TESTE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Prévia do material em texto

TESTE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 
	COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
	
		Lupa
	 
	Calc.
	
	
	 
	 
	 
	EGT0002_202102447518_ESM
	
	
	
		Aluno: 
	Matr.: 
	Disc.: COMPORT ORGANIZA 
	2021.1 EAD (GT) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	AS PESSOAS NAS ORGANIZAÇÕES.
	 
		
	
		1.
		Se a importância do potencial humano dentro das organizações não pode ser mais questionada, deve-se procurar formas de envolver as pessoas nos projetos que são desenvolvidos. Isso, no entanto, depende:
I- da interação entre as pessoas.
II- do compartilhamento das informações e do conhecimento.
III- dos líderes, que precisam abrir espaço para o debato construtivo.
Está(ão) correto(s):
	
	
	
	Apenas o ítem 1
	
	
	Apenas os ítens I e III
	
	
	Apenas os ítens I e II
	
	
	Apenas o ítem II
	
	
	Os ítens I, II e III
	
Explicação:
.
	
	
	MOTIVAÇÃO E TRABALHO.
	 
		
	
		2.
		São consideradas posturas gerenciais avançadas capazes de valorizar os empregados no trabalho: 
I - Vinculação entre resultados e recompensas. 
II - Estímulo à participação nas decisões que envolvem o trabalho da área.
III - Definição de recompensas com base na percepção singular da gestão. 
Está(ão) correto (s):
	
	
	
	Apenas os itens I e III
	
	
	Apenas o item I
	
	
	Apenas os itens II e III
	
	
	Apenas o item III
	
	
	Apenas os ítens I e II
	
Explicação:
.
	
	
	COMUNICAÇÃO NO AMBIENTE DE TRABALHO.
	 
		
	
		3.
		Quase sempre o processo de comunicação sofre dificuldades devido a inúmeros problemas que se interpõem entre emissor e receptor. São eles:
I. Ideias preconcebidas.
II. Distorção entre interlocutores.
III. Avaliação prematura da mensagem.
Está(ão) correto(s) o(s) item(ns):
	
	
	
	I apenas
	
	
	I e II
	
	
	III apenas
	
	
	I, II e III
	
	
	II e III
	
Explicação:
.
	
	
	LIDERANÇA, PODER E AUTORIDADE.
	 
		
	
		4.
		Utilizando o poder como linha de análise, Weber definiu-o como a capacidade de alguém se fazer obedecido. Enfocou, assim, a questão da legitimidade, isto é, da aceitação, para dizer que autoridade é todo poder considerado legítimo, ou seja, é todo poder aceito.
Fonte: (VERGARA, 2005)
De acordo com o modelo de autoridade defendido por Weber, pode-se identificar um tipo de autoridade cujo poder emana do carisma, que tem como característica:
 
	
	
	
	A crença no poder do dinheiro para solução de qualquer problema
	
	
	Os costumes e os hábitos de um povo.
	
	
	A obediência a regras, leis e procedimentos.
	
	
	A sociedade típica tradicional.
	
	
	A devoção pessoal.
	
Explicação:
.
	
	
	 
		
	
		5.
		Muitos cientistas, especialmente os pesquisadores de Psicologia, Sociologia e Ciências Políticas, têm estudado de forma sistematizada e científica o processo de liderança dentro das organizações. Na literatura atual, observa-se uma preocupação acentuada com o conceito de ¿liderança de alta performance¿. Ele requer, para o seu exercício, as seguintes atitudes:
I. Mostrar-se um catalizador de talentos, direcionando-os para um propósito.
II. Ter um discurso alinhado a valores meramente pessoais.
III. Ser flexível, adotando comportamentos diferentes conforme a situação.
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	Apenas o II
	
	
	III apenas
	
	
	I e III
	
	
	I apenas
	
	
	II e III
	
Explicação:
.
	
	
	ÉTICAINCLUSÃODIVERSIDADE.
	 
		
	
		6.
		Em diversas organizações, os códigos de conduta identificam os comportamentos esperados em termos de:
I- relações com os usuários. 
II- atendimento às legislações vigentes.
III- clareza e transparência no desenvolvimento das atividades.
Está(ão) correto(s):
	
	
	
	Apenas o item II
	
	
	Apenas o item I
	
	
	Os itens I, II e III
	
	
	Apenas o item III
	
	
	Nenhum dos itens citados
	
Explicação:
.
	
	
	DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES DE ALTA PERFORMANCE.
	 
		
	
		7.
		Podemos aprender a trabalhar em equipe, o que requer do líder, em particular, e de cada pessoa, em geral, a institucionalização de um processo permanente de autoconhecimento, autodesenvolvimento e contribuição ao desenvolvimento do outro. Trabalhar em equipe, portanto, requer:
I. Atrelamento a antigos padrões.
II.  Humildade intelectual.
III. Excesso de controle sobre pessoas.
Está(ão) correto(s) o(s) item(ns):
	
	
	
	Apenas II
	
	
	II e III
	
	
	Apenas III
	
	
	I e II
	
	
	I e III
	
Explicação:
.
	
	
	 
		
	
		8.
		Determinados comportamentos voluntários que violam as regras estabelecidas e ameaçam o bem-estar organizacional e de seus membros podem ocorrer em qualquer organização. São eles:  
I- sabotagem entre colegas.
II- demonstração de favoritismo.
III- políticas de exclusão.
Está(ão) correto(s):
	
	
	
	Apenas o item III
	
	
	Os itens I, II e III
	
	
	Apenas o item I
	
	
	Apenas os itens II e III
	
	
	Apenas os itens I e II
	
Explicação:
.
	
	
	 
		
	
		9.
		Civilidade nada mais é do que o respeito às normas de convívio em uma comunidade e pode ser representada de várias formas, como, por exemplo:
	
	
	
	defender a ideia de uma cultura homogênea, sem miscigenação.
	
	
	ter autocontrole e calma diante de situações adversas.
	
	
	conviver de modo desarmonioso com pessoas cujas opiniões são diferentes das nossas.
	
	
	alterar a realidade dos fatos, de modo a se beneficiar com a situação
	
	
	desrespeitar as leis de trânsito para não chegar atrasado a um compromisso.
	
Explicação:
.
	
	
	 
		
	
		10.
		A proposta para adaptar as estruturas organizacionais conservadoras às necessidades motivacionais dos indivíduos exige a adoção de um modelo organizacional que promova a:
I - Participação nos processos decisórios.
II - Recompensas essencialmente materiais.
III - Centralização do poder.
Está(ão) correto(s):
	
	
	
	Apenas os itens I e III
	
	
	Apenas os itens II e III
	
	
	Apenas o item I
	
	
	Apenas os itens I e II
	
	
	Apenas o item III
	
Explicação:
.
	
	
	 
	 
	Não Respondida
	 
	 
	 Não Gravada
	 
	 
	Gravada
	
Exercício inciado em 06/04/2021 19:38:13.
SIMULADO
		Disc.: COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL   
	Aluno(a): 
	
	Acertos: 10,0 de 10,0
	06/04/2021
		1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Daniel Goleman (2001, p 337) observou que a Inteligência Emocional é a capacidade de identificar os nossos próprios sentimentos e os dos outros; de nos motivarmos e de gerir bem as emoções dentro de nós e em nossos relacionamentos. O autor afirma que a inteligência emocional pode ser dividida em cinco habilidades desenvolvidas por meio da prática. Identifique, dentre as alternativas a seguir, aquela que NÃO demonstra uma dessas habilidades.
		
	
	Autoconhecimento emocional.
	
	Controle emocional.
	
	Habilidades em relacionamentos interpessoais.
	
	Reconhecimento das emoções nas outras pessoas.
	 
	Facilidade para resolver os problemas dos outros.
	Respondido em 06/04/2021 19:58:35
	
	Explicação:
A inteligência emocional pode ser dividida em cinco habilidades, desenvolvidas por meio da prática:
Autoconhecimento emocional: Reconhecer as próprias emoções, os sentimentos e quando ocorrem.
Controle emocional: Lidar com sentimentos e adequá-los a situações específicas, o que está mais para gestão do sentimento.
Motivação: Direcionar as emoções para o alcance de objetivos específicos.
Reconhecimento das emoções nas outras pessoas: Por meio da empatia, avaliar os sentimentos no outro.
Habilidades em relacionamentos interpessoais: Utilização das competências sociais para interagir com outros indivíduos.
	
		2a
          Questão
	Acerto:1,0  / 1,0
	
	No meio organizacional existe um termo que é bastante usado para se referir às recompensas que as organizações proporcionam aos seus empregados. Que termo é esse?
		
	
	Proposta de Salário ao Empregado.
	
	Proposta de Remuneração ao Empregado.
	
	Proposta de Vencimentos ao Empregado.
	 
	Proposta de Valor ao Empregado.
	
	Proposta de Incentivo ao Empregado.
	Respondido em 06/04/2021 20:00:44
	
	Explicação:
Para Arins (2019), o Employee Value Proposition (EVP), se refere a Proposta de Valor ao Empregado. Este termo é utilizado para representar as recompensas que as organizações proporcionam aos empregados, sendo divididas em contratuais, experienciais e emocionais.
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Dentro das organizações a comunicação é fundamental para que ocorra o engajamento das pessoas em torno dos mesmos objetivos corporativos. Em geral, a comunicação apresenta quatro funções básicas. Qual o nome da função da comunicação que atua como facilitadora da tomada de decisões?
		
	
	Motivação.
	 
	Informação.
	
	Expressão emocional.
	
	Expressão facial.
	
	Controle.
	Respondido em 06/04/2021 20:02:06
	
	Explicação:
O aluno deverá ter o entendimento de que a função Informação é a que funciona como facilitadora na tomada de decisãoes nas organizações.
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Muitos são os que se beneficiam, por exemplo, da existência de uma empresa em determinada localidade ou região do país, das mais variadas formas.  Os governos, nesse contexto, são beneficiados primariamente:
		
	
	Pela rentabilidade; pelo retorno do investimento do empreendedor;
	
	Pelos produtos e serviços gerados pela empresas, principalmente aqueles produtos e serviços de uso pessoal;
	 
	Pelo recebimento de impostos relacionados à fabricação e distribuição de produtos;
	
	Pelos salários pagos aos empregados, em todos os cargos e unidades de negócios;
	
	Pela geração de empregos para determinada categoria sindical;
	Respondido em 06/04/2021 20:03:54
	
	Explicação:
Os governos se beneficiam de impostos, tributos, taxas e tudo o mais que puder incidir sobre produtos ou serviços.
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Incentivar as equipes para que consigam atuar de forma eficaz e com foco no alcance de resultados estipulados, requer desenvolver mecanismos facilitadores dentro de um ambiente estimulante e atrativo. Considerando esse contexto, podemos entender como atributos de uma equipe de alta performance, EXCETO:
		
	
	Senso de responsabilidade vinculado à obrigação de contribuição para um objetivo comum.
	
	Poder descentralizado e liderança exercida por todos, dependendo da situação.
	
	Exercício de autoconhecimento como fonte de desenvolvimento.
	
	Aprendizagem por meio da transformação das aptidões individuais em coletivas.
	 
	Capacidade de vinculação aos seus próprios objetivos, buscando estabelecer seus interesses pessoais.
	Respondido em 06/04/2021 20:04:58
	
	Explicação:
As equipes de alta performance apresentam diversas características, sendo todas voltadas ao trabalho sinérgico, colaborativo, responsável, de autodesenvolvimento e descentralização, porém, a vinculação à organização deve ser estabelecida por competência e oportunidades, não pela busca de estabilidade. Relações produtivas e de respeito devem pautar as relações de trabalho.
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O conflito em um grupo de trabalho pode acontecer quando uma das partes percebe que a outra parte afeta, ou pode afetar, de modo negativo, alguma coisa que um dos lados considera importante. Muitas estratégias ou abordagens podem ser usadas no contexto dos conflitos, entre elas a que consiste em ignorá-los.  Em Comportamento Organizacional isso seria chamado de:
		
	
	Agressão.
	
	Barganha.
	
	Integração.
	
	Uso do poder.
	 
	Fuga.
	Respondido em 06/04/2021 20:06:12
	
	Explicação:
O aluno deverá ter o entendimento de que a estratégia que consiste em ignorar um conflito e acabar aumentando a frustração e a intensidade das mágoas e dos ressentimentos, gerando problemas futuros nos relacionamentos, é a estratégia de fuga.
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Os fatores restritivos são todas as barreiras que impedem ou dificultam o desenvolvimento de uma equipe de alto desempenho.  Assinale a alternativa que NÃO corresponde aos fatores restritivos.
		
	
	Liderança e seu poder de execução.
	
	Baixo orçamento.
	
	Excessiva burocracia.
	 
	Agilidade das pessoas para mudar.
	
	Processos rígidos.
	Respondido em 06/04/2021 20:06:37
	
	Explicação:
Com base nos nossos estudos sobre as equipes nas organizações, observamos alguns fatores restritivos, ou seja, fatores que podem atrapalhar o desenvolvimento de equipes de alta performance. Como:
· Cultura tradicional;
· Pessoas sem o mindset correto;
· Excessiva burocracia;
· Processos rígidos;
· Falta de tecnologias para a otimização dos processos;
· Baixo orçamento;
· Liderança e seu poder de execução;
· Inércia das pessoas para mudar;
· Relações de poder estabelecidas, as quais estão representadas pelo caráter autoritário dos gestores;
· Sentimentos de ambiguidade e incerteza quanto ao futuro.
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O meio organizacional, não raro, expõe seus colaboradores a situações que podem levar à falta de ética, promovendo esforços de crescimento, estipulando metas e, muitas vezes, fomentando a competitividade entre os membros de uma equipe. Vários aspectos podem depor contra a ética na rotina das organizações. O poder, no entanto, quando exercido por uma pessoa preparada pode gerar: 
		
	
	Assédio moral.
	
	Insegurança.
	 
	Motivação.
	
	Constrangimento.
	
	Autocensura.
	Respondido em 06/04/2021 20:15:21
	
	Explicação:
O aluno terá que saber que  quando o poder exercido por uma pessoa preparada, pode gerar motivação.  Isso porque normalmente há demonstração de confiança, senso de direção e apoio.
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Conforme explorado na disciplina, para que a equipe consiga alcançar um elevado desempenho, as lideranças também precisam legitimar-se.  É necessário que os conflitos sejam vistos como fonte de desenvolvimento. É necessário um sentido; um senso de propósito.  Nesse contexto, indique a opção que melhor descreve tal característica:  sentido e senso de propósito:
		
	
	A empresa ALPHA pretende reduzir o quadro de empregados em 20% e, para isso, solicitou que seus gestores, em todos os níveis, preparem um plano de cortes, tanto de pessoal, quanto de outras rubricas de custo.  O direcionador dos cortes é a idade das pessoas, principalmente se tais empregados já se encontrarem aposentados.  Essa é a diretriz definida pela alta-direção da empresa, sem a qual os gestores poderiam propor outras alternativas para otimização dos recursos;
	
	Tânia, vice-presidente de Marketing, da OJE Indústrias Químicas, reuniu seu grupo de trabalho e mostrou os ganhos que os empregados podem ter caso as metas - muito ousadas - esjam alcançadas até o final do ano.  Tânia sabe que as metas são muito difíceis ou mesmo impossíveis de serem alcançadas.  Ela acredita, no entanto, que anunciando as premiações, os ganhos, o dinheiro envolvido, os colaboradores darão o máximo para a superação das metas das quais não participaram.  Participar da definição das metas é algo há anos demandado pelos subordinados de Tânia;
	 
	Julio, do departamento de Compras, está assumindo a gerência do setor.  Em sua primeira reunião fez questão de se apresentar, contar sua trajetória profissional e apresentar os motivos pelos quais aceitou o desafio de comandar uma equipe tão qualificada.  Julio mostrou suas credenciais, os resultados que obteve em outras organizações e o que espera de sua nova equipe, diante do que conversou com diversos diretores.  Quer ouvir os colaboradores, coletiva e individualmente, e acredita que um plano poderáser realizado com várias mãos e mentes;
	
	Carlos Alexandre, novo Assistente do departamento de Compras, participou de um processo seletivo para a área de Vendas, mas acabou não passando naquele processo.  A vaga para a qual concorria era de Analista de Marketing e Vendas, posição que poderia render algo em torno de 60% a maior do que encontra-se ganhando como Assistente.  Carlos não ficou satisfeito, mas aceitou a vaga.  Disse ele, a um amigo próximo, que não tem mais paciência para estudar e concorrer novamente. É muito estressante, concluiu!  Vou ficar no meu canto e ver o que vai dar nessa empresa;
	
	Elisa está construindo uma casa e, para isso, precisa concluir o seu curso superior em Contabilidade.  O sonho de Elisa - e ela nunca escondeu de ninguém - é fazer teatro e, quem sabe, ser atriz no futuro.  Em contabiidade pretende apenas passar o seu tempo e ganhar algum dinheiro, enquando for possível.  Perguntada se não era melhor cursar Teatro, Elisa foi categórica: ninguém vive de teatro; teatro para mim será por prazer e não como profissão.  Por isso não tenho muita pressa, disse ela.  Pensando bem, disse Elisa, se Contabilidade der dinheiro eu posso até mudar de ideia;
	Respondido em 06/04/2021 20:08:27
	
	Explicação:
Ouvir pessoas e, com elas, estabelecer planos, horizontes e desafios, é que caracteriza uma liderança de equipes de alto-desempenho.  As pessoas precisam de um norte, de um alvo, principalmente se puderem participar desses objetivos.
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Muitos são os obstáculos que podem distorcer a comunicação. Qualquer elemento que perturbe, confunda ou interfira em seu processo vai dificultar uma compreensão correta. O uso de jargões profissionais ou palavras que não são conhecidas pelos receptores, por exemplo, estão entre os problemas que podem ser classificados como:
		
	
	Físicos, pois representam barreiras intransporníveis; há quase que uma porta entre emissor e receptor;
	
	Literais; questões envolvendo abstração para a compreensão das mensagens;
	 
	De semântica; no sentido das palavras; de reconhecimento dos termos utilizados;
	
	Ligados aos aspectos fisiológicos; pressa; fome ou sede;
	
	Morais; éticos; de valores não compartilhados entre os interlocutores;
	Respondido em 06/04/2021 20:07:23
	
	Explicação:
Quando usamos jargões ou termos técnicos podemos afastar, do entendimento, aqueles que não conhecem tais jargões; aqueles que não atuam na mesma área em qua atuamos.