AV OBJETIVA GESTAO DE COMPETENCIA E DO CONHECIMENTO

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Disciplina: Gestão por Competências e do Conhecimento (RHU15) 
Avaliação: 
Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:670303) 
( peso.:3,00) 
Prova: 29258796 
Nota da 
Prova: 
10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. A gestão do conhecimento corresponde ao conjunto de atividades desenvolvidas para 
utilizar, compartilhar, desenvolver e administrar os conhecimentos que possuem a 
organização e os indivíduos que nesta trabalham, de maneira que estes sejam 
encaminhados para a melhor consecução dos objetivos. Com relação à gestão do 
conhecimento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A gestão do conhecimento era vista como um sistema baseado em Tecnologias 
de Informação e Comunicação (TIC). 
( ) A gestão do conhecimento visa à orientação dos gestores sobre estratégias, 
objetivos, resultados e culturas organizacionais. 
( ) A gestão do conhecimento pode ser descrita como o processo de análise dos 
fatores externos, os concorrentes e as tendências do mercado. 
( ) A gestão do conhecimento pode ser descrita como a gestão das atividades e os 
processos que promovem o conhecimento organizacional para o aumento da 
competitividade. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: PORTAL EDUCAÇÃO. Conceito de gestão do conhecimento. 2013. 
Disponível em: 
http://www.portaleducacao.com.br/administracao/artigos/44183/conceito-de-gestao-
do-conhecimento. Acesso em: 23 set. 2016. 
 a) V - V - V - F. 
 b) F - V - F - V. 
 c) V - F - F - V. 
 d) F - F - V - F. 
 
2. A aprendizagem é um processo que possibilita o crescimento e desenvolvimento do 
indivíduo, proporcionando vantagens tanto para o individuo como para a 
organização. Diante disso, segundo Maria Beatriz Barbosa, Diretora Executiva da 
Sociedade Brasileira de Gestão do conhecimento "é importante que o ambiente de 
trabalho esteja preparado para proporcionar o aprendizado contínuo, em tempo real, 
integrando o espaço de produção e o espaço da capacitação e desenvolvimento de 
competências". Sobre aprendizagem, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
( ) Aprendizagem é um processo pelo qual adquirimos experiências que nos levam 
a aumentar a nossa capacidade, que nos levam à mudança de comportamento. 
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( ) Para que a aprendizagem aconteça no âmbito organizacional, a organização 
precisa de um ambiente formal, destinado apenas a treinamentos, reuniões e 
capacitações. 
( ) Para que a aprendizagem leve ao conhecimento, é preciso que ele gere algum 
tipo de resultado. 
( ) A aprendizagem pode acontecer por meio dos exemplos dos líderes e colegas, 
por meio de erros e pela troca e acúmulo de experiências. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: http://www.sbgc.org.br/blog/gestao-do-conhecimento-e-gestao-por-
competencias. Acesso em: 17 jul. 2018. 
 a) V - V - V - F. 
 b) V - F - V - V. 
 c) F - V - F - V. 
 d) V - V - F - F. 
 
3. As competências organizacionais são atributos que cada organização possui e que 
são difíceis de serem copiados por seus concorrentes. Com isso, tornam-se um 
diferencial da empresa em relação às demais empresas, gerando vantagem 
competitiva. Com relação às competências organizacionais, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) As organizações bem-sucedidas têm como base as competências essenciais que 
geram vantagem competitiva. 
( ) As competências organizacionais podem ser divididas em competências 
interacionais, de solução de problemas, capacitação e de comunicação. 
( ) O modelo OPEN Competencies descreve algumas das principais competências 
essenciais que as organizações devem trabalhar. 
( ) As competências organizacionais podem ser divididas em competências 
diferenciais, essenciais e básicas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - V - F. 
 b) V - V - F - F. 
 c) F - F - V - V. 
 d) V - F - F - V. 
 
4. A avaliação por competência visa mensurar se as competências que foram 
identificadas no processo de seleção por competência estão sendo praticadas pelo 
colaborador. Um exemplo muito utilizado pelas organizações, até mesmo para fins 
de certificação de competência é a avaliação 360 graus. Assinale a alternativa 
CORRETA que se refere à avaliação 360 graus: 
 a) Este modelo de avaliação é um processo em que os participantes (avaliados) 
recebem feedback estruturado de seu superior, pares e subordinados, fazendo 
também uma autoavaliação. 
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 b) Esta avaliação orienta o desempenho da organização para obter melhor 
desempenho financeiro, em clientes, processos internos, aprendizagem e 
crescimento. 
 c) Este tipo de avaliação permite que o avaliado tenha a possibilidade de participar 
ativamente no processo, uma vez que ele faz o julgamento sobre o seu 
desempenho. 
 d) Este modelo de avaliação é realizado em conjunto entre avaliador e avaliado, isto 
é, a ferramenta de avaliação é analisada ao mesmo tempo e discutida pelos dois. 
 
5. Através da seleção por competência, podemos identificar as características 
comportamentais que o indivíduo possui e se elas estão compatíveis ao que a 
empresa está buscando. Dentre as diversas maneiras existentes de seleção por 
competência, existem duas que são bastante utilizadas pelas organizações. Sobre 
essas duas maneiras de seleção por competência, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Testes de conhecimentos e testes psicométricos. 
 b) Teste de simulação e teste de personalidade. 
 c) Entrevistas e dinâmicas. 
 d) Método star e seleção por competência com base no inventário comportamental. 
 
6. A gestão por competências está presente nas organizações em vários processos da 
gestão de pessoas, como no recrutamento e seleção, avaliação e desempenho, 
treinamento e desenvolvimento, entre outros. Assim como afirma Fernandes (2013, 
p. 66), "modelos de competência servem de base para estruturar vários processos de 
gestão de pessoas, basicamente atração, desenvolvimento, recompensa e avaliação". 
Com relação à gestão por competência no treinamento e desenvolvimento, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 
FONTE: FERNANDES, Bruno Henrique Rocha. Gestão estratégica de pessoas com 
foco em competência. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013. 
 a) A gestão por competência auxilia na construção do processo de sucessão baseada 
nas competências necessárias para cada função e para o futuro da organização. 
 b) A gestão por competência consiste numa nova estratégia para administrar os 
cargos e os salários da empresa, dando importância primeiramente ao homem e 
depois ao cargo. 
 c) A gestão por competência permite selecionar o funcionário, com base em uma 
entrevista, que visa identificar os comportamentos mais importantes para a 
execução das tarefas pertinentes ao cargo. 
 d) A gestão por competência permite identificar a necessidade de treinamento e 
desenvolvimento de pessoal para sanar os gaps de competências relacionadas às 
atividades desempenhadas. 
 
7. O sucesso na implementação de um modelo de gestão por competência está 
relacionado com o alinhamento dasnecessidades humanas com as estratégias da 
empresa. Dessa forma, é importante que a empresa foque em alguns aspectos que são 
considerados como fatores críticos, pois eles podem influenciar nos resultados de 
uma gestão por competência. Sobre esses fatores críticos, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
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( ) Cultura organizacional, comportamento da gestão, alinhamento entre 
competências e estratégias organizacionais. 
( ) Missão, visão e valores, comprometimento da alta gestão com a implementação 
deste modelo de gestão por competência. 
( ) Envolvimento da área de RH, política de treinamento e desenvolvimento de 
pessoal e política de remuneração. 
( ) Processo de tomada de decisão, perfil dos gestores envolvidos na 
implementação de um modelo, planejamento empresarial. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - F - F. 
 b) F - F - V - F. 
 c) F - V - F - F. 
 d) V - V - F - V. 
 
8. O termo administração possui diversos conceitos definidos por diferentes autores, 
porém é comum encontrarmos a definição que a administração é um processo, em 
que as coisas são feitas de forma sistemática. No processo de administrar, temos as 
chamadas funções da administração. Sobre essas funções da administração, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Planejar, organizar, direcionar e controlar. 
( ) Planejar, desenvolver, agir e avaliar. 
( ) Analisar, solucionar, aprimorar e motivar. 
( ) Gerenciar, motivar, capacitar e avaliar. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - V - V. 
 b) V - F - F - F. 
 c) V - V - V - F. 
 d) F - F - V - F. 
 
9. A gestão do conhecimento torna-se um valioso recurso estratégico para as 
organizações, permitindo que se aperfeiçoe o processo com base nos conhecimentos 
já existentes na organização. Segundo Nonaka (1997), "a criação de conhecimento 
novo é fruto da interação entre profissionais do conhecimento, profissionais de nível 
operacional, engenheiros do conhecimento, gerentes de nível médio e altos gerentes, 
gerentes do conhecimento". Acerca de gestão do conhecimento, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A gestão do conhecimento visa gerar, multiplicar e compartilhar os resultados a 
partir do capital intelectual e do saber da organização. 
( ) Na gestão do conhecimento, temos o conhecimento tácito, que é aquele que se 
aprende ao ler um manual. 
( ) O sucesso da gestão do conhecimento dependerá da cultura da organização. 
( ) As organizações prestadoras de serviço são as mais beneficiadas e as que mais 
utilizam a gestão do conhecimento. 
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Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: NONAKA, I. A empresa criadora de conhecimento. In: STARKEY, K. 
Como as organizações aprendem. São Paulo: Futura, 1997. 
 a) V - V - F - F. 
 b) F - F - V - V. 
 c) V - F - V - F. 
 d) F - V - F - V. 
 
10. Através da informação, é possível extrairmos e construirmos o conhecimento acerca 
de algo. O conhecimento gerado da informação pode ser dividido entre 
conhecimento tácito (implícito) ou conhecimento explícito. Com relação ao 
conhecimento tácito, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Este conhecimento é facilmente comunicado e compartilhado por meio de dados 
brutos, fórmulas, princípios universais etc. 
II- Este conhecimento é difícil de ser formalizado, dificultando sua transmissão e seu 
compartilhamento. 
III- Este conhecimento possui raízes nas ações, experiências, emoções, valores e nas 
ideias de cada indivíduo. 
IV- Este conhecimento está registrado de alguma forma, sendo assim, pode ser 
processado por um computador. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças II e III estão corretas. 
 b) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I e II estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 
11. (ENADE, 2018) Para boa estruturação de um programa de treinamento e 
desenvolvimento é essencial compreender a distinção entre as competências para 
liderança e as competências próprias da gestão. Considerando as competências 
citadas, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As competências de gestão dizem respeito às habilidades de planejar, organizar 
trabalhos, formar equipes, tomar decisões, treinar e apoiar. 
 b) As competências de gestão referem-se às habilidades de influenciar, inspirar, 
incentivar e conduzir equipes e trabalhos. 
 c) As competências de liderança requerem habilidades de planejamento, decisão e 
atuação. 
 d) As competências de liderança incluem habilidades de inovar, criar e recriar 
técnicas e métodos. 
 
12. (ENADE, 2018) O aumento da competitividade e a necessidade da utilização de 
técnicas e recursos mais atualizados no mercado fazem da seleção por competências 
uma ferramenta diferenciada para a captação de talentos humanos. Visando à boa 
adequação do profissional à empresa e ao trabalho a ser executado, bem como a 
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diminuição da influência de opiniões, sentimentos e preconceitos dos selecionadores, 
a entrevista com foco em competências muda a dinâmica da entrevista tradicional, 
oferecendo ao selecionador melhores oportunidades de conhecer profundamente o 
comportamento do candidato. Considerando as características do modelo de 
entrevista com foco em competências, avalie as afirmações a seguir: 
 
I- Uma das técnicas utilizadas nesse modelo consiste em pedir ao candidato que 
exemplifique suas respostas a partir de experiências em sua vida profissional, 
incluindo-se o contexto, a ação e o resultado obtido a partir dela. 
II- Uma técnica eficiente, característica desse modelo, é solicitar ao candidato que 
dramatize algum acontecimento relacionado ao papel que poderá desempenhar na 
organização. 
III- Uma técnica empregada nesse modelo é propor ao candidato questões inusitadas 
para avaliar a estruturação de seu raciocínio e a sua capacidade de argumentação. 
IV- Um dos objetivos desse modelo é verificar a proximidade ou similaridade entre 
as situações já vivenciadas pelo candidato às que ele poderá vivenciar no cargo para 
o qual se candidata. 
 
É correto apenas o que se afirma em: 
 
FONTE: https://gestaodepessoasrh.wordpress.com/2008/09/05/selecao-por-
competencia-umaferramenta-diferenciada-para-captacao-de-talentos-humano/. 
Acesso em: 28 jun. 2018 (adaptado).a) I, II e III. 
 b) I e IV. 
 c) I e II. 
 d) III e IV.