem. A visão deve
ser revista no momento em que se alcança
a proposta que a embasou.
Respostas: a. A missão é duradoura e não pode ser
modificada. A visão pode ser mudada a
qualquer momento.
b. A missão deve ser duradoura, mas pode ser
alterada se os resultados obtidos não
correspondem ao esperado, pois o ambiente
externo sofreu mudanças radicais. A visão não
pode ser mudada.
c. A missão deve ser duradoura, mas pode ser
alterada se os resultados obtidos não
correspondem ao esperado, pois o ambiente
externo e/ou interno sofreram mudanças que
assim exigem. A visão deve ser revista no
momento em que se alcança a proposta que a
embasou.
d. A missão e a visão são duradouras e não podem
ser alteradas até que a organização alcance as
propostas nelas contidas no prazo que se
concebeu para o planejamento estratégico.
e. A missão é duradoura e não pode ser
modificada. A visão pode ser revista e alterada
a cada novo ano fiscal quando a empresa inicia
um novo ciclo de negócios.
Feedbac
k da
resp
osta:
Resposta: alternativa C.
Comentário: a missão pretende ser duradoura,
já que foi definida para nortear a empresa
em suas ações pelo período a que se
propõe no plano estratégico. Ocorre que,
quando mudam substancialmente as
condições ambientais, a empresa se vê
obrigada a rever a missão sob pena de não
obter os resultados que se espera. A visão
é uma proposta que revela a vontade ou
sonho do proprietário, fundador ou
acionistas e deve obrigatoriamente ser
revista, refeita e reposicionada quando a
organização atingiu o que propôs
originalmente. Nesse momento se
reescreve a visão para um novo período ou
ciclo da organização.
●
● Pergunta 3
● 0,25 em 0,25 pontos
●
Identificou-se em tudo o que sabe sobre a empresa nesse período de
investigação, um conjunto de oportunidades que poderia ser
explorado para que a empresa venha a crescer e a ter sucesso.
Contudo, também se percebeu um conjunto de ameaças que pode
conduzir a empresa ao fracasso. É importante perceber os pontos
neutros, pois eles podem significar que as oportunidades não
identificadas ou não aproveitadas podem se transformar em ameaças.
Por outro lado, as ameaças bem administradas podem até ser
transformadas em oportunidades. Estamos nos referindo a:
Resposta
Selecionada:
c.
Análise de SWOT.
Respostas: a.
Análise estratégica.
b.
Análise do PDCA.
c.
Análise de SWOT.
d.
Análise crítica do planejamento.
e.
Análise estrutural da convergência do
negócio.
Feedbac
k da
resp
osta:
Resposta: alternativa C.
Comentário: com base no que se pesquisou e se
escreveu até o momento, e evidentemente com
base em tudo o que sabe sobre a empresa,
você deve ter identificado, nesse período de
investigação, um conjunto de oportunidades que
poderia ser explorado para que a empresa
viesse a crescer e a ter sucesso. Contudo,
também percebeu bem como um conjunto de
ameaças pode levar a empresa ao fracasso.
Cuidado com os pontos neutros, pois eles
podem significar que as oportunidades não
identificadas ou não aproveitadas podem se
transformar em ameaças. Por outro lado, as
ameaças bem administradas podem até ser
transformadas em oportunidades. Portanto, a
pesquisa por meio da análise de SWOT merece
atenção especial de você que está planejando a
empresa.
●
● Pergunta 4
● 0,25 em 0,25 pontos
●
Não há apenas uma classificação para os tipos de estratégias das
empresas, mas podemos perceber que elas apresentam
determinadas características, tais como (escolha a alternativa
incorreta):
Resposta
Selecionada
:
e.
A estratégia pode ser de modelo cruzado ou
direto.
Respostas: a.
A qualidade dos resultados.
b.
A forma de aplicar os recursos.
c.
A estratégia pode ser detalhada ou genérica.
d.
A estratégia pode se estabelecer dentro ou fora
da empresa.
e.
A estratégia pode ser de modelo cruzado ou
direto.
Feedbac
k da
resp
osta:
Resposta: alternativa E.
Comentário: não existe o modelo cruzado ou direto.
Não existe apenas uma classificação para os
tipos de estratégias das empresas, mas
podemos perceber que elas apresentam
determinadas características, tais como:
• A qualidade dos resultados:
- quando os resultados são pífios para as empresas,
a estratégia é fraca;
- quando os resultados são bons para as empresas,
a estratégia é forte.
• A forma de aplicar os recursos:
- a estratégia pode privilegiar as pessoas e os
recursos humanos;
- a estratégia pode privilegiar o lado financeiro
ou até mesmo o investimento em máquinas;
- a estratégica pode também ser equilibrada em
relação ao investimento nos recursos humanos
e nos financeiros, na tecnologia ou nas
máquinas.
• A estratégia pode ser detalhada ou genérica:
- se a empresa vai se mobilizar em função do
ambiente do mercado, sem desprezar seus
objetivos e sua missão – isso é uma
macroestratégia;
- se a empresa prefere seguir a missão, mas
prefere cuidar do nível tático organizacional, isto
é, da atuação de determinada área ou setor,
essa estratégia é funcional.
• A estratégia pode se estabelecer dentro ou
fora da empresa:
- a estratégia é externa se, por exemplo, o faz
perseguir uma oportunidade de mercado;
- a estratégia é interna se vai modificar a forma
como a alta cúpula lida com os funcionários;
- a estratégia é mista se houver uma ligação
entre os fatores internos e as oportunidades
externas da empresa.
• A estratégia pode ser geral ou específica:
- a estratégia pode ser elaborada para uma
ação específica em determinado setor, por
exemplo,aumentar a participação num mercado
com o objetivo de prejudicar o concorrente
direto;
- a estratégia pode ser conjunta quando uma
empresa pode aumentar suas despesas em
vários departamentos para melhorar a qualidade
do seu produto ou serviço.
• O enfoque da estratégia pode ser amplo ou
dirigido:
- as estratégias empresariais referem-se às
ações da empresa no seu ambiente;
- as estratégias pessoais referem-se aos
anseios e aos métodos utilizados para lidar com
os funcionários na forma como eles executam
suas tarefas.
●
● Pergunta 5
● 0,25 em 0,25 pontos
●
O entendimento e as expectativas que descrevem o que a organização
valoriza e que guiam o comportamento e a conduta de seus
colaboradores. Geralmente são escritos sob a forma de valores,
credos, diretrizes, políticas, códigos e princípios gerenciais. Estamos
nos referindo a:
Resposta Selecionada: b.
Valores e princípios organizacionais.
Respostas: a.
Missão.
b.
Valores e princípios organizacionais.
c.
Visão.
d.
Credos.
e.
Valores.
Feedbac
k da
resp
osta:
Resposta: alternativa B.
Comentário: valores e princípios organizacionais
são o entendimento e as expectativas que
descrevem o que a empresa valoriza e pautam
o comportamento e a conduta de seus
profissionais. Em geral, são escritos sob a forma
de valores, credos, diretrizes, políticas, códigos
e princípios gerenciais (REGULAMENTO
PNQS, 2008, p. 130).
●
● Pergunta 6
● 0,25 em 0,25 pontos
●
O processo de elaboração/implementação de estratégias consiste em
cinco tarefas gerenciais que precisam estar interligadas e
inter-relacionadas e tem um grau de importância relevante para o
sucesso empresarial. Thompson e Strickland (2002, p. 13) sugerem
as seguintes ações para que isso dê certo (escolha alternativa
incorreta):
Resposta
Selecion
ada:
b.
Implementar essa estratégia de forma que seja
executada de maneira eficiente – a eficácia
nesse momento não é importante.
Respostas: a.
A elaboração de uma estratégia com o objetivo de
alcançar os resultados projetados.
b.
Implementar essa estratégia de forma que seja
executada de maneira eficiente – a eficácia
nesse momento não é importante.
c.
Conseguir interligar os propósitos da missão e os
objetivos da visão estratégica com todas as
ações que fazem o desempenho da empresa.
d.
Decidir qual o negócio principal da empresa e a
sua orientação no longo prazo.
e.
Avaliar o desempenho em cada departamento,
revisando e analisando os objetivos e as
estratégias para aproveitar as oportunidades
externas.
Feedbac
k da
resp
osta:
Resposta: alternativa B.
Comentário: a eficácia é de suma importância e,
uma vez combinada com a eficiência, termina
nos resultados esperados. Thompson e
Strickland (2002, p. 13) sugeriram as seguintes
ações para que isso dê certo:
• a elaboração de uma estratégia com o intuito de
alcançar os resultados projetados;
• implementar (fazer funcionar) essa estratégia de
forma que seja executada de maneira eficiente
e eficaz;
• conseguir interligar os propósitos da missão e os
objetivos da visão estratégica com todas as
ações que fazem o desempenho da empresa;
• decidir qual o negócio principal da empresa e a
sua orientação no longo prazo;
• avaliar o desempenho em cada departamento,
revisando e analisando os objetivos e as
estratégias para aproveitar as oportunidades
externas.
Você precisa perceber que o conjunto dessas
cinco tarefas gerenciais, quando trabalhado de
forma adequada e eficiente, cria uma gestão
estratégica que acaba se tornando uma base
sólida para a empresa.
●
● Pergunta 7
● 0,25 em 0,25 pontos
●
Os objetivos e desafios de uma empresa devem ser analisados e, se
necessário for, renovados periodicamente em função da mudança
constante das condições dos ambientes interno e externo, que afetam
a empresa. O conteúdo e a validade dos objetivos e desafios
estabelecidos precisam ser analisados para trazer respostas a
questões como, entre outras (escolha a alternativa incorreta):
Resposta
Selecion
ada:
e.
Os objetivos e os desafios garantem o
cumprimento das metas?
Respostas: a.
Os objetivos e os desafios da empresa são
conhecidos por todos?
b.
Todos entenderam aonde a empresa quer chegar?
c.
Os objetivos e os desafios são realmente aceitos
pelos executivos e por todas as áreas?
d.
Os objetivos e os desafios estão sendo controlados
por uma medição eficaz?
e.
Os objetivos e os desafios garantem o
cumprimento das metas?
Feedbac
k da
resp
osta:
Resposta: alternativa E.
Comentário: nunca se esqueça de que os objetivos
e desafios de uma empresa devem ser
analisados e renovados periodicamente em
função da mudança constante das condições
dos ambientes interno e externo, que afetam a
empresa. O conteúdo e a validade dos objetivos
e desafios estabelecidos precisam ser
analisados para trazer respostas a questões
como:
• Os objetivos e os desafios da empresa são
conhecidos por todos?
• Todo mundo entendeu aonde a empresa quer
chegar?
• Os objetivos e os desafios são realmente aceitos
pelos executivos e por todos os departamentos?
• Os objetivos e os desafios estão sendo
controlados por uma medição eficaz?
• Os objetivos e os desafios ajudam os
executivos ou proprietários da empresa nos
processos decisórios?
• Os objetivos e os desafios estão exigindo
esforço maior da empresa e de todos os
envolvidos no processo, além do razoável?
●
● Pergunta 8
● 0,25 em 0,25 pontos
●
Os valores devem ser inegociáveis porque o conjunto de valores deve
definir a regra do jogo, tanto em termos de comportamentos e atitudes
como de comprometimento com o mercado. Sempre que se decidem
os valores, os executivos da empresa devem responder às seguintes
perguntas, entre outras (aponte a alternativa incorreta):
Resposta
Selecion
ada:
e.
Que valores, crenças ou princípios são menos
importantes para a nossa empresa?
Respostas: a.
Como os empregados devem se comportar
individualmente?
b.
Como os empregados devem se relacionar entre
eles?
c.
Como os empregados devem se relacionar com os
clientes?
d.
Como a empresa deve tratar os clientes?
e.
Que valores, crenças ou princípios são menos
importantes para a nossa empresa?
Feedbac
k da
resp
osta:
Resposta: alternativa E.
Comentário: o enunciado de cada valor deve ser
curto, por exemplo: “Não aceitamos a
corrupção”. Os valores devem ser inegociáveis,
pois o conjunto de valores deve definir a regra
do jogo tanto em termos de comportamentos e
atitudes como de comprometimento com o
mercado. Sempre que se decidem os valores,
os executivos da empresa devem responder às
seguintes perguntas:
• Como os empregados devem se comportar
individualmente?
• Como os empregados devem se relacionar entre
eles?
• Como os empregados devem se relacionar com os
clientes?
• Como a empresa deve tratar os clientes?
• Como a empresa deve fazer negócios?
• Como a empresa se relaciona com a
comunidade em que vivemos?
• Qual a responsabilidade da empresa frente à
sociedade?
• Que valores, crenças ou princípios são
importantes para a nossa empresa?
Resumidamente, os valores são o suporte para
a estrutura moral e ética da empresa.
●
● Pergunta 9
● 0,25 em 0,25 pontos
●
Pode-se afirmar que os valores são a forma de pensar da organização, ou
seja, aquilo que é imediatamente percebido por um visitante ao entrar
em contato com a empresa. São princípios ou crenças que servem de
critério para os comportamentos, as atitudes e as decisões, para que
os colaboradores saibam como devem praticar a visão, no espírito da
missão. Neste sentido, os valores (escolha a alternativa incorreta):
Resposta
Selecion
ada:
e.
Separam com precisão a articulação da missão
com a missão.
Respostas: a.
Definem e facilitam a articulação da visão com a
missão.
b.
Facilitam o comprometimento dos funcionários.
c.
Facilitam o comprometimento dos empregados
com o mercado.
d.
Facilitam o comprometimento dos empregados
com a comunidade e a sociedade.
e.
Separam com precisão a articulação da missão
com a missão.
Feedbac
k da
resp
osta:
Resposta: alternativa E.
Comentário: os valoresde uma organização são os
princípios éticos que norteiam todas as suas
ações. Esses valores compõem-se de regras
morais seguidas pelos seus fundadores,
executivos e funcionários em geral. É
importante que os valores sejam realmente
parte da cultura da empresa, isto é, devem ser
percebidos, entendidos e respeitados por todos.
Em outras palavras, podemos dizer que os
valores são a forma de pensar da organização,
aquilo que é imediatamente percebido por um
visitante ao entrar em contato com a empresa.
São princípios ou crenças que servem de
critério para os comportamentos, as atitudes e
as decisões, para que os funcionários no
exercício das suas responsabilidades, e na
busca dos seus objetivos, saibam como devem
executar a visão, no espírito da missão. Neste
sentido, os valores:
• definem e facilitam a articulação da visão com a
missão;
• facilitam o comprometimento dos funcionários;
• facilitam o comprometimento dos empregados com
o mercado;
• facilitam o comprometimento dos empregados com
a comunidade e a sociedade.
●
● Pergunta 10
● 0,25 em 0,25 pontos
●
Pode-se entender que as organizações são sistemas abertos que
interagem com o ambiente por meio de um processo contínuo e
permanente de planejamento. É com um planejamento estratégico
que a empresa procura entender alguns pontos importantes, como,
entre outros (aponte a alternativa incorreta):
Resposta
Selecion
ada:
c.
Identificar e manter sob controle os pontos fracos.
Respostas: a.
Conhecer e utilizar com mais eficiência seus
pontos fortes – isso vai dar vantagem
operacional para a empresa no ambiente.
b.
Conhecer e utilizar melhor as oportunidades – ou
seja, descobrir o que acontece no ambiente
que favorece a ação estratégica da empresa.
c.
Identificar e manter sob controle os pontos fracos.
d.
Identificar e extinguir as ameaças – identificar os
obstáculos que acontecem no ambiente e que
podem prejudicar a empresa.
e.
Implantar um plano de trabalho, estabelecendo as
expectativas, os caminhos, as premissas e a
forma de alocar os recursos.
Feedbac
k da
resp
osta:
Resposta: alternativa C.
Comentário: pontos fracos devem ser extintos ou no
mínimo mitigados. Podemos entender que as
organizações são sistemas abertos que
interagem com o ambiente por meio de um
processo contínuo e permanente de
planejamento. É com um planejamento
estratégico que a empresa procura entender
alguns pontos importantes, como:
• conhecer e utilizar com mais eficiência seus
pontos fortes – isso vai dar vantagem
operacional para a empresa no ambiente;
• conhecer e utilizar melhor as oportunidades – ou
seja, descobrir o que acontece no ambiente que
favorece a ação estratégica da empresa;
• identificar e extinguir os pontos fracos – ou, em
outras palavras, corrigir as desvantagens
operacionais da empresa no ambiente;
• identificar e extinguir as ameaças – identificar os
obstáculos que acontecem no ambiente e que
podem prejudicar a empresa;
• implantar um plano de trabalho, estabelecendo
as expectativas, os caminhos, as premissas e a
forma de alocar os recursos.
●
Segunda-feira, 2 de Novembro de 2020 13h52min32s BRT