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Governança de TI

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1a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O planejamento estratégico em TI é composto por três níveis. Quais 
são eles? 
 
 Alimentação, prescrição e atuação. 
 Estratégico, de alteração e de correção. 
 Planejamento, de risco e de manutenção. 
 De risco, tático e de ação. 
 Estratégico, tático e operacional. 
Respondido em 15/04/2021 21:33:58 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Estratégico, tático e operacional. 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Para analisar os riscos de um projeto, um Analista especializado em 
Tecnologia da Informação começou identificando os pontos fortes e 
fracos da organização. Em seguida, identificou as oportunidades do 
projeto resultantes dos pontos fortes, assim como as ameaças 
decorrentes dos pontos fracos. Por fim, analisou o grau com que os 
pontos fortes da organização compensavam as ameaças e as 
oportunidades que poderiam superar os pontos fracos. Esse Analista 
utilizou o método da análise. 
 
 Monte Carlo 
 GUT 
 DELPHI 
 SWOT (FOFA) 
 RICE 
Respondido em 15/04/2021 21:39:02 
 
Explicação: 
A resposta correta é: SWOT (FOFA). 
 
 
3a Acerto: 1,0 / 1,0 
 Questão 
 
Atualmente, o mercado está muito competitivo, e a globalização 
influencia bastante os objetivos de negócios das organizações. Como a 
TI pode contribuir para agregar mais valor ao negócio, de modo que os 
objetivos estratégicos da organização sejam alcançados? 
 
 Utilizando ferramentas de gerenciamento de 
fornecedores, como eSCM-SP, eSCM-CL e CMMI for Acquisition. 
 Capacitando mais seus funcionários em liderança, comunicação 
e aspectos gerenciais. 
 Elaborando programas de qualidade, satisfação do cliente e de 
certificações. 
 Terceirizando os serviços de help desk e service desk, pois 
são aqueles que os executivos mais solicitam à TI. 
 Elaborando seu Planejamento Estratégico de TI (PETI) alinhado 
ao Planejamento Estratégico Corporativo (PEC). 
Respondido em 17/04/2021 13:22:59 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Elaborando seu Planejamento Estratégico 
de TI (PETI) alinhado ao Planejamento Estratégico Corporativo 
(PEC). 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Que ferramenta(s) a TI deve utilizar para assegurar a satisfação dos 
clientes que garanta o alinhamento estratégico necessário? 
 
 Plano Diretor de TI (PDTI). 
 Estudo de maturidade dos serviços de TI. 
 Terceirização total ou parcial dos serviços de TI. 
 Planejamento Estratégico de TI (PETI). 
 Planejamento Estratégico de TI (PETI) e Plano Diretor de TI 
(PDTI). 
Respondido em 15/04/2021 23:44:22 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Terceirização total ou parcial dos serviços 
de TI. 
 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Qual o propósito da Prática de Melhoria Continua? 
 
 
Fornecer a compreensão sobre as necessidades das partes interessadas. 
 
Garantir que os produtos e serviços atendam continuamente às expectativas das 
partes interessadas. 
 
Garantir uma compreensão compartilhada do negócio. 
 Alinhar as práticas e serviços com as necessidades de negócio. 
 
Identificar e registrar oportunidades de melhoria. 
Respondido em 15/04/2021 23:47:10 
 
Explicação: 
Resposta correta: Alinhar as práticas e serviços com as necessidades de negócio. 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Qual das opções é uma atividade da melhoria contínua? 
 
 
Criar casos de uso para a ação de melhoria. 
 
Avaliar e garantir oportunidades de melhoria. 
 
Catalogar portfólio de melhorias. 
 Garantir tempo e orçamento para a melhoria contínua. 
 
Construir e registrar oportunidades de melhoria. 
Respondido em 17/04/2021 13:24:39 
 
Explicação: 
Resposta correta: Garantir tempo e orçamento para a melhoria contínua. 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Assinale a alternativa que descreve o domínio do COBIT responsável 
pela monitoração de todos os processos para garantir que a direção 
definida seja seguida: 
 
 Aquisição e Implementação. 
 Monitoração e Avaliação. 
 Monitoração e Controle. 
 Planejamento e Organização. 
 Entrega e Suporte. 
Respondido em 15/04/2021 23:48:19 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Monitoração e Avaliação. 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Qual ação do Balanced Scorecard (BSC) que produz maior impacto ao 
ser utilizado para induzir a mudança organizacional? 
 
 Melhorar o feedback e o aprendizado estratégico. 
 Planejar, estabelecer metas e alinhar iniciativas estratégicas. 
 Comunicar e associar objetivos e medidas estratégicas. 
 Esclarecer e traduzir a visão e a estratégia. 
 Definir indicadores de desempenho. 
Respondido em 17/04/2021 13:27:54 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Planejar, estabelecer metas e alinhar 
iniciativas estratégicas. 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Qual a área do BABOK que é responsável pela definição das atividades 
que os analistas de negócio terão que desempenhar de modo a atender 
as necessidades das partes interessadas? 
 
 Análise corporativa. 
 Análise de requisitos 
 Gerenciamento e comunicação dos requisitos. 
 Planejamento e monitoramento da análise de negócios. 
 Elicitação 
Respondido em 15/04/2021 23:19:54 
 
Explicação: 
A resposta correta é 'Elicitação'. 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Qual área do BPM CBOK que é responsável pela concepção de novos 
processos de negócio e pela especificação de como os processos 
funcionarão? 
 
 Modelagem de processos. 
 Gerenciamento de processos de negócio. 
 Análise de processos. 
 Transformação de processos. 
 Desenho de processos.

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