aol 4 processo decisório

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1. Pergunta 1
/1
O Balanced ScoreCard é desenvolvido analisando a empresa no que tange a:
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1. 
Objetivos
Resposta correta
2. 
Missão
3. 
Perspectivas
4. 
Valores
5. 
Visão
2. Pergunta 2
/1
Uma ferramenta aliada para mitigar os riscos é a diversificação que são utilizadas por empresas que estão em dois tipos de situação: bem estabelecidas e à em busca de novos negócios ou com desempenho além do desejado, buscando uma recuperação em outro tipo de negócio, pois uma empresa pode decidir se diversificar ampliando seu número de negócios, atuando em múltiplas indústrias simultaneamente ou ampliando seu leque de produtos explorando outros mercados, sendo que esta opção é mais utilizada como uma estratégia funcional da área de marketing do que uma estratégia corporativa. Os tipos de diversificação existentes são: 
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1. 
Relacionada e Fundamental
2. 
Relacionada e Dependente
3. 
Relacionada e Estratégica
4. 
Relacionada e Independente
5. 
Relacionada e Não Relacionada
Resposta correta
3. Pergunta 3
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Uma importante estratégia da tomada de decisão é avaliar aspectos positivos e negativos das escolhas, então a tomada de decisões futuras é baseada em decisões passadas, bem como em níveis de satisfação ou arrependimento. Embora existam evidências para apoiar essa noção, em muitos casos, principalmente quando a decisão pode ser revertida, as decisões podem ser baseadas no fator de reversibilidade, sendo que as pessoas estão dispostas a mudar de ideia posteriormente. Assinale a alternativa que corresponde a esse sentimento:
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1. 
Risco
2. 
Incerteza
3. 
Certeza
4. 
Arrependimento
Resposta correta
5. 
Responsabilidade
4. Pergunta 4
/1
O BSC consiste em um conjunto integrado de medidas de desempenho que são derivadas da estratégia da empresa. Assim, essas medidas direcionam, monitoram e avaliam a evolução dos objetivos estratégicos da organização. Assinale a alternativa correta.
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1. 
Financeira: é voltada para o crescimento da empresa enquanto tamanho e lucratividade, mas também se preocupa com a identificação e prevenção de riscos. Os principais controles desenvolvidos na perspectiva financeira são fluxos de caixa, retorno sobre patrimônio e retorno sobre ativos. 
Resposta correta
2. 
Financeira: está voltada para o desenvolvimento das atividades da cadeia de valor da empresa, sem distinção entre atividades primárias e de suporte dando, cada qual, sua contribuição para o atingimento dos objetivos da empresa. Os principais controles dessa perspectiva abrangem indicadores de produção, vendas, logística e gestão de pessoas.
3. 
Financeira: é focada no valor percebido por ele sobre os produtos fornecidos pela organização. Aqui são desenvolvidas ações que estão relacionadas à identificação das necessidades e expectativas dos clientes, tendo na área de marketing sua principal desenvolvedora.
4. 
Financeira: baseia todas as demais, pois é voltada para criação do ambiente de mudança, propício à inovação e ao crescimento. Quanto mais eficiente e rápido for o processo de aprendizagem, maior vantagem a empresa estabelece em relação aos seus concorrentes; porém, para que isso aconteça, a empresa deve se comportar de forma adequada a um ambiente de inovação
5. 
Financeira: é voltada para estratégias eficientes costumam surgir de maneira incremental, na forma que os sistemas organizacionais impõem um padrão coerente de comportamento e gerar um aprendizado em conformidade com esses padrões. Esta estratégia ajuda a Melhorar a qualidade das informações, consciência organizacional, diminuir as incertezas e Melhora a qualidade das escolhas estratégicas;
5. Pergunta 5
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Como a informação gerencial permite ao administrador tomar uma decisão, essas informações, apresentam uma variedade do que chama de “atributos técnicos”, que são definidos conforme sua importância. Assinale a alternativa correta
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1. 
Comparação e tendência: a organização tem um determinado custo para que a informação chegue até o tomador de decisão. Neste caso, se o benefício obtido com a decisão decorrente desta informação for igual ou menor a seu custo, é constatada que esta não se faz necessária para a organização;
2. 
Oportunidade: a organização tem um determinado custo para que a informação chegue até o tomador de decisão. Neste caso, se o benefício obtido com a decisão decorrente desta informação for igual ou menor a seu custo, é constatada que esta não se faz necessária para a organização;
3. 
Relevância ou significado: a organização tem um determinado custo para que a informação chegue até o tomador de decisão. Neste caso, se o benefício obtido com a decisão decorrente desta informação for igual ou menor a seu custo, é constatada que esta não se faz necessária para a organização;
4. 
Custo de sua oportunidade versus o benefício que ela proporciona: a organização tem um determinado custo para que a informação chegue até o tomador de decisão. Neste caso, se o benefício obtido com a decisão decorrente desta informação for igual ou menor a seu custo, é constatada que esta não se faz necessária para a organização; 
Resposta correta
5. 
Correção: a organização tem um determinado custo para que a informação chegue até o tomador de decisão. Neste caso, se o benefício obtido com a decisão decorrente desta informação for igual ou menor a seu custo, é constatada que esta não se faz necessária para a organização;
6. Pergunta 6
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Antes de fazer uma escolha, um tomador de decisão deve julgar: 
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1. 
a qualidade de cada requisito e determinar se o valor de mais esforço supera o custo. DQ é alcançada quando todos os seis requisitos estão em 100%, o que significa esforço adicional não vale o custo.
Resposta correta
2. 
a qualidade de dois requisitos e determinar se o valor de mais esforço supera o custo. DQ é alcançada quando dois requisitos estão em 100%, o que significa esforço adicional não vale o custo.
3. 
a qualidade de um requisito e determinar se o valor de mais esforço supera o custo. DQ é alcançada quando um requisito está em 100%, o que significa esforço adicional não vale o custo.
4. 
a qualidade de cada requisito e determinar se o valor de mais esforço não supera o custo (em tempo e recursos). DQ é alcançada quando todos os seis requisitos estão em 100%, o que significa esforço adicional não vale o custo.
5. 
a qualidade de quatro requisitos e determinar se o valor de mais esforço supera o custo. DQ é alcançada quando quatro requisitos estão em 100%, o que significa esforço adicional não vale o custo. 
7. Pergunta 7
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O que garante a formação da estratégia será como ela é criada, seja por um planejamento de ações futuras ou pela perspectiva de ações que forma realizadas pela empresa. A formação da estratégia é baseada na evolução dos processos estratégicos dentro da organização. A formação estratégica apresenta três teorias: lógica incremental, a estratégia emergente e estratégia artesã. Referente a Lógica Incremental assinale a alternativa correta.
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1. 
constitui a exploração de possibilidades das alternativas ou do feedback de informações do ambiente externo significando a aceitação ou não aceitação da decisão estratégica implementada.
2. 
é o auxiliar das funções do processo, sendo que esse fluxo aumenta as perspectivas de uma decisão estratégica bem-sucedida.
3. 
esta estratégia ajuda a Melhorar a qualidade das informações, consciência organizacional, diminuir as incertezas e Melhora a qualidade das escolhas estratégicas.
Resposta correta
4. 
surge dos processos, cultura, e a experiência das relações no trabalho. A estratégia surge no desenvolvimento de um projeto ou durante uma venda.
5. 
quando o gestor que conhece bem o material que trabalha por meio de sua experiência, coloca em prática seus planejamentos se trazem resultados no futuro.
8. Pergunta 8
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A ideia da programação de objetivos é que exista um objetivo ideal a ser alcançado, além de satisfazer restrições rígidas.Esse objetivo é composto por vários objetivos que podem ser conflitante.
Qual a principal dificuldade na modelagem do problema:
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1. 
Encontrar o objetivo e as restrições suaves e rígidas. 
Resposta correta
2. 
Nenhuma das alternativas.
3. 
As soluções mais próximas do ponto ideal são as preferidas.
4. 
Uma meta com uma restrição leve 
5. 
Paciência, objetividade, método e inteligência.
9. Pergunta 9
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O processo de tomada de decisão é um dos aspectos mais importantes de uma empresa bem-sucedida e sustentável. A seleção adequada é essencial para maximizar a eficiência das medidas que aumentarão o impacto econômico e melhorarão o fluxo de trabalho.
Os problemas com decisões são geralmente tomadas sob três condições, sendo elas:
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1. 
Conhecimento, Risco e Incerteza.
2. 
Analisar e selecionar alternativas e implementar a decisão, Certeza e Risco.
3. 
Desenvolver alternativas potenciais, Risco e Incerteza.
4. 
Confiança, Risco e Incerteza 
Resposta correta
5. 
Definir o problema, Identificar fatores limitantes e Desenvolver alternativas potenciais.
10. Pergunta 10
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Através de anos observando as decisões: falhas na decisão são frequentes. A virtude dos requisitos é que eles podem ser usados para julgar a qualidade de uma decisão no momento em que é tomada.
É correto o que se afirma em:
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1. 
Se quatro dos requisitos forem cumpridos, então a decisão não é de alta qualidade.
2. 
Se dois dos requisitos forem cumpridos, então a decisão é de alta qualidade.
3. 
Se um dos requisitos não for cumprido, então a decisão não pode ser de alta qualidade.
Resposta correta
4. 
Se cinco dos requisitos forem cumpridos, então a decisão é de alta qualidade.
5. 
Se três dos requisitos forem cumpridos, então a decisão é de alta qualidade.