Aula 02 - Habilidades e Atuacao do Administrador

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Habilidades e Atuação do Administrador
Teoria Geral da Administração
Rodrigo Souza da Costa
Professor
*Graduação e Mestrado em Administração
▪ Desenvolver habilidades
▪ Ambiente complexo
▪ Incertezas
▪ CHA: conhecimento, habilidade e atitude
Competências do Administrador
▪ Conhecimento: o que se sabe
▪ Autoconhecimento
▪ Conhecimento Técnico
Competências do Administrador
▪ Habilidades: o que se sabe fazer
▪ Técnicas
▪ Humanas
▪ Conceituais
▪ Atitude: aptidão para exercer uma atividade
Competências do Administrador
Competências do Administrador
▪ Mercado de trabalho exigente
▪ Administrar não é uma tarefa simples
▪ Coletividade
▪ Senso de Contextualização
▪ Aprimoramento
▪ Ética
Competências do Administrador
Papéis do Administrador
Como ocorrem as interações?
Papéis
Interpessoais
• Representação
• Liderança
• Ligação
Como ocorrem as trocas e o 
processamento da informação?
Papéis
Informacionais
• Monitoração
• Disseminação
• Porta-voz
Como são utilizadas as informações
no processo de tomada de decisão?
Papéis Decisoriais
• Empreendedor
• Solucionador de Conflitos
• Alocação de Recursos
• Negociador
Atuação do Administrador
Gestão de 
Recursos 
Humanos
Gestão de 
Operações 
Gestão de 
Marketing 
Gestão 
Financeira
Habilidades do Administrador