INTERFACE HUMANO-COMPUTADOR Questionario un I

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INTERFACE HUMANO-COMPUTADOR
Teste	QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Pergunta 1	
Existem diversas áreas de conhecimento e cada uma tem sua visão sobre um determinado problema, e isso agrega diferentes estratégias de solução e experiências à construção da solução, ou seja, cada área analisa os sistemas interativos de acordo com critérios particulares baseados em sua própria experiência, o que enriquece a solução. Com base nisso, temos duas asserções:
 
I. Na computação existe a área de Engenharia de Software, que também trata de relações humano-computador, mas de uma forma particularmente técnica.
 
PORQUE
 
II. Entende qualidade de uma maneira mais quantitativa, sendo assim, preocupa-se mais com os sentimentos e experiências do usuário.
 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:
 
Corretac. A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
Respostas:	
a. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
b. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
Corretac. A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
d. A primeira afirmação é falsa, e a segunda verdadeira.
e. As duas afirmações são falsas.
Feedback da resposta:	Resposta: C
Comentário: Quando mensuramos qualidade estamos falando de algo qualitativo, quantitativo tem relação com quantidade e não com qualidade.
Pergunta 2
 
Correta	IHC é uma disciplina voltada para o projeto de sistemas computacionais que interagem com o ser humano, bem como sua implementação e avaliação. Os objetos de estudo de IHC podem ser agrupados em cinco tópicos inter-relacionados. Considerando os dados apresentados, avalie os tópicos a seguir:
 
I – Atualizações de base de dados diária.
II – Cafeteira elétrica com cápsulas.
III – Utilização de sistemas interativos fora de contexto.
IV – Características humanas.
V – Arquitetura de sistemas computacionais e da interface com usuários.
 
Assinale a alternativa que contém os tópicos relacionados corretamente com IHC:
 
Corretae. IV e V, apenas.
Respostas:	
a. I e II, apenas.
b. I, II e III, apenas.
c. II e III, apenas.
d. III, IV e V, apenas.
Corretae. IV e V, apenas.
Feedback da resposta:	Resposta: E
Comentário: A IHC é baseada em características humanas, arquitetura de sistemas computacionais e da interface com usuários. As outras alternativas, por mais que façam parte do mundo da computação, não têm relação direta com a matéria de IHC.
Pergunta 3
 
Correta	Segundo Barbosa e da Silva (2011), usabilidade nada mais é do que o grau em que um produto é usado por usuários específicos para atingir objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação, em um contexto de uso específico. Com base nisso, temos duas asserções:
 
I. O critério de usabilidade pode ser entendido como um conjunto de fatores que qualificam quão bem uma pessoa pode interagir com um sistema.
 
PORQUE
 
II. Quanto pior for a relação entre o usuário e o sistema, consequentemente, ele será mais usado.
 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:
 
Corretac. A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
Respostas:	
a. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
b. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
Corretac. A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
d. A primeira afirmação é falsa, e a segunda verdadeira.
e. As duas afirmações são falsas.
Feedback da resposta:	Resposta: C
Comentário: Um sistema que não tem uma boa interação é um sistema que não tem uma boa usabilidade.
Pergunta 4
Estes critérios estão relacionados com a facilidade e o esforço necessários para os usuários aprenderem e utilizarem um sistema. Desse modo, a usabilidade endereça principalmente a capacidade cognitiva, perceptiva e motora dos usuários, empregada durante a interação.
 
Considerando os dados apresentados, avalie os fatores a seguir:
 
I – Dificuldade de aprendizado.
II – Facilidade de recordação.
III – Segurança no uso.
IV – Satisfação do desenvolvedor.
V – Facilidade de desinstalação.
 
Assinale a alternativa que contém as afirmações corretas:
 
d. III, IV e V, apenas.
Respostas:	
a. I e II, apenas.
b. I, II e III, apenas.
Corretac. II e III, apenas.
d. III, IV e V, apenas.
e. IV e V, apenas.
Pergunta 5
 
Correta	Nas perspectivas de design, as soluções e métodos empregam leis, princípios, normas e valores, geralmente estabelecidos pela natureza, com base em disciplinas de ciências naturais e exatas, como a Física, a Química e a Matemática. Com base nisso, temos duas asserções:
 
I. Em uma das perspectivas do design, o designer pressupõe que, para um determinado problema, há soluções conhecidas ou métodos bem definidos e precisos para gerá-las.
 
PORQUE
 
II. Já existem estudos bem consolidados para grande parte dos problemas encontrados na natureza, o que torna previsível algumas soluções.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:
 
Corretaa. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
Respostas:	
Corretaa. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
b. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
c. A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
d. A primeira afirmação é falsa, e a segunda verdadeira.
e. As duas afirmações são falsas.
Feedback da resposta:	Resposta: A
Comentário: A interação com o ser humano é cercada de estudos voltados para a arte e para o atrativo visualmente, sendo assim, é de bom tom utilizar-se desses estudos para ser mais assertivo.
Pergunta 6
 
Correta	O contato físico na interface ocorre através do hardware e do software utilizados durante a interação. Dispositivos de entrada permitem ao usuário agir sobre a interface do sistema e participar ativamente da interação. Já os dispositivos de saída, como monitor, impressora e alto-falante, permitem ao usuário perceber as reações do sistema e participar passivamente da interação. Considerando os dados apresentados, avalie os dispositivos a seguir:
 
I – Scanner.
II – Teclado.
III – Mouse.
IV – Impressora.
V – Alto-falante.
 
Assinale a alternativa que contém corretamente apenas dispositivos de entrada:
 
Corretab. I, II e III, apenas.
Respostas:	
a. I e II, apenas.
Corretab. I, II e III, apenas.
c. II e III, apenas.
d. III, IV e V, apenas.
e. IV e V, apenas.
Feedback da resposta:	Resposta: B
Comentário: Interações de hardware possuem entradas e saídas, e os dispositivos: scanner, teclado e mouse são exemplos desses dispositivos, os outros são exemplos de saída.
Pergunta 7
 
Correta	Apesar do estrangeirismo que deu origem à sigla UX ( User eXperience), o termo é bem mais simples do que parece, pois no decorrer do dia nos tornamos “usuários” de uma porção de coisas. O alarme do celular, que nos acorda de manhã, a cadeira, o carro, o controle remoto do ar-condicionado etc. Com base nisso, temos duas asserções:
 
I. Experiência do usuário existe desde que as pessoas começaram a “usar” objetos para realizar alguma tarefa.
 
PORQUE
 
II. Experiências não são subjetivas, ou seja, cada pessoa tem uma experiência igual ao usar determinado produto.
 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:
 
Corretac. A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
Respostas:	
a. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
b. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
Corretac. A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
d. A primeira afirmação é falsa, e a segunda verdadeira.
e. As duas afirmações são falsas.
Feedback da resposta:	Resposta: C
Comentário: A subjetividade na experiência do usuário é sim presente dentro de todo o contexto de interação com o usuário, sendo assim, cada pessoa tem uma experiência diferente ao usar determinado produto.
Pergunta 8
 
Correta	No contexto de artefatos digitais, a arquitetura da informação possibilita o desenvolvimento de produtos e serviços orientados a oferecer qualidade tanto na navegação quanto nausabilidade. Considerando os dados apresentados, avalie as afirmações a seguir:
 
I – O foco será sempre o lucro imediato.
II – A usabilidade facilitada torna a informação mais complexa.
III – Demanda bastante esforço para construir.
IV – Permite às empresas economizar tempo e dinheiro com a resolução de problemas.
V – É preciso ter atenção ao usuário e ao contexto.
 
Assinale a alternativa que contém as afirmações corretas:
 
Corretad. III, IV e V, apenas.
Respostas:	
a. I e II, apenas.
b. I, II e III, apenas.
c. II e III, apenas.
Corretad. III, IV e V, apenas.
e. IV e V, apenas.
Feedback da resposta:	Resposta: D
Comentário: O foco no lucro imediato ofusca a relação com o usuário e, consequentemente, a torna mais difícil, impactando negativamente os lucros. A usabilidade facilitada torna a informação menos complexa, o que torna minha interação com o usuário algo bem mais natural.
Pergunta 9
 
Correta	Da mesma forma que a regra número um do comércio é que “o freguês sempre tem razão”, também funciona assim com usabilidade: os usuários sempre estão certos. Por isso mesmo, esse tipo de problema é chamado de “problema de usabilidade”, e é necessariamente atribuído à interface, e não à pessoa que a utiliza. Se um usuário não consegue realizar uma tarefa dentro do seu site, aplicativo ou qualquer tipo de interface que seja, o problema não é do usuário...
 
Complete a frase que possui reticências com a alternativa correta:
 
Corretaa. O problema é do projeto.
Respostas:	
Correta a. O problema é do projeto.
b. O problema é do servidor.
c. O problema é do chefe.
d. O problema é do computador.
e. O problema é do país.
Feedback da resposta:	Resposta: A
Comentário: A grande maioria dos problemas relacionados à experiência do usuário são erros de projeto.
Pergunta 10
 
Correta	A performance das páginas tem um impacto severo na experiência do usuário. Segundos a mais no carregamento de um site podem significar frustração para os usuários e, consequentemente, menores taxas de conversão para empresas. Considerando os dados apresentados, avalie as afirmações a seguir:
 
I – Quanto maior a resolução da imagem em um site, melhor a experiência.
II – Layout responsivo não melhora a navegação em computadores desktop.
III – O servidor de hospedagem tem impacto na usabilidade.
IV – Maior velocidade ao acessar o conteúdo significa mais aceitabilidade.
V – O peso das páginas importa muito para usuários mobile.
 
Assinale a alternativa que contém as afirmações corretas:
 
Correta d. III, IV e V, apenas.
Respostas:	
a. I e II, apenas.
b. I, II e III, apenas.
c. II e III, apenas.
Corretad. III, IV e V, apenas.
e. IV e V, apenas.
Feedback da resposta:	Resposta: D
Comentário: A resolução da imagem de um site não tem impacto direto na experiência, ela deve estar associada a outros fatores, mas um layout responsivo tem sim impacto positivo na navegação, seja qual for a plataforma.