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N2 Gestão de Serviços de Saúde

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Revisar envio do teste: 20202 - PROVA N2 (A5)
ED0010 GESTÃO EM SERVIÇOS DE SAÚDE EAD20.2 - 202020.133219.08 Prova N2
Revisar envio do teste: 20202 -
PROVA N2 (A5)
Usuário KARINE NONATO
Curso ED0010 GESTÃO EM SERVIÇOS DE SAÚDE EAD20.2 -
202020.133219.08
Teste 20202 - PROVA N2 (A5)
Iniciado 10/12/20 10:40
Enviado 10/12/20 11:08
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Pergunta 1
“É evidente, na atualidade, que nada poderia funcionar sem uma quantidade
significativa de informação como elemento que impulsiona os fenômenos
sociais e que é por eles impulsionada. Pessoas e organizações – públicas ou
privadas – dependem da informação em seus processos decisórios. Entretanto,
para ser utilizada estrategicamente, é fundamental que a informação seja
gerida em favor da sobrevivência e competitividade organizacional. Este
processo, a gestão da informação (GI), é responsável por gerir tanto os
Minhas Disciplinas Extracurriculares Comunidades Minhas Bibliotecas
1 em 1 pontos
KARINE NONATO
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https://ibmr.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_431_1
https://ibmr.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_410_1
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Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da
resposta:
recursos internos quanto os externos à organização.” 
SILVA, T. E.; TOMAÉL, M. I. A gestão da informação nas organizações.
Informação & Informação , Londrina, PR, v. 12, n. 2, p. 148-149, dez. 2007. 
Analise as afirmativas a seguir. 
I. A informação é um recurso organizacional, seu uso é importante para toda a
parte de tecnologia da informação, mas não é muito utilizada nas demais
áreas. 
II. Em termos de planejamento a organização a informação tem três dimensões
genéricas: informação como ferramenta de planejamento, informação tática e
informação operacional. 
III. As três atividades básicas da gestão de recursos informacionais são gestão
de recursos (dados e sistemas), gestão da tecnologia (comunicação,
computadores etc.), funcional (desenvolvimento de sistemas, suporte ao
usuário etc.). 
IV. Também cabe a gestão das informações coletar dados sobre o ambiente no
qual a organização está inserida, para que possam ser elaborados indicadores
a partir dos mesmos. 
V. A gestão da informação serve como suporte para todas as atividades
gerenciais da organização, como o uso de correio eletrônico, integração com
clientes e / ou fornecedores, entre outros. 
Assinale a alternativa que apresenta as afirmações corretas.
III, IV, V.
III, IV, V.
Resposta correta: na visão estratégica da informação a informação é um
componente intrínseco de quase tudo que uma organização faz, não é
possível para a organização trabalhar sem informações disponíveis. Quanto
a informação como recurso, são identi�cadas três dimensões genéricas:
informação como vantagem competitiva, produtos/serviços de informação
e comercialização da informação.
Pergunta 2
Sobre o planejamento estratégico, Pereira (2010, p. 10 apud Neis, Pereira e
Maccari, 2017, p. 64) pontua que “O que faz com que um processo de
Planejamento Estratégico funcione é a cultura da organização [...]; uma
estrutura organizacional coerente com as características da organização e do
modelo do planejamento escolhido; as habilidades, os talentos e o nível de
conhecimento das pessoas que estão à frente do processo; uma liderança forte
e capaz o suficiente para estimular e influenciar no momento necessário; e
procedimentos e mecanismos eficientes e eficazes sempre com vista nos
resultados futuros”. 
NEIS, D. F.; PEREIRA, M. F.; MACCARI, E. A. Processo de Planejamento
1 em 1 pontos
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Comentário
da
resposta:
Estratégico e Estrutura Organizacional: Impactos, Confluências e Similaridades.
Brazilian Business Review , [Vitória], v. 14, n. 5, p. 479-492, 2017. p. 481.
Disponível em: http://www.bbronline.com.br/index.php/bbr/article/view/63/97 .
Acesso em: 20 jul. 2020. 
Dado o contexto descrito acima, e os conceitos discutidos no texto, assinale a
alternativa correta a respeito do planejamento estratégico.
O planejamento estratégico de uma organização é sobre onde estamos e
onde queremos chegar. Apesar de tratar do futuro da organização,
entender a posição atual da mesma também é crucial para seu sucesso.
O planejamento estratégico de uma organização é sobre onde
estamos e onde queremos chegar. Apesar de tratar do futuro
da organização, entender a posição atual da mesma também é
crucial para seu sucesso.
Resposta correta: o planejamento estratégico tem diversos objetivos, entre
eles estão a identi�cação das características atuais especí�cas da
organização, o ambiente em que opera e a criação uma visão sobre o
futuro da organização. Para que tenha uma chance sólida de sucesso,
qualquer plano precisa levar em conta as características atuais da
organização e do ambiente, pois elas são o ponto de partida.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
Conforme Gutierrez (1999, apud 
ANGELONI, 2003, p. 19) “No processo de tomada de decisão, é importante ter
disponíveis dados, informações e conhecimentos, mas esses normalmente
estão dispersos, fragmentados e armazenados na cabeça dos indivíduos e
sofrem interferência de seus modelos mentais. Nesse momento, o processo de
comunicação e o trabalho em equipe desempenham papéis relevantes para
resolver algumas das dificuldades essenciais no processo de tomada de
decisão [...] Pelo trabalho em equipe, pode-se conseguir obter o maior número
de informações e perspectivas de análise distintas, sendo validada a proposta
mais convincente no confronto argumentativo dos demais” 
ANGELONI, M. T. Elementos intervenientes na tomada de decisão. Ciência da
informação , Brasília, v. 32, n. 1, p. 17-22, 2003. Disponível em:  https://www.
scielo.br/scielo.php?pid=S0100-19652003000100002&script=sci_arttext .
Acesso em: 20 jul. 2020. 
Dado o contexto e os conceitos discutidos no texto, assinale a alternativa
correta.
1 em 1 pontos
http://www.bbronline.com.br/index.php/bbr/article/view/63/97
https://www.scielo.br/scielo.php?pid=S0100-19652003000100002&script=sci_arttext
Resposta
Correta:
Comentário
da
resposta:
As primeiras etapas da tomada de decisão nas organizações são:
identi�car o problema, reunir os dados necessários para entender o
problema, investigar as soluções alternativas e avaliar as alternativas de
decisão disponíveis.
As primeiras etapas da tomada de decisão nas organizações
são: identificar o problema, reunir os dados necessários para
entender o problema, investigar as soluções alternativas e
avaliar as alternativas de decisão disponíveis.
Resposta correta: existem diversas etapas para a tomada de decisões nas
organizações, sendo elas: identi�car o problema sobre o qual será decidido,
reunir o conjunto de dados relevantes para analisar as causas e as
consequências do problema em questão, investigar as possíveis soluções
alternativas para o problema, avaliar as alternativas disponíveis, selecionar
a solução mais adequada para o problema, implementar a solução
escolhida dentre as alternativas e avaliar os resultados da decisão.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Para Mattos e Toledo (1998, p. 313) “A existência de um Sistema de Custos da
Qualidade