AV PRÁTICAS EMPRESARIAIS INFORMATIZADAS

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1a Questão (Ref.: 201506388654)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O planejamento estratégico é o plano principal que vai direcionar a empresa em seu mercado de atuação. Este, definirá as ações tais como produtos e serviços que empresa entregará aos seus clientes atuais e potenciais. Desta forma, marque aopção correta em relação a direção estratégica.
		
	
	Planejar, fazer, executar e agir.
	
	Forças, oportunidades, ameaças e fraquezas.
	
	Planejar, organizar dirigir e controlar.
	
	Processos, produtos e pessoas.
	 
	Missão, visão e valores.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201506149321)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Assinale a alternativa que melhor define a importância das informações para os processos decisórios das pessoas e das empresas públicas ou privadas:
		
	
	O processo da gestão da informação não é responsável por gerir os recursos internos e externos da organização.
	
	A gestão da informação, não constitui fator relacionado às atividades dos lideres da organização.
	
	É possível a organização funcionar sem uma quantidade significativa de informação se o proprietário estiver atento à concorrência.
	
	O processo de gestão de RH é considerado atividade essencial e mais importante que a gestão da informação para o desenvolvido na organização.
	 
	Para ser utilizada estrategicamente, deve ser gerida a favor da sobrevivência e competitividade organizacional.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201506465175)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Sobre Avaliação e análise da estratégia do negócio:
I - Os processos devem ser modelados por meio de ferramentas que permitam uma compreensão acurada de todas as pessoas envolvidas, nos diversos níveis da cadeia de comando da empresa: Líderes, Gestores, Administradores, Usuários e Profissionais de tecnologia da informação
II - Os processos identificados são confrontados com o Planejamento Estratégico da Empresa. Então, é sugerido um replanejamento ou reengenharia dos processos, sempre que forem identificadas oportunidades de melhoria.
III - A arquitetura dos dados que suporta os processos considera os objetivos gerais, as metas e atividades de cada área funcional, as necessidades de processamento e as necessidades gerais de informação, estabelecendo uma visão holística dos diversos conjuntos de usuários sobre os dados da empresa.
IV ¿ A visão da empresa é uma só e por isso não faz sentido em, falar em modelagem de diversas visões de subsistemas da organização
Das proposições acima podemos afirmar:
		
	
	As proposições I, II e IV estão corretas e a proposição III está incorreta.
	
	As proposições I, III e IV estão corretas e a proposição II está incorreta.
	
	As proposições I, II, III e IV estão incorretas.
	 
	As proposições I, II e III estão corretas e a proposição IV está incorreta.
	 
	As proposições I, II, III e IV estão corretas.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201506388794)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	De forma a atender às soluções da Gestão de Processos, é fundamental que as macroatividades sejam consideradas em conjunto. Tais macroatividades são unidas simbioticamente e representam um conjunto de funcionalidades coesas que vão entregar ao cliente as grandes promessas do conceito da Gestão de Processos.
Nesse sentido, a macroatividade MODELAGEM consiste em:
		
	
	Consiste na definição de prazos para que o processo seja concluído
	 
	Consiste na definição e construção gráfica de uma representação do processo, devendo contemplar ainda, todos os componentes necessários ao processo
	
	Consiste na elaboração da etapa planejamento de processo
	
	Consiste na construção gráfica de um processo, através da elaboração de fluxogramas de decisões de compra
	
	Consiste na elaboração de metas de vendas para cada um dos processos
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201506388881)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Como devemos preencher corretamente as lacunas: A tecnologia caracteriza-se como um trabalho____________ e _____________ que pode provocar alterações também na sociedade em geral. Isso cria uma forte interação entre ela, o ambiente social e a organização:
 
		
	
	insistente / contínuo
	
	importante / corriqueiro
	
	fundamental / desenvolvido
	 
	contínuo / irreversível
	
	estanque / importante
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201506391959)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Em vez de usar um monte de softwares isolados, um para cada departamento da companhia, não seria mais eficiente contar com uma integração entre eles, de forma que todos fizessem parte de um sistema unificado? Essa resposta pode ser respondida na opção:
		
	
	Core Competence.
	
	Competição.
	
	Visão, Missão e valores.
	 
	ERP.
	
	SWOT.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201506466136)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Sobre o ERP, podemos afirmar que são fases da sua implementação:
I - Planejamento de implementação.
II - Customização do ERP.
III - Configuração e implantação de um sistema ERP e estabilização e testes.
IV - Suporte e modificações. Como é um sistema de software não há necessidade de treinamento de usuários, porque é um sistema auto explicativo.
 
Das proposições acima podemos afirmar:
		
	
	As proposições I, III e IV estão corretas e a proposição II está incorreta.
	
	As proposições I, II, III e IV estão corretas.
	 
	As proposições I, II e III estão corretas e a proposição IV está incorreta.
	
	As proposições I, II e IV estão corretas e a proposição III está incorreta.
	
	As proposições I, II, III e IV estão incorretas.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201506389038)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Correlacione os conceitos apresentados, às suas definições e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de preenchimento dos parênteses: 
(1) Levantamento das necessidades da empresa. 
(2) Planejamento da implementação. 
(3) Análise dos processos. 
( ) Compreende também a identificação das necessidades da empresa, e o que não será contemplado efetivamente pelo sistema, necessitando de customizações (desenvolvimentos específicos personalizados, integrados ao Sistema ERP).
( ) Além do estabelecimento dos objetivos, esta etapa visa especificar módulo a módulo o cronograma de implementação, definindo atividades, prazos e os critérios para validação do sistema por parte dos usuários.
( ) Análise dos processos da empresa, automatizados ou não, definindo os dados e informações que deverão ser migrados para o novo sistema, bem como analisar as alterações necessárias nestes processos, para que sejam operacionalizados no Sistema ERP.
		
	
	3,2,1
	
	1,3,2
	
	2,1,3
	
	2,3,1
	 
	1,2,3
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201506391527)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Indique qual a opção correta que completa a afirmativa a seguir:
______________________é uma expressão que se refere às ferramentas que compreendem sistemas informatizados, cujo objetivo é ajudar as companhias a criar e manter um bom relacionamento com seus clientes, armazenando e inter-relacionando de forma inteligente informações sobre suas atividades e interações com a empresa.
		
	
	Java Communications API.
	
	Balanced Scorecard (BSC).
	
	Return Merchandise Authorization (RMA.)
	 
	Customer Relationship Management (CRM).
	
	Sistema de Informações Gerenciais (SIG).
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201506391396)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	No calculo do ROI sobre ERP deve-se evitar uma avaliação pouco eficaz ou que não indique a capacidade do negócio com o investimento. Dentre os pontos que devem ser considerados nesta aplicação, indique qual a opção a seguir que nãocorresponde à avaliação da métrica.
		
	
	Identificar a margem de lucro de uma aplicação.
	
	Considerar ou não as despesas financeiras como parte do lucro operacional.
	
	Mensurar com precisão o investimento líquido e o giro do ativo.
	
	Compreender o que é lucro operacional.
	 
	Desprezar totalmente as receitas, lucro operacional e vendas para cálculo do ROI.