Provas - Segurança do paciente e Qualidade em serviços de saúde

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Segurança do paciente e Qualidade em 
serviços de saúde 
1. Painel 
2. Meus cursos 
3. Segurança do paciente e Qualidade em serviços de saúde 
4. Módulo 1 - Introdução à Segurança do Paciente e Qualidade 
5. Exercício Avaliativo Unidade 1 – Qualidade e Segurança do Paciente em Serviços de 
Saúde 
Iniciado em segunda, 4 jan 2021, 06:13 
Estado Finalizada 
Concluída em segunda, 4 jan 2021, 06:14 
Tempo empregado 1 minuto 7 segundos 
Notas 5,00/5,00 
Avaliar 9,00 de um máximo de 9,00(100%) 
Questão 1 
Correto 
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Texto da questão 
Quando os usuários dos serviços de saúde percebem que o sistema capta informações de 
diversos fluxos para a melhoria no atendimento de suas necessidades, podemos 
dizer que esse sistema é dotado de: 
 
a. Legitimidade 
b. Segurança 
c. Eficácia 
d. Aceitabilidade 
A legitimidade aparece quando os cidadãos se sentem parte do processo; a segurança para 
evitar danos ao paciente; a eficácia comprova a relação entre os resultados obtidos e os 
objetivos pretendidos; e a efetividade para prestar serviços baseados no saber científico. 
Sendo assim, a resposta correta é a aceitabilidade. 
e. Efetividade 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A legitimidade aparece quando os cidadãos se sentem parte do processo; a segurança para 
evitar danos ao paciente; a eficácia comprova a relação entre os resultados obtidos e os 
https://mooc.escolavirtual.gov.br/my/
https://mooc.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=6121
https://mooc.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=6121#section-1
https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/view.php?id=150607
https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/view.php?id=150607
objetivos pretendidos; e a efetividade para prestar serviços baseados no saber científico. 
Sendo assim, a resposta correta é a aceitabilidade. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Inclui meios materiais e sociais empregados para proporcionar a prestação de cuidados 
em saúde (equipamentos, ambiente, capacitação, organização e gestão de pessoas): 
 
a. O processo 
b. O resultado 
c. A estrutura 
A estrutura abrange a área física, recursos humanos, recursos materiais e financeiros, 
sistemas de informação e instrumentos normativos técnico-administrativos, apoio político e 
condições organizacionais. 
d. A gestão 
e. O recurso 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A estrutura abrange a área física, recursos humanos, recursos materiais e financeiros, 
sistemas de informação e instrumentos normativos técnico-administrativos, apoio político e 
condições organizacionais. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
A comparação de desempenho a partir do acompanhamento dos indicadores previstos nos 
protocolos nacionais e internacionais para o monitoramento das ações desenvolvidas pelo 
NSP permite a avaliação do alcance de metas de qualidade e segurança do paciente. Tal 
ferramenta é denominada: 
 
a. Análise de causa raiz 
b. Benchmarking 
O benchmarking é o único instrumento que possui tais funcionalidades, com o intuito de 
identificar oportunidades de melhoria e de boas práticas. 
c. Boas Práticas de Funcionamento 
d. Never Events 
e. Cultura de Segurança 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
O benchmarking é o único instrumento que possui tais funcionalidades, com o intuito de 
identificar oportunidades de melhoria e de boas práticas. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
O princípio básico que sustenta o enfoque da gestão da qualidade total (GQT) no 
gerenciamento sistemático de todas as atividades desenvolvidas de maneira inter-
relacionada denomina-se: 
 
a. Liderança, estilo de gestão e coerência com os objetivos 
b. Garantia de qualidade 
c. Poder de decisão 
d. Melhoria do desempenho 
e. Abordagem por processos 
A abordagem por processos entende que todas as atividades desenvolvidas devem ser 
consideradas como integrantes de processos inter-relacionados, sendo gerenciados de 
maneira sistemática. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A abordagem por processos entende que todas as atividades desenvolvidas devem ser 
consideradas como integrantes de processos inter-relacionados, sendo gerenciados de 
maneira sistemática. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
O Ciclo PDSA possui as seguintes etapas: 
 
a. Planejar, Decidir, Fazer e Agir 
b. Planejar, Desenvolver, Sintetizar e Alcançar 
c. Planejar, Fazer, Estudar e Agir 
No ciclo PDSA, as atividades devem ser cuidadosamente planejadas e 
implementadas (planejar-fazer), o seu impacto deve ser medido (estudar) e os resultados 
precisam ser alimentados de volta para o sistema em um contínuo processo interativo de 
melhoria (agir) 
d. Planejar, Fazer, Aguardar e Alcançar 
e. Planejar, Desenvolver, Decidir e Agir 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
No ciclo PDSA, as atividades devem ser cuidadosamente planejadas e 
implementadas (planejar-fazer), o seu impacto deve ser medido (estudar) e os resultados 
precisam ser alimentados de volta para o sistema em um contínuo processo interativo de 
melhoria (agir). 
Segurança do paciente e Qualidade em 
serviços de saúde 
1. Painel 
2. Meus cursos 
3. Segurança do paciente e Qualidade em serviços de saúde 
4. Módulo 1 - Introdução à Segurança do Paciente e Qualidade 
5. Exercício Avaliativo Unidade 2 – Cultura de Segurança em Serviço de Saúde 
Iniciado em segunda, 4 jan 2021, 06:16 
Estado Finalizada 
Concluída em segunda, 4 jan 2021, 06:17 
Tempo empregado 1 minuto 9 segundos 
Notas 6,00/6,00 
Avaliar 9,00 de um máximo de 9,00(100%) 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
O termo “Cultura Justa” envolve: 
 
a. Punição pelos erros e falhas das pessoas 
b. Não punição pelos erros e falhas das pessoas 
c. Não punição pelos erros e falhas das pessoas, mas não há tolerância para as violações 
A cultura justa preconiza que se deve despenalizar os erros honestos e punir os erros 
negligentes, num ambiente de total revelação e transparência 
d. Cultura de aprendizagem contínua 
e. Nenhuma das alternativas 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A cultura justa preconiza que se deve despenalizar os erros honestos e punir os erros 
negligentes, num ambiente de total revelação e transparência. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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https://mooc.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=6121
https://mooc.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=6121#section-1
https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/view.php?id=150609
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Texto da questão 
A cultura de segurança apresenta diferentes níveis de evolução de maturidade. Em um dos 
níveis, a política de segurança limita-se a reagir a eventos, tentando identificar um culpado 
próximo e as ações corretivas são tomadas após a ocorrência de incidentes. Este nível de 
evolução de maturidade da cultura é conhecida como: 
 
a. Geradora ou participativa 
b. Calculista 
c. Proativa 
d. Reativa 
Na cultura geradora e na proativa, há a participação dos funcionários nas iniciativas; na 
cultura calculista, a segurança é gerenciada administrativamente; quando os incidentes são 
vistos como perturbações do trabalho, a cultura é chamada de patológica. Portanto, a 
resposta correta é a reativa 
e. Patológica 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Na cultura geradora e na proativa, há a participação dos funcionários nas iniciativas; na 
cultura calculista, a segurança é gerenciada administrativamente; quando os incidentes são 
vistos como perturbações do trabalho, a cultura é chamada de patológica. Portanto, a 
resposta correta é a reativa. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Diante da instituição do Programa Nacional de Segurança do Paciente (PNSP), constituem 
osprincipais desafios para o Sistema Nacional de Vigilância Sanitária (SNVS) relacionados 
ao monitoramento de incidentes: 
 
a. Disseminação do conceito de segurança do paciente para a prevenção de riscos e danos 
nos serviços de saúde 
b. Apoiar o estabelecimento da cultura de notificação e da segurança do paciente nos 
serviços de saúde 
c. Orientar a criação de um ambiente seguro favorável à notificação de incidentes 
relacionados à assistência à saúde, pelos serviços de saúde e cidadãos 
d. Todas as alternativas estão corretas 
As três alternativas englobam os desafios enfrentados pelo Sistema Nacional de Vigilância 
Sanitária (SNVS), por isso, todas estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
As três alternativas englobam os desafios enfrentados pelo Sistema Nacional de Vigilância 
Sanitária (SNVS), por isso, todas estão corretas. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Dentre as dimensões avaliadas pelo HSOPSC, podemos citar: 
 
 
 
a. Aprendizado organizacional e melhoria contínua 
b. Trabalho em equipe 
c. Respostas não punitivas aos erros 
d. Apoio da gestão hospitalar na questão da segurança do paciente 
e. Todas as alternativas estão corretas 
As dimensões do HSOPSC são: aprendizado organizacional e melhoria contínua, trabalho 
em equipe, abertura da comunicação, respostas não punitivas aos erros, adequação de 
profissionais, apoio da gestão hospitalar etc. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
As dimensões do HSOPSC são: aprendizado organizacional e melhoria contínua, trabalho 
em equipe, abertura da comunicação, respostas não punitivas aos erros, adequação de 
profissionais, apoio da gestão hospitalar etc. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Com relação ao HSOPSC, podemos afirmar: 
 
a. O HSOPSC não pode ser alterado para atender as necessidades dos hospitais 
b. Foi originalmente desenvolvido em língua francesa 
c. Trata-se de um questionário de autopreenchimento que visa mensurar dimensões da 
cultura de segurança da instituição avaliada 
O HSOPSC é um instrumento de avaliação das características da cultura de segurança 
do paciente em serviços de saúde. Trata-se de um questionário 
de autopreenchimento amplamente utilizado 
d. É um método qualitativo da cultura de segurança 
e. Nenhuma das alternativas anteriores 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
O HSOPSC é um instrumento de avaliação das características da cultura de segurança 
do paciente em serviços de saúde. Trata-se de um questionário 
de autopreenchimento amplamente utilizado. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Com relação ao SAQ, podemos afirmar: 
 
a. Não poderá ser utilizado para a avaliação do impacto de intervenções realizadas na 
instituição 
b. A satisfação no trabalho é um dos domínios avaliados pelo SAQ 
O SAQ avalia o clima de trabalho em equipe, o clima de segurança, a satisfação no 
trabalho, as percepções do estresse, a percepção da gerência da unidade e do hospital e as 
condições de trabalho. Portanto, a resposta correta é a letra b. 
c. Deve ser preenchido pelos pacientes atendidos na unidade de saúde 
d. É um método qualitativo para avaliação da cultura de segurança 
e. É uma ferramenta muito utilizada na área de risco industrial 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
O SAQ avalia o clima de trabalho em equipe, o clima de segurança, a satisfação no 
trabalho, as percepções do estresse, a percepção da gerência da unidade e do hospital e as 
condições de trabalho. Portanto, a resposta correta é a letra b. 
Segurança do paciente e Qualidade em 
serviços de saúde 
1. Painel 
2. Meus cursos 
3. Segurança do paciente e Qualidade em serviços de saúde 
4. Módulo 1 - Introdução à Segurança do Paciente e Qualidade 
5. Exercício Avaliativo Unidade 3 – Gerenciamento de Risco 
Iniciado em segunda, 4 jan 2021, 06:18 
Estado Finalizada 
Concluída em segunda, 4 jan 2021, 06:19 
Tempo empregado 1 minuto 7 segundos 
Notas 5,00/5,00 
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%) 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Sobre a comunicação de riscos, assinale a alternativa que mais se aplica a ela: 
 
a. É apenas um conjunto de técnicas voltadas a informar sobre a possibilidade de danos 
decorrentes da interação com determinados perigos 
b. Integra operacionalmente o processo de gestão de riscos, sem relação com a parte 
estratégica 
c. É responsável por integrar e informar sobre maneiras e procedimentos de como agir 
perante ameaças, para que essas partes compreendam as iniciativas e os processos de 
decisão tomados pelas organizações para gerenciar seus riscos, promova e desenvolva a 
percepção a respeito dos perigos e riscos 
A comunicação de riscos não é um conjunto de técnicas, mas parte integrante 
e estratégica do processo de gestão de riscos, sendo responsável por integrar e informar 
aos colaboradores e partes interessadas, promovendo e desenvolvendo assim 
a percepção a respeito dos perigos. Portanto, a resposta correta é a letra c. 
d. Deve ser um processo unidirecional sobre os riscos avaliados e o seu tratamento 
e. É a etapa final do ciclo de gerenciamento de riscos, correspondendo à fase posterior ao 
tratamento do risco 
Feedback 
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https://mooc.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=6121#section-1
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Sua resposta está correta. 
A comunicação de riscos não é um conjunto de técnicas, mas parte integrante 
e estratégica do processo de gestão de riscos, sendo responsável por integrar e informar 
aos colaboradores e partes interessadas, promovendo e desenvolvendo assim 
a percepção a respeito dos perigos. Portanto, a resposta correta é a letra c. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Quanto mais integrados e articulados os processos de gerenciamento de risco com a 
estrutura da gestão de riscos, mais adequado e eficiente é o sistema de gestão de riscos. 
Sobre isso, é correto afirmar que: 
 
a. A gestão de risco deve se pautar pela identificação dos riscos e ações pontuais frente a 
eles 
b. A análise de causa raiz é a ferramenta mais adequada para a avaliação dos riscos, porém 
pouco adequada para a investigação de eventos adversos 
c. Qualidade e risco tratam de temas diferentes, por isso as ferramentas de uma prática não 
se aplicam à outra 
d. O monitoramento e consulta são etapas no ciclo de gestão de riscos que perpassam a 
identificação, a análise, a avaliação e o tratamento dos riscos 
Constituem os processos de gestão de risco o estabelecimento do contexto, 
a identificação, análise, avaliação, controle e monitoramento dos riscos, além da 
comunicação risco. Portanto, a resposta correta é a letra d. 
e. A gestão de riscos compreende um conjunto de técnicas e aspectos científicos 
dissociados dos fatores humanos e culturais 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Constituem os processos de gestão de risco o estabelecimento do contexto, 
a identificação, análise, avaliação, controle e monitoramento dos riscos, além da 
comunicação risco. Portanto, a resposta correta é a letra d. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Diante da identificação de riscos, é importante a utilização de ferramentas para estruturar a 
condução das etapas sequenciais dos processos de gerenciamento desses riscos. Sobre o 
uso da “bow tie”, é correto afirmar que: 
 
a. É uma ferramenta esquemática complexa que descreve e analisa as causas de um risco 
b. Diagramas de bow tie não podem ser construídos a partir de uma sessão de 
brainstorming 
c. É uma ótima ferramenta para representar um risco, com múltiplas possíveis causas e 
consequências, bem como para demonstrar as barreirasde controle para cada tipo de 
falha 
É uma ferramenta esquemática simples, que possibilita a construção de diagramas de “bow 
tie” a partir de sessões de brainstorming para representar um risco com múltiplas possíveis 
causas e consequências. Não deve ser utilizado para simplificar questões complexas. 
d. Deve ser usado para simplificar situações complexas, sobretudo aquelas situações que 
exigem análises quantitativas 
e. Os riscos e perigos ficam fora do esquema do “bow tie” 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
É uma ferramenta esquemática simples, que possibilita a construção de diagramas de “bow 
tie” a partir de sessões de brainstorming para representar um risco com múltiplas possíveis 
causas e consequências. Não deve ser utilizado para simplificar questões complexas. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
São passos essenciais para o gerenciamento de eventos adversos, exceto: 
 
a. Identificar que houve o evento adverso 
b. Notificação (interna, externa, para autoridades competentes, conforme o caso) 
c. Investigação 
d. Acompanhar a implantação dos processos de melhoria 
e. Informar as entidades representativas de classe quando há o envolvimento de 
profissionais de saúde 
Os passos para o gerenciamento dos eventos adversos são: identificação, notificação, 
investigação, desenvolvimento de recomendações, comunicação dos resultados e 
acompanhamento da implantação das melhorias. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Os passos para o gerenciamento dos eventos adversos são: identificação, notificação, 
investigação, desenvolvimento de recomendações, comunicação dos resultados e 
acompanhamento da implantação das melhorias. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
De acordo com o referencial da norma ISO NBR31000/2009, o processo de compreender a 
natureza do risco e determinar o nível de risco, em termos de consequências e probabilidade 
e que servirá de base para a avaliação, tratamento e planejamento de respostas aos riscos é 
denominado: 
 
a. Estabelecimento de contexto 
b. Análise de risco 
O processo de compreender a natureza e o nível de risco, em termos de consequências e 
probabilidade, que servirá de base para a avaliação, tratamento e planejamento de 
respostas aos riscos caracteriza a análise de risco. 
c. Avaliação de risco 
d. Controle de risco 
e. Monitoramento de risco 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
O processo de compreender a natureza e o nível de risco, em termos de consequências e 
probabilidade, que servirá de base para a avaliação, tratamento e planejamento de 
respostas aos riscos caracteriza a análise de risco. 
Segurança do paciente e Qualidade em 
serviços de saúde 
1. Painel 
2. Meus cursos 
3. Segurança do paciente e Qualidade em serviços de saúde 
4. Módulo 2 - Protocolos de Segurança do Paciente I 
5. Exercício Avaliativo Unidade 1 – Mecanismos de Identificação de Pacientes em 
Serviços de Saúde 
Iniciado em segunda, 4 jan 2021, 06:20 
Estado Finalizada 
Concluída em segunda, 4 jan 2021, 06:33 
Tempo empregado 13 minutos 12 segundos 
Notas 8,00/9,00 
Avaliar 6,22 de um máximo de 7,00(89%) 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Quais as principais consequências dos erros no processo de identificação do paciente? 
Assinale a alternativa correta. 
 
a. administração de medicamentos em pacientes errados 
b. aumento do risco de emissão de resultados ou laudos atribuídos a paciente errado 
c. atraso no início do tratamento nos casos de resultados incorretos relacionados à 
identificação incorreta do paciente 
d. realização de procedimentos ou tratamentos repetidos no mesmo paciente ou a não 
realização decorrente de falha de comunicação entre a equipe e ausência de verificação da 
identidade do paciente 
e. todas as alternativas estão corretas 
Dentre as possíveis consequências dos erros no processo de identificação do paciente, 
temos: aumento do risco de emissão de resultados/laudos atribuídos erroneamente, erros 
na identificação de amostras de exames durante a medicação ou procedimentos, realização 
de procedimentos/tratamentos repetidos no mesmo paciente, dentro outros. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
https://mooc.escolavirtual.gov.br/my/
https://mooc.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=6121
https://mooc.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=6121#section-2
https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/view.php?id=150614
https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/view.php?id=150614
Dentre as possíveis consequências dos erros no processo de identificação do paciente, 
temos: aumento do risco de emissão de resultados/laudos atribuídos erroneamente, erros 
na identificação de amostras de exames durante a medicação ou procedimentos, realização 
de procedimentos/tratamentos repetidos no mesmo paciente, dentro outros. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Com relação à identificação do recém-nascido: 
 
a. a pulseira de identificação do recém-nascido deve ser retirada após a primeira 
confirmação da identidade com a mãe, a fim de evitar lesões de pele 
b. conter o nome da mãe e o número do prontuário do recém-nascido, gravação numérica 
ou o código de barras idênticos ao da pulseira da mãe 
c. a pulseira de identificação do recém-nascido deve ser inviolável, lacrada e indelével 
d. a pulseira de identificação do recém-nascido deve ser posicionada no bebê 
imediatamente após seu nascimento, ainda na sala de parto e na presença de toda a 
equipe que tenha realizado o parto 
e. há 3 (três) alternativas corretas. 
A pulseira de identificação do recém-nascido deve ser inviolável, lacrada e indelével e deve 
ser posicionada no bebê logo após o seu nascimento, ainda na sala de parto e na presença 
de toda a equipe que tenha realizado o parto. Além disto, a pulseira deverá conter 
minimamente a informação do nome da mãe e o número do prontuário do recém-nascido, 
conter gravação numérica ou código de barras idênticos ao da pulseira da mãe. Assim, as 
alternativas corretas são: a, b, c. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A pulseira de identificação do recém-nascido deve ser inviolável, lacrada e indelével e deve 
ser posicionada no bebê logo após o seu nascimento, ainda na sala de parto e na presença 
de toda a equipe que tenha realizado o parto. Além disto, a pulseira deverá conter 
minimamente a informação do nome da mãe e o número do prontuário do recém-nascido, 
conter gravação numérica ou código de barras idênticos ao da pulseira da mãe. Assim, as 
alternativas corretas são: a, b, c. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
A confirmação da identidade do paciente deve ser realizada: 
 
a. antes do início da prestação de cuidados 
b. antes de qualquer tratamento ou procedimento 
c. antes da administração de medicamentos e soluções, sangue e hemoderivados 
d. nos casos de transferência ou recepção de pacientes de outra unidade ou instituição 
e. todas as alternativas estão corretas 
A confirmação da identidade do paciente deve ser realizada antes do início da prestação de 
cuidados, antes de qualquer tratamento ou procedimento, antes da administração de 
medicamentos e soluções, sangue e hemoderivados bem como nas situações em que 
ocorre transferência ou recepção de pacientes de outra unidade ou instituição. Portanto, 
todas as alternativas estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A confirmação da identidade do paciente deve ser realizada antes do início da prestação de 
cuidados, antes de qualquer tratamento ou procedimento, antes da administração de 
medicamentos e soluções, sangue e hemoderivados bem como nas situações em que 
ocorre transferência ou recepção de pacientes de outra unidade ou instituição. Portanto, 
todas as alternativas estão corretas. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Pode-se citar como vantagens do monitoramento de eventos adversos: Assinale a 
alternativa correta 
 
a. manter uma vigilância constante dos processos 
b. detectar precocemente os desvios dos padrões da prática esperados 
c. possibilitar o planejamento de ações de melhoria de qualidade 
d. possibilitar avaliar o desempenho da equipe 
e. todas as alternativas estão corretas 
As quatro alternativas englobam as possibilidades advindas do monitoramento de eventos 
adversos, por isso, todas estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
As quatro alternativas englobam as possibilidades advindas do monitoramento de eventos 
adversos, por isso, todas estão corretas. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Assinale F ou V nas questões abaixo. 
Indicadores são ferramentas utilizadas para a avaliação do desempenho de um determinado processo e podem ser usadas para medir o 
alcance ou não de metas previamente estabelecidas. 
 
A construção de um indicador é um processo complexo. Existem várias definições e ou conceitos para indicadores e sua qualidade independe 
das propriedades dos componentes utilizados em sua formulação. 
 
Indicadores podem ser definidos como medidas que contêm informação relevante sobre determinados atributos e dimensões do estado de 
saúde, bem como do desempenho do sistema de saúde. 
 
A análise dos indicadores de identificação dos pacientes, gerais e ou específicos, devem ser interpretados de maneira fácil e compreensiva 
pelos usuários das informações. 
 
Os resultados obtidos por meio de indicadores não devem ser levados em consideração para tomada de decisão, identificação e solução de 
problemas. 
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Pode-se considerar como características dos indicadores: 
 
a. Validade, ou seja, se o indicador é capaz de medir o que se pretende analisar 
b. Confiabilidade, se é possível reproduzir os mesmos resultados dos indicadores quando 
aplicado em condições semelhantes 
c. Mensurabilidade que é a disponibilidade de se conseguir de maneira fácil os dados que 
compõem os indicadores 
d. todas as alternativas estão corretas 
Todas as alternativas estão corretas e, além delas, tem-se: a sensibilidade, a 
especificidade, a relevância e o custo-efetividade. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Todas as alternativas estão corretas e, além delas, tem-se: a sensibilidade, a 
especificidade, a relevância e o custo-efetividade. 
Questão 7 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Qual o número mínimo de identificadores a serem utilizados para a identificação do 
paciente nos serviços de saúde? 
 
a. 1 
b. 2 
c. 3 
d. 4 
e. 5 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
Ao menos dois identificadores devem ser adotados, sendo eles diretamente associados ao 
paciente. Portanto, a letra d é a correta. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Assinale a alternativa que apresente identificadores considerados adequados para a correta 
identificação do paciente: 
 
a. idade, nome completo do paciente, nome da mãe 
b. nome completo do paciente, nome da mãe, data de nascimento 
São diversos os identificadores utilizados como, por exemplo: nome completo do paciente, 
data de nascimento, nome da mãe, endereço, registro hospitalar ou número de 
identificação do sistema de saúde nacional. 
c. sexo, registro hospitalar, nome completo do paciente 
d. idade, nome da mãe, registro hospitalar 
e. diagnóstico médico, registro hospitalar, nome completo do paciente. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
São diversos os identificadores utilizados como, por exemplo: nome completo do paciente, 
data de nascimento, nome da mãe, endereço, registro hospitalar ou número de 
identificação do sistema de saúde nacional. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Assinale V ou F nas questões abaixo: 
Para o registro dos indicadores deve ser selecionado um tipo e 
tamanho de letra de fácil visualização, assim devem ser utilizados o 
estilo itálico e fontes que simulem a letra manuscrita. 
Resposta 1
 
Atribuir um “nome temporário” e um número de identificação é 
uma estratégia utilizada para a identificação de pacientes 
inconscientes ou irresponsivos cuja capacidade de comunicação 
está abolida, e para os quais momentaneamente não há como 
confirmar sua identidade. 
Resposta 2
 
Falso
Verdadeiro
A pré-rotulagem de frascos de exame é uma prática comum que 
visa aumentar a eficiência e agilidade no processo de coleta de 
exames e que diminui o risco de falhas na segurança do paciente. 
Resposta 3
 
Para pacientes com nomes iguais e que estão em uma mesma 
unidade deve ser utilizado um terceiro identificador além dos dois 
identificadores preconizados na instituição. 
Resposta 4
 
O uso de fotografias para a identificação do paciente é prática 
viável principalmente em instituições de longa permanência. 
Resposta 5
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Falso
Verdadeiro
Verdadeiro
Segurança do paciente e Qualidade em 
serviços de saúde 
1. Painel 
2. Meus cursos 
3. Segurança do paciente e Qualidade em serviços de saúde 
4. Módulo 2 - Protocolos de Segurança do Paciente I 
5. Exercício Avaliativo Unidade 2 – Higiene das Mãos em Serviços de Saúde 
Iniciado em segunda, 4 jan 2021, 06:35 
Estado Finalizada 
Concluída em segunda, 4 jan 2021, 06:36 
Tempo empregado 1 minuto 18 segundos 
Notas 3,00/3,00 
Avaliar 7,00 de um máximo de 7,00(100%) 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O termo “Higiene das mãos” envolve: 
 
a. uso de água e sabonete líquido 
b. uso de preparação alcoólica para as mãos (gel, espuma, solução e outras) 
c. uso de água e sabonete líquido e de preparação alcoólica para as mãos (gel, solução ou 
outras) 
O termo higiene das mãos engloba a higiene simples, a higiene antisséptica, a fricção 
antisséptica das mãos com preparação alcoólica e a antissepsia cirúrgica. 
d. uso de apenas água 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
O termo higiene das mãos engloba a higiene simples, a higiene antisséptica, a fricção 
antisséptica das mãos com preparação alcoólica e a antissepsia cirúrgica. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
https://mooc.escolavirtual.gov.br/my/
https://mooc.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=6121
https://mooc.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=6121#section-2
https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/view.php?id=150616
Marcar questão 
Texto da questão 
A Higiene das Mãos deve ser realizada: 
 
a. antes e depois de tocar o paciente 
b. após tocar superfícies próximas ao paciente 
c. antes da realização de procedimentos limpos/assépticos 
d. após risco de exposição a fluidos corporais ou excreções 
e. todas as alternativas estão corretas 
Nas quatro ocasiões, é necessário que seja feita a higienização das mãos. Portanto, todas 
as alternativas estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Nas quatro ocasiões, é necessário que seja feita a higienização das mãos. Portanto, todas 
as alternativas estão corretas. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Leia as afirmativas abaixo e responda: 
1. O ponto de Assistência/Tratamento é o local onde três elementos estão presentes: o 
paciente, o profissional de saúde e a assistência ou tratamento envolvendo o contato com 
o paciente ou suas imediações (ambiente do paciente). 
2. O produto mais comumente disponível é a preparação alcóolica para as mãos, que deve 
estar em dispensadores fixados na parede, frascos fixados na cama / na mesa de cabeceira 
do paciente, nos carrinhos de curativos / medicamentos levados para o ponto de 
assistência, podendo também ser portadopelos profissionais em frascos individuais de 
bolso. 
3. Segundo a RDC n°. 42/2010, a preparação alcoólica para higiene das mãos sob a forma 
líquida deve apresentar concentração final entre 70% a 80%, com a finalidade de reduzir o 
número de micro-organismos, enquanto a preparação alcoólica para higiene das mãos sob 
as formas gel, espuma e outras deve apresentar concentração final mínima de 60% com 
atividade antibacteriana comprovada por testes de laboratório in vitro (teste de suspensão) 
ou in vivo, destinadas a reduzir o número de micro-organismos. 
 
a. todas estão corretas 
b. todas estão incorretas 
c. apenas uma está correta 
d. apenas duas estão corretas 
Isso mesmo, pois apenas as afirmativas 1 e 2 estão corretas. A afirmativa 3 está incorreta, 
pois segundo a RDC n° 42/2010, a preparação alcoólica para higiene das mãos sob a forma 
líquida deve apresentar concentração final entre 60% a 80%, com a finalidade de reduzir o 
número de micro-organismos. Já a preparação alcoólica para higiene das mãos sob as 
formas gel, espuma e outras deve apresentar concentração final mínima de 70%. 
e. nenhuma das alternativas 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta é apenas duas estão corretas, que são as afirmativas 1 e 2. A afirmativa 3 está 
incorreta, pois segundo a RDC n° 42/2010, a preparação alcoólica para higiene das mãos 
sob a forma líquida deve apresentar concentração final entre 60% a 80%, com a finalidade 
de reduzir o número de micro-organismos. Já a preparação alcoólica para higiene das mãos 
sob as formas gel, espuma e outras deve apresentar concentração final mínima de 70%. 
 
Segurança do paciente e Qualidade em 
serviços de saúde 
1. Painel 
2. Meus cursos 
3. Segurança do paciente e Qualidade em serviços de saúde 
4. Módulo 2 - Protocolos de Segurança do Paciente I 
5. Exercício Avaliativo Unidade 3 – Cirurgias Seguras em Serviços de Saúde 
Iniciado em segunda, 4 jan 2021, 06:37 
Estado Finalizada 
Concluída em segunda, 4 jan 2021, 06:38 
Tempo empregado 54 segundos 
Notas 3,00/4,00 
Avaliar 5,25 de um máximo de 7,00(75%) 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Quais os três princípios que guiaram o desenvolvimento da Lista de Verificação de 
Segurança Cirúrgica (LVSC) pela OMS? 
 
a. simplicidade, aplicabilidade e mensuração 
Se os princípios de simplicidade, ampla aplicabilidade e possibilidade 
de mensuração forem seguidos, será possível uma implementação bem-sucedida. 
b. autoridade, acesso e mensuração 
c. simplicidade, comunicação e mensuração 
d. aplicabilidade, trabalho em equipe e mensuração 
e. nenhuma das alternativas 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Se os princípios de simplicidade, ampla aplicabilidade e possibilidade 
de mensuração forem seguidos, será possível uma implementação bem-sucedida. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
https://mooc.escolavirtual.gov.br/my/
https://mooc.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=6121
https://mooc.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=6121#section-2
https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/view.php?id=150618
Marcar questão 
Texto da questão 
Ao iniciar a implementação da Lista de Verificação da Segurança Cirúrgica (LVSC) nas salas 
cirúrgicas dos serviços de saúde, o que não deve ser considerado? 
 
a. comprometimento da equipe cirúrgica. 
b. equipe multidisciplinar. 
c. envolvimento de líderes no processo. 
d. aplicação inicial com todas as equipes cirúrgicas do serviço. 
Comece a implantação da LVSC com a participação de apenas uma das equipes cirúrgicas, 
testando sua aplicação, discutindo ajustes e resolvendo problemas, enquanto o entusiasmo 
decorrente do processo desta aplicação vai sendo construído. 
e. resultados cirúrgicos. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Comece a implantação da LVSC com a participação de apenas uma das equipes cirúrgicas, 
testando sua aplicação, discutindo ajustes e resolvendo problemas, enquanto o entusiasmo 
decorrente do processo desta aplicação vai sendo construído. 
Questão 3 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Durante a execução da Lista de Verificação da Segurança Cirúrgica (LVSC), são feitas 
verificações nas três etapas: antes da indução anestésica (SIGN IN), antes da incisão (TIME 
OUT) e antes do paciente sair da sala operatória (SIGN OUT). 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Feedback 
Desculpe, você acertou! Antes da anestesia, o paciente confirma suas informações e as da 
cirurgia. Antes da incisão, todos os membros da equipe se apresentam, por nome e 
função. E antes de o paciente deixar a sala de operação, deve-se confirmar o registro do 
procedimento e a contagem de instrumentos, compressas, gazes e agulhas. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
De acordo com o protocolo nacional para cirurgia segura, qual (ais) do (s) seguinte (s) 
indicador (es) deve (m) ser monitorados (s) pelos serviços de saúde: 
 
a. taxa de adesão à Lista de Verificação de Segurança Cirúrgica (LVSC) 
b. taxa de mortalidade cirúrgica intrahospitalar ajustada ao risco 
c. número de cirurgias em paciente errado 
d. percentual de pacientes que recebeu antibioticoprofilaxia no momento adequado 
e. todas as alternativas estão corretas 
Todos os quatro indicadores precisam ser monitorados, pois ajudam a identificar como está 
sendo a implementação das normas de Segurança do Paciente nas unidades de saúde. Por 
isso, todas as alternativas estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Todos os quatro indicadores precisam ser monitorados, pois ajudam a identificar como está 
sendo a implementação das normas de Segurança do Paciente nas unidades de saúde. Por 
isso, todas as alternativas estão corretas. 
Segurança do paciente e Qualidade em 
serviços de saúde 
1. Painel 
2. Meus cursos 
3. Segurança do paciente e Qualidade em serviços de saúde 
4. Módulo 2 - Protocolos de Segurança do Paciente I 
5. Exercício Avaliativo Unidade 4 – Processamento de Produtos para a Saúde 
Iniciado em segunda, 4 jan 2021, 06:40 
Estado Finalizada 
Concluída em segunda, 4 jan 2021, 06:42 
Tempo empregado 2 minutos 6 segundos 
Notas 3,00/4,00 
Avaliar 6,00 de um máximo de 8,00(75%) 
Questão 1 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Assinale a única alternativa incorreta sobre a correta classificação dos Centros de Material 
e Esterilização (CME): 
 
a. Os CME podem ser classificados em dois tipos: Classe I e Classe II 
b. O CME Classe II tem capacidade para o processamento de produtos de conformação 
complexa (lumens pequenos, com fundo cego e etc.) 
c. A CME Classe I exige a presença de barreira física entre o expurgo e área limpa 
d. O CME Classe II que recebe material consignado deve dispor de uma área exclusiva para 
recepção, conferência e devolução destes 
e. O CME Classe I pode processar produtos não-complexos 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
CME Classe I: necessidade mínima de barreira técnica no expurgo. Esta barreira consiste em 
um conjunto de medidas comportamentais dos profissionais de saúde visando à prevenção 
de contaminação cruzada entre o ambiente sujo e o ambiente limpo, na ausência de 
barreiras físicas. 
Questão 2 
https://mooc.escolavirtual.gov.br/my/
https://mooc.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=6121
https://mooc.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=6121#section-2
https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/view.php?id=150620
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Os procedimentos mínimos requeridos para processamento de materiais utilizados na 
saúde são definidos considerando-se o grau de risco de infecção para os pacientes. 
Assim sendo, os materiais listados na coluna da direita devem ser minimamente 
considerados como: 
1 – artigos críticos 
2 – artigo semi-crítico 
3 – artigo não crítico 
( ) garrote parapunção venosa 
( ) endoscópio gastrointestinal 
( ) agulha para punção arterial 
( ) cabo de laringoscópio 
( ) lâmina de bisturi 
( ) circuito de anestesia usado por uma paciente com pneumonia. 
Assinale a alternativa com a sequência que julgar correta. 
 
a. 3-1-1-3-3-1 
b. 1-1-1-3-3-1 
c. 1-1-1-2-2-2 
d. 3-1-2-3-2-2 
e. 3-2-1-2-1-2 
Os produtos críticos para a saúde são de alto risco para transmissão de infecções, quando 
contaminados com microrganismos de qualquer tipo; os semi-críticos são os que entram 
em contato com mucosas íntegras colonizadas ou pele não íntegra; e os não 
críticos são aqueles que entram em contato apenas com a pele íntegra. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Os produtos críticos para a saúde são de alto risco para transmissão de infecções, quando 
contaminados com microrganismos de qualquer tipo; os semi-críticos são os que entram 
em contato com mucosas íntegras colonizadas ou pele não íntegra; e os não 
críticos são aqueles que entram em contato apenas com a pele íntegra. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Supondo que haja possibilidade de acesso a todas as tecnologias atualmente disponíveis 
para a esterilização em um Estabelecimento de Saúde, qual a tomada de decisão mais 
segura diante de uma solicitação para o processamento de um material crítico 
termorresistente? 
Escolha uma: 
 
a. esterilização a vapor a baixa temperatura e formaldeído 
b. esterilização a calor seco em estufa 
c. solução de glutaraldeído 2% por 45 minutos com enxágue 
d. esterilização a vapor saturado sob pressão em autoclave 
Aqueles resistentes ao calor devem ser autoclavados pelo fato do método ser o mais 
seguro, de fácil utilização, rápido, ter custo/benefício favorável, não deixar resíduos tóxicos 
e ter o menor valor. 
e. desinfecção a solução de glutaraldeído 2% por 45 minutos com enxágue 
f. esterilização gás/plasma de peróxido de hidrogênio 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Aqueles resistentes ao calor devem ser autoclavados pelo fato do método ser o mais 
seguro, de fácil utilização, rápido, ter custo/benefício favorável, não deixar resíduos tóxicos 
e ter o menor valor. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Assinale a alternativa a seguir que representa as informações mínimas obrigatórias no 
rótulo de identificação externo do sistema de embalagem, segundo a RDC ANVISA 
15/2012: 
 
a. nome do produto e do médico proprietário 
b. número do lote e data da esterilização 
c. prazo de validade 
d. nome do responsável técnico e do responsável pelo preparo 
e. 
método de desinfecção e de limpeza 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Segundo a RDC ANVISA n°. 15 (BRASIL, 2012), é necessário conter no rótulo de 
identificação externo do sistema de embalagem: número do lote, nome do 
produto, data e método de esterilização, data limite de uso e nome do responsável pelo 
preparo. 
Segurança do paciente e Qualidade em 
serviços de saúde 
1. Painel 
2. Meus cursos 
3. Segurança do paciente e Qualidade em serviços de saúde 
4. Módulo 3 - Protocolos de Segurança do Paciente II 
5. Exercício Avaliativo Unidade 1 – Prevenção de Lesão por Pressão 
Iniciado em segunda, 4 jan 2021, 06:48 
Estado Finalizada 
Concluída em segunda, 4 jan 2021, 06:50 
Tempo empregado 2 minutos 38 segundos 
Notas 8,00/8,00 
Avaliar 9,00 de um máximo de 9,00(100%) 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a alternativa INCORRETA: 
 
a. fatores de risco para o desenvolvimento de lesões por pressão são imobilidade, 
incontinência, nutrição prejudicada e alteração do nível de consciência 
b. indivíduos hospitalizados em risco de lesões por pressão devem ter uma inspeção 
sistemática da pele pelo menos diariamente 
c. utilização de água quente e sabão são indicados para evitar lesão por pressão 
Não é recomendado o uso de água quente e sabão para a prevenção da lesão por pressão. 
d. todas as pessoas devem ser avaliadas no momento da admissão em um hospital para o 
risco de desenvolvimento de LPP 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
https://mooc.escolavirtual.gov.br/my/
https://mooc.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=6121
https://mooc.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=6121#section-3
https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/view.php?id=150623
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a alternativa CORRETA: 
 
a. para evitar lesão por pressão, é importante massagear as proeminências ósseas 
b. úlcera lesão por pressão estágio III é uma perda parcial da espessura da pele, 
envolvendo a epiderme e / ou derme 
c. o estágio IV de lesão de pressão é uma perda de pele de espessura total com destruição 
extensa, necrose dos tecidos ou danos aos músculos, ossos ou estrutura de suporte 
No estágio IV, há perda total da espessura dos tecidos com exposição óssea, dos 
tendões ou músculos. 
d. pessoas confinadas na cama devem ser reposicionadas a cada 3 horas 
e. luvas com água nos calcanhares ajudam a prevenir lesões por pressão 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
No estágio IV, há perda total da espessura dos tecidos com exposição óssea, dos 
tendões ou músculos. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Com relação aos procedimentos a serem adotados para pacientes com LPP, julgue V ou F: 
1. Uma ingestão adequada de proteínas e calorias deve ser mantida durante a doença. 
2. A agenda de reposicionamento deve ser escrita e colocado à beira do leito. 
3. Na posição de decúbito lateral, uma pessoa deve estar a um ângulo de 30 graus, 
exceto quando a condição do paciente ou outras necessidades não permitirem. 
4. Pessoas restritas à cadeira devem ser colocadas sobre uma almofada de cadeira. 
 
a. Todas as alternativas são verdadeiras 
Todas as quatro alternativas correspondem a procedimentos que devem ser adotados para 
evitar lesões por pressão. Sendo assim, todas as alternativas estão corretas. 
b. A alternativa "Na posição de decúbito lateral..." é falsa 
c. Todas as alternativas são falsas 
d. Apenas as alternativas "Na posição de decúbito lateral..." e "Pessoas restritas à cadeira 
devem...", são falsas 
e. A alternativa "Pessoas restritas à cadeira devem..." é falsa 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Todas as quatro alternativas correspondem a procedimentos que devem ser adotados para 
evitar lesões por pressão. Sendo assim, todas as alternativas estão corretas. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Com relação a LPP (Lesão por pressão) e sua prevenção, marque a alternativa CORRETA: 
 
a. a orientação que deve ser dada a pacientes conscientes sobre reposicionamento para 
redistribuir o peso e evitar LPP é a mudança de decúbito a cada 30 minutos. 
b. a epiderme do paciente deve permanecer limpa e seca. 
Deve-se proteger a pele da exposição à umidade excessiva através do uso de produtos de 
barreira para diminuir o risco de lesão por pressão, como hidrocolóides e película 
semipermeável. 
c. um paciente avaliado com a Escala de Braden que recebe pontuação 13 é de alto risco 
para LPP. 
d. a Escala de Braden deve ser utilizada em pacientes com mais de 50 anos. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Deve-se proteger a pele da exposição à umidade excessiva através do uso de produtos de 
barreira para diminuir o risco de lesão por pressão, como hidrocolóides e película 
semipermeável. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Com relação a LPP e sua prevenção, marque a alternativa INCORRETA: 
 
a. a incidência de lesões por pressão é tão grande que existem painéis internacionais para 
estudar riscos, prevenção e tratamento destas lesões 
b. para minimizar a exposição da pele à umidade por incontinência deve ser usado material 
absorvente 
c. proeminênciasósseas não devem ter contato direto uma com a outra 
d. toda pessoa avaliada como estando em risco de desenvolver lesões por pressão deve ser 
colocada sobre uma cama de redistribuição de pressão 
e. uma bolha no calcanhar não é motivo para preocupação 
A avaliação completa da pele deve ser incluída na política de rastreio de avaliação de risco 
em todas as instituições de saúde. Uma bolha no calcanhar é motivo de preocupação. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A avaliação completa da pele deve ser incluída na política de rastreio de avaliação de risco 
em todas as instituições de saúde. Uma bolha no calcanhar é motivo de preocupação. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a alternativa CORRETA: 
 
a. a formação de escara é bom para a cicatrização de feridas 
b. no Estágio III de lesão por pressão, ossos e tendões são visíveis 
c. a superfície de redistribuição da pressão reduz a pressão de interface com o tecido 
abaixo da pressão de fechamento capilar 
As lesões por pressão formam-se a partir de pele e/ou tecido anteriormente viável e que 
por ação da pressão não aliviada ou de uma combinação entre esta e forças de torção, 
pode conduzir à necrose tecidular. 
d. para as pessoas que sofrem de incontinência, o mais indicado sempre é instalar sonda 
vesical para evitar LPP 
e. lesões por pressão são feridas estéreis 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
As lesões por pressão formam-se a partir de pele e/ou tecido anteriormente viável e que 
por ação da pressão não aliviada ou de uma combinação entre esta e forças de torção, 
pode conduzir à necrose tecidular. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a alternativa CORRETA: 
 
a. a natureza da lesão por pressão é multifatorial 
b. no tocante aos fatores de risco extrínsecos para LPP, a literatura aponta a pressão como 
o de maior relevância 
c. quando o paciente é arrastado ou desliza no leito, forças de cisalhamento e fricção são 
provocadas 
d. alternância de decúbitos em todos os indivíduos que se encontrem em risco com o 
objetivo de diminuir a duração e a magnitude da pressão exercida sobre áreas vulneráveis 
do corpo tem força de evidência A 
e. Todas as alternativas estão corretas 
Todas as alternativas estão corretas, pois estão de acordo com a literatura vigente. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Todas as alternativas estão corretas, pois estão de acordo com a literatura vigente. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a alternativa CORRETA: 
 
a. lesão por pressão é um evento adverso que não precisa ser notificado 
b. o fator na Escala de Braden que avalia a capacidade do paciente em responder ao 
comando verbal é a mobilidade 
c. paciente no ambiente de cuidados intensivos deve ser avaliado para o risco de lesões por 
pressão, pelo menos, a cada 48 horas 
d. a razão mais comum para um paciente ter lesão por pressão é ser tabagista 
e. para atender a RDC Nº 36/2013, da Anvisa, o Plano de Segurança do Paciente deve 
conter ações para prevenção de lesão por pressão 
O Plano de Segurança do Paciente (PSP) deve apontar as situações de risco e descrever 
estratégias e ações definidas pelo serviço de saúde para a gestão de risco visando 
a prevenção e mitigação de incidentes em todas as fases da assistência. Ações para 
prevenção de lesão por pressão devem estar contidas no PSP. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
O Plano de Segurança do Paciente (PSP) deve apontar as situações de risco e descrever 
estratégias e ações definidas pelo serviço de saúde para a gestão de risco visando 
a prevenção e mitigação de incidentes em todas as fases da assistência. Ações para 
prevenção de lesão por pressão devem estar contidas no PSP. 
Segurança do paciente e Qualidade em 
serviços de saúde 
1. Painel 
2. Meus cursos 
3. Segurança do paciente e Qualidade em serviços de saúde 
4. Módulo 3 - Protocolos de Segurança do Paciente II 
5. Exercício Avaliativo Unidade 2 – Mecanismos para a Prevenção de Quedas dos 
Pacientes 
Iniciado em segunda, 4 jan 2021, 06:52 
Estado Finalizada 
Concluída em segunda, 4 jan 2021, 07:01 
Tempo empregado 9 minutos 21 segundos 
Notas 10,00/10,00 
Avaliar 9,00 de um máximo de 9,00(100%) 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Considera-se como queda todo evento: 
 
a. que obrigatoriamente é seguido por lesões e danos. 
b. intencional. 
c. intencional e seguido ou não de lesões. 
d. não intencional e obrigatoriamente seguido de lesão. 
e. não intencional e seguido ou não de lesões. 
A queda é definida como um evento não intencional que modifica a posição da pessoa 
levando-a ao solo ou a um nível inferior da sua posição inicial, podendo ser seguido ou 
não de lesões. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A queda é definida como um evento não intencional que modifica a posição da pessoa 
levando-a ao solo ou a um nível inferior da sua posição inicial, podendo ser seguido ou 
não de lesões. 
Questão 2 
https://mooc.escolavirtual.gov.br/my/
https://mooc.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=6121
https://mooc.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=6121#section-3
https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/view.php?id=150625
https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/view.php?id=150625
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Assinale a alternativa correta: 
 
a. crianças menores de 5 anos tem menos risco de sofrer queda do que crianças maiores, 
pois quanto maior a criança maior a probabilidade da queda ocorrer. 
b. a forma como a criança é transportada dentro dos hospitais não influencia no risco de 
queda. 
c. os idosos possuem maior risco de sofrer queda. 
Os principais fatores de risco associados a quedas estão relacionados à idade do paciente 
(crianças menores de 5 anos e idosos com idade superior a 65 anos). 
d. pacientes diabéticos possuem o mesmo risco de queda dos demais pacientes. 
e. o excesso de móveis no quarto do paciente hospitalizado é considerado um fator de 
risco intrínseco para queda. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Os principais fatores de risco associados a quedas estão relacionados à idade do paciente 
(crianças menores de 5 anos e idosos com idade superior a 65 anos). 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque V para verdadeiro e F para falso, assinalando a alternativa que corresponde à 
sequência correta: 
( ) Dentre os fatores de risco para queda, os ambientais, constituem em importante 
responsabilidade das instituições de saúde, incluindo a adequação da infraestrutura. 
( ) O momento adequado para realização da avaliação de risco para queda do paciente é 
no segundo dia de internação hospitalar. 
( ) A acuidade visual baixa é uma das causas de quedas, por esta razão, os pacientes que 
utilizam óculos devem ser instruídos a não saírem do leito hospitalar sem a utilização dos 
mesmos. 
 
 
a. F, F e V. 
b. F, F e V. 
c. V, F e V. 
Dentre os fatores de risco para queda estão os fatores ambientais e a acuidade visual baixa. 
d. F, V e V. 
e. V, F e F. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Dentre os fatores de risco para queda estão os fatores ambientais e a acuidade visual baixa. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Sobre as ações preventivas para evitar a ocorrência de quedas junto aos pacientes 
hospitalizados pediátricos, assinale a alternativa incorreta: 
 
a. crianças menores de 6 meses devem ser transportadas no colo do responsável e este em 
cadeira de rodas. 
b. crianças menores de 36 meses devem ser acomodadas em berço com grades elevadas 
na altura máxima. 
c. crianças maiores de 6 meses e até 3 anos, podem ser transportadas em maca quando 
forem submetidas a procedimentos que incluem sedação/anestesia, desde que 
acompanhadaspelo responsável. 
d. nos casos de pacientes pediátricos não há riscos psicológicos e/ou psiquiátricos que 
estejam relacionados a aumento do risco de queda. 
Deve-se avaliar risco psicológico ou psiquiátrico do paciente pediátrico sempre que 
necessário e orientar o responsável sobre o risco de queda relacionado ao “comportamento 
de risco” de acordo com a faixa etária da criança. 
e. A criança deve estar sempre acompanhada durante a deambulação. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Deve-se avaliar risco psicológico ou psiquiátrico do paciente pediátrico sempre que 
necessário e orientar o responsável sobre o risco de queda relacionado ao “comportamento 
de risco” de acordo com a faixa etária da criança. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque V para verdadeiro e F para falso, assinalando a alternativa que corresponde à 
sequência correta: 
( ) O acompanhante não deve interferir nas ações dos profissionais de saúde, desta forma, 
não é necessário que ele esteja orientado acerca das ações preventivas relacionadas ao 
risco de queda do paciente. 
( ) Sugere-se que a “avaliação de risco para queda” seja realizada somente junto aos 
pacientes internados, preferencialmente em longa permanência e/ou em unidades de 
terapia intensiva. 
( ) Uma vez realizada a “avaliação de risco para queda” na admissão do paciente 
internado, torna-se desnecessária nova avaliação durante sua permanência no hospital. 
 
 
a. V,F e F 
b. F, V e F. 
c. V, V e V. 
d. F, F e F. 
Paciente e o acompanhante são partes fundamentais do processo e precisam receber 
informações acerca da temática para adesão e participação. 
 
A avaliação do risco de queda deve ser realizada no momento da admissão do paciente 
no hospital e diariamente até a alta hospitalar e deve ser aplicada aos 
pacientes internados, pacientes que estão no serviço de emergência e 
pacientes externos. 
e. V, V e F. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Paciente e o acompanhante são partes fundamentais do processo e precisam receber 
informações acerca da temática para adesão e participação. 
A avaliação do risco de queda deve ser realizada no momento da admissão do paciente 
no hospital e diariamente até a alta hospitalar e deve ser aplicada aos 
pacientes internados, pacientes que estão no serviço de emergência e 
pacientes externos. 
 
 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Sobre os pacientes pediátricos pós-cirúrgicos e as medidas preventivas associadas para 
evitar a ocorrência de quedas é correto afirmar, exceto: 
 
a. se o paciente estiver no leito deve permanecer com as grades elevadas e rodas travadas. 
b. são necessárias medidas preventivas de quedas somente nos casos de pós operatórios 
das cirurgias de grande porte. 
São necessárias medidas de prevenção de quedas para pacientes pediátricos internados, 
para os que estão no serviço de emergência e para os externos. 
c. o paciente e o familiar devem ser orientados sobre o risco de queda relacionado ao 
efeito do sedativo e/ou anestésico. 
d. orientar o acompanhante e o paciente (se possível) de que este deve sair do leito 
somente acompanhado pela enfermagem. 
e. orientar o paciente e/ou familiar/responsável a levantar progressivamente (elevar a 
cabeceira 30°, sentar-se no leito com os pés apoiados no chão por 5 a 10 minutos, antes de 
sair da cama). 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
São necessárias medidas de prevenção de quedas para pacientes pediátricos internados, 
para os que estão no serviço de emergência e para os externos. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Assinale a alternativa correta: 
 
a. a notificação de eventos adversos e incidentes deve ser realizada exclusivamente ao 
gestor da instituição. 
b. a notificação dos eventos adversos e incidentes ocorridos dentro da instituição que 
tiveram como consequência o óbito do paciente, devem ser notificados no prazo máximo 
de 15 dias. 
c. a notificação de eventos adversos é de responsabilidade exclusiva do responsável técnico 
da instituição de saúde. 
d. os consultórios médicos e os laboratórios clínicos obrigatoriamente devem possuir o 
Núcleo de Segurança do Paciente (NSP). 
e. a notificação dos eventos adversos e incidentes deve ser realizada pelo Núcleo de 
Segurança do Paciente no prazo de 15 dias úteis do mês subsequente ao da vigilância. 
A notificação dos eventos adversos ocorridos no hospital deve ser realizada mensalmente 
pelo NSP até o décimo quinto dia útil do mês subsequente ao mês da vigilância, sendo 
realizada através de meios eletrônicos disponibilizados pela ANVISA. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A notificação dos eventos adversos ocorridos no hospital deve ser realizada mensalmente 
pelo NSP até o décimo quinto dia útil do mês subsequente ao mês da vigilância, sendo 
realizada através de meios eletrônicos disponibilizados pela ANVISA. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Qual a importância da mensuração do indicador de quedas nos hospitais? 
Resposta: 
A avaliação do indicador incidência de quedas é imprescindível nas instituições 
hospitalares, pois possibilita ao enfermeiro tomar decisões acerca de melhorias na 
qualidade dos cuidados de saúde e na segurança do paciente. 
“Os indicadores monitoram a qualidade dos serviços, possibilitando a melhoria do cuidado 
oferecido”. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Feedback 
Parabéns! 
 
A adoção de um indicador de quedas de pacientes, por parte da instituição, é um 
procedimento recomendável para o cuidado seguro. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Quais são os critérios de avaliação utilizados pela Morse Fall Scale (MFS)? 
 
Resposta: 
Critérios de avaliação: Histórico de Quedas, Diagnóstico Secundário, Auxílio na 
Deambulação, Terapia Endovenosa/Dispositivo Intravenoso Heparinizado ou Salinizado, 
Marcha e Estado Mental. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Feedback 
Parabéns! 
A Morse Fall Scale, elaborada por Morse em 1989, é composta por seis 
critérios para avaliação do risco de queda. Cada critério avaliado recebe uma pontuação 
que varia de 0 a 30 pontos. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Quais são os seis Protocolos Básicos de Segurança do Paciente que fazem parte do PNSP, 
aprovados por portaria e disponíveis para implementação nas instituições de saúde? 
 
Resposta: 
 
Protocolo de Cirurgia Segura, Prática de Higiene de Mãos, Lesão por Pressão, Prevenção de 
Quedas, Identificação do Paciente e Protocolo e Segurança na Prescrição, Uso e 
Administração de Medicamentos. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Feedback 
Parabéns! 
Os seis protocolos de segurança do paciente foram aprovados pelas Portarias nº 1.377 de 
09 de julho de 2013 e 2.095 de 24 de setembro de 2013. 
Segurança do paciente e Qualidade em 
serviços de saúde 
1. Painel 
2. Meus cursos 
3. Segurança do paciente e Qualidade em serviços de saúde 
4. Módulo 3 - Protocolos de Segurança do Paciente II 
5. Exercício Avaliativo Unidade 3 – Erros de Medicação 
Iniciado em segunda, 4 jan 2021, 07:02 
Estado Finalizada 
Concluída em segunda, 4 jan 2021, 07:06 
Tempo empregado 3 minutos 57 segundos 
Notas 9,00/9,00 
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%) 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O termo "segurança do paciente" envolve, em geral, a prevenção de erros no cuidado e a 
eliminação de danos causados aos pacientes por tais erros. Conceitualmente, o erro no 
cuidado em saúde resulta de ação não intencional causada por algum problema ou falha, 
durante a realização da assistência ao paciente. Nesse contexto, a Agência Nacional de 
Vigilância Sanitária (Anvisa) definiu o "erro de medicação" como eventoevitável que, de 
fato ou potencialmente, pode levar ao uso inadequado de medicamento, que, por sua vez, 
poderia lesar ou não o paciente. De acordo com o texto acima, assinale a 
alternativa INCORRETA. 
 
a. a RDC n° 36 de 25 de julho de 2013 institui ações para a segurança do paciente em 
serviços de saúde. 
b. o Núcleo de Segurança do Paciente é a instância do serviço de saúde criada para 
promover e apoiar a implementação de ações voltadas à segurança do paciente. 
c. o termo “evento adverso” se refere ao evento ou circunstância que poderia ter resultado, 
ou resultou, em dano necessário à saúde. 
Os incidentes podem ser: incidentes sem dano, com dano (evento adverso) ou near 
misses (também denominados de potencial evento adverso ou de quase erro). 
d. o NSP deve adotar os seguintes princípios e diretrizes: a melhoria contínua dos 
processos de cuidado e do uso de tecnologias da saúde, a disseminação sistemática da 
https://mooc.escolavirtual.gov.br/my/
https://mooc.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=6121
https://mooc.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=6121#section-3
https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/view.php?id=150628
cultura de segurança, a articulação e a integração dos processos de gestão de risco, a 
garantia das boas práticas de funcionamento do serviço de saúde. 
e. compete ao NSP a promoção de mecanismos para identificar e avaliar a existência de 
não conformidades nos processos e procedimentos realizados e na utilização de 
equipamentos, medicamentos e insumos propondo ações preventivas e corretivas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Os incidentes podem ser: incidentes sem dano, com dano (evento adverso) ou near 
misses (também denominados de potencial evento adverso ou de quase erro). 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O serviço de farmacovigilância notificou um quadro de reação alérgica após a infusão de 
sulfametoxazol e trimetroprima em uma criança hospitalizada com fibrose cística. No 
mesmo período de internação, foi prescrita e administrada nova dose deste medicamento, 
provocando um prolongamento da internação do paciente. Em relação ao segundo evento 
prevenível relacionado ao medicamento, é correto afirmar que se trata de: 
 
a. reação adversa. 
b. erro de medicação. 
O evento foi evitável e está relacionado ao uso inadequado do medicamento. 
c. reação anafilactóide. 
d. efeito adverso inesperado. 
e. Resposta idiossincrásica 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
O evento foi evitável e está relacionado ao uso inadequado do medicamento. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Administrar medicamentos pode até parecer uma tarefa simples, mas requer muita atenção 
e responsabilidade do profissional que está executando a técnica. 
Atualmente não é segredo o caos que a saúde pública vem enfrentando e como isso vem 
refletindo no atendimento até mesmo do setor privado por sobrecarga de demanda. Não 
raras são as notícias que evidenciam erro na administração de medicamentos, como é o 
caso da adolescente morta por administração de vaselina EV ao invés de soro fisiológico, 
acontecimento que chocou o país e posteriormente se repetiu em uma nova notícia de 
mesmo teor, com outra vítima. 
Apesar de existirem mecanismos e regras que objetivam prevenir acontecimentos de erro 
na administração de medicamentos, eles hoje são uma realidade inegável e lamentável. 
Dentre as causas mais comuns que levam ao acontecimento desses erros, estão as abaixo 
relacionadas: 
Escolha uma: 
 
a. prescrição médica verbal – que pode ser incorreta, incompleta ou ambígua. 
b. similaridade no rótulo de apresentação do fármaco ou na embalagem. 
c. falha humana por descumprimento de normas e padrões estabelecidos na unidade de 
saúde. 
d. ausência de padronização de condutas e procedimentos nos estabelecimentos de saúde. 
e. Todas as alternativas estão corretas 
Dentre as causas de erros de medicação, temos: prescrição verbal, similaridade no rótulo de 
apresentação do fármaco ou na embalagem, falha humana por descumprimento de normas 
e padrões estabelecidos, ausência de padronização de condutas e procedimentos nos 
estabelecimentos de saúde, entre outros. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Dentre as causas de erros de medicação, temos: prescrição verbal, similaridade no rótulo de 
apresentação do fármaco ou na embalagem, falha humana por descumprimento de normas 
e padrões estabelecidos, ausência de padronização de condutas e procedimentos nos 
estabelecimentos de saúde, entre outros. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
A segurança do paciente constitui um problema de saúde pública, e erros com 
medicamentos são os mais frequentes e graves. Erro de medicação é qualquer evento 
evitável que pode causar ou induzir ao uso inapropriado de medicamento ou prejudicar o 
paciente enquanto o medicamento está sob o controle do profissional de saúde, paciente 
ou consumidor. Sobre o tema, considere o seguinte estudo de caso: 
“15/10/2012 –G1 Rio de Janeiro: Vítima de uma infecção renal, P.P.R. estava internada havia 
dez dias, mas se recuperava e tinha alta prevista para esta segunda-feira. P.P.R. tinha um 
cateter venoso periférico e uma sonda nasogástrica. A estagiária de enfermagem teria se 
confundido nos procedimentos e depositou o café com leite no cateter venoso periférico, 
na tarde deste domingo. P.P.R. começou a passar mal e, embora tenha recebido 
medicamentos para ser reanimada, foi a óbito.” 
Com relação ao estudo de caso acima, assinale o tipo de erro cometido. 
 
a. erro de negligência. 
b. erro de monitoração. 
c. erro de administração. 
erro decorrente de qualquer desvio no preparo e administração de medicamentos de 
acordo com a prescrição médica, da não observância das recomendações ou guias do 
hospital ou das instruções técnicas do fabricante do produto. 
d. erro de omissão. 
e. erro de nutrição. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
erro decorrente de qualquer desvio no preparo e administração de medicamentos de 
acordo com a prescrição médica, da não observância das recomendações ou guias do 
hospital ou das instruções técnicas do fabricante do produto. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Erro de medicação é qualquer evento evitável que de fato ou potencialmente possa levar a 
utilização inadequada de um medicamento. Deste modo, afirma-se que: 
 
a. a não observância de alergia prévia relatada pelo paciente não pode ser considerado 
erro uma vez que tal evento não pode ser previsto. 
b. um erro de medicação decorrente de prescrição de medicamento com via de 
administração incorreta, cujo medicamento foi dispensado pela farmácia e administrado 
pela enfermagem, apenas o prescritor deverá ser responsabilizado, pois foi quem originou 
o erro. 
c. os nomes dos medicamentos semelhantes podem ser fontes importantes de erros 
porque podem confundir os profissionais de saúde. 
Por terem nomes semelhantes, pode haver troca de um medicamento por outro em alguma 
fase da assistência 
d. as farmácias hospitalares não podem ser responsabilizadas por erros decorrentes de 
informações de rótulo e embalagens incorretos após reembalagem. 
e. o procedimento de revisão da prescrição médica é de responsabilidade exclusiva do 
prescritor. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Por terem nomes semelhantes, pode haver troca de um medicamento por outro em alguma 
fase da assistência. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O Gerenciamento do Risco (ou também denominado Administração do Risco) tem algumas 
etapas básicas. 
Indique a opção que não faz parte do contexto acima. 
 
a. identificação dos riscos e análise dos pontos críticos. 
b. tratamento do risco, que consiste na busca da eliminação dos riscos. 
c. pulverização do risco.A gestão do risco envolve a identificação, o tratamento, a transferência e a avaliação dos 
riscos. 
d. transferência do Risco. 
e. avaliação do Risco (probabilidade de ocorrência e intensidade do dano). 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A gestão do risco envolve a identificação, o tratamento, a transferência e a avaliação dos 
riscos. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Em relação ao Programa Nacional de Segurança do Paciente, é CORRETO afirmar que: 
 
a. a gestão do risco em ambientes hospitalares envolve ações de detecção, prevenção e 
controle de procedimentos relacionados exclusivamente ao paciente. 
b. todos os profissionais de saúde dentro do ambiente hospitalar necessitam desenvolver a 
cultura da segurança do paciente, principalmente evitando o envolvimento dos familiares 
nesse processo. 
c. todos os estabelecimentos públicos de saúde devem implantar protocolos, não sendo 
obrigatório para os estabelecimentos privados. 
d. as iniciativas relacionadas à segurança do paciente devem ser promovidas, apoiadas e 
implementadas nas diferentes áreas de atenção, organização e gestão de serviços de 
saúde. 
As ações institucionais de segurança do paciente devem ser de conhecimento de todos, 
desde a alta administração até os empregados que atuam indiretamente com o paciente ou 
usuário da instituição. 
e. o tema segurança do paciente deve ser incluído dentro das áreas de formação e 
capacitação dos profissionais de saúde limitando-se à graduação e pós-graduação. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
As ações institucionais de segurança do paciente devem ser de conhecimento de todos, 
desde a alta administração até os empregados que atuam indiretamente com o paciente ou 
usuário da instituição. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Em relação ao tema segurança do paciente, assinale a alternativa que apresenta a definição 
CORRETA inerente a essa temática. 
 
a. o dano é o comprometimento da estrutura ou função do corpo e/ou qualquer efeito 
dele oriundo, incluindo-se doenças, lesão, sofrimento, incapacidade ou disfunção, podendo, 
assim, ser físico, social ou psicológico, desde que não leve a morte. 
b. evento adverso é qualquer incidente que não resulta em dano ao paciente. 
c. incidente é qualquer evento ou circunstância que poderia ter resultado, ou resultou, em 
dano esperado ao paciente. 
d. o dano e o incidente não têm relação direta com o evento adverso. 
e. o erro de medicação é um tipo de incidente relacionado ao uso de medicamentos que 
pode ser evitado. 
A partir da adoção das medidas de segurança do paciente, os erros de medicação podem 
ser prevenidos. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A partir da adoção das medidas de segurança do paciente, os erros de medicação podem 
ser prevenidos. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O número de procedimentos envolvendo medicamentos na área da saúde é enorme a cada 
minuto no mundo. Erros de medicação são muito frequentes, acarretando potencial de 
risco aos pacientes e ocorrendo devido a múltiplos fatores (características dos pacientes, 
despreparo dos profissionais de saúde, falhas nos sistemas de atendimento à saúde, 
insuficiente formação graduada e continuada dos diferentes profissionais, polifarmácia e 
automedicação). No sentido de prevenir ou minimizar sua ocorrência e as possíveis 
consequências aos pacientes, analise as estratégias abaixo: 
I) Estimular nos profissionais envolvidos a evitar calar sobre os erros. 
II) Reconhecer a falibilidade humana e admitir a ocorrência de erros em sistemas, na teoria, 
perfeitamente organizados. 
III) Aproveitar os erros como fonte de ensinamentos e identificá-los para pôr em ação 
medidas corretivas e preventivas. 
IV) Enfatizar posturas e estratégias mais individuais que coletivas, personalizando os erros e 
punindo com rigor os envolvidos. 
V) Aprender a partir de relatos não punitivos dos erros e avaliar sistematicamente as 
possíveis causas dos mesmos. 
Estão corretas e devem ser aplicadas as ações dispostas nas alternativas: 
 
a. I, II e III apenas. 
b. I, II, III e IV apenas. 
c. I, II, III, IV e V. 
d. I, II, III e V apenas. 
Para minimizar a ocorrência de erros relacionados à assistência, os mesmos devem ser 
vistos como oportunidades de melhorias. 
e. II, IV e V apenas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Para minimizar a ocorrência de erros relacionados à assistência, os mesmos devem ser 
vistos como oportunidades de melhorias. 
Segurança do paciente e Qualidade em 
serviços de saúde 
1. Painel 
2. Meus cursos 
3. Segurança do paciente e Qualidade em serviços de saúde 
4. Módulo 4 - Investigação de Eventos Adversos em Serviços de Saúde 
5. Exercício Avaliativo Módulo 4 – Investigação de Eventos Adversos em Serviços de 
Saúde 
Iniciado em segunda, 4 jan 2021, 07:07 
Estado Finalizada 
Concluída em segunda, 4 jan 2021, 07:10 
Tempo empregado 3 minutos 13 segundos 
Notas 10,00/10,00 
Avaliar 15,00 de um máximo de 15,00(100%) 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
De acordo com a Classificação Internacional de Segurança do Paciente, um evento que 
atingiu o paciente, mas não causou dano discernível é um: 
 
a. erro 
b. evento adverso 
c. near miss 
d. incidente sem dano 
Near miss ou quase evento são incidentes que não atingiram o paciente; incidentes sem 
danos são os que, apesar de atingir, não causam danos; e eventos adversos são os que 
resultam em dano ao paciente. 
e. quase evento 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Near miss ou quase evento são incidentes que não atingiram o paciente; incidentes sem 
danos são os que, apesar de atingir, não causam danos; e eventos adversos são os que 
resultam em dano ao paciente. 
https://mooc.escolavirtual.gov.br/my/
https://mooc.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=6121
https://mooc.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=6121#section-4
https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/view.php?id=150634
https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/view.php?id=150634
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Possuir elevado nível de detalhamento, ser conduzida por uma equipe multidisciplinar que 
não esteja diretamente envolvida na ocorrência, requerer tempo, recursos humanos e 
financeiros, necessitar de técnicas combinadas e robustas para a determinação da causa 
raiz do evento, é realizada por agente externo e independente do serviço de saúde e 
também para a investigação de múltiplos incidentes ou agrupamento de registros de casos 
e investigações , são algumas características da investigação: 
 
a. concisa 
b. compreensiva 
c. independente 
Na investigação independente são adotadas todas as medidas previstas na investigação 
compreensiva ou Nível 2, incluindo o uso 
de métodos, ferramentas e técnicas combinadas e mais robustas, onde avaliam e 
analisam múltiplos incidentes. 
d. cluster 
e. agregado de casos 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Na investigação independente são adotadas todas as medidas previstas na investigação 
compreensiva ou Nível 2, incluindo o uso 
de métodos, ferramentas e técnicas combinadas e mais robustas, onde avaliam e 
analisam múltiplos incidentes. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
A 
Assinale a alternativa que representa a sequência geral de investigações realizadas dentro 
dos serviços de saúde: 
A- Estabelecer o contexto do evento adverso. 
B- Instituir os mecanismos de comunicação e aprendizagem. 
C- Identificar fatores contribuintes. 
D- Acompanhar a implantação das ações. 
E- Identificar a causa raiz. 
F- Definir o tipo de investigação. 
G- Recomendar ações. 
H- Organizar as informações em pessoa, tempo e lugar. 
I- Levantar os riscos sanitários. 
Escolha uma: 
 
a. A, B, D, E, C,