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1. Pergunta 1
/1
Segmentar clientes com base em grupos de necessidades distintas e adaptar a cadeia para ser lucrativa ao atender esses segmentos é, em linhas gerais, o fundamento de um dos sete princípios do supply chain management. Estamos falando de que princípio?
Ocultar opções de resposta 
1. 
Customização logística.
2. 
Gerenciamento de demanda.
3. 
Postergação.
4. 
Segmentação logística.
Resposta correta
5. 
Gerenciamento das fontes de suprimento.
2. Pergunta 2
/1
A produção enxuta é uma forma de aproximação entre a visão do marketing e da produção. Isto é justificado pelo fato de este tipo de produção proporcionar:
Ocultar opções de resposta 
1. 
elevação dos níveis de desperdício, agregando valor ao consumidor final do produto.
2. 
visibilidade à empresa perante seu cliente final, dado o modismo deste termo e a toda a credibilidade que ele representa.
3. 
alta tecnologia em termos de informatização e automação industrial.
4. 
a eliminação dos desperdícios, agregando valor ao consumidor final.
Resposta correta
5. 
uma altíssima rotatividade nos centros de distribuição e uma maior eficiência dos sistemas de transporte.
3. Pergunta 3
/1
Por tudo o que foi estudado até aqui, assinale a alternativa que relaciona os conceitos de logística empresarial e cadeia de suprimentos (ou supply chain) da maneira mais adequada possível:
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1. 
O supply chain está para a logística empresarial assim como a logística de transporte está para a logística de armazenagem.
2. 
O Supply Chain Management é uma evolução da logística empresarial que aumentou seu escopo de atividades e expandiu sua abrangência para fora da empresa.
Resposta correta
3. 
Não há qualquer relação, direta ou indireta, entre logística empresarial e a supply chain.
4. 
Os temos logística empresarial e supply chain são exatamente a mesma coisa.
5. 
A logística empresarial compreende o supply chain e toda a cadeia de produção da empresa.
4. Pergunta 4
/1
Relacione a primeira coluna com a segunda e, na sequência, assinale a alternativa que traz a correspondência correta:
BQ04_Gestao de Estoque_13_v2.JPG
Ocultar opções de resposta 
1. 
II – I – III
2. 
III – II – I
Resposta correta
3. 
III – I – II
4. 
I – II – III
5. 
I – III – II
5. Pergunta 5
/1
O ____ certo, no ____ certo, na ____ certa, parte de uma das definições de logística, tem se tornado uma preocupação do marketing para garantir a satisfação do cliente e prover um nível de serviço superior. Assinale a alternativa que preenche corretamente essas lacunas:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Produto / preço / volume
2. 
Quantitativo / preso / velocidade
3. 
Prazo / local / quantidade
4. 
Produto / local / hora
Resposta correta
5. 
Preço / prazo / medida
6. Pergunta 6
/1
O quarto princípio do supply chain management é o de diferenciar o produto o mais próximo do cliente e acelerar a conversão através da cadeia. Muitas empresas vêm tentando tornar-se manufaturas enxutas e, assim, cortar custos através da redução do tempo de preparação das máquinas, da manufatura celular e do emprego de técnicas de Just in Time. Estamos falando de que princípio do gerenciamento da cadeia de suprimentos?
Ocultar opções de resposta 
1. 
Postergação.
Resposta correta
2. 
Gerenciamento das fontes de suprimento.
3. 
Segmentação logística.
4. 
Gerenciamento de demanda.
5. 
Customização logística.
7. Pergunta 7
/1
O valor da empresa, a longo prazo, é fortemente determinado pelo valor do relacionamento da empresa com seus clientes, que é chamado de Valor do Cliente. O Valor do cliente é uma medida de quanto o cliente vale para a empresa, e pode ser definido como:
Ocultar opções de resposta 
1. 
a soma de todos os ativos dos clientes da empresa dividida pelo faturamento total gerado por eles.
2. 
o valor dos ativos declarados no balanço contábil do cliente.
3. 
a diferença entre os ativos dos clientes na empresa multiplicada pelo faturamento total gerado por eles.
4. 
o total de valores consumidos pelo cliente ao longo de sua vida na empresa.
Resposta correta
5. 
o preço que um concorrente pagaria para conquistar aquele cliente.
8. Pergunta 8
/1
O sexto princípio do supply chain management é o de desenvolver uma estratégia que englobe toda a cadeia, dando suporte a diferentes níveis de tomada de decisão e permitindo uma visão clara do fluxo de produtos, serviços e informações. Estamos falando de que princípio do gerenciamento da cadeia de suprimentos?
Ocultar opções de resposta 
1. 
Tecnologia da informação.
Resposta correta
2. 
Segmentação logística.
3. 
Gerenciamento de demanda.
4. 
Gerenciamento das fontes de suprimento.
5. 
Indicadores de desempenho.
9. Pergunta 9
/1
Segundo Christopher (1997), a missão do gerenciamento logístico é:
Ocultar opções de resposta 
1. 
integrar a cadeia de suprimentos à gestão do marketing empresarial;
2. 
planejar e coordenar todas as atividades necessárias para alcançar níveis desejáveis dos serviços e qualidade ao custo mais baixo possível.
Resposta correta
3. 
posicionar a empresa nos primeiros lugares do ranking de eficiência logística e da cadeia de suprimentos.
4. 
planejar, organizar, controlar e monitorar os processos que integram a cadeia de produção, ligando-os transversalmente aos processos logísticos.
5. 
unificar o gerenciamento dos estoques e dos transportes, de modo a facilitar o escoamento dos produtos por meio dos centros de distribuição;
10. Pergunta 10
/1
A logística cria valor ao disponibilizar os produtos requeridos, na variedade adequada, nos locais desejados, no momento que atenda às necessidades e nos prazos estabelecidos pelos clientes. Desse modo, os produtos só passam a ter valor quando:
Ocultar opções de resposta 
1. 
os clientes já não aguentam mais aguardar pela chegada desses produtos.
2. 
chegam aos centros de distribuição.
3. 
são lançados em suas novas versões.
4. 
chegam aos pontos de venda nos quais encontram clientes dispostos a pagar o preço solicitado por estes.
Resposta correta
5. 
ainda estão nos estoques industriais

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