A-importancia-de-um-escopo-bem-definido-no-gerenciamento-do-projeto

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Faculdade Ietec 
Pós-graduação 
GESTÃO DE PROJETOS - Turma nº 164 
19/10/2017 
 
 
 
 
RAFAEL PORTO MAIA 
ENGENHEIRO MECÂNICO 
rafaporto19@gmail.com 
 
 
RESUMO 
 
O escopo de um projeto pode ser definido como todo o trabalho e entregas necessárias para 
completar um projeto. Avançar um projeto sem uma definição clara do escopo e um bom 
gerenciamento do mesmo afetará de forma direta setores relacionados ao prazo, custo e 
qualidade, podendo gerar prejuízos, levando o projeto ao fracasso, portanto, este estudo teve 
como objetivo demonstrar a importância de um escopo bem definido para o sucesso no 
gerenciamento de projetos. Como metodologia de estudo, pesquisas bibliográficas em 
diversos acervos disponíveis, fisicamente, e também via online foram realizadas. 
Palavras-chave: Escopo, Projeto, Qualidade, Sucesso. 
 
1 INTRODUÇÃO 
 
Na literatura podemos encontrar diferentes definições para o termo projeto, contudo todas 
remetem à um esforço temporário que visa algum resultado ou objetivo específico. Segundo 
o Guia PMBOK® (2013), projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, 
serviço ou resultado exclusivo. 
 
De acordo com Vargas (2009), o gerenciamento de projetos proporciona inúmeras vantagens 
sobre as demais formas de gerenciamento, mostrando-se mais eficaz em conseguir os 
resultados desejados dentro do prazo e do orçamento definido. 
 
Muitas vezes ouvimos dizer que a única certeza em um projeto é que o escopo irá mudar, 
contudo, avançar um projeto sem uma definição clara do escopo e um bom gerenciamento do 
A IMPORTÂNCIA DE UM ESCOPO BEM DEFINIDO NO 
GERENCIAMENTO DO PROJETO 
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mesmo afetará de forma direta setores relacionados ao prazo, custo e qualidade, podendo 
gerar prejuízos, levando o projeto ao fracasso. 
 
Kerzner (2006) define o escopo do projeto como a soma de todas as entregas necessárias 
como parte do projeto, o que inclui todos os produtos, serviços e resultados. Com isso, Portillo 
define que o escopo do projeto inclui todo o trabalho e entregas necessárias para completar 
o projeto. 
 
Grande parte de insucessos dos projetos, independente da área de atuação, está ligada à 
parte inicial do processo, ou seja, à inexistência de um escopo, ou mesmo uma definição 
de escopo ineficiente e incorreta. Dessa forma, é muito importante que o escopo seja bem 
definido, visto que, nele consta o conjunto de todos os requisitos necessários para a entrega 
completa de um projeto. 
 
Este estudo teve como objetivo demonstrar a importância de um escopo bem definido para o 
sucesso no gerenciamento de projetos. 
 
2 REFERENCIAL TEÓRICO 
 
2.1 STAKEHOLDERS 
 
Os stakeholders são conhecidos por serem as partes interessadas que participam da base da 
gestão de comunicação e são muito importantes para o planejamento e execução de um 
projeto. De acordo com o PMBOK® (2004), os stakeholders do projeto são pessoas e 
organizações, como clientes, patrocinadores, organizações executoras e o público, que 
estejam ativamente envolvidas no projeto ou cujos interesses possam ser afetados de forma 
positiva ou negativa pela execução ou término do projeto. 
 
Dentro de um projeto, umas das primeiras ações é identificar cada um dos stakeholders, 
entender suas necessidades e expectativas, além de gerenciar a influência que os mesmos 
terão com relação aos requisitos. 
 
2.2 PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DO ESCOPO 
 
De acordo com o Guia PMBOK® (2013), o gerenciamento de escopo inclui os processos 
necessários para assegurar que o projeto inclui todo o trabalho necessário, e apenas o 
necessário, para terminar o projeto com sucesso. No gerenciamento do escopo estão 
http://www.euax.com.br/2015/09/planejar-o-projeto-e-planejar-sua-qualidade/
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envolvidos seis processos: planejamento, coleta de requisitos, definição, criação da Estrutura 
Analítica do Projeto (EAP), validação e controle. 
 
• Planejamento de gerenciamento do escopo - é o processo de criação um plano de 
gerenciamento do escopo que documente como o mesmo será definido, validado e 
controlado. A Figura 1 ilustra as entradas, ferramentas e técnicas, e saídas deste 
processo. 
 
 FIGURA 1 - Planejamento de gerenciamento do escopo 
 Fonte: Guia PMBOK® 5a Edição, 2013. 
 
• Coleta dos requisitos - é o processo de definição, documentação e gerenciamento dos 
requisitos e necessidades das partes interessadas para se alcançar os objetivos do 
projeto. A coleta de requisitos deve envolver criteriosamente todas as partes 
interessadas no projeto para que o produto entregue ao final do projeto responda 
exatamente às expectativas e necessidades do cliente A Figura 2 ilustra as entradas, 
ferramentas e técnicas, e saídas deste processo. 
 
 FIGURA 2 - Coleta de requisitos 
 Fonte: Guia PMBOK® 5a Edição, 2013. 
 
• Definição do escopo - é o processo de desenvolvimento de uma descrição detalhada 
do projeto e seu produto. Caracteriza-se por um documento de entendimento comum 
para todas as partes interessadas, onde se definem todas as entregas do projeto, o 
que elas compõem e o trabalho necessário para alcançá-las. A Figura 3 ilustra as 
entradas, ferramentas e técnicas, e saídas deste processo. 
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 FIGURA 3 - Definição do escopo 
 Fonte: Guia PMBOK® 5a Edição, 2013. 
 
• Criação da estrutura analítica do projeto (EAP) - é o processo de subdivisão das 
entregas e do trabalho do projeto em componentes menores e mais facilmente 
gerenciáveis. A Estrutura Analítica do Projeto (EAP), segundo o Guia PMBOK® (2004), 
é uma decomposição hierárquica orientada à entrega do trabalho a ser executada pela 
equipe do projeto, para atingir os objetivos do projeto e criar entregas necessárias. A 
EAP organiza e define o escopo total do projeto. A Figura 4 ilustra as entradas, 
ferramentas e técnicas, e saídas deste processo. 
 
 FIGURA 4 - Criação da estrutura analítica do projeto (EAP) 
 Fonte: Guia PMBOK® 5a Edição, 2013. 
 
• Validação do escopo - é o processo de formalização da aceitação das entregas do 
projeto. A validação explicita todos os parâmetros que serão avaliados pelo cliente em 
cada entrega definida no escopo do projeto, visando uma abordagem mais clara, 
evitando assim, falhas na comunicação e quebras de expectativas das partes 
interessadas. A Figura 5 ilustra as entradas, ferramentas e técnicas, e saídas deste 
processo. 
 
 FIGURA 5 - Validação do escopo 
 Fonte: Guia PMBOK® 5a Edição, 2013. 
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• Controle do escopo - é o processo de monitoramento do status do projeto e do escopo 
do produto e gerenciamento das mudanças feitas na linha de base de escopo. A Figura 
6 ilustra as entradas, ferramentas e técnicas, e saídas deste processo. 
 
 Figura 6 - Controle do escopo 
 Fonte: Guia PMBOK® 5a Edição, 2013. 
 
2.3 MUDANÇA NO ESCOPO 
 
Em determinados projetos, mudanças no escopo são inevitáveis, mas é extremamente 
importante que sejam comunicadas ao gerente de projetos, aos responsáveis pelo 
planejamento do escopo, além dos stakeholders. Essas mudanças serão avaliadas quanto 
aos impactos que poderão causar dentro do projeto. 
 
Dependendo da fase em que são solicitadas as mudanças no escopo do projeto, estas podem 
impactar, de diferentes maneiras, os custos e o cronograma do mesmo. Quando a solicitação 
de mudança ocorre na fase de iniciação, seu impacto será menor, visto que, o cronograma e 
os custos estimados ainda não foram finalizados. Ao longo do projeto essas mudanças terão 
um impacto maior exigindo um planejamento adicional, gerando aumento nos custos e atraso 
no cronograma. 
 
Outro impacto, devido às mudanças no escopo do projeto é sobre a moral com a equipe. Para 
Portillo (2010), mudanças realizadas tardiamente no ciclo de vida de um projeto podem gerar 
sentimentos negativos dentro da equipe, o que por sua vez pode ter um efeito negativo sobre 
a dinâmica da equipe, o trabalho em equipe,a moral, e a organização em geral. É 
recomendável que toda solicitação de mudança seja documentada e apresentada para 
aprovação. 
 
3 METODOLOGIA 
 
Para a elaboração deste artigo foram realizadas pesquisas bibliográficas em diversos acervos 
disponíveis, fisicamente, e também via online. Para identificação, determinação e conceitos 
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teóricos, foram utilizadas fontes bibliográficas primárias e secundárias. Como fonte primária, 
utilizou-se livros e artigos científicos. Já as fontes bibliográficas secundárias utilizadas foram 
dissertações. 
 
4 DISCUSSÃO 
 
O sucesso do projeto é diretamente influenciado pelo envolvimento ativo das partes 
interessadas na descoberta e decomposição das necessidades em requisitos, por isso, é 
importantíssimo que os stakeholders sejam identificados observando sua influência (positiva 
ou negativa) e o grau de poder de cada um deles junto ao projeto. É um processo que deve 
ser realizado no início do projeto. 
 
Devido a importância do plano de gerenciamento de escopo, muitas empresas de projetos 
possuem um modelo previamente definido, o qual deve ser adequado a cada projeto e aos 
interesses dos stakeholders, facilitando assim sua elaboração e evitando mudanças durante 
o andamento do projeto. 
 
O impacto das alterações nos processos de trabalho pode ser pequeno e não demandar 
respostas significativas, mas é bom evitá-las, pois nem sempre isso acontece. Em sua 
maioria, mudanças no escopo afetam tanto o cronograma como os recursos previamente 
alocados, podendo afetar a qualidade do projeto. A chamada restrição tripla define que um 
produto de qualidade atende todas as necessidades do cliente (escopo), dentro do 
cronograma (prazo) e com os recursos previamente alocados (custo). 
 
5 CONCLUSÃO 
 
É de extrema importância que, ao iniciar um processo de gerenciamento de escopo, sejamos 
simples e objetivos, pois mudanças no mesmo terão impactos sobre cronograma, recursos e, 
consequentemente, afetará a qualidade do projeto. Para que um projeto seja gerenciado com 
eficiência é necessária uma definição clara e apropriada do escopo. 
 
O gerente de projetos deve minimizar ao máximo as mudanças no escopo, principalmente 
após os trabalhos serem iniciados, pois quanto mais tardias, mais impacto terão sobre o 
projeto. Para isso, o gerenciamento do escopo deve ser bem detalhado com relação ao 
trabalho a ser executado, além de prever possíveis riscos ao longo do projeto. 
 
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Para alcançar o sucesso no gerenciamento do escopo é necessário um bom gerenciamento 
de mudanças ou, simplesmente, evitar que elas ocorram. Pois um escopo bem definido levará 
à êxitos quanto ao cronograma e prazo, garantindo assim, a qualidade do projeto. 
 
REFERÊNCIAS 
 
Kerzner, H. Project management: A systems approach to planning, scheduling, and 
controlling. Hoboken, NJ: John Wiley & Sons, Inc, 2006. 
 
PMI – Project Management Institute. Um Guia do Conjunto de Conhecimentos em 
Gerenciamento de Projetos. (Guia PMBOK®) 5ª ed. Globalstandard, 2013. 
 
PORTILLO, Cesar A. Gerenciamento eficaz do escopo do projeto. Livraria virtual do PMI, 
2010. Disponível em 
<https://brasil.pmi.org/brazil/KnowledgeCenter/Articles/~/media/C0A2F2C90BC64236842526
3603EE4F17.ashx>. Acesso em 14 de Out. 2017. 
 
VARGAS, R. Gerenciamento de projetos – Estabelecendo diferenciais competitivos. 7ª 
ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2009. 
 
 
 
 
 
 
 
 
https://brasil.pmi.org/brazil/KnowledgeCenter/Articles/~/media/C0A2F2C90BC642368425263603EE4F17.ashx
https://brasil.pmi.org/brazil/KnowledgeCenter/Articles/~/media/C0A2F2C90BC642368425263603EE4F17.ashx
 
<<Ano de entrega>> 
 
 
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