AV1 - Psicologia e Comportamento Organizacional

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12/04/2021 AV1 - Psicologia e Comportamento Organizacional
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em sexta, 9 Abr 2021, 18:37
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 9 Abr 2021, 19:03
Tempo
empregado
26 minutos 7 segundos
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Leia a situação a seguir.
 
João foi ao shopping comprar um presente para Maria. Depois de passar por várias lojas, ele decide comprar naquela que
chamou a sua atenção pelo entra e sai de clientes. Dessa forma, provavelmente, a sua percepção foi a de que, por estar
cheia de clientes, a loja tem produtos baratos, com qualidade, modernos etc.
 
Como vimos, a percepção é uma função cerebral que fornece entendimento aos estímulos sensoriais. Assim, de acordo
com os seus conhecimentos e a situação lida, analise as assertivas a seguir.
 
I. A percepção desorganiza e confunde os objetivos de dar um significado ao ambiente.
II. A percepção pode oferecer uma realidade distorcida para quem observa, tanto no foco quanto no contexto da
observação, dependendo do indivíduo. 
III. Para a tomada de decisões, João pode confiar somente na percepção.
IV. A percepção é a capacidade de interpretar sensações para formar conceitos e direcionar comportamentos. 
 
Agora, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. As assertivas II, III e IV estão corretas.
b. As assertivas III e IV estão corretas
c. Somente a assertiva I está correta.
d. As assertivas II e IV estão corretas. 
e. As assertivas I, II e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As assertivas II e IV estão corretas..
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Leia o trecho a seguir.
“De modo geral, [...], o psicólogo experiente terá mais sucesso nas suas previsões sobre o comportamento porque tem
conhecimento de mais variáveis que influenciam a ocorrência do comportamento.” 
MOREIRA, Márcio Borges; HANNA, Elenice. Bases filosóficas e noções de ciência em análise de comportamento. In:
HÜBNER, Maria Marta Costa; MOREIRA, Márcio Borges (orgs). Fundamentos de Psicologia: temas clássicos em
psicologia sob a ótica da análise do comportamento. Rio de Janeiro: Guanabara Koogan, 2012. p. 16.
 
Como vimos, a Análise do Comportamento entende que o comportamento pode ser compreendido e modificado a partir
de sua relação com as variáveis ambientais. Assim, considerando a visão da análise do comportamento de como essas
variáveis podem influenciar a ação humana, avalie as assertivas a seguir, assinalando com V (as verdadeiras) ou F (as
falsas).
 
( ) A variável ambiental pode influenciar o comportamento humano alterando a probabilidade de ocorrência do
comportamento.
( ) Quando aumenta-se a chance do comportamento acontecer novamente, podemos dizer que houve o reforço
deste comportamento.
( ) A punição diminui a probabilidade de ocorrência do comportamento.
( ) Para a Análise do Comportamento, as variáveis ambientais não alteram a chance de um comportamento ocorrer.
 
Agora, escolha a opção correta:
Escolha uma opção:
a. V, F, F, V.
b. F, F, V, F.
c. F, V, F, F.
d. V, V, F, F.
e. V, V, V, F. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, V, V, F..
Leia o trecho a seguir.
“O associacionismo é a doutrina segundo a qual a mente pode ser entendida como um complexo de ideias relacionadas
entre si por força das associações que existem entre elas. As coisas são associadas na nossa mente em virtude da nossa
experiência de mundo; portanto, o associacionismo se baseia no empirismo.”
GOODWIN, James C. História da psicologia moderna. São Paulo: Cultrix, 2005. p. 62.
 
De acordo com nossos estudos, no final do século XIX, surgiram as primeiras abordagens psicológicas que serviram de
base para as teorias atuais da psicologia. Assim, o associacionismo: 
Escolha uma opção:
a. considera que a consciência seja central na busca da compreensão do ser humano.
b. entende que a aprendizagem ocorre a partir da associação de ideias. 
c. entende que a compreensão do desenvolvimento humano ocorre pela associação de mente e corpo.
d. entende que, a partir do uso da consciência, o ser humano se adaptará ao meio.
e. compreende que a consciência ocorre a partir de aspectos estruturais, como o sistema nervoso central.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: entende que a aprendizagem ocorre a partir da associação de ideias..
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Leia com atenção o texto abaixo e depois siga o comando da questão.
 
“As organizações representam um dos lugares em que as relações interpessoais acontecem. Estas relações podem ser
tanto no nível pessoal como profissional. Elas formam mecanismos de construção e sustentação do clima da organização
que, tem por finalidade, orientar o comportamento e o desempenho dos colaboradores que dela participam. Dessa forma,
considera-se que o clima é um elemento de extrema importância na compreensão do comportamento e efetividade da
organização.”
ROCHA, Eloiza da Silva; PEREIRA, Luciana Alves; BATISTA; Marta Ferreira. A importância e a relação do estilo de
liderança no clima organizacional. Sociedade de Educação e Cultura de Goiânia – AECG. Goiânia, 2015. p. 3.
 
De acordo com nossos estudos e em consonância com o fragmento de texto apresentado, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. as emoções e sentimentos são facilmente identificáveis, assim, a organização deve sempre estar atenta a essas
sensações.
b. as emoções podem desencadear reações orgânicas positivas (motivação, sensação de produtividade, alegria) ou
negativas (desmotivação, cansaço), no decorrer do tempo.
c. os componentes emocionais apresentam uma ordem e quantidade para emergirem.
d. quando demostrada na hora errada, a emoção pode comprometer todo o ambiente de trabalho. 
e. as emoções e sentimentos fazem parte do ser humano e não há necessidade de procurar compreendê-las.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: quando demostrada na hora errada, a emoção pode comprometer todo o ambiente de trabalho..
Leia o trecho a seguir.
“Em tempos economicamente difíceis, a administração eficaz costuma ser um prêmio. Qualquer um pode gerir uma
empresa quando a economia está em expansão, pois a diferença entre a boa e a má gestão acaba sendo traduzida entre
ganhar muito e ganhar mais ainda. Quando os tempos são ruins, porém, os gestores se encontram na linha de frente para
lidar com funcionários que precisam ser demitidos, que precisam se virar com menos e que estão preocupados com o
futuro.”
ROBBINS, Stephen Paul; JUDGE, Timothy A.; SOBRAL, Felipe. Comportamento organizacional: teoria e prática no
contexto brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011. p. 14.
 
De acordo com o seu conhecimento, marque como V as assertivas que configuram situações em que o comportamento
organizacional atua e com F aquelas que não configuram.
 
( ) Sugestões para a melhoria de mercado.
( ) Auxiliar o gestor a compreender as emoções dos indivíduos.
( ) Sugestõesde novas tecnologias para a empresa.
( ) Sugestões de melhores formas de lidar com funcionários.
Escolha uma opção:
a. F, F, V, F
b. F, V, V, F
c. F, V, F, V 
d. V, F, F, V
e. V, F, V, F
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: F, V, F, V.
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
O campo de estudo da Psicologia, a partir das suas descobertas em relação comportamento humano, trouxe muitas
contribuições para o contexto organizacional. As principais teorias pelas quais a PO compreende seus estudos, na
intenção de desenvolver um trabalho de maneira efetiva, são a psicanalista, psicodramática e análise do comportamento.
Assim, de acordo com o seu conhecimento, analise as afirmativas a seguir.
I. A psicanálise contribui para o trabalho da PO com a teoria do aparelho psíquico.
II. A contribuição do psicodrama é em relação à compreensão de que os instintos e emoções energizam o
comportamento humano.
III. O psicodrama trouxe para a PO o conceito de papéis.
IV. A análise do comportamento estabeleceu um entendimento da psique.
 
Agora, assinale a opção que apresenta as assertivas corretas.
Escolha uma opção:
a. II e III.
b. II e IV.
c. III e IV.
d. I e III. 
e. I, II e III.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e III..
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Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Relações interpessoais são, sempre, bastante complexas, especialmente no ambiente de trabalho. Na empresa X,
aconteceram as situações a seguir:
1 - O colaborador “A” está alegre porque comprou ou seu primeiro carro. O gestor, perspicaz, percebe que a alegria
contagia a todos, mas por um breve momento.
2 - O colaborador “B”, que é conhecido por seu temperamento intempestivo, fala o que não deve e 30 minutos depois já
está agindo como se nada tivesse acontecido. Já o colaborador “C” é uma pessoa reservada, admirada pelos demais
colaboradores. Em um dado momento, o colaborador “B” é rude com o colaborador “C”, que não responde à agressão. O
gestor saberá que, pouco tempo depois, o colaborador “B” agirá normalmente e que o “C” ficará triste, e que essa tristeza
poderá ser duradoura e, aos poucos, contaminar toda a equipe.
 
Veja que o colaborador “B” expôs a sua emoção (brusca) e o colaborador “C” teve um sentimento silencioso e duradouro.
Assim, entendemos que a emoção tem a característica de ser intensa e imediata, e que os sentimentos não são tão
perceptivos.
Agora, analise as asserções a seguir.
I. O colaborador “E” sente-se desmotivado no ambiente de trabalho.
II. O colaborador “H” foi sorteado para ganhar um smartphone.
III. O colaborador “A” comprou o seu primeiro automóvel.
IV. A relação tumultuada com o gestor, ocasiona desinteresse no colaborador “D”.
V. O colaborador “I” está frustrado por não cumprir os prazos.
 
Assinale a opção que apresenta as asserções que representam sentimentos.
Escolha uma opção:
a. I e V 
b. II, III e IV
c. I, IV e V
d. II e IV
e. II e III
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: I, IV e V.
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Leia o trecho a seguir.
“Ainda são poucas as empresas brasileiras que valorizam a diversidade, fazendo com que diferentes segmentos estejam
representados nos seus quadros e dando oportunidades iguais para todos. A conclusão está em Perfil Social, Racial e de
Gênero das 500 Maiores Empresas do Brasil e Suas Ações Afirmativas, um dos estudos mais completos sobre o tema no
país, realizado pelo Instituto Ethos e pelo Ibope Inteligência em 2010. Na avaliação do Ethos, organização que auxilia as
empresas a gerir seus negócios de forma socialmente responsável, esse panorama teve uma melhora nos últimos anos.
Mas ainda há muito por fazer.”
TEIXEIRA, Rafael Farias. Como criar uma política de diversidade? Pequenas Empresas & Grandes Negócios, 2013.
Disponível em: <http://revistapegn.globo.com/Como-comecar/noticia/2013/05/como-criar-uma-politica-de-
diversidade.html>. Acesso em: 10 nov. 2016.
 
Considerando as estratégias efetivas para que o cenário indicado no trecho lido seja mudado, analise as assertivas a
seguir:
I. Estratégia de recrutamento de pessoas com características diferentes.
II. Criação de grupos homogêneos, para aumentar a familiaridade dos grupos minoritários.
III. Estratégia de seleção usando critérios subjetivos para os grupos minoritários.
IV. Estratégia de seleção a partir de critérios imparciais.
V. Para retenção dos grupos minoritários é necessário mudar a política da empresa.
 
Escolha a opção que apresenta apenasas afirmativas corretas.
Escolha uma opção:
a. I, II, IV e V
b. I, IV e V. 
c. II e III.
d. I, II, III e V
e. II, III e V
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, IV e V..
O indivíduo é um fator essencial para o crescimento da empresa. Portanto, para que ocorra este crescimento, é
necessário que ele esteja inserido em um ambiente agradável, em que possa visualizar de forma clara quais são suas
responsabilidades, além de ter incentivos, sejam eles materiais ou humanos. Assim, para que ocorra uma sinergia entre
colaborador e organização, ou seja, o bom desempenho no trabalho, é necessário que o indivíduo esteja motivado.
 
De acordo com o trecho lido e com os seus conhecimentos relacionados à motivação, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. entende-se por desempenho no trabalho tudo que o indivíduo consegue realizar ou alcançar com a aplicação do
tempo disponível.
b. a motivação para o trabalho é resultante de uma interação alinhada entre os motivos internos do indivíduo e os
estímulos oferecidos pelo meio ambiente. 
c. a motivação procura estabelecer uma relação sobre as necessidades biológicas que são comuns a todos os
colaboradores da organização.
d. o bom desempenho dos colaboradores deve ter como fatores de estímulos o estado emocional, os benefícios e
os conflitos organizacionais.
e. a maior parte da força destinada ao desempenho humano, advém de recursos oferecidos pela empresa, como
equipamentos eficientes, que aumentam a produtividade e causam um menor esforço ao funcionário.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: a motivação para o trabalho é resultante de uma interação alinhada entre os motivos internos do
http://revistapegn.globo.com/Como-comecar/noticia/2013/05/como-criar-uma-politica-de-diversidade.html
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Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A resposta correta é: a motivação para o trabalho é resultante de uma interação alinhada entre os motivos internos do
indivíduo e os estímulos oferecidos pelo meio ambiente..
Leia o texto a seguir.
 
“Denominamos sensação o processo envolvido na recepção do estímulo, de origem interna ou externa, sua
transformação em impulso elétrico e sua transmissão ao córtex sensorial correspondente. Portanto ela compreende
basicamente a atividade dos sentidos, e pode ser frequentemente associada ao início do processo de percepção.”
RIES, Edgar Ries. RODRIGUES, Elaine Wainberg. Psicologia e Educação: fundamentos e reflexões. Porto Alegre:
Edipucrs, 2004. p. 50.
 
De acordo com o seu conhecimento e com o trecho lido, assinale V para as assertivas que estão relacionadas às
sensações e F para as que não estão relacionadas às sensações.
 
( ) Vou comprar este perfume porque tem um aroma bom.
( ) Quero trabalhar naquela empresa porque tenho a sensação de ser boa.
( ) Não vou contratar aquele candidato porque tenhoa sensação de que ele não vai desempenhar a tarefa no prazo
certo.
( ) Vou comprar um automóvel de luxo porque tenho a sensação de que ele não tem manutenção.
( ) Vou comprar uma viagem para Maceió porque vi a foto da praia do Francês.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta. 
Escolha uma opção:
a. V, V, V, F e F.
b. V, F, F, F e V. 
c. V, F, V, F e F.
d. F, V, F, V e F.
e. V, F, F, V e F.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, F, F, F e V..
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