PROVA PRESENCIAL - ONLINE 2021_1 LOGISTICA EMPRESARIAL

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08/04/2021 PROVA PRESENCIAL - ONLINE 2021/1
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Painel / Meus cursos / Logística Empresarial. / AVALIAÇÕES DO PERÍODO 2021/1
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Iniciado em quinta, 8 Abr 2021, 20:38
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 8 Abr 2021, 20:52
Tempo
empregado
14 minutos 16 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
(Mueller, 2007), ainda diz que a Logística reversa pode:
MUELLER, C. F. Logística Reversa Meio-ambiente e Produtividade. 2007, Disponível em:
Acesso em: 10 jun. 2010.
 
Escolha uma opção:
a. Utilizar processos diferentes que o planejamento da logística convencional.
b. Tratar apenas de nível de serviço e estoque.
c. Ser classificada apenas como uma versão contrária da Logística que conhecemos. 

d. Focar exclusivamente, na armazenagem e transporte.
e. Preservar principalmente o fluxo de materiais atual e sistema de informação.
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Assinale a alternativa que indica a origem da Logística:
 
Escolha uma opção:
a. Durante a Segunda Guerra Mundial.
b. No meio Militar. 
c. Durante o Império Romano.
d. Desenvolvimento da economia militar.
e. Durante a Primeira Guerra.
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Quando se fala em desempenho costuma-se relacioná-lo à apuração de resultados, ou seja, a
obtenção de informações econômico-financeiras. Gerenciar o interior de uma empresa é um
grande desafio e que os gestores devem preocupar-se com os esforços despendidos e não
apenas com custos gerados. Isso mostra que a gestão deve se preocupar na utilização dos
recursos da maneira mais eficiente possível, para que possam apurar resultados econômicos
positivos.
Assim sendo, avalie as afirmações a seguir:
 
I. A primeira coisa é saber o que significa desempenho para uma empresa.
II. A ênfase ao desemprenho voltada para o valor do acionista, que é bem atual, tem como
objetivo equilibrar resultados no curto prazo, mas o grande objetivo é a continuidade no longo
prazo e isso se consegue com o compromisso dos colaboradores da empresa que estejam
comprometidos com as metas.
III. No contexto atual, a Logística é bastante promissora para gerar economias significativas de
custos impactando uma maior rentabilidade da empresa. Por isso, é imprescindível que o
desempenho logístico seja monitorado, porém, sem dados precisos de custos logísticos, a
mensuração do desempenho, visualizando somente aspectos físico-operacionais, fica quase
impossível. 
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. II e III, apenas.
b. III, apenas.
c. I, apenas.
d. II, apenas.
e. I, II e III, apenas. 
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A Gestão da Cadeia de Suprimentos ou Suplly Chain Management é conhecido por:
 
Escolha uma opção:
a. Controle de estoque e armazenagem do produto.
b. O processo como um todo de um produto/serviço, do início do processo até o
consumidor final. 
c. Transporte do produto/serviço dos distribuidores até o consumidor final.
d. Gerenciamento e controle de estoque.
e. Produção e armazenagem do produto.
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Sobre logística reversa, analise as afirmações a seguir: 
 
I. Quando pensamos em Logística, temos a ideia do gerenciamento de fluxo de produtos do
seu ponto de aquisição até o seu ponto de consumo.
II. Existe também o que chamamos de fluxo logístico reverso, que vem desde o ponto de
consumo até o ponto de origem, e também precisa ser gerenciado.
III. Por exemplo, fábricas de bebidas precisam gerenciar o retorno das embalagens, no caso
garrafas, dos pontos de venda até seus centros de distribuição e destes até a fábrica.
Empresas siderúrgicas usam insumo de produção, e em grande parte, a sucata gerada por
seus clientes e para isso utilizam centros coletores de carga. As indústrias de latas de alumínio
utilizam muita matéria prima reciclada, sendo necessário o desenvolvimento de meios
inovadores na coleta das latas descartas.
 
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. II, apenas.
b. I e II, apenas.
c. II e III, apenas.
d. I, II e III, apenas. 
e. III, apenas.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Qual é a missão da Logística dentro da Cadeia Logística? 
Escolha uma opção:
a. Integrar estoque e armazenagem de produtos.
b. Integrar informações dos clientes com a informações de pedido.
c. Integrar informações de pedidos com a fabricação dos produtos.
d. Integrar processos que vinculem a empresa a seus clientes e fornecedores. 
e. Integrar processos para que o produto final seja entregue.
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Gerenciar suprimentos através da abordagem Supply Chain tem como objetivo estratégico: 
Escolha uma opção:
a. Distinguir a cadeia interna de suprimentos, incluindo fluxos de materiais e informações
da cadeia externa de fornecedores de cliente final.
b. Realização de forças colaborativas para promover a união de forças das empresas,
visando explorar atividades logísticas em busca de vantagens para todos. 
c. Agregar valor aos produtos, reduzindo prazos, melhorando o atendimento de
emergências, por meio da melhor coordenação intersetorial.
d. Garantir a gestão da cadeia interna visando a redução de custos e racionalização do
fluxo de suprimentos.
e. Promover a integração de toda cadeia interna de suprimentos da organização.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Pode-se afirmar sobre Logística e Cadeia de Suprimentos:
 
Escolha uma opção:
a. Logística é uma das áreas da cadeia de suprimentos e compreende atividades como
armazenagem e distribuição de produtos e materiais. 
b. Na cadeia de suprimentos, os parceiros atuam de forma estratégica buscando apenas
a redução de custos.
c. Logística e Cadeia de Suprimentos são áreas que buscam somente a entrega do
produto perfeito.
d. Cadeia de suprimentos é uma das áreas que responde somente área de compras e
serviços aos clientes.
e. Logística e Cadeia de Suprimentos são atividades distintas e não tem relação no
processo de produção.
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
É a gestão do relacionamento com clientes. É utilizado para se aprender mais sobre as
necessidades e o comportamento dos clientes e consumidores, com o objetivo de desenvolver
um relacionamento mais eficiente. É um processo que auxilia as empesas obterem
informações sobre os clientes com relação às vendas, efetividade de propaganda e
promoções, tendência de mercado e respostas às necessidades dos clientes. 
Seus objetivos são fornecer uma qualidade superior do serviço prestado ao cliente, transformar
centros de atendimento ao cliente em centros de excelência e relacionamento, vender produtos
de forma mais eficiente e com maior velocidade, simplificar processos de vendas e marketing,
aumento da lucratividade e obtenção de novos clientes.
 
Escolha uma opção:
a. Sistemas de execução.
b. Collaborative, Planning, Forecasting and Replenshiment (CPFR).
c. Automação de manufatura, vendas, distribuição, compras e projetos de
desenvolvimento.d. Customer Relationship Management (CRM). 
e. Automação de processos e robótica.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A logística reversa pode ser compreendida sob as seguintes perspectivas: 
Escolha uma opção:
a. Tática e Operacional.
b. Foco no curto prazo.
c. Planejamento tático.
d. Estratégica e Operacional. 
e. Estratégica e Tática.
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Questão 11
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Quais são as quatro fases evolutivas da Logística?
 
Escolha uma opção:
a. Era da divisão do trabalho, era da diversificação do produto, era da redução de custos
e era da variedade dos produtos.
b. Período de pós guerra, alterações no padrão de consumo e redução dos custos de
materiais, controle de custos e busca de estratégias logísticas. 
c. Era da divisão do trabalho, era da redução de custos, integração interna e busca de
estratégias logísticas.
d. Competitividade causada pelo advento de globalização, desenvolvimento de sistemas
de informação, redução de custos e integração interna.
e. Era da diversificação do produto, alterações do padrão de consumo e redução dos
custos de materiais, variedade dos produtos e integração interna.
Questão 12
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
É um exame periódico do status das atividades logísticas. Como existe a possibilidade de
haver falhas nos relatórios ou até mesmo sua ausência existe a necessidade de completa
avaliação da situação. Ela é utilizada para estabelecer novos pontos de referência com relação
à quais relatórios devem ser gerados e para correção de erros resultantes de desempenho de
algumas atividades logísticas que surgem de informações erradas.
Diante do exposto acima, a seguir, analise as alternativas e assinale a correta:
Escolha uma opção:
a. Benchmarking.
b. Auditorias. 
c. Projeções.
d. Perícias.
e. Manutenções.
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Questão 13
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Constituem uma estrutura menos rígida, considerando que algumas funções podem ser
realizadas em paralelo por dois ou mais elementos da cadeia. Um problema apresentado neste
tipo de canal se refere à duplicidade de atuação em alguns segmentos, como ocorre quando o
distribuidor de uma determinada fábrica é também distribuidor de outra. 
Por ocorrer maior receita de uma fabrica em relação à outra, poderá ocasionar mais atenção à
determinada fábrica e, consequentemente, maior comprometimento com aquela. 
Escolha uma opção:
a. Canais Verticais.
b. Distribuição Intensiva.
c. Canais Múltiplos.
d. Distribuição Extensiva.
e. Canais Híbridos. 
Questão 14
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Quais são as principais características da Logística Interna?
Escolha uma opção:
a. Atendimento aos funcionários, otimização das tarefas e interação dos demais setores
da organização. 
b. Suporte logístico, atendimento aos funcionários e compra de insumos e materiais.
c. Compra de insumos e materiais, otimização de tarefas e interação dos demais
setores.
d. Fabricação de produtos, atendimento aos funcionários e otimização de tarefas.
e. Compra de insumos e materiais, interação dos demais departamentos e atendimento
aos funcionários.
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Questão 15
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
De acordo com Izidoro (2016), são três as categorias de retorno de pós-venda. Sobre essas
categorias, a seguir, analise as afirmações:
 IZIDORO, Cleyton. Logística Reversa. 1.ed. São Paulo: Person, 2016.
 
I. Comerciais: são duas categorias – a) estoques, produtos que retornam por erro de
expedição, excesso de estoques no canal de distribuição, etc, ou seja, retornam ao ciclo de
negócios através da redistribuição em outros canais de vendas; b) validade de produtos,
produtos com prazo de validade expirados que são observados após a venda.
II. Garantia/qualidade: é decorrente da substituição de componentes de bens duráveis e
semiduráveis em manutenção e consertos ao longo de sua vida útil, quando é possível são
remanufaturados e retornam ao mercado primário ou secundário, caso não seja possível são
enviados a reciclagem ou uma disposição final.
III. Substituição de componentes: os produtos apresentam avarias, defeitos de fabricação ou
não funcionam corretamente, embalagens danificadas etc. esses produtos são submetidos a
consertos ou reformas que permitam seu retorno ao mercado primário ou secundário. 
 
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. I, II e III, apenas.
b. III, apenas.
c. II, apenas.
d. III, apenas.
e. I, apenas. 