MEDIAÇÃO COMUNITÁRIA- 2

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1.
		Trata-se da abordagem de um conflito entre duas partes, que não possuem relacionamento significativo no passado ou contínuo a futuro, portanto, preferem buscar um acordo de forma imediata para por fim à controvérsia ou ao processo judicial. O terceiro, não tem vínculo com nenhuma das partes e pode atuar com mais liberdade e fazê-las refletir sobre as sugestões apresentadas, que nunca são impositivas ou vinculativas. Este método de resolução de conflitos, que visa tão somente ao acordo, é a
	
	
	
	conciliação.
	
	
	arbitragem.
	
	
	conexão.
	
	
	negociação.
	
	
	mediação.
	
Explicação:
conciliação.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Quando o indivíduo está em conflito com outra pessoa, em qualquer contexto, cujos interesses não compartilham e são manifestos antagonismos pessoais ou diferenças de personalidade decorrentes de relações de interdependência entre esses indivíduos, é correto afirmar que há
	
	
	
	conflito organizacional.
	
	
	dissonância cognitiva.
	
	
	conflito social.
	
	
	conflito intrapessoal.
	
	
	conflito interpessoal.
	
Explicação:
Conflito interpessoal envolve as relações entre as pessoas.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Um meio de resolução de controvérsias, referentes a direitos patrimoniais disponíveis, no qual ocorre a intervenção de um terceiro independente e imparcial, que recebe poderes de uma convenção para decidir por elas, sendo sua decisão equivalente a uma sentença judicial é denominado de
	
	
	
	Audiência.
	
	
	Arbitragem.
	
	
	Conciliação.
	
	
	Mediação.
	
	
	Avaliação.
	
Explicação:
Arbitragem.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Ao analisar conflito como sendo totalmente negativo para a pessoa, entendemos essa análise:
	
	
	
	vinculada a visão da organização
	
	
	vinculada a ciência
	
	
	vinculada ao senso comum
	
	
	vinculada aos profisisonais da área de gestão
	
	
	vinculada ao estudo filosófico
	
Explicação:
Para o senso comum, a palavra conflito apresenta uma compreensão fundamentada na negatividade. Em geral, o conflito tem associação com luta, discussão de ideias, briga por interesses incompatíveis, guerra, ausência de harmonia, desordem, choque e, por isso, deve ser evitado ou eliminado.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		A visão _____________ sobre os conflitos argumenta que eles são uma ocorrência natural nos grupos. Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do trecho acima.
	
	
	
	De relações humanas.  
	
	
	Funcional.  
	
	
	Insensível.
	
	
	Moderna.
	
	
	Tradicional.  
	
Explicação:
A visão moderna sobre o conflito considera o conflito uma situaç!ão que faz parte da vida das pessoas.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Joana mora na comunidade X. Quando houve uma reunião na Associação de moradores da comunidade X, o seu novo presidente não escuta suas opiniões e só a cumprimenta quando os outros moradores estão por perto. Essa atitude passou a afetar o comportamento de Joana, tornando difícil sua permanência na comunidade. Nesse caso, observa-se um conflito
	
	
	
	de papéis.
	
	
	de processo.
	
	
	de relacionamento.
	
	
	de tarefas.
	
	
	de função.
	
Explicação:
O conflito apresentado por Joana é de relacionamento.