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plano de LOGÍSTICA REVERSA
Elaborado por: Sílvia Antunes de Siqueira
Disciplina: Logística Reversa e Economia Circular
Turma: ONL020DZ-POMAMSP07T1
Introdução e contextualização a respeito da empresa e do produto
A Insecta Shoes é uma empresa brasileira que produz sapatos e acessórios veganos e ecológicos feitos no Brasil. Iniciou suas atividades no início de 2014 em Porto Alegre e hoje atua com a loja online – sua principal fonte de faturamento, 2 lojas físicas em São Paulo, pop-up stores espalhadas pelo Brasil e pontos de vendas na Europa e nos Estados Unidos.
Apesar da atuação internacional, a empresa é pequena. Segundo seu último relatório de impacto socioambiental, atualmente conta com um time de 24 pessoas, sendo composto majoritariamente mulheres (79%). A marca preza pela diversidade e em 2020 conseguiram mais que dobrar a representatividade de pessoas que se declaram afrodescendente, correspondendo a 47% de toda a equipe. Os que se declaram LGBTQI+ são representados por 21%. E mais da metade da liderança atual é composta por mulheres. Com a chegada da pandemia, optaram pela adoção do trabalho remoto, garantindo a saúde de todos e reduzindo a necessidade de deslocamento. 
Suas idealizadoras são 2 mulheres que já tinham preocupação com o pós consumo. Bárbara Mattivy era dona de um brechó online chamado Urban Vintagers, e a designer de moda Pamella Magpali tinha uma marca de sapatos artesanais, a MAG-P Shoes, que utilizava materiais e couro excedente da indústria calçadista. A parceria começou para solucionar um problema enfrentado por Bárbara no brechó: ela tinha excesso de algumas peças com estampas lindas, mas que não tinham saída. Pamella sugeriu trabalhar com o upcycling, usando essas roupas para fazer sapatos e conseguiram criar produtos bastante desejados.
Hoje abriram o leque de materiais utilizados na fabricação dos produtos, pois apenas a utilização das roupas de brechó limitava a quantidade de produtos que conseguiam desenvolver. Atualmente priorizam o uso de matérias-primas recicladas ou refabricadas, sendo a sola feita de borracha reciclada, palmilha feita com sobras de tecidos da própria produção ou da reciclagem de sapatos antigos que recolhem através da logística reversa, o cadarço de algodão, ilhós de latão reciclado, e o cabedal feito de roupas de brechó, garrafa PET reciclada, algodão reciclado ou tecido de reuso.
Os produtos desenvolvidos são unissex e de acordo com o relatório de impacto socioambiental, em 6 anos de atuação já utilizaram:
· +21.000 garrafas plásticas 
· +2.000m de tecido reaproveitado
· +6.800kg de borracha reciclada
· Quase 1ton de algodão reciclado 
· +1.600kg de caixas de papelão reutilizadas
A marca gaúcha tem como objetivo desenvolver produtos sustentáveis que fogem da lógica do fast fashion e não saem de moda. Além disso incentivam o empreendedorismo e empoderamento feminino, e trabalham para inspirar outras empresas e parceiros no compromisso com o ambiente e com a sustentabilidade, fortalecendo um modelo de gestão que apresente resultados econômicos com baixo impacto ambiental. 
Em 2020 desenvolveram 2 novos produtos que tinham como propósito gerar renda para populações altamente afetadas pela crise que se deu com a pandemia da COVID 19. Realizaram parceria com o coletivo Afro Máscaras, onde mulheres pretas que estavam sem poder trabalhar produziam máscaras de pano. Para este trabalho ofereciam uma remuneração bem superior à realizada pelo mercado tradicional, valorizando e gerando visibilidade para o trabalho dessas profissionais. Outra iniciativa foi realizada junto a um de seus parceiros de produção, que foi bastante impactado pelo fechamento do comércio, com grande parte de seus pedidos cancelados. Pensando nisso, a Insecta desenvolveu um chinelo para ficar em casa e seu principal objetivo era ajudar esse parceiro a manter a fábrica rodando sem dispensar seus funcionários. De lá pra cá já produziram mais de 4 mil pares deste produto, mantendo a fábrica em operação, e parte das vendas do produto foi doada para apoiar a população que vive em Paraisópolis, região da periferia de São Paulo. 
A marca se preocupa em trabalhar com parceiros que compartilham os mesmos valores, priorizando a indústria local e localizadas em regiões bem próximas às lojas, que também funcionam como estoque e centro de distribuição, reduzindo a pegada de carbono da produção. Possuem um estoque pequeno de produtos e priorizam um modelo de produção sob encomenda.
Por fim, a Insecta Shoes foi a primeira marca de calçados a ter a certificação de empresa B, tem o selo de aprovação de produto vegano pela Peta, a maior organização de direito dos animais do mundo, e tem o selo Eu Reciclo. 
Propostas para o design ecológico 
A empresa nasceu com o propósito de reduzir o excesso de desperdício no mundo, priorizando sempre o uso de materiais já existentes em sua produção, utilizando esse método como vantagem competitiva de mercado. Seguem a linha de que os produtos mais ecológicos são os que podem ser reaproveitados, não necessitando a extração ou produção de matéria-prima virgem.
Tem uma preocupação forte em relação ao impacto gerado e para realizar escolhas mais conscientes, criaram uma matriz comparativa das matérias-primas que utilizam na produção do cabedal, uma parte importante dos produtos. A tabela dá notas para os materiais de acordo com seus impactos nos processos de extração e fabricação, observando ciclos mecânicos dos materiais artificiais (reciclagem, refabricação ou reuso) e os ciclos biológicos dos materiais naturais (formas de cultivo e biodegradação). Portanto definiram 3 critérios baseados nos princípios da economia circular, segundo relatório A NEW TEXTILES ECONOMY: REDESIGNING FASHION’S FUTURE, da ELLEN MACARTHUR FOUNDATION de 2017:
1) Remover o desperdício e a poluição nas etapas de design, produção e descarte para entender o nível de emissões de GEE, uso da água, energia e químicos na produção, poluição do solo, extração de petróleo, e se os insumos são feitos ou não no Brasil.
2) Manter os produtos materiais em uso, observando se é um material reciclado, reciclável ou refabricado.
3) Regenerar os ciclos naturais analisando se o material é ou não de origem renovável, se é biodegradável, se vem de monocultura, de produção orgânica ou agroflorestal. 
Chegaram à conclusão de que roupas, algodão reciclado, cactus, viscose reciclada e piñatex são os materiais mais adequados para a produção de seus produtos. Cânhamo, PET reciclado, nylon reciclado e algodão de produção agroflorestal também são boas alternativas. A análise também permitiu ter uma visão de materiais proibidos, como o nylon, algodão virgem e base de poliéster virgem porque geram grande impacto socioambiental.
Importante ressaltar que a análise realizada não considera o uso e o pós-uso, apenas o processo de produção. Porém já colocaram como meta para este ano de 2021 realizar estudo sobre todas as outras partes do sapato e aprofundar o cálculo do impacto para que tenham a solução de calçado mais ecológica do mercado.
A empresa também realizou a Avaliação de Ciclo de Vida de um dos seus principais produtos: o Oxford da linha de estamparia própria. A análise foi feita com base nos dados de consumo de materiais e demanda de energia para cada processo. De acordo com seu relatório de impacto socioambiental, o Oxford apresenta baixa emissão de CO2 (2,3kg de CO2) comparado a emissão de um sapato comum, que emite em média 40kg de CO2 em seu ciclo de vida. 
FONTE: Relatório de Impacto Socioambiental Insecta Shoes, 2020
Em relação às novas tecnologias, a Insecta já utiliza estamparia 100% digital à base d’água em suas sapatilhas e pretende replicar este uso em outros produtos em 2021. Para a produção dos tênis usam o processo “string” que elimina diversas etapas do processo produtivo e usa menos cola, economizando 10% de energia. 
Para fechar o ciclo, possui um programa de logística reversa onde recuperam os produtos que estão em seu fim de vida. Desde2014 mais de 800 calçados já retornaram para a empresa, que envia esses resíduos para fornecedores parceiros fazerem a reciclagem: o cabedal e a palmilha são transformados em novas palmilhas e o solado é triturado e vira um novo solado. Ou seja: nada se perde, tudo se transforma.
A Insecta oferece cupom de desconto de R$50,00 na próxima compra para todos os consumidores que devolverem o calçado antigo. Em decorrência ao lançamento de um novo produto, ano passado começaram a aceitar pares de tênis também de outras marcas no programa de logística reversa. 
Além disso, a Insecta Shoes produz em pequena escala e prioriza a produção sob demanda em 80% de sua produção. Esse modelo faz com que minimizem os excessos e evitem desperdício, uma vez que conseguem ter uma visão da quantidade de produtos a serem produzidas e conseguem alocar melhor os recursos. 
Para 2021 estão estudando ter rastreabilidade em 100% dos seus principais fornecedores e inaugurar um sistema de aluguel de calçados, começando com a linha infantil, que tem um ciclo de vida mais curto, mas com a intenção de expandir para outros produtos, seguindo os conceitos de economia compartilhada. 
A escuta ativa com os consumidores é outra estratégia importante da empresa. A partir da opinião do público cativo, a marca consegue fazer apostas mais assertivas. Mudaram seu modelo de lançamento para atuar com pré-venda. Neste momento é possível avaliar o desempenho de estampas e fazer pequenos ajustes no produto. Caso um produto não performe tão bem quanto esperado após o lançamento, ele nunca é retirado de linha antes que se esgote. Realizam bazares e vendas de amostras até acabar o estoque. 
Estratégias de retorno do produto pós-consumo 
Todos os sapatos da Insecta Shoes podem ser devolvidos e são utilizado para fechar o ciclo e eliminar ao máximo os resíduos. Hoje o programa de Logística Reversa da empresa é feito da seguinte forma:
1) O cliente pode devolver o calçado Insecta Shoes ou tênis de outras marcas usado nas lojas físicas localizadas em São Paulo ou enviar pelo correio para o departamento de logística reversa da loja de Pinheiros, em São Paulo. O produto tem que estar bem identificado, com nome e e-mail.
2) A empresa recebe o produto, envia o cupom de R$50,00 para o cliente que devolveu o sapato usar na próxima compra, estuda as condições do produto e avalia se pode receber algum tipo de ajuste para ser reparado e vendido ou, se estiver muito desgastado, armazena para que seja desmontado e destinado para a reciclagem.
3) Os produtos que podem ser reparados recebem ajustes e são encaminhados para serem vendidos no brechó da ONG Aldeia da Fraternidade, instituição que atua com crianças e jovens em situação de vulnerabilidade e fica na zona sul de Porto Alegre.
4) Os produtos que estão desgastados são desmontados e seus componentes são enviados para fornecedores parceiros que fazem a reciclagem. O cabedal e a palmilha, independente do material utilizado (natural ou artificial) são transformados em novas palmilhas e o solado é triturado e vira um novo solado. Dessa forma a empresa consegue fechar o ciclo e manter sua matéria-prima sempre em circulação.
Obs. Não foram encontradas informações sobre a logística de retorno dos componentes dos calçados desmontados para os fornecedores parceiros nem para a ONG parceira. A única informação é que costumam trabalhar com fornecedores e parceiros próximos às suas lojas e centros de operação.
Recuperação e efetivação da economia circular
A Insecta Shoes atua desde sua origem no ciclo técnico. Utiliza o upcycling ao reduzir o uso de novas matérias-primas reparando ou reciclando resíduos para gerar produtos de maior valor agregado e fechar o ciclo. Desde o início seu produto já é pensado para se manter na produção e realizam constantes pesquisas para melhorar ainda mais a utilização de cada componente, diminuindo o impacto em cada etapa. 
Após a devolução do produto pelo cliente, a empresa faz uma avaliação de acordo com a hierarquia da redução de resíduos e, dependendo das condições em que se apresenta, irá definir se:
1) será enviado para ajustes e vendido no brechó da ONG parceira 
2) será desmontado e enviado à reciclagem, retornando como componente de um novo produto da marca
Caso o produto seja desmontado e destinado à reciclagem, ele voltará ao ciclo técnico e a empresa fará o upcycling, transformando esses componentes em um produto de maior valor, ou seja, um novo sapato da marca. Independente do material que foi utilizado no calçado, se material natural ou artificial, ele será triturado e transformado em palmilha que irá compor o novo calçado. Dessa forma, a empresa garante a redução máxima de resíduos gerado, fechando o ciclo. 
Drivers e barreiras – soluções para contornar os entraves
Como a Insecta Shoes nasceu com o objetivo de resolver um dos grandes problemas gerados pela nossa sociedade, o excesso de desperdício de materiais, utiliza de forma responsável e circular não apenas os produtos que produz, mas também outros resíduos excedentes como roupas de brechós, garrafas PET, tecidos de reuso, algodão reciclado e borracha reciclada, se enquadrando na Política Nacional de Resíduos Sólidos.
Se baseia nos seguintes drivers para sua existência e implantação do programa de LR:
Legal
· Adequação à PNRS ao fechar o ciclo reutilizando sua produção
Econômico
· Reuso de materiais garantindo a sobrevivência do negócio a longo prazo ou até o problema do desperdício de matéria-prima ser resolvido
· Recuperação de valor utilizando o upcycling
· Redução de custos reutilizando produtos que estão em seu fim de vida, evitando riscos de multas e penalidades de acordo com a PNRS
· Incentivo financeiros aos clientes para a participação no programa de LR
· Fortalecimento da imagem de marca ecológica e responsável, que é um diferencial frente aos concorrentes
Responsabilidade Socioambiental
· Programa de LR que evita que seus resíduos sejam enviados à lixões e aterros sanitários, grandes problemas ambientais enfrentados pelas cidades
· Empresa referência no mercado que serve de inspiração para concorrentes e players de outras áreas
· Atuação junto a parceiros e fornecedores para capacitar, fortalecer e valorizar toda a cadeia produtiva 
· Atuação junto aos clientes finais para a responsabilidade compartilhada da geração de resíduos e redução de impacto ambiental, gerando fidelização e clientes mais confiantes em fazer escolhas mais conscientes 
· Atuação interna com colaboradores engajados e responsáveis em todo o ciclo de vida dos produtos desenvolvidos, gerando um ambiente de trabalho melhor e compatível com valores dos novos profissionais 
O reuso de materiais é essencial para a produção da Insecta, sendo um fator motivador importante para o seu funcionamento e sucesso. Por isso a colaboração dos consumidores no programa de Logística Reversa é essencial e a falta de engajamento pode ser uma barreira. Para contornar essa situação a marca oferece incentivo financeiro, um cupom de R$50,00 na próxima compra, que corresponde a um desconto médio de 10% a 20% no valor de um novo produto. Além da economia financeira, a empresa também possibilita que o cliente se sinta mais seguro em relação as suas escolhas de consumo, uma vez que sabe que não está gerando novos resíduos no planeta, além de fortalecer pequenos negócios, negócios locais e o empreendedorismo feminino.
Outra barreira poderia ser a percepção de produtos com qualidade inferior por ser feito de material de reuso ou reciclado. Mas como a empresa só existe por este motivo, consegue trazer essa questão muito forte em seu posicionamento. Tem como objetivo ser a solução mais ecológica no mercado, considerando seu modelo econômico um grande diferencial, o que evita ter mais barreiras ao longo do processo.
Por ser uma empresa pequena e com um propósito claro, seus colaboradores já atuam com grande conhecimento sobre a importância da LR e tem mais facilidade de comunicação interna, com menos processos e burocracias. 
Considerações finaisCom este trabalho é possível concluir que a Insecta Shoes nasceu por existir uma alta demanda de desperdício de matéria-prima e pela vontade das pessoas em atuar para solucionar este problema, sejam elas as empreendedoras e colaboradores, consumidores e parceiros de negócio. A LR é ferramenta-chave para o sucesso da marca, não apenas por fechar o ciclo, mas para permitir a produção e consumo de produtos mais ecológicos, que sejam circulares, sem a necessidade de utilização de matérias-primas virgens.
É um modelo que quebra paradigmas e dá luz a questões importantes como o consumismo, a responsabilidade compartilhada e o enfrentamento das emergências climáticas. Sabemos que é preciso mudar a forma como vivemos hoje e a marca nos apresenta possibilidades.
Um questionamento recorrente foi o uso de garrafas PET recicladas na produção dos sapatos, pois o plástico é um material altamente poluidor e gerador de microplástico, outro grande problema da poluição dos oceanos. Porém, é um assunto conversado abertamente pela empresa em seus canais de comunicação, onde explicam que o microplástico é gerado na lavagem dos produtos, e a recomendação é que os calçados não devam ser lavados, que seja utilizado um pano com água e sabão para a limpeza. Além disso, o PET já é um resíduo recorrente e ao utilizar esse material, a empresa evita com que ele tenha uma destinação incorreta, além do que esse material estará sempre presente em seu ciclo de produção, não gerando nenhum resíduo. 
Portanto, a empresa contribui para o desenvolvimento sustentável, pois apresenta faturamento sem exploração do planeta, dando utilidade para materiais que estavam em seu fim de vida, fazendo com que se mantenham sempre no ciclo, e servindo como modelo e inspiração para outras empresas. Além disso atua com responsabilidade socioambiental, valorizando o trabalho artesanal, com produção local e pequenos negócios, empoderando mulheres e respeitando a diversidade.
Referências bibliográficas
BOUZON, M. Logística Reversa e Economia Circular. [S.I.]: FGV, [20-?]
PORTAL ELLEN MACARTHUR FONDATION. A New Textiles Economy Full Report. Disponível em <https://www.ellenmacarthurfoundation.org/assets/downloads/A-New-Textiles-Economy_Full-Report_Updated_1-12-17.pdf> Acesso em 20 março 2021
SITE INSECTA SHOES – Insecta Shoes. Disponível em: <https://insectashoes.com/ > Acesso em 20 março 2021
SITE INSECTA SHOES – Relatório de Impacto Socioambiental. Disponível em: <https://insectashoes.com/pages/greenfriday2020> Acesso em 20 março 2021
ARTIGO PROJETO DRAFT. A Insecta Shoes de sapatos veganos não sentiu a recessão mas seu desafio conceitual é até maior - Disponível em: <https://www.projetodraft.com/a-insecta-shoes-de-sapatos-veganos-nao-sentiu-a-recessao-mas-seu-desafio-conceitual-e-ate-maior/> Acesso em 20 março 2021
	
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