Questões Estudo de Caso - Gestão de Pessoas pdf

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FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS 
INSTITUTO DE DESENVOLVIMENTO TECNOLOGICO IDT 
 
 
 
LEILANE CRISTINA SANTOS BISPO 
T05 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
HARVARD CASE ESTUDY 
 
DRW Technologies 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
São Paulo – SP 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Resumo 
Ed Claiborne é o recém-contratado vice-presidente corporativo de aquisições da 
DRW Technologies, uma empresa que produz sistemas militares avançados com 21 
fábricas nos Estados Unidos. Claiborne foi contratado de outra empresa do setor e a 
notícia de sua chegada foi anunciada em um e-mail para executivos corporativos e 
gerentes de fábrica e no boletim informativo da empresa. Antes mesmo de conhecer a 
equipe de compras, Claiborne recebe sua primeira tarefa de cortar custos de compras e 
enviar a notícia para a empresa. Claiborne decide enviar a mensagem por e-mail, e a 
mensagem é recebida com resultados inesperados. Este caso é apropriado em cursos de 
liderança, gestão de recursos humanos, comportamento organizacional, gestão geral e 
comunicação gerencial. 
 
 
Objetivo do aprendizado 
Ilustrar a importância da comunicação eficaz ao implementar uma grande mudança. 
Mostrar a relevância da liderança na cultura organizacional e socialização organizacional. 
Destacar a necessidade de desenvolver relações de trabalho eficazes. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questões propostas: 
 
Questão 1 
Com base no estudo de caso DRW Technologies e nos tópicos conceituais 
apresentados nas unidades 1 e 2 do conteúdo da disciplina, apresente suas considerações 
sobre os impactos na política de gestão de pessoas da empresa a partir da nova política de 
Suprimentos para as unidades, detalhando os aspectos positivos e/ou negativos dessas 
ações, principalmente quanto à eficácia da mesma, considerando as características das 
teorias sobre gestão de pessoas. 
R: A nova politica de Suprimentos elevou a organização a nível corporativo de 
maneira a reduzir os custos em todas as fabricas, recebeu apoio de todos os envolvidos. 
Mas pela falta de visita as fabricas para enxergar de maneira mais ampla a 
movimentação das fabricas e os processos operacionais de cada uma delas, isso levou 
que com o tempo não fosse posto em pratica essa nova politica pela sobrecarga de 
pedidos que as fabricas recebia, isso fez com que tivesse uma alta sobrecarga entre os 
Gerentes de Suprimentos que não conseguiam redigir as solicitações para o Vice 
Presidente. 
Isso pode gerar muita insatisfação entre os funcionários pela dificuldade encontrada 
pela falta de planejamento dessa implementação, podendo assim gerar conflitos dos 
gerentes com seu Vice Presidente. Deveria ter sido feito um estudo detalhado nas fabricas 
e estabelecer uma padronização na forma de solicitar esses pedidos por e-mail ou por 
algum sistema integrado. 
 
 
Questão 2 
Considerando o contexto da DRW Technologies e como a postura de um gestor 
enquanto chefe ou líder impacta diretamente nos resultados de implementação de novas 
diretrizes (Unidade 4), detalhe como poderia ser a implementação de uma proposta por um 
gestor com características de líder, voltada à redução de custos desejada pela CEO. 
R: A função do líder e orientar o caminho dos seus liderados de maneira clara e 
transparente para realizar seus objetivos de trabalho, ajudando a eliminar os obstáculos 
que podem surgir no dia a dia. 
O Líder deve obter todas as informações possíveis para a tomada de decisão, escutar 
 
 
 
faz parte do processo, assim como, a assistente mencionou que Ed deveria visitar as 
fabricas para verificar os processos de fabricação e processos de solicitação dos pedidos, 
ter o feedback com relação a implantação que seria adotada de todos os envolvidos no 
processo isso demonstraria que todos podem participar das mudanças e se sentir 
envolvido com as diretrizes da empresa. Isso ajudaria a ter uma ampla visão de como 
implementar e tomar a melhor decisão possível. 
 
 
 
 
 
Questão 3 
Com base nos conceitos trabalhados na Unidade 5, sobre técnicas de avaliação de 
desempenho, escolha pelo menos 3 delas que você utilizaria enquanto vice-presidente, 
para avaliar o desempenho desses gestores de unidades, justificando a razão das 
escolhas com base no contexto da DRW Technologies 
R: Avaliação por Objetivos: baseado no cumprimento dos objetivos definidos pelo 
gestor, considerando o empenho e seus resultados, também as circunstancias externas 
que podem impactar nas tarefas propostas. Os objetivos do funcionário devem estar 
alinhados com o da gestão e as metas da empresa, de maneira a mensurar de maneira 
possível dentro do período as propostas estipuladas pelos lideres para não prejudicar a 
avaliação do desempenho. 
Com a Avaliação por Objetivo seria possível avaliar periodicamente se os objetivos 
traçados pelas lideranças que é diminuir os custos se estão sendo feitos de maneira 
correta e se estão sendo alcançados. 
Avaliação por Competência: verificar se os envolvidos são competentes e se são 
habilitados nas funções que atuam se tem técnica e pericia, se tem comportamentos 
alinhados com a sua função. 
Essa Avaliação seria para verificar se com as novas diretrizes os envolvidos tem 
aptidão para cumprir com as mudanças, verificar se necessita de treinamento para 
implementar novos processos e se estão motivados no cumprimento das diretrizes. 
Avaliação da Liderança: E essencial avaliar os Lideres por terem grande 
responsabilidade sobre o desempenho das equipes, influenciam na comunicação, as 
relações interpessoais, motivação e bem estar da equipe, esta avaliação e feita pelos 
funcionários, para obter um feedback para otimizar a liderança, melhorar a relação com 
 
 
 
seus liderados. 
Para essa Avaliação serviria para verificar se os objetivos e informações estão sendo 
transmitidas de maneira clara e transparente, se as Lideranças estão tendo um 
desempenho condizente com os estipulados pela Diretoria da empresa. 
 
 
Questão 4 
Com base no contexto da DRW Technologies e o conteúdo da Unidade 6, sobre 
metodologias próprias de avaliação de desempenho, descreva as ações dessa 
metodologia, explicando no mínimo 4 ações que adotaria e justificando as razões da 
escolha de tais ações. 
 
 
 
 
Questão 5 
Com base na Unidade 09, analise a situação da DRW Technologies e apresente uma 
proposta resumida de um Plano de Gestão do Conhecimento, voltado a estabelecer uma 
melhor troca de informações entre os gestores das unidades e deles com a diretoria, no 
sentido de definir, implementar, acompanhar e avaliar a política de gestão de pessoas 
alinhadas com as novas propostas de redução de custos da empresa. 
R: Para uma melhor troca de informações teria que estabelecer um diálogo 
transparente com todos os envolvidos, para alcançar os resultados esperados para 
diminuir os custos da empresa com isso aprimorando os modelos de pratica de gestão. 
Com uma Educação Continuada e imprescindível que os envolvidos aprimorem 
técnicas e acompanhem processos de mudanças tecnológicas mudando os processos de 
produção e de fluxo de informações , isso seria um processo infinito mudando o ponto de 
vista dos envolvidos para que adotem a nova diretriz adotada pelo novo Vice Presidente.