Atividade de pesquisa 02 -SÔNIA AIRES

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Treinamento & Desenvolvimento
Aluno (a): SÔNIA AIRES
Data: 13/04/2021
Atividade de Pesquisa 02
NOTA:
INSTRUÇÕES:
· Esta Avaliação de pesquisa contém 10 questões, totalizando 10 (dez) pontos.
· Você deve preencher dos dados no Cabeçalho para sua identificação
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· Utilize o espaço abaixo destinado para realizar a atividade.
· Ao terminar grave o arquivo com o nome Atividade de Pesquisa 01(nome do aluno).
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1 – O que é Treinamento comportamental? Cite exemplos.
Treinamento comportamental é o processo de aperfeiçoar as atitudes e habilidades comportamentais dos colaboradores de acordo com os princípios da organização.
Exemplo treinamento para que a telefonista de uma empresa atenda aos clientes de forma mais gentil, com mais intimidade.
2 – Como podemos desmembrar as competências?
Podemos desmembrar as competências em três distinções: 
Competências de negócio – relacionadas ao conhecimento e compreensão do negócio. Devem ter bem claros seus objetivos com todo o ambiente (mercado, clientes, concorrentes);
 Competências técnico-profissionais – são competências particulares de determinada atividade ou operação. A reciclagem (atualização) deve ser constante e esses conhecimentos devem ser aproveitados de alguma forma nas atividades exercidas; 
Competências sociais – necessárias para interagir com as pessoas. São exemplos dessas competências a boa comunicação, saber expressar-se, o trabalho em equipe, o bom relacionamento interpessoal.
3 – Quais as Formas de aplicação de T&D e seus benefícios?
4 – Explique o que é coaching.
Coaching é um processo, uma metodologia, um conjunto de competências e habilidades que podem ser aprendidas e desenvolvidas por absolutamente qualquer pessoa pra alcançar um objetivo na vida pessoal ou profissional .
É um tipo de relacionamento no qual o coach se compromete a ajudar e a apoiar o aprendiz, para que este, por sua vez, possa atingir determinado resultado. Não é apenas um compromisso com a obtenção de resultados, mas sim com a pessoa em si, com seu desenvolvimento profissional e a realização pessoal., e esse relacionamento produz novas competências para ambos. Nesse relacionamento, o coach lidera, orienta, guia, aconselha, treina, desenvolve, estimula, impulsiona o aprendiz, e o aprendiz aproveita o impulso e a direção para aumentar seus conhecimentos, melhorar o que já sabe e aumentar seu desempenho.
5 – Quais Fatores que contribuem para o sucesso do treinamento?
São eles:
Relação instrutor e aprendizagem- É de fundamental importância que analisemos as relações instrutor e aprendizagem, pois nelas residem grande parte do sucesso de um programa de T&D.
Mediação de sessões de aprendizagem- Entre os fatores que contribuem para o sucesso do treinamento, está a forma como os conhecimentos são repassados aos treinandos. Existem inúmeras formas de aprendizagem de adultos, porém tudo deve ser medido e planejado para que os resultados sejam os melhores possíveis para a empresa. Assim sendo, outra forma de analisar a relação de aprendizagem é entender que o instrutor passa a ser um mediador do processo de ensino-aprendizagem.
Fatores do autodesenvolvimento -Autodesenvolvimento é ser o professor de si mesmo, buscar conhecimentos e novas habilidades por seu próprio esforço, necessitando de pouca ou nenhuma orientação. Tem o mesmo significado de autodidata
6 – Por que o aprender a aprender é uma consequência da relação social?
Porque o curso do desenvolvimento do conhecimento vai do social para o individual. 
Para construir sua própria existência, o indivíduo precisa da socialização,
7 – Por que existe uma grande dúvida para os empresários em relação aos investimentos em treinamento e desenvolvimento? Porque ele não sabe se que foi investido e aplicado no treinamento da equipe irá retornar satisfatoriamente para empresa. Esse retorno pode ser um trabalho mais eficiente, em termos de produtos ou serviços mais competitivos, ou até retornos financeiros imediatos
8 – Quais são as três melhores tecnologias administrativas para avaliar resultados do treinamento e desenvolvimento de pessoas?
Tecnologia administrativa do BSC: Balanced Scorecard, gestão de competências e a ISO 10015.
9 – Por que, algumas vezes, a mentalidade empresarial pode atrapalhar o planejamento do treinamento e desenvolvimento?
Porque os gastos com treinamento e desenvolvimento (T&D) não são analisados adequadamente. Muitas vezes, no treinamento nada é considerado investimento e, na realidade, é ele que irá ampliar a capacidade da empresa de competir e inovar. O ideal é que os empresários possam compreender que sua força de trabalho são seus ativos intangíveis mais importantes.
10 – Que itens podem ser considerados como custos de um treinamento?
Podem ser considerados os seguintes: instrutor, ambiente físico, hospedagem e transporte, material didático, equipamentos e tecnologia, alimentação, salário de outros envolvidos no treinamento e patrocínio corporativo.
Atividade de Pesquisa 02: Treinamento & Desenvolvimento