AV3 - Desenvolvimento Gerencial

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09/12/2020 AV3 - Desenvolvimento Gerencial
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em quinta, 3 Dez 2020, 10:11
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 3 Dez 2020, 11:20
Tempo
empregado
1 hora 9 minutos
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O Bradesco tem uma política de seleção de gerentes bem diferente da maioria das empresas no mercado. A seleção do
Bradesco para posições gerencias é exclusivamente interna, ou seja, somente é possível se tornar um gerente iniciando
por cargos de entrada, funções de níveis mais baixos da empresa, como o cargo de estágio. Esse contexto tem dado
muito certo para o Bradesco, pois 87,5% dos funcionários que entram no banco permanecem lá até o fim de suas
carreiras.
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4.ed. São Paulo: Manole,
2014. 
Veja a seguir as razões que justificam o sucesso das políticas do Bradesco no que diz respeito ao desenvolvimento
gerencial.
 
I. O profissional que entra no Bradesco tem a visão de crescimento a curto prazo, isso reforça o seu desenvolvimento.
II. O Bradesco investe muito em conhecimento, capacitação técnica e comportamental, sendo que tais práticas fazem
parte do desenvolvimento gerencial dos colaboradores. 
III. O Bradesco investe nos profissionais que visam seguir carreira de longo prazo no banco, valorizando-os, o que
contribui para a retenção de talentos.
IV. O Bradesco espera que os profissionais já cheguem prontos para assumir posições relevantes dentro do banco.
V. O Bradesco investe em conhecimento, plano de carreira bem-estruturado, mas não dá perspectiva de crescimento para
os profissionais, o que torna o ambiente competitivo e mais instigante.
 
Agora, assinale a opção que apresenta as assertivas corretas:
Escolha uma opção:
a. II, III e V.
b. I, IV e V.
c. II e III. 
d. I, II e III.
e. I e II.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II e III..
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Considere a situação a seguir.
O órgão que fiscaliza a legislação que regula os estágios entrou em contato com o RH da empresa X, pois identificaram
algumas irregularidades no exercício das funções dos estagiários. Após o contato, deram até 30 dias para que a empresa
regularize a situação, do contrário sofrerão as sanções previstas em lei.
A partir da situação enunciada e do conhecimento adquirido no que diz respeito as possíveis irregularidades cometidas
pela empresa, de acordo com a Lei 11.788, analise as assertivas a seguir e marque V, de verdadeiras, aquelas que
representam possíveis motivos do contato do órgão, e F, de falso, para aquelas que não representam.
( ) O órgão fiscalizador pode ter sinalizado que a empresa está exigindo que o funcionário trabalhe menos de 30 horas
semanais, o que não é permitido do ponto de vista da legislação.
( ) O problema identificado é que a empresa não está entregando os termos de realização de estágio dos estagiários no
final do contrato e também não estão enviando os relatórios da instituição de ensino. 
( ) Um dos estagiários reclamou que está trabalhando mais de 40 horas por semana, o que não é permitido pela
legislação em vigor.
( ) A empresa determinou um profissional interno para orientar o estagiário, mas a legislação prevê que sejam pelo
menos três profissionais.
( ) A empresa foi notificada porque, em seu programa de estágio, seus estagiários não têm direito a recesso após 1 ano
de trabalho, o que vai contra os direitos previstos em lei.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. V – V – F – F – V.
b. F – F – V – F – F.
c. F – V – V – F – V. 
d. F – F – V – F – V.
e. F – F – F – V – V.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: F – V – V – F – V..
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
De acordo com Horowitz (2015), a padronização no processo de recrutamento é fundamental para que a empresa
garanta a coesão das decisões que envolve a seleção do quadro das funções gerenciais desenvolvidas na organização e,
assim, ser base para o recrutamento de todas áreas e setores. No entanto, esse é um grande desafio, em especial para
grandes e médias empresas.
HOROWITZ, B. O lado difícil das situações difíceis: como construir um negócio quando não existem respostas prontas.
São Paulo: WMF Marting Fontes, 2015. 
Considerando essas informações, analise as características de um processo padronizado relacionadas nas afirmativas a
seguir.
 
I. Um processo padronizado não garante coesão nas áreas, porque cada área de negócio tem um líder responsável por
tomar a decisão final, seja um diretor ou o próprio presidente, e cada um deles tem sua forma subjetiva de avaliar.
II. As fases mais operacionais do processo de recrutamento, tais como definição de competências e filtro inicial, são
fundamentais para tornar o processo mais preciso possível. 
III. Os resultados do processo de seleção são afetados pelo formato de padronização adotado pela empresa, ou seja, se
ele for bem estruturado, certamente vai produzir melhores resultados.
IV. O ideal é não padronizar, pois isso atrapalha a identificação de talentos internos, que têm potencial de ocupar posições
gerenciais. 
V. A padronização do processo deverá ser realizada em parceria entre as áreas, no sentido de ter a participação do RH,
da gerência e da diretoria. Só desta forma é possível que essa padronização esteja, de fato, alinhada aos interesses de
cada área citada.
 
Agora, assinale a opção correta que apresenta as afirmativas corretas.
Escolha uma opção:
a. I e II.
b. I, II e III.
c. II, III, V. 
d. II e III.
e. I, IV e V.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II, III, V..
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
As ramificações do processo gerencial têm alto nível de complexidade, posto que sua dinâmica envolve uma série de
variáveis que, juntas, provocam cenários diversos, que devem ser considerados para a tomada de decisão. Além disso, a
própria estrutura organizacional das empresas tende a tornar esses processos ainda mais complexo, em função da
hierarquização e burocratização das decisões. (MAXIMIANO, 2009, p.12)
MAXIMIANO, A. C. A. Introdução a Administração. 7.ed. São Paulo: Atlas, 2009. 
A partir do trecho enunciado e do conhecimento adquirido, analise as assertivas a seguir, verificando quais representam
as principais ramificações dos processos gerenciais. 
 
I. A contratação de pessoas é um dos processos gerenciais mais significativos do ponto de vista das organizações,
porém, tem pouco efeito nos resultados finais da empresa.
II. A liderança é um processo que envolve alta complexidade, pois cada pessoa tem um perfil, necessidades e
expectativas distintas, que, muitas vezes, não são alinhadas à organização.
III. O papel do planejamento e organização são fundamentais em qualquer processo gerencial, pois contribuem para o
alcance de resultados de forma inteligente e minimamente controlado.
IV. A execução, dentro de um processo gerencial, é secundária, pois ocorre de forma natural, sem necessidadede
controle.
V. Por meio do controle, os resultados planejados são mensurados e redefinidos, se necessário.
 
Agora, assinale a opção que apresenta somente as assertivas corretas.
Escolha uma opção:
a. I, IV e V.
b. II e III.
c. I, II e III.
d. I e II.
e. II, III, V. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II, III, V..
O Livro Verde da Comissão Europeia “[...] tem como principal objetivo assegurar o cumprimento de uma tríade de
objetivos: económicos, sociais e ambientais. Neste documento, a responsabilidade social das empresas é definida como
um conceito segundo o qual as empresas decidem, numa base voluntária, contribuir para uma sociedade mais justa e um
ambiente mais limpo” (LOBATO; PIERRE, 2013, p. 19).
LOBATO, A; PIERRE, P. Direito, justiça e ambiente: perspectivas franco-brasileiras/organizadores Anderson Lobato e
Philippe Pierre. Rio Grande: Editora da FURG, 2013. 
É correto afirmar que o trabalho de um executivo:
Escolha uma opção:
a. para ser de excelência, necessita ser sustentado não só no crescimento da empresa, mas também no
desenvolvimento social e ambiental. 
b. deve direcionar seus esforços para o aumento dos lucros e resultados, já o gestor de RH se encarrega de
amenizar os possíveis impactos ambientais derivados da atividade da organização.
c. é neutro, pois a responsabilidade social e ambiental é da empresa, em nada se relaciona com o trabalho
desenvolvido pelo executivo.
d. está unicamente relacionado aos processos decisórios que envolvem o crescimento da organização para que ele
consiga realizar seu trabalho.
e. assume a responsabilidade total pelo crescimento da empresa, para tanto, não é possível pensar em
sustentabilidade, pelo menos nos primeiros anos.
Sua resposta está correta.
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A resposta correta é: para ser de excelência, necessita ser sustentado não só no crescimento da empresa, mas também
no desenvolvimento social e ambiental..
Os programas de formação de gestores buscam desenvolver no profissional a visão compartilhada, parte importante da
integração entre os membros da equipe, porque cria uma sensação de destino compartilhado. Diferente de um grupo que
busca diferentes propostas, o líder unifica a equipe na busca pelas melhores decisões em prol de objetivos integrados da
empresa e de seus colaboradores, o que pode contribuir para maior efetividade das ações desenvolvidas no ambiente
empresarial (BORELLI, 2018).
BORELLI, R. Liderança e desenvolvimento de equipes. São Paulo: Senac, 2018. 
Sobre a relação dos gestores e sua equipe e os processos decisórios é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. apesar da existência do gestor de área que possui a maior responsabilidade nos processos decisórios da área,
manter o grupo motivado e integrado favorece os processos decisórios. 
b. a posição dos gestores está acima da relação que estabelece com o grupo de colaboradores, nesse caso a
integração é assunto desnecessário.
c. a formação de gestores busca desenvolver aptidões que favoreçam ao gestor a possibilidade de tomar decisões
por si só, pois depender do seu grupo remete a fraqueza.
d. é uma situação negativa, para um gestor, depender do seu grupo para tomar decisões, pois isso pode
desmoralizá-lo.
e. deve-se tomar cuidado com a abordagem de visão compartilhada porque os gestores são formados para serem
discretos e não dividirem assuntos estratégicos da organização.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: apesar da existência do gestor de área que possui a maior responsabilidade nos processos
decisórios da área, manter o grupo motivado e integrado favorece os processos decisórios..
No que diz respeito à formação dos profissionais que atuam no desenvolvimento gerencial “Levar a aprendizagem de
volta ao local de trabalho, para impactar a organização, deveria ser intrínseco a esse desenvolvimento. Um grande
problema de desenvolvimento gerencial é que ele geralmente ocorre de modo isolado. O gerente é desenvolvido, talvez
até mude, apenas para voltar a um local de trabalho inalterado.” (MINTZBERG, 2014, p. 185).
MINTZBERG, H. Managing: desvendando o dia a dia da gestão. Porto Alegre: Bookman, 2014. 
Sobre o desenvolvimento gerencial é correto afirmar que: 
Escolha uma opção:
a. ao desenvolver o gerente automaticamente a organização acompanha essa evolução, o que indica que a
mudança é algo natural nas organizações.
b. as mudanças nas organizações sempre ocorrem antes das mudanças dos gerentes e gestores, logo, o que se
afirma no texto não faz sentido.
c. as organizações são obrigadas a manter suas atividades desatualizadas, assim como seus gerentes para evitar
que ocorram conflitos de interesse.
d. ocorrem situações em que o gerente busca novos aprendizados e mantém seus desenvolvimentos atualizados,
mas a organização não acompanha essa evolução. 
e. tem como objetivo principal o desenvolvimento pessoal, não havendo relação direta com as mudanças da
organização.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: ocorrem situações em que o gerente busca novos aprendizados e mantém seus desenvolvimentos
atualizados, mas a organização não acompanha essa evolução..
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Observe a situação descrita a seguir. 
O processo de seleção de trainee, geralmente, é bem robusto, tem alto custo e deve ser utilizado como recurso alinhado
à estratégia da empresa, em curto, médio e longo prazo. Em tese, sua importância se dá para garantir a formação de
novos líderes e sucessão gerencial da empresa no futuro. Nos cases de maior sucesso, é possível analisar e
compreender quais foram as boas práticas adotadas pelas empresas e que deram resultados relevantes. 
Considerando os aspectos que envolvem as estratégias de sucesso em relação ao programa de trainee, marque a opção
correta.
Escolha uma opção:
a. O programa de trainee, em si, é suficiente para garantir o sucesso na formação gerencial das empresas.
b. Ter poucas etapas no programa de trainee é um fator relevante para garantir objetividade e, ao mesmo tempo,
um resultado satisfatório.
c. A melhor forma de ter sucesso é promover pessoas de dentro da empresa e não abrir o processo para os
profissionais externos.
d. Uma boa estratégia é ocultar algumas informações em relação à cultura da empresa dos candidatos, de modo
que ele descubra no decorrer de sua participação.
e. 
Ter um processo transparente e visão de futuro clara são fatores de sucesso, pois, assim, a tendência é atrair as
pessoas certas para a seleção de trainees. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 
Ter um processo transparente e visão de futuro clara são fatores de sucesso, pois, assim, a tendência é atrair as pessoas
certas para a seleção de trainees..
Empresas multinacionais que tem em seu quadro de colaboradores a presença de profissionais vindos de outros países,
necessita da experiência e capacitação de um C-Level para cuidar da integração desses profissionais. Se “[...] o volume
de expatriados for maior que 50, a complexidade daí resultante cresce exponencialmente, com a multiplicidade de países
de acolhimento, necessidade de seleção, preparação, acompanhamento e reintegração desses colaboradores.”
(CÂMARA, 2011, p. 246). 
CÂMARA, P. Gestão de pessoas em contexto internacional. São Paulo: Leya, 2011. 
Assinale a opção que indica o papel do Executivo de RH em relação à presença de profissionais vindos de outros países
no quadro de funcionários das empresas:
Escolha uma opção:
a. a contratação de funcionários vindos de outros países é facilmente resolvida por um técnico, o que não envolve o
Executivo de RH.
b. um dos temas dos programas de desenvolvimento de executivosde Recursos Humanos são as estratégicas de
integração multicultural visando à recepção de funcionários estrangeiros. 
c. o Executivo de Recursos Humanos não tem foco nas questões internacionais, pois isso é de responsabilidade do
CEO.
d. as empresas que vivenciam os processos multiculturais, são as de pequeno porte e, nesses casos, não existe
necessidade de um executivo de RH.
e. casos como esse são tratados pelo Departamento Pessoal que tem em seu rol de atividades o recrutamento
internacional.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: um dos temas dos programas de desenvolvimento de executivos de Recursos Humanos são as
estratégicas de integração multicultural visando à recepção de funcionários estrangeiros..
09/12/2020 AV3 - Desenvolvimento Gerencial
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Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Cada vez mais o ambiente de trabalho vem mudando seus valores, dando espaço para a liderança adaptativa. Utilizando
desse tipo de liderança os envolvidos acabam saindo da sua zona de conforto colaborando ativamente do processo
empresarial. Essas mudanças devem ser guiadas com cautela devido à ruptura de paradigmas já instalados no ambiente
organizacional que tende a ser conservador e evitar mudanças que mexam com os alicerces das organizações
(HEIFETZ, 2017). 
HEIFETZ, R.; LINSKY M. Liderança no fio da navalha. Sobrevivendo aos perigos da mudança. Tradução de Afonso
Celso da Cunha Serra. Rio de Janeiro: Alta Books, 2017.
Como um líder contemporâneo deve agir envolvendo seus liderados e o ambiente ao qual estão inseridos?
Escolha uma opção:
a. Um novo modelo de liderança é necessário unicamente para as startup não sendo utilizada em outros modelos
de empresas, devido ao seu formato tradicionalista.
b. O líder necessita, entre outras capacidades e competências, instigar seus liderados para enfrentar as mudanças
intrínsecas ao mercado globalizado. 
c. A liderança adaptativa tem a vantagem de manter os processos como estão, na intenção de não colocar a
organização em risco.
d. O desenvolvimento dos líderes de sucesso é necessário para as empresas de tecnologia, pois elas estão em
constante mudança.
e. O líder contemporâneo deve dirigir a organização com foco na tarefa, devendo ela ser executada de maneira
correta evitando as alterações não previstas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O líder necessita, entre outras capacidades e competências, instigar seus liderados para enfrentar
as mudanças intrínsecas ao mercado globalizado..
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