Aula 06 08

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 ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS
6a aula
 Lupa 
 
Exercício: GST2023_EX_A6_201707041301_V8 04/03/2021
Aluno(a): MOISÉS DE NOVAES SILVA 2021.1 EAD
Disciplina: GST2023 - ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 201707041301
 
Analise o trecho a seguir:
O processo de __________ consiste em uma abordagem do marketing em que se divide o mercado total de clientes em
grupos _________, formando _________ com as mesmas características, comportamentos e necessidades. Com isso,
potencializa-se o atendimento e __________ dos segmentos selecionados, aos quais a empresa buscará ter um vínculo
maior. 
A alternativa que melhor preenche os espaços vazios, na ordem apresentada, é:
segmentação de mercado; homogêneos; concorrentes; criação de demanda
 
segmentação de mercado; heterogêneos; concorrentes; criação de demanda
 
 segmentação de mercado; homogêneos; segmentos; fidelização
 
plano de marketing; homogêneos; concorrentes; fidelização
 
plano de marketing; abrangentes; nichos; fidelização
 
Respondido em 04/03/2021 21:15:52
 
 
Explicação:
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o
conteúdo online da aula 6, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do enunciado e o que
aborda a disciplina a respeito da organização das empresas na administração de novos negócios. 
O aluno deve ter compreendido o conceito de segmentação de mercados, como parte de um plano de marketing,
não o contrário.
Deve compreender que esse tipo de estratégia não cria demanda por produtos, mas identifica e potencializa
demandas específicas.
 
 
Existem inúmeras variações de estratégias competitivas que as empresas podem desenvolver, principalmente porque a
abordagem estratégica de cada uma resulta em ações planejadas para se ajustarem a suas próprias circunstâncias e ao
ambiente competitivo. No entanto, quando se excluem os detalhes, as maiores e mais importantes diferenças se
resumem a: 1) se o alvo de mercado da empresa é amplo ou reduzido, e 2) se a empresa busca alcançar uma vantagem
competitiva duradoura ou temporária. Como exemplo de um dos tipos de vantagem competitiva praticada pelas
empresas, observemos o exemplo do "sapatênis" (é um tipo de calçado que une a seriedade do sapato social, com o
despojamento de um tênis. Caracteriza-se por ser sempre fechado e sem entressola) que é um produto que ganhou
preferência de inúmeros compradores em todo o mundo, por ser uma idéia inteligente e simples. As pessoas, que
compram esse produto, esperam que ele funcione adequadamente, e que tenham durabilidade e não gastem com
 Questão1
 Questão2
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facilidade. Os clientes esperam que o produto tenha adequação ao uso. Qual das alternativas a seguir representa a
abordagem estratégica adotada pelo produto "sapatênis"?
 Estratégia de qualidade de projeto e ausência de deficiências.
Estratégia de eficiência e baixo custo de serviços pós vendas.
Estratégia qualidade de projeto, operações e dos recursos.
Estratégia de disponibilidade e desempenho da assistência técnica ou serviços pós vendas.
Estratégia de eficiência e baixo custo das operações e dos recursos.
Respondido em 04/03/2021 21:15:56
 
 
Observe as afirmativas abaixo sobre consumidores e clientes e assinale a opção correta:
I - consumidores representam as pessoas e as empresas representam os clientes
II - consumidores representam as empresas e as pessoas representam os clientes
III - consumidores e clientes são sinônimos, e representam pessoas e empresas
IV - consumidores e clientes são sinônimos, e representam apenas pessoas
V - consumidores e clientes são sinônimos, e representam apenas empresas
Somente a afirmativa IV está correta
Somente a afirmativa III está correta
Somente a afirmativa II está correta
Somente a afirmativa V está correta
 Somente a afirmativa I está correta
Respondido em 04/03/2021 21:17:55
 
 
Explicação:
Atualmente, algumas empresas fazem distinção entre consumidores e clientes, considerando que aqueles representam as
pessoas e estes, as empresas. Desta forma, para uma empresa que vende creme dental, o supermercado que compra
para vender é considerado um cliente, e você, que vai ao supermercado e compra para usar, é considerado um
consumidor.
 
 
O direcionamento das ações de vendas de uma empresa deve levar em consideração o tamanho e o público específico
do mercado que ela pretende atender. Assim, levando em consideração esta afirmativa, assinale a opção que a traduz,
no que diz respeito aos aspectos mencionados: 
Cultural e Potencial.
Cultural e Concorrências.
 Mercado potencial, Mercado-alvo.
Mercado Interno e Externo.
Mercado Empresarial, Concorrências.
Respondido em 04/03/2021 21:18:46
 
 
Explicação:
O enunciado fala de 2 aspetos: TAMANHO e PÚBLICO ESPECÍFICO.
O tamanho diz respeito ao mercado potencial, ou seja, que é possível, mas ainda não é real, mas que tem uma
capacidade de desenvolvimento.
O Público específico diz respeito ao mercado-alvo - refere-se ao segmento do mercado que uma empresa identificou
como contendo um grupo de clientes com necessidades similares aos quais ela deseja atender.
Sendo assim, a opção correta é: Mercado potencial, Mercado-alvo.
 
 
 
No planejamento de um novo negócio é essencial que se realize a segmentação de mercado. Dessa forma, assinale
abaixo a afirmativa correta:
A segmentação demográfica consiste em dividir o mercado com base em regiões, cidades, bairros e etc.
 Questão3
 Questão4
 Questão5
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A melhor maneira de se segmentar um mercado é fazendo uso da segmentação Psicográfica.
A segmentação geográfica reúne consumidores de acordo com a idade, sexo, renda, estado civil, classe social,
etc.
 Podem ser utilizados diversos tipos de segmentação simultaneamente, como a segmentação geográfica e a
demográfica por exemplo.
A Segmentação demográfica não é muito utilizada em empresas de entretenimento.
Respondido em 08/03/2021 20:32:45
 
 
Explicação:
A Segmentação de Mercado é o processo de dividir o mercado total de clientes em grupos homogêneos entre si,
formando segmentos com as mesmas características, comportamentos e necessidades, ficando mais fácil atender o
cliente. Quanto maior o conhecimento adquirido sobre os clientes, melhores serão os resultados da segmentação.
Não existe uma maneira única de segmentar um mercado. Um profissional de Marketing deve experimentar
diferentes variáveis de segmentação, isoladas e combinadas para encontrar a melhor maneira de visualizar a estrutura de
mercado.
Sendo assim, a opção correta é: Podem ser utilizados diversos tipos de segmentação simultaneamente, como a
segmentação geográfica e a demográfica por exemplo.
 
 
 
 
Pode-se identificar, de forma simplificada, as atividades de marketing como:
 A determinação das necessidades e os desejos dos mercados-alvo e satisfazê-los de forma mais eficaz que os
concorrentes.
A execução do controle da alta administração sobre os lucros e perdas em relação à flutuação do mercado.
A efetivação das vendas nos mercados interno e externo de determinado produto da empresa, bem como o
transporte das mercadorias.
O planejamento e a organização da campanha publicitária, promoção e articulação com os clientes e com os
fornecedores da empresa.
A remoção dos concorrentes de um mercado através da redução de preços ou aumento de oferta de produtos
com fins de baixar preços.
Respondido em 08/03/2021 20:30:59
 
 
Explicação:
Marketing é a ciência que estuda a capacidade de aproximar os clientes, os fornecedores e o mercado em geral aos
produtos e serviços, tornando-os necessários ou desejados. É a função dentro da atividade de uma empresaque identifica
as necessidades e desejos do consumidor; determina que mercados-alvo a organização pode atender melhor; planeja
produtos, serviços e programas adequados para satisfazer estes mercados e convoca a todos os que participam da
organização a pensar e servir aos consumidores, superando suas expectativas para gerar sua fidelização.
Sendo assim de maneira simplificada, a opção correta é:
A determinação das necessidades e os desejos dos mercados-alvo e satisfazê-los de forma mais eficaz que os
concorrentes.
Todas as outras opções definem Marketing de forma parcial e/ou equivocada. Vejamos:
- A remoção dos concorrentes de um mercado através da redução de preços ou aumento de oferta de produtos com fins
de baixar preços. INCORRETA- embora bem pretensiosa, poderia até ser uma estragégia a ser adotada, entretanto não
define MKT. 
- A efetivação das vendas nos mercados interno e externo de determinado produto da empresa, bem como o transporte
das mercadorias. INCORRETA – a efetivação das vendas é feita pelo pessoal de vendas e o transporte da mercadoria
pela érea de “operações”.
- A execução do controle da alta administração sobre os lucros e perdas em relação à flutuação do mercado. INCORRETA
– cabe à direção.
- O planejamento e a organização da campanha publicitária, promoção e articulação com os clientes e com os
fornecedores da empresa. INCORRETA – por estar incompleta; as atividades de MKT vão além disto.
 
Gabarito
Comentado
 
 
Os mercados são compostos de compradores, e os compradores diferem de diversas maneiras. Considerando os
 Questão6
 Questão7
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diferentes significados de mercado, qual deles representa a totalidade das organizações e das pessoas?
 
Mercado potencial
 População em geral
Demanda agregada
Seu mercado
Mercado alvo
Respondido em 08/03/2021 20:32:45
 
 
Explicação:
População em geral: a totalidade das organizações e das pessoas.
Mercado potencial: todas as pessoas e organizações que se interessam ou se interessariam por um determinado produto
ou serviço.
Mercado alvo: as pessoas e organizações do mercado potencial que a empresa pretende conquistar.
Seu mercado: mercado conquistado - sua clientela. Os consumidores ou clientes que efetivamente compram de você.
 
 
 
O objetivo da função Marketing e Vendas, segundo Maximiano (2006), entre outros, é o:
 Desenvolvimento de canais de distribuição e gestão dos pontos de venda.
Desenvolvimento de fornecedores.
Desenvolvimento dos canais de suprimento de matérias-primas.
Desenvolvimento de padrões de qualidade dos produtos.
Desenvolvimento de processos produtivos de produtos novos.
Respondido em 08/03/2021 20:31:45
 
 
 
 Questão8
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