Gestão de conflitos na escola

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GESTÃO DE CONFLITOS NA ESCOLA
1. As incivilidades são comportamentos relativamente comuns no cotidiano da escola que colocam em risco o clima escolar. Envolvem falta de respeito e grosserias que afligem a coletividade. Para neutralizar atitudes de incivilidade na escola, é correto afirmar que:
Você acertou!
E. 
No caso de incivilidades, é preciso conhecê-las para intervir de forma planejada. Devem ser incentivadas conversas com a turma sobre os problemas que as atitudes causam à coletividade, desde que realizadas de forma impessoal. A aula motivadora e desafiadora também poderá diminuir as ocorrências da situação. 
Por que esta resposta é a correta?
No caso de incivilidades, é importante primeiro entendê-las para poder intervir de forma planejada e assertiva. Não ignore as incivilidades; planeje e realize conversas com a turma para que os alunos possam compreender que esses atos prejudicam a coletividade. Nas conversas com a turma, é importante tratar o assunto sem identificar ou culpar alguém; oportunize aos estudantes a manifestação e elabore com eles um contrato de convivência. Aulas motivadoras e estimulantes também contribuem para a melhoria da situação. ​​​​​​​​​​​​​​
2. A violência é construída socialmente. Dentro do contexto escolar, é possível identificar diferentes tipos de violência: a violência na escola, a violência à escola e a violência da escola. Indique em qual das alternativas está descrita uma ação de violência da escola.
B. 
Um exemplo de violência da escola é quando um aluno que tem dificuldade em se expressar é impedido, pelo professor, de participar de uma apresentação cultural na escola, pois nenhum dos alunos se dispõe a ser parceiro dele.
Por que esta resposta é a correta?
Identifica-se como violência da escola aquela em que os alunos são vítimas de outros alunos ou dos profissionais. A violência na escola está alicerçada em situações externas à escola e que passam a ocorrer dentro da escola. Já a violência à escola está vinculada  à depreciação ou à agressão às dependências físicas da instituição ou aos seus representantes.
3. O bullying é uma forma de violência que ocorre na escola e uma forma de agressão ou humilhação que ocorre de forma sistemática e contínua. As pessoas que sofrem bullying ficam intimidadas e angustiadas, além de sofrerem física, psicológica e socialmente. Uma das principais características do bullying é que as ações negativas e realizadas repetidamente são feitas de forma intencional. Segundo a literatura, as pessoas que cometem bullying têm a intenção de ferir psicologicamente o outro e são mal-intencionadas. Assinale a alternativa que apresenta os deveres da escola em relação à prática do bullying:
Você acertou!
A. 
Faz parte dos deveres da escola, em relação ao bullying, assegurar medidas de conscientização, prevenção, diagnose e combate à violência e à intimidação sistemática do bullying.
Por que esta resposta é a correta?
O gestor escolar precisa saber que a Lei n.º 13.185, de 6 de novembro de 2015, que institui programas de combate ao bullying, apresenta, além de indicadores de comportamento de quem sofre bullying, os deveres dos estabelecimentos de ensino, clubes e agremiações recreativas, que são os de assegurar medidas de conscientização, prevenção, diagnose e combate à violência e à intimidação sistemática (bullying), ou seja, ações educativas e inclusivas das pessoas.
4. A mediação de conflitos na escola não é tarefa exclusiva do gestor; ela deve ser compartilhada com professores e funcionários. Nesse sentido, os profissionais precisam ter formação adequada (inicial, continuada e em serviço) para desenvolver as habilidades para a mediação de diferentes tipos de conflitos que ocorrem na escola. Sobre a mediação de conflitos, é correto afirmar que:
Você acertou!
E. 
As práticas de mediação de conflitos na escola têm caráter educativo. Trata-se de uma ação processual, e os profissionais da escola precisam estar engajados para seu desenvolvimento. É preciso coerência entre o que se diz e o que se faz. ​​​​​​​
Por que esta resposta é a correta?
As práticas de mediação de conflitos na escola estão baseadas no diálogo e no propósito educativo. Os estudantes precisam aprender a entender e respeitar o outro. A mediação é realizada de forma processual; ela não é coercitiva, mas potencializadora da cultura da paz. ​​​​​​​​​​​​​​
5. Podemos conceituar o clima escolar como as percepções que os diferentes sujeitos têm das relações e das experiências que ocorrem na escola, considerando-se vários fatores, desde a infraestrutura física e administrativa até as normas, os valores e os objetivos. O clima da escola está relacionado com sua eficácia. O clima escolar positivo fomenta a melhoria dos resultados educacionais e a qualidade das interações na escola. Quais podem ser os efeitos do clima escolar negativo?
Você acertou!
D. 
Os efeitos do clima escolar negativo são insegurança, incerteza, medo e problemas comportamentais, como violência e bullying.
Por que esta resposta é a correta?
O clima negativo é fator de risco à qualidade de vida das pessoas, inicialmente na vida escolar e, mais tade, estendendo-se pelo restante da vida. Gera insegurança, incerteza e medo e colabora para o surgimento de problemas de natureza comportamental, como indisciplina, absenteísmo, violência, bullying, entre outros.