AVALIAÇÃO II

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Acadêmico: Willian Martins dos Santos (2079350) 
Disciplina: Psicologia Organizacional e do Trabalho (PSI52) 
Avaliação: Avaliação II - Individual ( Cod.:668485) ( peso.:1,50) 
Prova: 30071247 
Nota da Prova: 9,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Algumas situações são potenciais para gerar conflitos dentro da organização. De 
acordo com Chiavenato (2005), são três as principais condições antecedentes de 
conflitos. Em uma delas, o grupo tem a característica de se especializar na busca pela 
eficiência. Isto faz com que o grupo se diferencie dentro da organização, pois passam 
a ter objetivos e interesses diferentes dos outros. Assinale a alternativa CORRETA 
que corresponde a esta definição: 
 
FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso 
nas organizações. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. 
 a) Dependência da gerência. 
 b) Diferenciação. 
 c) Recursos compartilhados e limitados. 
 d) Interdependência de atividades. 
 
2. Representa o resultado da ação de vários agentes, sendo que o valor de sua atuação, 
enquanto grupo, é superior ao valor que teriam se cada um agisse individualmente. 
Neste sentido, assinale a alternativa CORRETA que corresponde a este conceito: 
 a) Desempenho. 
 b) Normalização. 
 c) Sinergia. 
 d) Formação. 
 
3. Sempre que realizamos um trabalho em grupo, escolhemos as pessoas com quem 
vamos trabalhar por termos afinidade. Conforme pesquisas de Chiavenato (2005), 
apesar de terem suas diferenças, todo grupo passa por quatro estágios de 
desenvolvimento. Sobre estes estágios, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Formação é a fase na qual são definidas a estrutura e a liderança da equipe, bem 
como as tarefas a serem cumpridas por cada membro. 
II- Tormenta é a fase na qual a equipe já está definida, há confiança entre os 
membros e os objetivos são alcançados. 
III- Normalização é a fase em que ocorre a coesão da equipe e a identidade grupal. 
As tarefas começam a ser executadas. 
IV- Desempenho é a fase que se caracteriza pelo surgimento de conflito intragrupal, 
debates e discussões. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso 
nas organizações. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=UkhVMTkyOQ==&action2=UFNJNTI=&action3=NjY4NDg1&action4=MjAyMS8x&prova=MzAwNzEyNDc=#questao_1%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=UkhVMTkyOQ==&action2=UFNJNTI=&action3=NjY4NDg1&action4=MjAyMS8x&prova=MzAwNzEyNDc=#questao_2%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=UkhVMTkyOQ==&action2=UFNJNTI=&action3=NjY4NDg1&action4=MjAyMS8x&prova=MzAwNzEyNDc=#questao_3%20aria-label=
 a) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 b) As sentenças II e III estão corretas. 
 c) As sentenças II e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I e III estão corretas. 
 
4. A necessidade de se comunicar bem está cada vez mais em evidência nas 
organizações. Todas as atividades dentro de uma organização, desde a gestão, o 
planejamento, até o setor de vendas e marketing, possuem informações, e mais, 
informações que circulam por diversos setores e pessoas da organização. No entanto, 
existem algumas barreiras que podem dificultar ou impedir um processo de 
comunicação nas organizações. Barreiras são restrições ou limitações. No processo 
de comunicação podemos encontrar diversas barreiras. Sobre essas barreiras, associe 
os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Barreiras humanas. 
II- Barreiras físicas. 
III- Barreiras semânticas. 
 
( ) Emoções, percepções e preocupações. 
( ) Ambiente de trabalho e falhas mecânicas. 
( ) Ruídos ambientais. 
( ) Gírias e expressões populares. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) I - II - I - III. 
 b) II - III - II - I. 
 c) I - II - III - I. 
 d) I - II - II - III. 
 
5. De acordo com Chiavenato (2005), independente da natureza do trabalho realizado 
por uma equipe, algumas características comuns norteiam essa interação. Dentre 
essas características, estão os estágios de desenvolvimento de uma equipe de 
trabalho. Conforme o autor, o desenvolvimento de qualquer equipe de trabalho passa 
por quatro estágios fundamentais: 
 
I- Desempenho. 
II- Formação. 
III- Tormenta. 
IV- Normalização. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA do processo de 
desenvolvimento de equipes: 
 
FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento organizacional: a dinâmica do sucesso 
nas organizações. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. 
 a) II - IV - III - I. 
 b) IV - II - I - III. 
 c) IV - II - III - I. 
 d) II - III - IV - I. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=UkhVMTkyOQ==&action2=UFNJNTI=&action3=NjY4NDg1&action4=MjAyMS8x&prova=MzAwNzEyNDc=#questao_4%20aria-label=
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6. Por questões relacionadas a valores, princípios e interesses pessoais, é comum que 
haja algum tipo de conflito no ambiente de trabalho. Contudo, muitos conflitos são 
desnecessários e poderiam ser evitados com atitudes simples. Com relação às 
situações que podem ser entendidas como fontes de conflito, classifique V para as 
opções verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Inveja. 
( ) Fofocas. 
( ) Cumprir o horário. 
( ) Intrigas de colegas. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - V. 
 b) V - F - V - F. 
 c) F - V - V - F. 
 d) V - V - F - V. 
 
7. De acordo com os níveis de abrangência, os conflitos organizacionais podem ser 
classificados como: conflitos intergrupais, conflitos interpessoais e conflitos 
intraindividuais. Sobre os tipos de conflitos conforme seus níveis de abrangência, 
associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Intergrupal. 
II- Interpessoal. 
III- Intraindividual. 
 
( ) É intrínseco ao indivíduo e envolve divergências quanto aos seus desejos, 
opiniões e sentimentos. 
( ) É o tipo de conflito que ocorre entre indivíduos devido aos seus objetivos ou 
interesses antagônicos. 
( ) É o tipo de conflito que ocorre entre dois ou mais grupos organizacionais devido 
aos seus objetivos ou interesses antagônicos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) III - II - I. 
 b) I - III - II. 
 c) III - I - II. 
 d) I - II - III. 
 
8. Os grupos podem ser diferenciados das equipes de trabalho, por determinadas 
características. Tal cenário possibilita a afirmação de que toda equipe é um grupo, 
porém nem todo grupo é uma equipe. Sobre essas diferenças conceituais, classifique 
V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O grupo de trabalho pode ser exemplificado por meio dos membros de um 
escritório. 
( ) No grupo de pessoas, não existem rótulos definidos, portanto as diferenças não 
são relevantes. 
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( ) Equipes envolvem relacionamentos, que tendem à criação do efeito sinérgico. 
( ) Os processos grupais e de equipe são semelhantes, logo, não há diferenças entre 
as duasdefinições. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - V - F. 
 b) F - V - F - V. 
 c) V - F - V - F. 
 d) F - F - V - V. 
 
9. Existem duas formas distintas de trabalho em uma organização: trabalho em grupo e 
trabalho em equipe. Apesar de ambas as formas de trabalho, reunirem um conjunto 
de pessoas com um objetivo em comum, há quatro diferenças principais que 
permitem identificar cada uma delas. Com base no exposto, assinale a alternativa 
CORRETA que apresenta uma das principais diferenças entre os grupos de trabalho 
e equipes de trabalho: 
 a) Os grupos de trabalho deliberam e executam o trabalho a ser realizado, enquanto 
as equipes de trabalho discutem e delegam. 
 b) As equipes de trabalho possuem um líder, enquanto os grupos de trabalho 
compartilham a liderança entre seus membros. 
 c) As equipes de trabalho têm produtos de trabalho coletivos, enquanto os grupos de 
trabalho têm produtos de trabalho individualizados. 
 d) Os grupos de trabalho possuem responsabilidades individuais e coletivas, 
enquanto as equipes de trabalho possuem apenas responsabilidades individuais. 
 
10. Além dos estilos de liderança mais conhecidos, como é o caso dos estilos 
autocrático, liberal e demográfico, há também a liderança transacional. Sobre as 
características da liderança transacional, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- Trata-se de uma transação simples, baseada na oferta e concessão de recompensas 
como forma de induzir os membros da organização a se comportarem da maneira 
desejada. 
II- O estilo de liderança transacional não é baseada no poder do líder e existe 
enquanto o líder e seus seguidores acreditarem que as trocas efetuadas irão beneficiá-
los mutuamente. 
III- Tradicionalmente, o líder transacional oferece a seus liderados uma recompensa, 
que pode ser um troca política, econômica ou psicológica. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As afirmativas I e III estão corretas. 
 b) As afirmativas II e III estão corretas. 
 c) Somente a afirmativa II está correta. 
 d) As afirmativas I e II estão corretas. 
 
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