AV2 - Comportamento Organizacional

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06/04/2021 Avaliação Online 2: G.FEV.CORG.5 - Comportamento Organizacional
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10820/quizzes/23855 1/11
Avaliação Online 2
Entrega 12 abr em 23:59 Pontos 20 Perguntas 10
Disponível 6 abr em 0:00 - 12 abr em 23:59 7 dias
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2 / 2 ptsPergunta 1
A eficácia da liderança é outro tema bastante estudado e analisado
nas organizações contemporâneas, ainda mais nesse período de
intensa crise econômica e política no Brasil. Sobre a eficácia da
liderança, escolha a alternativa correta:
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A eficácia da liderança está baseada somente na capacidade
do líder em realizar a correta gestão de pessoas.
 
A eficácia do líder está baseada somente na capacidade do
líder em realizar a eficiente gestão de projetos.
 
A eficácia do líder envolve aspectos como a gestão de
pessoas e ética, e não envolve a parte de gestão de projetos.
 
Temos como requisitos básicos de um líder contemporâneo a
comunicação envolvente por parte do líder com os seus
liderados, além de postura ética e competências técnicas
adequadas ao cargo.
 
A eficácia do líder está baseada na gestão de pessoas e
projetos a contento, mas aspectos éticos não precisam ser
levados em conta.
De acordo com Robbins (2011), a eficácia da liderança é algo
valioso em busca da melhoria do desempenho do grupo de
trabalho em busca das metas e objetivos da organização.
 
De acordo com Leadershiop (2017), a eficácia da liderança
envolve as seguintes características listadas:
Caráter e competências pessoais bem desenvolvidas
Comunicação inspiradora e atraente
Foco para atingir os resultados
Inovação e elevada capacidade organizacional
Inspiração para realizar a gestão dos talentos
Desenvolvimento de novos líderes
Competência no negócio da sua organização
 
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2 / 2 ptsPergunta 2
Liderança é um conceito estudado pelos cientistas da área e aplicado
no cotidiano empresarial, seja pequena, média ou grande organização.
Ser líder envolve diversas nuances, como a capacidade de gestão de
projetos, pessoas, ter um perfil ético, além da capacidade de contagiar
os liderados em sua organização em busca de metas organizacionais.
Diante da importância do tema, escolha a opção que reflete o conceito:
 
Liderança é um conceito superado nas organizações
contemporâneas.
 
Liderança pode ser definida como um processo de influência
do líder em seus liderados em busca dos objetivos de uma
determinada organização.
 
Liderança é algo que existe apenas em organizações de
países desenvolvidos.
 
Liderança é algo que não é possível exercer em momentos de
crise econômica e política.
 
Liderança é um conceito no qual o grupo de liderados manda
em seu líder.
De acordo com Robbins (2011, p. 371), “a liderança é um
processo de influência pelo qual os indivíduos, com suas ações,
facilitam o movimento de um grupo de pessoas rumo a metas
comuns ou compartilhadas”
2 / 2 ptsPergunta 3
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Acerca da importância da liderança nas organizações, qual é a
alternativa que reflete a posição atual dos principais autores e
estudiosos do tema?
 
A importância do líder está cada vez mais reduzida com a
presença de movimentos sociais e culturais.
 
Os líderes humanos foram substituídos por robôs, que são
automatizados nos países do primeiro mundo.
 
A liderança, com a globalização, deixou de ser importante com
a substituição das máquinas pelos profissionais humanos.
 
A importância do líder é relativa diante da venda excessiva de
produtos pelo chamado e-commerce.
 
A relevância da liderança é imensa para a gestão e
administração das organizações em todo o mundo. Um líder
pode contagiar toda a sua equipe e gerar resultados
extraordinários quanto à lucratividade e até mesmo na
satisfação dos liderados em trabalhar na organização.
De acordo com Robbins (2011), a importância da liderança é
inquestionável – tanto na área de gestão de pessoas quanto
nos processos.
De acordo com Chiavenato (2006, p. 18-19), a liderança é de tal
importância que “é essencial para todas as funções da
administração”.
2 / 2 ptsPergunta 4
As características dos liderados podem ser decisivas para o sucesso
de uma determinada organização. Diante dessas questões, quais são
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as medidas que o líder pode tomar em busca do sucesso da
organização?
 
A medida a ser tomada é relaxar e deixar o barco andar por si
só, pois tudo vai dar certo nesse cenário político estável.
 
A medida a ser tomada é a leitura diária de jornais da região
em busca de se atualizar sobre os temas do noticiário local e
nacional.
 
Ignorar esse risco, que dificilmente vai acontecer em uma
organização do século XXI.
 
A característica dos liderados influencia a maneira que o líder
vai tratá-los. É necessário mapear quais são as motivações
desse grupo de trabalhadores e quais atividades podem ser
delegadas com eficácia.
 
A medida a ser tomada é a contratação de um advogado para
uma consultoria sobre o tema.
De acordo com Chiavenato (2010) o líder deve cuidar da gestão
de pessoas e projetos.
 
Na seara da gestão de pessoas, a empatia para o líder é
essencial em busca de direcionar o profissional adequado para
cada tarefa.
 
A motivação também é essencial para o sucesso da
organização e cabe ao líder realizar essa função..
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2 / 2 ptsPergunta 5
Rodrigo é psicólogo da KLG & Cia e tem se preocupado com o
número de casos de burnout presentes na equipe de apoio
administrativo da organização. Muitos apresentam quadro de
esgotamento físico e emocional, buscando auxílio em sua sala para
serem ouvidos em suas angústias e necessidades. Assim, verificou
que os principais sintomas apresentados quanto às manifestações
físicas para indicação médica foram:
 Distanciamento.
 Sensação de esgotamento.
 Problemas com clientes.
 Intenção de sair/abandono do trabalho.
 Frieza.
A resposta está correta, pois apresenta questões ligadas ao
corpo e suas manifestações físicas: esgotamento e cansaço
que podem provocar outras reações que merecem atenção
médica e psicológica.
2 / 2 ptsPergunta 6
O comportamento organizacional oferece importantes indicadores para
que os gestores avaliem as necessidades da própria organização e o
grau de satisfação dos colaboradores diante desuas atividades e suas
necessidades pessoais. Assim, atentar para o ambiente organizacional
como fator que pode ocasionar estresse no colaborador é essencial
para produzir um ambiente saudável. Indique a alternativa que
apresente este fator:
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A recessão do país tem deixado os colaboradores
apreensivos quanto à segurança dos seus postos de trabalho
e desemprego.
 
A gerente deve sempre atender as demandas de seu setor,
mas não foi instruída adequadamente como fazê-las.
 
Os colaboradores transferem suas emoções e problemas
pessoais para o trabalho.
 
O setor de logística tem acumulado tarefas e atuado em
setores que não correspondem às suas atividades
profissionais.
 
A comunicação entre os colaboradores é ineficiente e confusa.
A resposta está correta, pois os fatores ambientais
correspondem ás questões de mudanças tecnológicas, políticas
e econômicas – correspondentes ao fator apresentado: recesso
e desemprego.
2 / 2 ptsPergunta 7
Laís observou que a depressão tem sido causa de inúmeros
atestados, queixas e afastamentos dos seus colaboradores. Assim,
decidiu conversar com todos os que apresentaram os sintomas para
verificar se havia relação da organização do trabalho com a depressão
e a análise foi positiva. Aponte, a seguir, a mensagem transmitida pelo
colaborador que confirma esta análise.
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Um dos colaboradores quer ser modelo e, por isso, não
deseja mais trabalhar na empresa em questão.
 
Um dos colaboradores repete que a cor de sua mesa não é
apropriada para a suas atividades.
 
Um dos colaboradores detesta ser mandado e diz que quer
ser o chefe, sem receber ordens.
 
Um dos colaboradores diz que seu emprego é seguro, mas
que está cansado dele.
 
Um dos colaboradores diz que é sempre rechaçado e culpado
por qualquer erro, seja dos seus líderes quanto dos seus
colegas, por sua chefe imediata.
A resposta está correta, pois o fato de ser rechaçada e
culpabilizada frequentemente pelos erros dos outros pode
acarretar sofrimento, mágoas e demais sintomas pertinentes
aos apresentados pelo DSM-V, como por exemplo: sentimento
de desvalorização, tristeza profunda etc.
2 / 2 ptsPergunta 8
Em organizações contemporâneas, a participação das mulheres no
mercado de trabalho está cada vez mais comum, mudando, assim, o
estilo de comunicação e lideranças em grandes organizações. Diante
deste cenário, identifique as características que diferenciam a maneira
de liderar e se comunicar entre homens e mulheres.
 
Fonte: https://www.catho.com.br/carreira-sucesso/noticias/lideranca-
feminina-serie-mulheres-no-mercado-de-trabalho
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Em geral, o homem utiliza a conversa para desfilar todo o seu
status. Já as mulheres buscam a comunicação em prol da
realização de novas conexões.
 
Os homens e mulheres não conversam entre si nas
organizações.
 São análogos os discursos entre homens e mulheres.
 São semelhantes os discursos entre homens e mulheres.
 
Não existe diferença entre os discursos entre homens e
mulheres.
De acordo com Robbins (2011), o homem fala e ouve uma
linguagem de status e independência. Para as mulheres, as
conversas têm por objetivo buscar a negociação de
proximidade e apoio.
2 / 2 ptsPergunta 9
O processo de comunicação é composto por sete partes. Diante de um
mundo cada vez mais conectado, com diversas redes sociais, a
comunicação está cada vez mais ágil, mas não necessariamente mais
eficaz. Quais são os elementos e as dificuldades nessa comunicação
realizada, em especial, via Whatsapp ou em qualque outro aplicativo
similar diante das dificuldades de precisão na comunicação
contemporânea? 
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O envio de mensagens virtuais não deveria ser utilizado nas
organizações locais.
 
O processo de comunicação não mudou, mesmo com o
avanço da tecnologia da informação.
 
O envio de mensagens virtuais tem o mesmo efeito de uma
mensagem real.
 
A dificuldade consiste na mensagem a ser transferida
exatamente da maneira pensada pelo emissor. Pelo fato da
mensagem ser virtual, temos a ausência da comunicação
pessoal que poderia colaborar na excelência da
comunicação.
 
O processo de comunicação é perfeito com o uso de
tecnologias modernas.
A resposta está correta, pois mostra que a dificuldade do
emissor em transmitir a mensagem ao receptor é oriunda de
diversos motivos e que o encontro “face a face” colabora para o
sucesso da comunicação.
2 / 2 ptsPergunta 10
Em grandes organizações, a comunicação intercultural torna-se cada
vez mais importante diante de um mundo globalizado e conectado.
Fatores culturais podem ser uma barreira para que um negócio possa
prosseguir com sucesso em uma determinada organização
(Chiavenato, 2010). Qual a opção correta que reflete as principais
barreiras que podem ocorrem com uma comunicação intercultural
ineficaz?
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Barreiras oriundas da semântica, diferença de tons conotação
das palavras e percepções.
 Não existem barreiras nesse mundo contemporâneo.
 
Barreiras oriundas somente da conotação das palavras e
percepções.
 Barreiras oriundas apenas da semântica.
 Barreiras oriundas apenas da dificuldade de comunicação.
A opção correta, pois envolvem de forma mais completa quais
são as principais barreiras do setor que são a semântica,
conotação das palavras, diferença de tons e percepções.
Pontuação do teste: 20 de 20