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Administração Geral - BSC - (CESPE, FCC, mapa mental, tribunais)

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BSC -
 Pt. II
 Antigamente únicos indicadores financeiros
 problema
 inadequados p/ avaliar desempenho
 traduzir a estratégia em termos 
 operacionais, alinhar a 
 organização à estratégia, 
 transformar a estratégia em 
 tarefa de todos, mobilizar a 
 mudança por meio de liderança 
 executiva e
 converter a estratégia 
 em processo contínuo.
 Fase de construção 4 indicadores
 Mapa estratégico
 Indicadores
 Metas
 Projetos
 Indicadores podem ser
 Estratégicos
 Operacionais