Aula 4 - Valores, Mudanças e Ações na Construção Organizacional

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Valores, Mudanças e Ações na Construção Organizacional
Prof. Wladimir Jatobá de Menezes
Msc. Psicologia Social do Trabalho e das Organizações - UnB
jatoba.menezes@gmail.com 
ZANELLI, J. C. Interação Humana e Gestão: a construção psicossocial das organizações de trabalho. São Paulo: Casa do Psicólogo, 2015, p. 37-53.
Questões Norteadoras 
O que são valores pessoais e organizacionais e quais as relações existentes entre esses conceitos?
Quais são as relações entre os processos de socialização e o contrato psicológico?
O que é ideologia e qual sua função básica na construção da cultura organizacional?
Quais são as relações entre os conceitos de valores, atitudes e percepções?
O que deve ser considerado nos processos de gestão de mudança organizacional?
Na perspectiva psicossocial, como a mudança organizacional ocorre?
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O que são valores pessoais e organizacionais e quais as relações existentes entre esses conceitos?
O autor abre o texto...
Valores estão ligados com a cultura. É o centro da cultura.
O autor discorre sobre os conceitos de valores, cultura e como se constrói individualmente e na organização.
Afirma que os valores individuais e organizações são construídos a partir das interações sociais no contexto de trabalho. A influência dos fundadores contribui para isso.
O processo de socialização tem contribuição forte nesse processo.
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O que são valores pessoais e organizacionais e quais as relações existentes entre esses conceitos?
Os valores influenciam nosso pensamentos, sentimentos, decisões e ações.
Representam convicções a respeito do que se considera importante pra o alcance de objetivos.
Podem ser classificados em dois tipos: arraigados e esposados.
Arraigados: relativamente estáveis (ligados a socialização primária);
Esposados: são pouco estáveis, pois representam idealizações ou racionalizações (socializações secundárias).
Representam critérios construídos socialmente e não qualidades inerentes aos objetos e pessoas.
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O que são valores pessoais e organizacionais e quais as relações existentes entre esses conceitos?
Compreender a construção dos valores pessoais e organizacionais implica em entender como se processa o fenômeno psicossocial da socialização.
Socialização compreende a inserção de um ser humano no universo objetivo de uma sociedade ou comunidade.
A identidade de cada pessoa está alicerçada em um contexto objetivo, um mundo de interações sociais e um universo de símbolos, valores e normas.
Socializações primárias, secundárias, etc...
A socialização dentro de determinado grupo social, as pessoas tendem a assumir os princípios e os hábitos morais de seu próprio grupo. (Valores Organizacionais), Poder
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Quais são as relações entre os processos de socialização e o contrato psicológico?
Para grande parcela dos seres humanos é nas organizações de trabalho que estão os agentes de controle mais constante de seu dia-a-dia.
A socialização organizacional compreende mecanismos para influenciar os novatos na direção dos valores e propósitos.
Os gestores e os demais participantes têm expectativas quanto ao desempenho do novo participante e ele espera que a organização atenda às suas necessidades e de seus familiares.
O conceito de contrato psicológico pressupõe que existem expectativas implícitas entre todos os participantes de uma organização.
As violações do contrato psicológico enfraquecem as relações de confiança entre as partes envolvidas. 
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Quais são as relações entre os conceitos de valores, atitudes e percepções?
Ao ingressar em uma organização, o ser humano chega com um conjunto de atitudes e percepções.
Os valores são conceitos amplos e abrangentes, enquanto as atitudes são mais especificas (nas organizações – satisfação no trabalho, comprometimento e ética). Predisposições para agir.
O conjunto de atitudes de uma pessoa tende a reproduzira estrutura ideológica, enquanto canalização e produto psicossocial dos interesses próprios de seu grupo social, razão pela qual e tão difícil mudar atitudes fortemente instaladas.
Os valores organizacionais são expressos por meio de decisões tomadas pelos gestores e demais participantes organizacionais, expressos em estratégias, objetivos e, sobretudo, em comportamentos que são continuamente reforçados no sistema de recompensa da organização. 
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O que é ideologia e qual sua função básica na construção da cultura organizacional?
Ideologia é um conjunto articulado de ideias, valores, crenças, concepções, por meio do qual são expressas e reforçadas as relações que conferem unidade a determinado agrupamento social.
A função essencial da ideologia e de sua aplicação é reforçar uma imagem positiva das organizações.
A percepção é o processo de selecionar, organizar e interpretar os dados sensoriais, modificando-os em representações mentais do mundo.
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O que deve ser considerado nos processos de gestão de mudança organizacional?
Mudar estruturas organizacionais, comportamentos, ou tecnologias no período atual, dada a velocidade das transformações sociais implica acelerar a revisão de valores. É preciso saber quais são os valores que devem ser fortalecidos e aqueles cuja ressignificação é essencial.
Quando é necessário mudar radicalmente, valores fundamentais deverão ser introduzidos, definindo novos rumos, símbolos e rituais (revolucionária ou radical).
Mudanças progressivas, que permitem a adaptação gradual do comportamento das pessoas, são denominadas incrementais.
Mudar, efetivamente, depende do que ocorre, no que as pessoas pensam e sentem.
Os valores, crenças e interesses originários da visão de mundo dos fundadores e principais colaboradores reforçam a realidade social desejada e tendem a revelar-se na prática em todos os níveis da organização.
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O que deve ser considerado nos processos de gestão de mudança organizacional?
Para que se possa ingressar verdadeiramente no processo de mudança comportamental, é preciso produzir desconfirmação, que produz ansiedade de sobrevivência ou culpa. 
Tanto a ansiedade de sobrevivência como a culpa, produzem a ansiedade de aprendizagem.
Redefinição cognitiva pressupõe a mudança profunda em modos de pensar, sentir e agir.
Obstáculos mentais ao longo do tempo. Resistências as mudanças. (“Sempre fiz assim e deu certo. Inibidores da personalidade de mudar. 
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Na perspectiva psicossocial, como a mudança organizacional ocorre?
As resistências às mudanças podem ser minimizadas por meio da comunicação, participação, recompensas, apoio e aprendizagem organizacional.
A mudança deve ser percebida como um esforço coletivo de reconstrução da realidade psicossocial de uma organização de trabalho, em que os antigos valores serão progressivamente revistos e ocorrerá se as pessoas deixarem de usá-lo como base de suas percepções, atitudes e, sobretudo, ações.
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