MODELO DE PROVA TGA 1

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Questão 1- No que concerne ao comportamento humano no trabalho, a motivação é, sem
dúvida, um dos principais aspectos que têm merecido estudos, com a apresentação de
diferentes teorias. Uma das clássicas abordagens sobre o fenômeno da motivação foi
proposta por Abraham Maslow, denominada Teoria da Hierarquia das Necessidades
Humanas, segundo a qual: 
(2 pontos)
a) o papel do líder ou gestor é identificar em cada grupo de funcionários as principais
necessidades a serem supridas, buscando, assim, um perfeito alinhamento entre os
objetivos perseguidos pela organização e as recompensas, financeiras ou não, oferecidas
aos funcionários.
b) o comportamento humano não comporta generalizações, de forma que cada ser
humano possui a própria escala de valores e, assim, a hierarquia das necessidades a
serem satisfeitas para fomentar a motivação é variável para cada indivíduo
c) Existe uma clara prevalência das necessidades psicológicas, intrínsecas a cada
indivíduo, como as de estima e pertencimento ao grupo, em relação a necessidades de
subsistência, representadas por recompensas estritamente financeiras.
d) Existe uma escala de valores a serem transpostos e o indivíduo só irá se sentir
estimulado a buscar a satisfação de uma necessidade mais elevada, como a de
autorrealização, se uma anterior, mais básica, como segurança, já estiver satisfeita.
Questão 2- No primeiro dia de trabalho na empresa Roupas Perfeitas Ltda., o seu
proprietário Sr. Luiz Felipe deu as boas-vindas aos novos colaboradores e destacou
algumas afirmações que julgava muito importante para o sucesso de todos naquela
empresa: “Trabalhem sempre de forma motivada, valorizando o grupo. A informalidade no
relacionamento do dia a dia deverá ser sempre considerada. O trabalho é uma atividade
grupal e a colaboração no grupo é fundamental para o sucesso de todos.” Tendo como
referência esta afirmação, podemos concluir que a empresa tem como fundamentos: 
(1 ponto)
a) O modelo da escola das relações humanas. 
b) Os princípios da escola burocrática. 
c) Os princípios da administração científica.
d) O modelo da Teoria Estruturalista.
Questão 3- As experiências de Elton Mayo mostraram que o operário não era uma
simples peça do processo, mas sim um indivíduo com uma personalidade complexa,
relacionando se com os demais em uma situação de grupo, motivado não só pela busca‐
do conforto material, mas também por necessidades de natureza social e psicológica.
Essa afirmativa é Certa ou Errada? Justifique sua resposta. (1 ponto)
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Questão 4- Relativo a liderança e relações humanas no trabalho, a abordagem das
relações humanas no trabalho advém da teoria clássica da administração, que pauta o
trabalho pela produtividade, pelo lucro e pelas capacidades físicas e fisiológicas de
produção. Certo ou Errado? Justifique sua resposta. (1 ponto)
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Questão 5 - “A Experiência de Hawthorne permitiu o delineamento dos princípios básicos
da Escola das Relações Humanas.” (CHIAVENATO, Idalberto.Introdução à Teoria Geral
da Administração. Edição compacta. 2ª Ed. Rio de Janeiro: Campus. 2000. p.74) . Na
visão da teoria das relações humanas, a organização é tratada como: (1 ponto)
a) Grupo de pessoas: enfatiza as pessoas, autoridade centralizada, acentuada divisão de
trabalho; confiança nas pessoas. 
b) máquina: linhas claras de autoridade; inspirada em sistemas de psicologia; delegação
de autoridade. 
c) máquina: confiança nas regras e regulamentos; autonomia do empregado; enfatiza as
pessoas.
d) grupo de pessoas: enfatiza as pessoas; delega autoridade; dinâmica grupal e
interpessoal.
Questão 6: Acerca do Seminário, escolha uma das Escolas apresentadas, desde que não
seja a da sua equipe e apresente os principais pontos elucidados, destacando os
precursores, a ênfase, principais características, críticas, vantagens, ano de implantação.
(1 ponto)
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Foi ótimo estar com vocês neste semestre, obrigada por tudo! Boa Sorte e boas férias!
Profª Armênia Guimarães