Exercicios_PCP

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1. 
 
 
A gerência do tempo de projeto descreve os processos necessários para o término do projeto, 
garantindo que o mesmo cumpra com os prazos definidos em um cronograma de atividades. Sobre os 
processos da gestão do tempo, assinale a alternativa incorreta. 
 
 
Desenvolvimento do Cronograma: processo responsável por determinar as datas de início e fim 
de todas as atividades. 
 
 
Seqüenciar Atividades: processo responsável por estimar os investimentos necessários ao 
cumprimento de todas as prerrogativas do cronograma. 
 
 
Estimativa de Recursos de Atividade: estimativa do tipo e das quantidades dos recursos 
requeridos para executar cada atividade do cronograma. 
 
 
Definições das Atividades: processo responsável por identificar e documentar as atividades 
específicas que devem ser executadas para produzir os resultados identificados na EAP. 
 
 
Controle do Cronograma: controle das alterações efetuadas no cronograma. 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Certa empresa faturou 70 milhões de reais em certo ano fiscal, tendo 2500 colaboradores trabalhando, 
em média, 220 horas/mês. Sabendo-se que o custo incorrido neste mesmo período foi de 68 milhões de 
reais, a produtividade parcial e produtividade total desta empresa são, respectivamente: 
 
 
127,27 R$/hora; 1,029. 
 
 
0,13 R$/hora; 0,971. 
 
 
136,2 R$/hora; 2,31. 
 
 
11,36 R$/hora; 0,971. 
 
 
1,27 R$/hora; 1,029. 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
A curva da oferta de um fator produtivo é perfeitamente inelástica em relação ao preço. O fator é 
empregado em diversas ocupações diferentes. Aqueles que o empregam pagam em dinheiro pelo seu 
uso. No que se refere a (1) designação como "renda econômica", (2) designação como um custo que os 
produtores individuais devem levar em consideração (um "custo monetário") e (3) designação como um 
"custo de produção" no sentido da alternativa que foi sacrificada ou do custo de oportunidade, o 
rendimento pago a esse fator é descrito corretamente: 
 
 
Como renda econômica e custo monetário, mas não como custo de produção; 
 
 
Como custo monetário, mas não como renda econômica nem custo de produção; 
 
 
Como renda econômica e custo de produção, mas não como custo monetário; 
 
 
Como renda econômica, custo monetário e custo de produção. 
 
 
Não como renda econômica, mas como custo monetário e custo de produção; 
 
 
 
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4. 
 
 
Estabeleça a relação entre os itens e suas respectivas definições e posteriormente assinale a alternativa 
que apresenta a correspondência correta. I Planejamento da qualidade. II Garantia da qualidade. III 
Controle da qualidade. a. Nesse processo, inclui determinar se as atividades do projeto estão de acordo 
com as políticas e processos escolhidos. b. Nesse processo, inclui examinar os Ativos de Processo 
Organizacionais e planejar o projeto com base em padrões estabelecidos. c. Esse processo envolve 
medição de resultados em relação aos padrões. 
 
 
I - b; II - c; III - a. 
 
 
I - c; II - a; III - b. 
 
 
I - c; II - b; III - a. 
 
 
I - b; II - a; III - c. 
 
 
I - a; II - c; III - b. 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
As unidades extras mantidas em estoque para reduzir as vendas perdidas e as entregas atrasadas são 
denotadas por: 
 
 
Ponto de re-suprimento. 
 
 
Estoque de segurança. 
 
 
Pulmão kanban. 
 
 
Ponta de estoque. 
 
 
Ponta de entregas. 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Seja um produto com demanda estável ao longo do ano em torno de 2.400 unidades. Se o estoque 
médio no período for de 400 unidades, o giro de estoques é igual a: 
 
 
4 
 
 
3 
 
 
8 
 
 
6 
 
 
2 
 
 
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7. 
 
 
O Ciclo do PDCA é caracterizado, na ordem, pelas seguintes atividades: 
 
 
 
Planejar, Fazer, Verificar e Agir. 
 
 
Planejar, Verificar, Agir e Fazer. 
 
 
Planejar, Fazer, Agir e Verificar. 
 
 
Fazer, Planejar, Verificar e Agir. 
 
 
Planejar, Verificar, Fazer e Agir. 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Estima-se que um sistema de produção funcionará com uma capacidade de operação de 36.000 
unidades/mês, que terá eficiência de 0,80 e taxa de utilização igual a 0,90. A capacidade projetada para 
esse sistema deve ser de: 
 
 
36.0000 unidades/mês. 
 
 
18.000 unidades/mês. 
 
 
100.000 unidades/mês 
 
 
72.000 unidades/mês 
 
 
50.000 unidades/mês. 
1. 
 
 
Faz parte do Planejamento na Produção: 
 
 
 
Definição do momento; 
 
 
Definição do produto; 
 
 
Definição dos recursos; 
 
 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
 
Definição da quantidade; 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Tem relação com os níveis operacionais do Planejamento: 
 
 
 
Todas as alternativas estão corretas. 
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Curto prazo (dias, semanas, meses); 
 
 
Foco em tarefas rotineiras; 
 
 
Definem procedimentos e processos específicos; 
 
 
Definem resultados esperados de grupos ou indivíduos; 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Em uma corporação, ao serem definidas metas e estratégias, faz-se necessário formular ________ para 
atingi-las. 
 
 
Planos 
 
 
Capacidade. 
 
 
Estratégias. 
 
 
Missões. 
 
 
Recursos. 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Tem relação com os níveis táticos do Planejamento: 
 
 
 
Foco em unidades ou departamentos; 
 
 
Definem ações a serem adotadas em unidades ou departamentos; 
 
 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
 
De médio prazo (>1 ano e <3 anos); 
 
 
As alternativas A e B estão corretas; 
 
 
 
 
 
5. 
 
O planejamento da produção é uma composição de atividades que visa antecipar alguns elementos 
fundamentais da gestão da produção, colocando-os à disposição das atividades diárias de programação e 
controle. Fazem parte desse cenário a atividade de projetar novos produtos e de desenvolver os 
respectivos processos, além do planejamento do volume de produção, sendo que este é influenciado pela 
capacidade produtiva e pela demanda do mercado. Diante desse contexto, analise as afirmações a 
seguir. 
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I - O PCP apoia a elaboração das previsões de demanda, de modo a estimar com o maior grau de 
assertividade possível a quantidade de unidades que serão vendidas ou de serviços que serão prestados. 
II- O PCP não se responsabiliza pelo gerenciamento da quantidade e da qualidade da mão de obra, da 
matéria prima e de todos os demais recursos que resultarão em produtos e serviços para consumidores 
e clientes, ficando a cargo do setor de qualidade. 
III- O processo de transformação está diretamente ligado à natureza dos inputs a serem transformados, 
isto é, materiais, informações e consumidores. Por exemplo: a transformação das propriedades físicas 
dos materiais, que é o caso da maioria das operações de manufatura (fábricas), que transformam 
matéria-prima em produtos acabados. 
IV- O aumento da demanda e da capacidade de produção justificam e dão sustentação ao aumento do 
volume de produção. 
É correto o que se afirma em: 
 
 
III e IV. 
 
 
I e II. 
 
 
I, III e IV. 
 
 
I, II e III. 
 
 
II e IV. 
 
 
 
Explicação: A afirmação II não é verdadeira, pois o PCP se responsabiliza pelo gerenciamento da 
quantidade e da qualidade da mão de obra, da matéria prima e de todos os demais recursos que 
resultarão em produtos e serviços para consumidores e clientes, ficandoa cargo do setor de qualidade. 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
São Etapas do Processo no Planejamento: 
 
 
 
Definição dos meios de execução; 
 
 
Somente as alternativas B e C estão corretas; 
 
 
Definição de objetivos; 
 
 
Todas alternativas estão corretas. 
 
 
Definição dos meios de controle; 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
É objetivo do Planejamento Agregado: 1º) Balancear a capacidade da produção com a demanda, a fim 
de atendê-la, ao menor custo possível. 2º) Compatibilizar os recursos produtivos da empresa com a 
demanda agregada no médio prazo, isto é, num horizonte de tempo de 06 a 18 meses, 
aproximadamente. 
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0s dois objetivos são falsos; 
 
 
O 1º) é verdadeiro e o 2º) é falso; 
 
 
O 2º) objetivo só será verdadeiro, se o 1º) for característica. 
 
 
Os dois objetivos são verdadeiros; 
 
 
0 1º) é falso e o 2º) é verdadeiro; 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
É um benefício do Planejamento: 
 
 
 
Maior autoconfiança da organização; 
 
 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
 
Senso de direção; 
 
 
Definição de parâmetros de controle; 
 
 
Redução do impacto causado pelo ambiente; 
1. 
 
 
No nível operacional há cinco objetivos de desempenho básicos que se aplicam a todo tipo de 
operações produtivas, são eles: 
 
 
eficiência; preço; robustez; capricho; beleza. 
 
 
eficácia; eficiência; preço; robustez; rapidez. 
 
 
qualidade; rapidez; confiabilidade; flexibilidade; custos. 
 
 
rapidez; prazo; garantia; eficácia; qualidade 
 
 
cortesia; pontualidade; preço; custo; prazo 
 
 
 
Explicação: Objetivos de Desempenho 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
O professor Edwards Deming, especialista também com a questão do controle de qualidade, ressaltou 
que não se gerencia o que não se mede, não se mede o que não se define, não se define o que não se 
entende, não há sucesso no que não se gerencia. No contexto do ensinamento do professor Deming, 
entende-se que é preciso ________ para gerenciar, corrigir e obter sucesso. 
 
 
Avaliar. 
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Produzir. 
 
 
Checar. 
 
 
Medir. 
 
 
Fazer. 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
O controle de produção puxado é usado em sistema de produção: 
 
 
 
com base no Planejamento dos Recursos de Manufatura. 
 
 
que adota a teoria das restrições no Planejamento e Controle da Produção (PCP). 
 
 
do tipo de Planejamento de Necessidade de Materiais. 
 
 
produção enxuta e just-in-time. 
 
 
que usa as bases filosóficas do Fordismo. 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Na administração de materiais, a função responsável pela inspeção das entregas, incluindo a realização 
de testes apropriados, sempre que necessário, uma vez que é essencial assegurar-se da conformidade 
da qualidade, certificando-se de que está de acordo com o encomendado e com as especificações da 
área solicitante e do fornecedor, é denominada 
 
 
análise. 
 
 
controle de qualidade. 
 
 
PCP ¿ planejamento e controle da produção. 
 
 
recepção. 
 
 
armazenagem. 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Sabe-se que no controle da produção a informação é um elemento primordial, assim sendo torna-se 
necessário a coleta de informações. Uma das variáveis que deve ser coletada é: 
 
 
Volume de carga 
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Plano de produção 
 
 
Jornada de trabalho 
 
 
Volume de compras 
 
 
Horário de trabalho 
 
 
 
Explicação: O CONTROLE DA PRODUÇÃO É UM INSTRUMENTO NECESSÁRIO PARA MINIMIZAR 
PROBLEMAS DE PRODUÇÃO 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
SOBRE OS PROCESSOS DA DEMANDA, ASSINALE A ALTERNATIVA INCORRETA: 
 
 
 
EM CONSEQUÊNCIA DAS PREVISÕES DE DEMANDA DE ITENS INTERDEPENDENTES, A 
AQUISIÇÃO DE PRODUTOS BÁSICOS PODE SER PROGRAMADA. 
 
 
NO MÉDIO E CURTO PRAZO, NEGLIGENCIAR AS PREVISÕES PODE RESULTAR EM 
ATENDIMENTO DE PEDIDOS DE CLIENTES. 
 
 
A PREVISÃO DE DEMANDA DE PRODUTOS FINAIS PODE SER TRADUZIDA EM PREVISÕES DE 
NECESSIDADES DE ITENS COMO PRODUTOS BÁSICOS, EQUIPAMENTOS, 
COMPONENTES/PEÇAS E SERVIÇOS. 
 
 
ESTOQUES DE SEGURANÇA PODEM SER MELHOR DIMENSIONADOS, COM PREVISÕES 
APURADAS DO NÍVEL DE CONSUMO POR LOCAL OU POR TIPO DE PRODUTO OU SERVIÇO. 
 
 
QUANDO A DEMANDA É PREVISTA COM PRECISÃO, ELA PODE SER ATENDIDA NO TEMPO E DA 
MANEIRA ADEQUADOS. 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Nos métodos de controle da produção, o controle de amostragem parcial é feito: 
 
 
 
Manual, pelas pessoas encarregadas 
 
 
Com amostras escolhidas ao acaso 
 
 
Automaticamente pelo operador da maquina 
 
 
Apenas pelas maquinas 
 
 
Com amostras escolhidas planejadamente 
 
 
 
Explicação: O MÉTODO DE AMOSTRAGEM É QUE GARANTE A QUALIDADE DOS PRODUTOS E SERVIÇOS. 
1. 
 
 
Os cálculos de previsão de demanda são feitos por meio do modelo da média móvel ponderada, 
utilizando um peso de 0,30 para o mês de maio, de 0,25 para o mês de abril, de 0,20 para o mês de 
março, de 0,15 para o mês de fevereiro e de 0,10 para o mês de janeiro. 
 
A previsão de demanda para o mês de Junho deste mesmo ano, em quantidade de bombonas, está 
entre 
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180 e 200 
 
 
300 e 350 
 
 
240 e 260 
 
 
210 e 230 
 
 
 270 e 290 
 
 
 
Explicação: 
. 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Um setor de uma indústria tem capacidade de produzir N parafusos por hora. Esse setor trabalha em 
dois turnos de seis horas, cinco dias por semana. O tempo planejado em que a indústria não produz é de 
10 horas. 
Os graus de disponibilidade e de utilização dessa indústria são, respectivamente, 
 
 
65,6 % e 83,3%. 
 
 
83,3% e 35,7 %. 
 
 
65,6% e 43,2%. 
 
 
35,7% e 83,3%. 
 
 
23,6% e 35,7%. 
 
 
 
Explicação: 
. 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Observe as afirmações com relação aos cinco objetivos de desempenho: I ¿ Fazer corretamente as 
coisas proporciona vantagem em qualidade. II ¿ Fazer as coisas com velocidade proporciona vantagem 
em rapidez III ¿ fazer as coisas mais baratas proporciona vantagem em flexibilidade IV ¿ fazer as coisas 
no tempo certo proporciona vantagem em confiabilidade V ¿ Realizar mudanças no que se está fazendo 
proporciona vantagem de custo Assinale a afirmativa correta: 
 
 
Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas 
 
 
Apenas as afirmativas I, III e V estão corretas 
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Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas 
 
 
Apenas as afirmativas I, II e V estão corretas 
 
 
Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas 
 
 
 
Explicação: Os objetivos de desempenho estão muito bem descritas como: I -Fazer corretamente as 
coisas proporciona vantagem em qualidade. II ¿ Fazer as coisas com velocidade proporciona vantagem 
em rapidez IV ¿ fazer as coisas no tempo certo proporciona vantagem em confiabilidade 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
No nível estratégico, onde são definidas as políticas estratégicas de longo prazo da empresa, o PCP 
participa na formulação do Planejamento Estratégico da Produção, gerando: 
 
 
PLANO DA PRODUÇÃO. 
 
 
O CÁLCULO DE DEMANDA 
 
 
PLANO MESTRE DA PRODUÇÃO ¿ PMP. 
 
 
A VERI|FICAÇÂO DO PERÌODO DE SAZONALIDADE 
 
 
PROGRAMAÇÃO DA PRODUÇÃO, 
 
 
 
Explicação: O estabelecimento do Plano de Produção será o elemento principal para a elaboração de 
políticas e estratégias gerais para a definição do setor de produção. 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
As atividades do Planejamento e Controle da Produção (PCP) se referemà realização do apoio à 
produção, para que a coordenação e a aplicação dos recursos produtivos possam atender, da melhor 
maneira possível, aos planos estabelecidos nos níveis estratégico, tático e operacional. Frequentemente, 
em organizações de médio e grande portes, existem profissionais especializados para o gerenciamento 
da produção. Entre as inúmeras atribuições do responsável pelo PCP, NÃO consta 
 
 
acompanhar as carteiras de pedidos para estabelecer as metas de produção. 
 
 
estabelecer um plano de produção para um período de longo prazo, segundo as estimativas de 
vendas e a disponibilidade de recursos financeiros e produtivos. 
 
 
programar a produção, tomando como base as metas estabelecidas. 
 
 
abastecer os insumos necessários para o funcionamento da produção. 
 
 
manter contato com os fornecedores para assegurar o cumprimento dos prazos de entrega dos 
insumos. 
 
 
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6. 
 
 
Quanto ao nível tática de tomada de decisão do PCP, está relacionado: 
 
 
 
Incluir gerentes das fábricas; 
 
 
Envolver a alocação de insumos para produção; 
 
 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
 
Moderado grau de incerteza; 
 
 
Decisões da gestão intermediária; 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
A gestão de um sistema produtivo pode ser o(a) ______________entre se manter no mercado ou ser 
expurgado dele. 
 
 
Padrão. 
 
 
Diferencial. 
 
 
Verificação. 
 
 
Execução. 
 
 
Ação. 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
A respeito da fabricação de um produto, analise as afirmativas a seguir. 
I. Para se escolher a melhor técnica de execução de uma tarefa é importante a aplicação de estimativas 
ou previsão de tempos produtivos. 
II. A determinação do tempo-padrão para uma determinada atividade tem por preocupação a análise os 
dos movimentos improdutivos. 
III. O custo de produção refere-se aos custos diretos na fabricação de um produto. 
Está correto o que se afirma em: 
 
 
I, apenas. 
 
 
I e III, apenas. 
 
 
 I, II e III. 
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I e II, apenas. 
 
 
 II e III, apenas. 
 
 
 
Explicação: 
. 
1. 
 
 
Nos anos 1980, os fabricantes de automóveis americanos e europeus perderam mercado em função da 
concorrência de empresas japonesas. Os fabricantes de automóveis japoneses apresentavam maior 
variedade de modelos, qualidade e preços competitivos. 
 
GM (Empresa 
Americana) 
Toyota (Empresa 
Japonesa) 
Horas de montagem do 
carro 
40,7 18 
Defeitos de montagem por 
100 carros 
130 45 
Espaço de montagem por 
carro (m2) 
0,75 0,45 
Estoque de peças (média) 2 semanas 2 horas 
WOMACK, J. P.; JONES, D. T.; ROOS, D. A máquina que mudou o mundo. 
Rio de Janeiro: Campus, 1992, p. 71. 
Quais as características dos sistemas de produção utilizados nas empresas GM e Toyota apresentados 
na tabela? 
 
 
 
a. A programação puxada usada pela GM faz com que ela trabalhe com estoque médio 
maior que a Toyota. 
b. 
 
b) A programação empurrada usada pela Toyota reduz os custos fixos. 
 
 
e) Os lotes de produção da GM são menores do que os processados pela Toyota. 
 
 
c. O sistema utilizado pela Toyota sincroniza o fluxo de produção para minimizar os estoques em 
processo. 
 
 
d) O sistema de qualidade da GM é mais eficiente do que o da Toyota. 
 
 
 
 
 
2. 
 
O planejamento e as decisões relativas à capacidade 
produtiva são estratégicos e vitais para a empresa, 
pois exercem forte influência sobre sua rentabilidade. 
Uma empresa com excesso de capacidade produtiva 
tem uma demanda inferior à sua capacidade máxima. 
Por outro lado, uma empresa com limitação de 
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capacidade produtiva apresenta demanda potencial 
por seus produtos superior à sua capacidade 
instalada. Nessas duas situações, a rentabilidade das 
empresas não está sendo otimizada. A esse respeito, 
um aspecto importante que as empresas devem levar 
em consideração é o instante em que se dá o 
incremento de capacidade. Por exemplo, o 
incremento de capacidade pode antecipar-se ou 
seguir-se ao aumento de demanda, conforme 
mostram os gráficos abaixo. 
 
GIANESI, I. G. N.; CORRÊA, H. L. C. Administração estratégica de serviços. 
São Paulo: Atlas, 2010 (adaptado). 
Considerando a influência das políticas quanto ao 
instante de se incrementar a capacidade nos critérios 
competitivos, conforme descrito acima, avalie as 
afirmações que se seguem. 
I. A política de seguimento à demanda faz com que a 
organização opere muito próximo da capacidade 
máxima instalada, o que contribui para garantir 
excelência no serviço prestado aos clientes. 
II. A decisão sobre o momento em que se dá o 
incremento de capacidade em relação ao aumento de 
demanda deve levar em consideração o nível de 
utilização dos recursos, o instante de desembolso, os 
riscos ao desempenho em velocidade e ao nível de 
serviços e o custo unitário decorrente de utilização da 
capacidade. 
III. Do ponto de vista econômico, a política de 
seguimento à demanda para incremento da 
capacidade é recomendável quando se deseja 
postergar ao máximo o desembolso de capital e a 
organização opera com menor custo unitário de 
utilização da capacidade, já que a nova quantidade de 
capacidade será totalmente utilizada. 
 
IV. O investimento em capital na política de 
incrementar a capacidade antes do aumento de 
demanda é antecipado, o que faz com que o sistema 
opere sem ociosidade e com menor custo unitário de 
utilização da capacidade, contribuindo também para 
que o nível dos serviços prestados aos clientes seja 
melhor. 
É correto apenas o que se afirma em: 
 
 
 
I 
 
 
II 
 
 
III e IV 
 
 
I e IV 
 
 
II e III 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Uma empresa precisa definir o Estoque de segurança de determinado produto que tem uma demanda 
média mensal de 800 unidades e o gerente de materiais e logística está prevendo um aumento de 
demanda de 31% e recebeu informações de seu fornecedor que haverá um atraso de 15 dias na entrega 
do pedido, cujo prazo normalmente é de um mês. Qual será o Estoque de segurança 
 
 
249 
 
 
1048 
 
 
523 
 
 
772 
 
 
248 
 
 
 
Explicação: O ETOQUE DE SEGURANÇA É NECESSÁRIO PARA ATENDER AS VARIAÇÕES DE DEMANDA. 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Os principais órgãos da corporação (relação holística ou sistêmica) que se relacionam com o 
Planejamento e Controle da Produção (PCP) são, EXCETO: 
 
 
Pós-vendas. 
 
 
Produção. 
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Vendas. 
 
 
Finanças. 
 
 
Suprimentos e Compras. 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Dentre as áreas da empresa que mantém relações principais com o PCP, a Engenharia de Produto, o 
Marketing e a Manutenção, se relacionam, respectivamente, através de: 
 
 
Lista de Materiais, Plano de Vendas e Disponibilidade/Confiabilidade de equipamentos. 
 
 
Lista de Materiais, Roteiros e Ciclos de Fabricação. 
 
 
Ciclos de Fornecedores, Plano de Vendas, Roteiros e Ciclos de Fabricação. 
 
 
Ciclos de Fornecedores, Índices de Refugo e Disponibilidade/Confiabilidade de equipamentos. 
 
 
Lista de Materiais, Índices de Refugo e Plano de Vendas. 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Os princípios de economia de movimentos servem para: 
 
 
 
aumentar custos 
 
 
melhorar o relacionamento entre as pessoas 
 
 
melhorar a produtividade 
 
 
reduzir impostos 
 
 
aumentar impostos 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
¿Nível ____ define metas globais, indicando as áreas de negócios nas quais a empresa irá participar com 
decisões centralizadas e baseadas nas _____ de produtos. Já o nível _____é onde cada unidade de 
negócio define uma _____ competitiva, definindo o se compete no mercado. Por último, no nível _____, 
as áreas ____ definirão ações para sustentar tal posição.¿ Os três níveis citados são os níveis 
hierárquicos do planejamento estratégico e o texto versa sobre suas interrelações. As palavras que 
completam as lacunas são respectivamente: 
 
 
ESTRATÉGICO - FAMÍLIA - TÁTICO - ESTRATÉGIA - FUNCIONAL - OPERACIONAIS 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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ESTRATÉGICO - CLASSIFICAÇÕES - TÁTICO - ESTRATÉGIA - FUNCIONAL - OPERACIONAIS 
 
 
ESTRATÉGICO - FAMÍLIA - TÁTICO - ESTRATÉGIA - INSTITUCIONAL - DE PRODUÇÃO 
 
 
TÁTICO - FAMÍLIA - OPERACIONAL - ESTRATÉGIA - FUNCIONAL - OPERACIONAIS 
 
 
ESTRATÉGICO - FAMÍLIA - OPERACIONAL - ESTRATÉGIA - FUNCIONAL - FABRIS 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Sobre planejamento da produção leia as afirmações abaixo: a) Um bom planejamento é aquele que 
procura antecipar todas as decisões, pois quanto mais cedo as providências forem tomadas melhor. b) 
No planejamento da produção, o nível hierárquico tático orienta e restringe o nível estratégico. c) Na 
medida em que se caminha para os níveis mais baixos da hierarquia do planejamento as decisões se 
tornam menos abrangentes, mais detalhadas, mais setorizadas. Escolha a alternativa correta: 
 
 
Todas estão certas 
 
 
a e b estão certas 
 
 
apenas b está certa 
 
 
apenas c está certa 
 
 
Todas estão erradas 
1. 
 
 
O PCP abrange níveis de planejamentos que obedecem a uma hierarquia, alcançam horizontes de 
tempos diferentes e são divididos em unidades de tempos diferentes. Leia as afirmações a seguir e 
identifique as verdadeiras e as falsas. Depois escolha a alternativa de resposta correta. 1a)O 
horizonte de tempo coberto pelo Planejamento Mestre é normalmente igual ou menor que três meses. 
2a) O planejamento mestre é normalmente subdividido em períodos de uma semana. 3a) O horizonte 
de tempo coberto pelo Planejamento Agregado normalmente é de 12 a 18 meses. 4a) O planejamento 
agregado é normalmente subdividido, no mínimo, em períodos mensais. 
 
 
Apenas a quarta está certa 
 
 
Apenas a primeira está certa 
 
 
Todas estão certas 
 
 
Apenas a segunda está certa 
 
 
Apenas a terceira está certa 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
A ________________caracteriza-se pela quantidade de produtos ou serviços que a empresa pretende 
ou espera vender e colocar no mercado em um determinado período. 
 
 
Capacidade Efetiva de Mão de Obra. 
 
 
Previsão de Vendas. 
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Capacidade Instalada Efetiva. 
 
 
Capacidade Produtiva. 
 
 
Disponibilidade Financeira. 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Método qualitativo de Previsão de Demanda: 
 
 
 
Método Delphi; 
 
 
Pesquisa de Mercado; 
 
 
Consenso de Painel; 
 
 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
 
Analogia histórica; 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Uma principais atividades da programação da produção e a administração de estoques. Cabe a 
administração de estoques: 
 
 
Planejar e controlar os estoques definindo os tamanhos dos lotes, a forma de reposição e os 
estoques de segurança do sistema 
 
 
Subsidiar a geração do programa de produção, decidindo sobre o uso dos recursos disponíveis, 
preocupando-se com qualidade e custos baixos 
 
 
Apresentar produtos e listas de materiais 
 
 
Demonstrar a capacidade produtiva disponível 
 
 
Indicar a quantidade de pedidos atrasados, programados e em carteira 
 
 
 
Explicação: 
A função da administração de estoques é planejar e controlar os estoques definindo os tamanhos dos 
lotes, a forma de reposição e os estoques de segurança do sistema 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
É UMA CLASSIFICAÇÃO DOS SISTEMAS DE PRODUÇÃO, EXCETO: 
 
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PRODUTOS PADRONIZADOS 
 
 
PROCESSOS REPETITIVOS 
 
 
PRODUTOS SOB MEDIDA 
 
 
PROCESSOS FIXOS 
 
 
PROCESSOS CONTÍNUOS 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Quanto a Previsão da Demanda: 
 
 
 
Ajuda na resolução de problemas como o controle de estoque, compra econômica e o controle 
de custo, a previsão de tempo de respostas, os preços e os custos; 
 
 
Prever níveis de demanda é vital à empresa, principalmente para atividades produtiva que 
exigem estimativas acuradas dos volumes de produtos e serviços a serem manipulados na 
cadeia de suprimento; 
 
 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
 
Fornece dados básicos para o planejamento e controle de outras áreas como: marketing, 
produção e finanças; 
 
 
Auxilia na avaliação as capacidades gerais, as necessidades financeiras e a estrutura geral dos 
negócios; 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
O planejamento mestre da produção está encarregado de desmembrar os planos produtivos estratégicos 
de longo prazo em planos específicos de produtos acabados (bens ou serviços) para o médio prazo, no 
sentido de direcionar as etapas de programação e execução das atividades operacionais da empresa 
(montagem, fabricação e compras). PORQUE A partir do planejamento mestre da produção, a empresa 
passa a assumir compromissos de montagem dos produtos acabados, fabricação das partes 
manufaturadas internamente, e da compra dos itens e matérias-primas produzidos pelos fornecedores 
externos. Analisando a relação proposta entre as duas asserções acima, assinale a alternativa correta. 
 
 
c) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa. 
 
 
d) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira. 
 
 
e) As duas asserções são proposições falsas. 
 
 
a) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da 
primeira. 
 
 
b) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa 
correta da primeira. 
1. 
 
(CESGRANRIO - PETROBRAS 2010). A previsão de demanda estabelece estimativas futuras dos 
produtos acabados e pode ajudar na gestão dos estoques e no planejamento de produção das 
empresas. A demanda trimestral do produto X foi analisada ao longo de 4 anos, resultando na 
elaboração do gráfico abaixo. Analisando o gráfico e com base nas técnicas de previsão de demanda, 
conclui-se que o: 
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consumo do produto X apresenta tendência e sazonalidade. 
 
 
método dos mínimos quadrados fornecerá uma boa previsão para o próximo trimestre. 
 
 
método da média móvel para 4 períodos fornecerá uma boa previsão para o próximo trimestre 
 
 
método de regressão linear fornecerá a melhor previsão para o próximo trimestre. 
 
 
consumo médio anual do produto X é estável. 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
O que caracteriza uma demanda dependente? 
 
 
 
Quando a demanda é derivada das exigências especificadas em uma programação de produção. 
 
 
Pode ser decomposta em componentes: nível, tendência e sazonalidade. 
 
 
.Grupos de produtos administrados de maneira diferente ou com nível de serviço diferente que 
formam vários padrões de demanda ao longo do tempo. 
 
 
Quando a demanda é gerada por muitos clientes, a maioria dos quais comprando 
individualmente apenas uma fração do volume total distribuído pela empresa 
 
 
Elevado grau de incerteza a respeito de quando e quanto o nível mudará. 
 
 
 
Explicação: 
A demanda dependente é derivada das exigências especificadas em uma programação de produção. 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
No que diz respeitoaos métodos de previsão de demanda, marque a opçãoque não correponde aos 
métodos estudados: 
 
 
método qualitativo 
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método preditivo 
 
 
simulação 
 
 
método causal 
 
 
método quantitativo 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
As atividades de ______________________exigem estimativas acuradas dos volumes de produtos e 
serviços a serem manipulados na cadeia de suprimento. 
 
 
Recursos Humanos. 
 
 
Vendas. 
 
 
Comunicação. 
 
 
Produção. 
 
 
Marketing. 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Com os dados históricos da demanda dos últimos períodos determine a demanda dessazonalizada 
considerando os índices para o trimestre de 1,2 - 0,9 e 0,85. P1 ¿ 100; P2 ¿ 120; P3 ¿ 110; P4 ¿ 105; P5 
¿ 99; P6 - 98 
 
 
83,33 - 133,33 - 129,41 - 87,5 - 110 - 115,30 
 
 
120 - 108 - 93,5 - 87,5 - 110 - 115,30 
 
 
NA 
 
 
83,33 - 133,33 - 129,41 - 126 - 89,1 - 83,3 
 
 
120 - 108 - 93,5 - 126 - 89,1 - 83,3 
 
 
 
Explicação: Para retirar a sazonalidade da demanda basta dividir o valor indicado pelo índice de 
sazonalidade. Como é dado apenas 3 índices, e 6 períodos, consideramos que essa sazonalidade se 
repete nos períodos seguintes. Portanto, temos o P1 e P4 com o índice de 1,2, os períodos P2 e P5 com o 
índice de 0,9 e os períodos P3 e P6 com o índice de 0,85. 
 
 
 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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6. 
 
 
São fatores que podem influenciar a escolha do modelo adequado para previsão de demanda, EXCETO: 
 
 
 
Planejamento de descontos e preços. 
 
 
Conjuntura econômica. 
 
 
Ações dos concorrentes. 
 
 
Planejamento dos votos políticos. 
 
 
Localização física das instalações. 
1. 
 
 
As séries temporais podem ter formatos diferentes e serem representadas por curvas de quantidade 
de demanda por tempo do tipo, EXCETO: 
 
 
Sazonal. 
 
 
Vertical. 
 
 
Horizontal. 
 
 
Cíclico. 
 
 
Com Tendência. 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Os gráficos de controle da qualidade são elementos visuais para o monitoramento de características dos 
produtos e processos, de forma a indicar alterações numa linha de produção. 
 
Para planejar um gráfico de controle, é preciso estabelecer 
 
 
ações complexas no processo e agregar valor ao produto. 
 
 
a variância e envolver toda a empresa nos processos. 
 
 
a meta da organização e um grande volume de produção 
 
 
a frequência de amostragem e o tamanho da amostra. 
 
 
uma linha para novos produtos e retirar uma grande amostra diversas vezes. 
 
 
 
Explicação: 
. 
 
 
 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
3. 
 
 
(CITEP 2012 ¿ 0,5 ponto) Uma empresa tem que fazer uma previsão de vendas de uma porca especial 
utilizada em uma bomba hidráulica produzida pela empresa. Em cada bomba são utilizadas quatro 
porcas especiais. Sabendo-se que as vendas desta bomba nos últimos 6 meses foram de 530, 520, 530, 
600, 550 e 600, qual a quantidade que deve ser pedida de porcas especiais para atender à demanda do 
próximo (7º) mês, levando-se em conta a inexistência de estoque e método de média móvel 
quadrimestral? 
 
 
570 
 
 
545 
 
 
1665 
 
 
2280 
 
 
2180 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Em resolução de problemas de programação linear, qualquer especificação de valores para as variáveis 
de decisão é chamada de solução, independente de ela ser desejável. Diferentes tipos de solução são, 
então, identificados, usando-se um adjetivo apropriado. 
 
Sendo assim, toda solução ótima é uma solução 
 
 
inviável, mas que tem o valor mais favorável da função objetivo 
 
 
 inviável, pois, pelo menos, uma das restrições é violada 
 
 
viável, mesmo sem todas as restrições serem satisfeitas 
 
 
viável, assim como toda solução viável é uma solução ótima. 
 
 
viável, ainda que nem toda solução viável seja uma solução ótima. 
 
 
 
Explicação: 
. 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Para obter e confirmar a demanda futura, facilitando a programação de recursos e garantindo o ganho 
de oportunidade de mercado, para previsão de demanda quantitativa por séries históricas, são 
utilizados: 
 
 
Métodos matemáticos. 
 
 
Modelos qualitativos. 
 
 
Estratégias de marketing. 
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Operações globais. 
 
 
Táticas de guerra. 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Uma série temporal baseia-se numa sequência de dados ________________ tal como semana, mês, 
ano. 
 
 
Conjugados aleatoriamente. 
 
 
Aleatoriamente distribuídos. 
 
 
Distribuídos proporcionalmente. 
 
 
Uniformemente descontínuos. 
 
 
Uniformemente espaçados. 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
EMATER-MG - Engenheiro de Produção (2018) 
Uma empresa produz dois tipos de produtos (A e B) a partir de três matérias-primas (01, 02 e 03). Para 
produzir um quilograma de A são necessários 0,250 quilogramas de 01, 0,350 quilogramas de 02 e 
0,400 quilogramas de 03 e para produzir um quilograma de B são necessários 0,550 quilogramas de 01 
e 0,450 quilogramas de 03. As quantidades disponíveis das matérias-primas são 35 quilogramas de 01, 
25 quilogramas de 02 e 40 quilogramas de 03. O processo produtivo consiste em realizar a 
homogeneização das matériasprimas em uma máquina, um produto por vez. São necessários 35 
minutos para misturar 10 quilogramas de produto e a máquina trabalha 8 horas por dia. Sabe-se que os 
lucros com a venda dos produtos A e B são, respectivamente, R$25,00 e R$37,50. 
 
Sobre o problema de programação linear apresentado, é correto afirmar que 
 
 
obrigatoriamente, o modelo matemático será baseado em programação inteira. 
 
 
as restrições utilização versus disponibilidade das matérias-primas serão as únicas do modelo 
matemático. 
 
 
Todas estão corretas. 
 
 
a função objetivo apresentará as quantidades utilizadas de matéria-prima. 
 
 
as disponibilidades de matéria-prima serão representadas através de restrições do tipo menor 
ou igual. 
 
 
 
Explicação: 
. 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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8. 
 
 
Geralmente, espera-se que o planejamento de uma instalação parta do nível geral para o particular, 
como, por exemplo, da localização global para o posto de trabalho. 
 
Porém, a forma inversa de planejamento, do particular para o geral, também é possível, EXCETO no 
caso em que 
 
 
a empresa faz uma transição da manufatura funcional para a celular e as células-piloto 
necessitam ser desenvolvidas para comprovar o trabalho. 
 
 
 a necessidade de adequação dos sanitários, em virtude do aumento do número de operários 
com deficiência de locomoção (cadeirantes), é fundamental. 
 
 
 um projeto de instalação de um grande escritório é realizado e definem-se, primeiramente, os 
detalhes de layout das estações de trabalho. 
 
 
a necessidade de relocalização dos armários de ferramentas numa estrutura de manufatura 
celular é imperativa. 
 
 
a gerência crê que o planejamento do espaço existente não é mais ideal, devido ao aumento da 
produção e à necessidade de atualização das tecnologias empregadas 
1. 
 
 
_________ é um recurso técnico disponível para a fase de planejamento, pois considera cenários do 
presente e/ou do passado buscando-se informações futuras. 
 
 
Agir. 
 
 
Executar. 
 
 
Checar. 
 
 
Analisar. 
 
 
Prever. 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
As vendas de uma concessionária de carros nos últimos 5 meses foram de 450, 750, 450, 400 e 350. A 
previsão para o próximo mês, utilizando o método de média móvel trimestral, é 400 unidades. PORQUE,A média móvel trimestral é a média de todos os elementos de uma série temporal durante um ano. A 
respeito dessas duas afirmações, é correto afirmar que: 
 
 
As duas afirmações são falsas. 
 
 
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira; 
 
 
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa; 
 
 
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira; 
 
 
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira; 
 
 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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3. 
 
 
Uma Média Móvel Aritmética, ou simplesmente Média Móvel (MM), é uma extensão do conceito de 
média, pois representa o valor médio, normalmente, dos dados de certa série histórica. O uso do método 
de média móvel apresenta algumas desvantagens, EXCETO: 
 
 
 
método adequado para previsões de curto prazo 
 
 
permite relativa flexibilidade devido à variação de n de acordo com o padrão da série 
 
 
as observações mais antigas têm o mesmo peso que as atuais 
 
 
a série histórica tem grande volume de dados 
 
 
é de complexa aplicação 
 
 
 
Explicação: 
permitir relativa flexibilidade devido à variação de n de acordo com o padrão da série é uma vantagem 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
(CITEP 2012) Uma empresa tem que fazer uma previsão de vendas de uma porca especial utilizada em 
uma bomba hidráulica produzida pela empresa. Em cada bomba são utilizadas quatro porcas especiais. 
Sabendo-se que as vendas desta bomba nos últimos 6 meses foram de 530, 520, 530, 600, 550 e 600, 
qual a quantidade que deve ser pedida de porcas especiais para atender à demanda do próximo (7º) 
mês, levando-se em conta a inexistência de estoque e método de média móvel quadrimestral? 
 
 
1665 
 
 
2180 
 
 
570 
 
 
2280 
 
 
545 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
A SALES & OPERATIONS PLANING INTEGRA AS PRINCIPAIS FUNÇÕES DA EMPRESA. ABAIXO ASSINALE 
A ESTRATÉGIA NÃO CONTEMPLADA NA INTEGRAÇÃO: 
 
 
NENHUMA DAS RESPOSTAS ANTERIORES 
 
 
ESTRATÉGIA DE MARKETING 
 
 
ESTRATÉGIA DE SERVIÇO AO CLIENTE 
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ESTRATÉGIA DE MANUFATURA 
 
 
ESTRATÉGIA DE P&D 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Uma das atividades principais na fabricação de pregos para a construção civil é o corte de bobinas de 
arame. Sabe-se que a empresa X produz pregos para a construção civil, e seu processo encontra-se 
estatisticamente controlado: o comprimento desses pregos é de 10 cm, e o desvio-padrão é de 0,5 cm. 
A cada hora o supervisor de qualidade extrai 4 pregos desse processo para elaborar um gráfico de 
controle. 
 
A partir desse processo amostral, quais os limites superior e inferior, respectivamente, desse gráfico de 
controle, considerando-se que tais limites se encontram 3 desvios-padrão distantes da média? 
 
 
10,25 cm e 9,75 cm 
 
 
 10,50 cm e 9,50 cm 
 
 
10,75 cm e 9,25 cm 
 
 
11,50 cm e 8,50 cm 
 
 
11,00 cm e 9,00 cm 
 
 
 
Explicação: 
. 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
O processo de previsão de demanda consiste em determinar as quantidades de vendas futuras com base 
em informações históricas, mudanças tecnológicas e tendências de mercado. É um processo que utiliza 
análise quantitativa e qualitativa. Existem diversos métodos de previsões, cada método sendo mais 
adequado a determinadas situações específicas. Analise as afirmações abaixo, identifique as verdadeiras 
e as falsas e depois marque a opção de resposta correta. 1 - O método das médias móveis é um método 
quantitativo e é adequado para séries que apresentam tendência. 2- O método das médias móveis é um 
método quantitativo e é adequado para séries estacionárias. 3- O método da suavização (alisamento) 
exponencial de primeira ordem é um método qualitativo que tem como principal vantagem oferecer a 
possibilidade de cálculos de previsões considerando vários períodos à frente. 4- O método da suavização 
(alisamento) exponencial de primeira ordem é um método quantitativo e é adequado para séries 
estacionárias. 
 
 
Apenas as opções 1 e 3 são verdadeiras 
 
 
Apenas a opção 2 é verdadeira 
 
 
Apenas as opções 2 e 4 são verdadeiras 
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https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
Apenas a opção 3 é verdadeira 
 
 
Todas as opções estão erradas 
1. 
 
 
A tabela abaixo mostra as demandas que ocorreram numa determinada produção: 
JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL 
11000 21000 17000 14000 7000 5000 ? 
Com base nos conceitos de Regressão Linear Simples, quantas unidades compõem a demanda para 
julho? 
 
 
7000 
 
 
8000 
 
 
4000 
 
 
5000 
 
 
6000 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
A tabela abaixo mostra as demandas que ocorreram numa determinada produção: Mês Demanda Jan 
11.000 Fev 21.000 Mar 17.000 Abr 14.000 Mai 7.000 Jun 5.000 Jul ? Com base nos conceitos de 
Regressão Linear Simples, quantas unidades compõem a demanda para julho? 
 
 
7000 
 
 
8000 
 
 
4000 
 
 
5000 
 
 
6000 
 
 
 
 
 
3. 
 
Sobre o método causal de previsão de demanda por regressão linear pelo método dos mínimos 
quadrados 
I - Quanto mais próximos de uma reta for a variação da demanda conhecida, melhor será a previsão 
II - Quanto mais próximos de uma dispersão linear, maior será o valor absoluto do coeficiente de 
correlação 
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III - Caso a dispersão não configure uma variação variação linear, o método pode não fornecer uma boa 
previsão de demanda 
IV - O método, pela sofisticação matemática, pode ser empregado sempre com sucesso, já que trata a 
correlação entre as variáveis 
Julgue se as afirmativas são verdadeiras ou falsas e marque a opção correspondente: 
 
 
Apenas a afirmativa IV é falsa 
 
 
Apenas a afirmativa II é falsa 
 
 
As afirmativas II e III são falsas. 
 
 
Apenas a afirmativa III é falsa 
 
 
Todas as afirmativas são verdadeiras 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Os dados para a análise de _____________ geralmente provém de observações de variáveis 
emparelhadas, isto é, cada observação origina dois valores, um para cada variável. Escolha a alternativa 
correta para completar este texto. 
 
 
Pareto. 
 
 
Dispersão. 
 
 
SWOT. 
 
 
Variância. 
 
 
Regressão. 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Para se medir o grau ou intensidade da correlação linear de dados emparelhados das variáveis 
dependente e independente utiliza-se o(a) _____________________. Escolha a alternativa correta para 
completar este texto. 
 
 
Distribuição Gaussiana. 
 
 
Gráfico de Ishikawa. 
 
 
Análise de Pareto. 
 
 
Coeficiente de Poisson. 
 
 
Coeficiente de correlação de Pearson. 
 
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6. 
 
 
O relacionamento entre duas variáveis é representado por um modelo matemático, ou seja, por uma 
equação que associa a variável ______________com a variável ________________. Escolha a 
alternativa correta para completar este texto. 
 
 
Dependente; independente. 
 
 
Real; independente. 
 
 
Constante; complexa. 
 
 
Constante; dependente. 
 
 
Independente; fixa. 
 
 
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