av1 Gerenciamento de Stakeholders

Prévia do material em texto

Avaliação: NPG0060_AV1_2 3 » GERENCIAMENTO DE STAKEHOLDERS E COMUNICAÇÕES
Tipo de Avaliação: AV1
Aluno: 20 
Professor: J S Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 3,6 de 6,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 4 Data: 29/09/2014 16:58:21
1a Questão (Ref.: 201311228128) Pontos:0,0 / 0,6
Em relação à gestão de projetos, é INCORRETO afirmar:
A definição/identificação de indicadores de diagnóstico, de monitoramento e de avaliação é fundamental
para o gerenciamento de um projeto, devendo-se identificar as necessidades da organização e se
estabelecer objetivos claros e alcançáveis.
A definição/identificação de indicadores de diagnóstico, de monitoramento e de avaliação é fundamental
para o gerenciamento de um projeto, devendo-se considerar as demandas conflitantes de qualidade,
escopo, tempo e custo.
Um sistema de informações gerenciais adequado, visando à produção de bases sustentáveis para a tomada
de decisões, deve ser especificado e implantado, observando-se as necessidades da organização, sem a
preocupação imediata com as diferentes expectativas dos stakeholders.
Da análise de indicadores de recursos, de processos, de desenvolvimento, de programas e projetos, de
produtos e de resultados se obtêm indicadores de qualidade, eficiência, eficácia na adaptação das
especificações às diferentes preocupações e expectativas dos stakeholders.
A definição/identificação de indicadores de diagnóstico, de monitoramento e de avaliação é fundamental
para o gerenciamento de um projeto, que pode ser definido como a aplicação de conhecimentos,
habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto, a fim de atender a seus requisitos.
2a Questão (Ref.: 201311228125) Pontos:0,6 / 0,6
Em qual etapa do projeto os stakeholders devem ser identificados?
Iniciação, planejamento, execução, monitoramento, controle e encerramento.
Iniciação.
Iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle.
Planejamento e execução.
Iniciação, monitoramento e controle.
3a Questão (Ref.: 201311228130) Pontos:0,6 / 0,6
O plano de gerenciamento das partes interessadas é a saída do processo "planejar o gerenciamento das partes
interessadas". Dentre os objetivos deste plano podemos destacar:
I- Definir as estratégias para aumentar o apoio, reduzir as resistências e minimizar os impactos negativos das
partes interessadas durante todo o ciclo de vida do projeto.
II - Definir estratégias de gestão adequadas para se envolver efetivamente as partes interessadas durante todo o
ciclo de vida do projeto.
III- Permitir a priorização dos requisitos e expectativas de cada stakeholder, levando-se em conta o seu nível de
Página 1 de 4BDQ Prova
06/10/2014http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp
importância econômica e financeira.
 Est(ão) correta(s): 
Somente I.
I e III.
Somente III.
I e II. 
Somente II.
4a Questão (Ref.: 201311228133) Pontos:0,6 / 0,6
Em relação às áreas de conhecimento que contemplam as atividades do gerente de projetos, assinale a opção 
correta. 
O gerenciamento das partes interessadas permitirá aumentar significativamente a probabilidade de sucesso 
do projeto, pela redução e/ou eliminação das barreiras não técnicas e obstáculos com os stakeholders. 
A gestão de riscos foca especificamente no mapeamento e na definição de projetos de mitigação para evitar 
problemas que possam surgir ao longo da elaboração das partes do projeto. 
A gestão da qualidade mapeia e define todos os passos necessários à execução dos projetos, além de 
encaminhar as demandas dos stakeholders ao gerenciamento da integração. 
O gerenciamento do escopo é responsável por determinar os processos conforme suas áreas de 
conhecimento, ou seja, por reunir todas as partes de determinado projeto. 
A gestão da comunicação, apesar de gerenciar a maioria dos meios de comunicação de determinada 
instituição, desconsidera os meios de comunicação envolvidos em um projeto, porque estes não se incluem 
entre suas responsabilidades. 
5a Questão (Ref.: 201311255748) Pontos:0,6 / 0,6
Por que a ação de gerenciar as expectativas das partes interessadas e registrar as suas ideias e sugestões é uma 
atitude importante por parte do gerente do projeto, mesmo que não haja concordância com elas?
Porque aumenta a empatia das partes interessadas com os objetivos do projeto.
Porque o gerente do projeto tem medo de perder seu emprego.
Porque as partes interessadas são sempre atendidas.
Porque atender aos stakeholders garantirá o sucesso do projeto.
Porque o gerente do projeto faz tudo que lhe pedem.
6a Questão (Ref.: 201311255759) Pontos:0,0 / 0,6
Qual das afirmações abaixo é a correta em relação ao controle do engajamento dos stakeholders? 
Os stakeholders naturalmente ficarão engajados positivamente no projeto.
O principal objetivo do controle é verificar se as ações implementadas estão sendo efetivas, no sentido de 
neutralizar stakeholders contrários ao projeto ou com pouco interesse no projeto.
O objetivo secundário do controle é verificar se as ações implementadas estão sendo efetivas, no sentido de 
neutralizar stakeholders contrários ao projeto ou com pouco interesse no projeto.
O principal objetivo do controle é verificar se as ações implementadas estão sendo agradáveis para os 
stakeholders aumentando o seu engajamento.
O principal objetivo do controle é definir as ações de engajamento dos stakeholders. 
Página 2 de 4BDQ Prova
06/10/2014http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp
7a Questão (Ref.: 201311255769) Pontos:0,0 / 0,6
A comunicação para ser efetivada necessita dos seguintes elementos:
Emissor, receptor, veículo e mensagem.
Audiência, emissor, receptor e mensagem.
Público, veículo, mensagem e canal.
Receptor, emissor, canal e mensagem.
Emissor, receptor, público e canal.
8a Questão (Ref.: 201311255778) Pontos:0,0 / 0,6
Sobre o planejamento do gerenciamento das comunicações em projetos podemos afirmar:
I- É o processo de determinar as necessidades de informação das partes interessadas no projeto. 
II- Permite definir uma abordagem de comunicação coerente e adequada às necessidades de informação das partes 
interessadas. 
III- Responde parcialmente às necessidades de informação e comunicação das partes interessadas. É necessário 
também um relacionamento pessoal com todas as partes interessadas. 
É(São) correta(s) a(s) afirmativa(s) 
II, apenas.
I, apenas.
III, apenas.
I, II e III.
I e II, apenas.
9a Questão (Ref.: 201311255819) Pontos:0,6 / 0,6
Qual a importância para o gerente do projeto em conhecer as variáveis críticas das comunicações, sabendo-se que 
estas variáveis correspondem a aspectos chaves que poderão definir o sucesso ou fracasso de um objetivo? 
Preparar um cronograma mais adequado.
Ter melhores condições de propor mudanças e corrigir os rumos para que os objetivos propostos sejam 
alcançados.
Ser melhor avaliado pelo patrocinador.
Atuar melhor no relacionamento interpessoal com os stakeholders.
Saber quem são os aliados e opositores do projeto.
10a Questão (Ref.: 201311255789) Pontos:0,6 / 0,6
São soluções tecnológicas, a custo baixo, que podem auxiliar nas comunicações, exceto:
Intranet.
Voip.
Vídeo conferência.
Armazenamento em nuvem.
Chat.
Período de não visualização da prova: desde 20/09/2014 até 03/10/2014.
Página 3 de 4BDQ Prova
06/10/2014http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp
Página 4 de 4BDQ Prova
06/10/2014http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp