Avaliação AV2 - Negociação e Gestão do Clima Organizacional

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Centro Universitário Estácio da Bahia – ESTÁCIO/FIB
Curso: Gestão de Recursos Humanos 
Disciplina: Negociação e Gestão do Clima Organizacional
Professor: Esp.Eng. Alexandro das Neves Santos
Data: 25/11/2020
Aluno: Claudiana pereira Cardoso
Matrícula: 202008400971
 
AVALIAÇÃO AV2 (Valor da avaliação: 10,0 pontos)
Instruções para realização da prova:
· Início da prova ás 07:00 h (25.11.2020);
· Prazo máximo de entrega ás 07:00 h (26.11.2020);
· A prova deve ser anexada em PDF ou foto (legível) na aba “Tarefa” do Microsolf Teams;
· Provas enviadas após o prazo mencionado acima ou fora do padrão de PDF ou foto, não serão corrigidas;
QUESTÃO 1 (Valor: 1.0)
Negociação é um processo interativo, no qual dois ou mais grupos discutem a alocação dos recursos. O método de negociação baseado em colaboração, visando a solução de problemas, e que procura criar resultados bons para as partes denomina-se:
a) Competitiva
b) Compreensiva
c) Distributiva
d) Integradora
e) Coercitiva
QUESTÃO 2 (Valor: 1.0)
Marque (V) para as afirmações verdadeiras e (F) para afirmações falsas.
( F ) Algumas táticas de negociação são eficientes negociações, como: não deixar clara a decisão final, estender o tempo e deslocar a discussão para outro tema.
( F )Nas negociações que exigem urgência nas decisões, o negociador deve ser objetivo, deixando de lado o quebra- gelo e a exploração das expectativas e motivações da outra parte.
( V )O local escolhido para a realização das negociações pode exercer influência sobre os resultados.
( V )O sucesso de uma negociação depende de cuidadoso trabalho de planejamento, no qual se incluem, entre outras, as seguintes etapas: definição de objetivos, determinação da margem de negociação e formulação de hipóteses acerca do comportamento do oponente.
( V )A negociação pode ser compreendida como um jogo estratégico entre o conflito e a cooperação.
QUESTÃO 3 (Valor: 1.0)
Sobre o conceito de “Clima Organizacional” é INCORRETO afirmar que:
a) é um indicador do grau de satisfação dos membros de uma empresa, em relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da organização.
b) refere-se ao ambiente interno existente entre as pessoas que convivem no meio organizacional e está relacionado com o grau de motivação de seus participantes.
c) é a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que é percebida ou experimentada pelos membros da organização, cuja influência no seu comportamento é bastante reduzida.
d) é considerado como o elo conceitual entre o nível individual e o nível organizacional, no sentido de expressar a compatibilidade das expectativas, valores e interesses individuais com as necessidades, valores e diretrizes.
e) é fenômeno perceptual duradouro, construído com base na experiência, multidimensional e compartilhado pelos membros de uma unidade da organização, cuja função principal é orientar e regular os comportamentos individuais de acordo com os padrões determinados por ela.
QUESTÃO 4 (Valor: 1.0)
Pode-se afirmar sobre o Clima Organizacional:
a) Tem origem nas Teorias presentes no Enfoque Sistêmico.
b) Baseia-se nas ideias desenvolvidas por Taylor em sua Administração Científica.
c) Não exerce influência sobre o desempenho organizacional.
d) Faz parte dos indicadores presentes no Controle Estatístico da Qualidade.
e) Está intimamente relacionado com o grau de motivação de seus participantes.
QUESTÃO 5 (Valor: 1.0)
Em relação à gestão de clima organizacional no ambiente corporativo, é INCORRETO afirmar:
a) O clima organizacional refere-se a um conjunto de valores, atitudes e padrões de comportamento, formais e informais, existentes em uma organização.
b) Aplicar o conceito de clima organizacional significa apontar aspectos subjetivos que fazem parte do diaa-dia da organização e orientam os planos de ação para melhoria do clima e da produtividade da empresa.
c) Aplicar o conceito de clima organizacional significa alinhar a cultura com as ações efetivas da organização, integrar os diversos processos e áreas funcionais, otimizar a comunicação e identificar as satisfações e insatisfações do público interno.
d) A gestão de clima organizacional refere-se ao comprometimento dos funcionários determinarem, com o auxílio de especialistas na área de comportamento, de relacionamento social e de RH, um resultado padrão ideal da satisfação de seus colaboradores, baseado no mapeamento do ambiente externo à empresa.
e) O padrão ideal de satisfação refere-se a aspirações pessoais, motivação, ambições funcionais, adequação da remuneração, horário de trabalho, relacionamento hierárquico e profissional, dentre outros fatores que podem ser acrescidos à pesquisa do clima organizacional.
QUESTÃO 6 (Valor: 1.0)
O assunto da ética costuma ganhar destaque nas empresas após a divulgação de escândalos de corrupção ou de assédio moral ou sexual. Essa é uma oportunidade de ampliar a discussão em torno da construção e proteção de valores dentro das empresas. A tendência é que haja cada vez menos espaço para empresas que não respeitam genuína e equilibradamente os interesses de seus sócios, empregados, clientes, fornecedores e da comunidade. Regras escritas e um sistema de punição eficaz contribuem para a promoção de condutas íntegras, porém são incapazes, por si sós, de assegurar comportamentos éticos permanentemente. A geração de valor pelas empresas está relacionada primeiramente ao papel desempenhado pelo negócio na sociedade e, nesse sentido, uma cultura organizacional saudável é fundamental para o sucesso empresarial de longo prazo.
Nesse contexto, avalie as afirmações a seguir:
I. A modificação da cultura de uma organização, no que se refere ao comportamento ético dos seus colaboradores, pressupõe que sejam abordados aspectos como a tolerância a riscos, o nível de agressividade e o foco dos colaboradores para se atingirem os objetivos propostos. 
II. A pesquisa de clima organizacional tem-se mostrado uma ferramenta efetiva para o diagnóstico, a análise e a coleta de sugestões de mudanças na organização que visem à promoção da qualidade de vida dos colaboradores, ao aumento da sinergia e da produtividade bem como à implementação de políticas e diretrizes corporativas. 
III. Para favorecer o estabelecimento e a manutenção de uma cultura organizacional saudável, podem ser adotadas práticas como a aplicação de processo seletivo para contratação de novos trabalhadores, de critérios de avaliação de desempenho, de sistema de recompensas, de treinamento e de procedimentos de promoção.
É correto o que se afirma em:
A) I, apenas. 
B) II, apenas. 
C) I e III, apenas. 
D) II e III, apenas
E) I, II e III.
QUESTÃO 7 (Valor: 1.0)
Os primeiros experimentos de Hawthorne, realizados entre 1924 e 1933, para analisar o clima interno das organizações, já apontavam que a simples atenção para com as condições de trabalho foi suficiente para gerar motivação e sentimentos positivos dos empregados em relação à organização. As pessoas são os elementos mais importantes, pois partem delas as iniciativas para as práticas sociais e são também criadoras dos objetivos e das inovações que almeja qualquer segmento que envolve atividade humana.
Nesse contexto, avalie as afirmações a seguir. 
I. O clima organizacional abre novas perspectivas para a gestão de pessoas, na medida em que se buscam argumentos e compreensão para o desempenho do trabalho humano, que está relacionado a outros aspectos relevantes do cotidiano, como liderança, satisfação, ética, motivação, desempenho e rotatividade.
II. O conjunto das normas informais que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia a dia define o seu clima organizacional.
III. O clima organizacional está ligado à autoestima e à satisfação, ou insatisfação, das necessidades dos colaboradores de uma organização.
É correto o que se afirmar em:
A) II, apenas. 
B) III, apenas. 
C) I e II, apenas. 
D) I e III, apenas. 
E) I, II e III.
QUESTÃO 8 (Valor: 1.0)
Um ambiente de trabalho harmonioso é fundamental para o sucessode qualquer negócio. E toda empresa tem pessoas de diversas origens sociais, raciais e culturais que, muitas vezes, não têm muito em comum além do fato de trabalharem juntas. A intolerância a essas diferenças pode gerar situações de conflito nas equipes, discriminação e preconceito.
A discriminação no mundo corporativo acontece quando há distinção no tratamento ou nas oportunidades dadas a um colaborador por motivos não relacionados ao desempenho profissional. Embora essa situação venha sendo cada vez mais trabalhada e evitada dentro das empresas, muitos líderes se veem diante de uma questão complexa: como agir diante de uma postura discriminatória? 
Diante dos assuntos abordados em sala sobre diversidade, descreva duas ações que o RH pode realizar para evitar o preconceito racial e sexual nas empresas. 
R= Primeiro identifica como são iniciadas e da ai começa as medidas que são Desenvolver palestra de integridade ate mesmo Workshops, com o foco em preconceito respeito pelo indivíduo, coloca na politica de RH o respeito e a aceitação dos indivíduos.
QUESTÃO 9 (Valor: 1.0)
Motivação é o conjunto de forças que leva a pessoa a se engajar numa atividade em vez de outra. Embora a motivação seja algo intrínseco, as lideranças podem fornecer estímulos ou incentivos, com o objetivo de despertar o interesse ou a necessidade das pessoas em prol dos objetivos organizacionais. 
Abaixo segue duas características de uma teoria da motivação, analise, defina e descreva a teoria.
1- Essa teoria via o homem como uma criatura que expande as suas necessidades no decorrer da vida;
2- À medida que o homem satisfaz suas necessidades básicas, outras mais elevadas tomam o predomínio do comportamento.
R= Nessa teoria o homem ele insaciável sempre vai esta em busca de alguma coisa ou algo, a vida para ele tem que ser de grandes realizações e projetos. O básico não o satisfaz ele quer ter vida social, realização, uma autoestima e buscando sempre mais.
QUESTÃO 10 (Valor: 1.0)
Com suas palavras defina “Clima Organizacional”.
R= Clima organizacional ele vai avaliar e indicar o grau de satisfação dos indivíduos em sua organização, ele que vai avaliar o grau de motivação, a cultura se ale existe um clima com bom relacionamento e a existência de conflitos.
 
 
Centro Universitário Estácio da Bahia 
–
 
ESTÁCIO/FIB
 
Curso:
 
Gestão de Recursos Humanos
 
 
Disciplina: 
Negociação e Gestão do Clima Organizacional
 
Prof
essor
:
 
Esp
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Eng.
 
Alexandro das Neves Santos
 
Data: 25/11/2020
 
Aluno:
 
Claudiana pereira Cardoso
 
Matrícula:
 
202008400971
 
 
 
 
AVALIAÇÃO AV2 
(Valor da avaliação: 
10
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pontos
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Instruções para realização da prova:
 
 
·
 
Início da prova 
ás 07:0
0 h (
25
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.2020);
 
·
 
Prazo máximo de entrega 
ás 07:00 h (26.11
.2020);
 
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A prova deve ser anexada em PDF ou foto (legível) na aba “Tarefa” do Micros
o
lf Teams;
 
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Provas enviadas após o prazo mencionado acima ou fora do padrão de PDF ou foto, não serão corrigidas;
 
 
QUEST
ÃO 1
 
(Valor: 
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.0)
 
 
Negociação é um processo interativo, no qual dois ou mais grupos discutem a alocação dos 
recursos. O método de negociação baseado em colaboração, visando a solução de problemas, e 
que procura criar resultados bons para as partes denomina
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se:
 
a)
 
 
Competitiva
 
b)
 
C
ompreensiva
 
c)
 
Distributiva
 
d)
 
Integradora
 
e)
 
Coercitiva
 
 
QUEST
ÃO 2
 
(Valor: 
1
.0)
 
 
Marque (V) para as afirmações verdadeiras e (F) para afirmações falsas.
 
( 
F
 
) 
Algumas táticas de negociação são eficientes negociações, como: não deixar clara a 
decisão final, 
estender o tempo e deslocar a discussão para outro tema.
 
( 
F
 
 
)
Nas negociações que exigem urgência nas decisões, o negociador deve ser objetivo, 
deixando de lado o quebra
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gelo e a exploração das expectativas e motivações da outra parte.
 
( 
V
 
 
)
O 
local escolhido para a realização das negociações pode exercer influência sobre os 
resultados.
 
 
 
Centro Universitário Estácio da Bahia – ESTÁCIO/FIB 
Curso: Gestão de Recursos Humanos 
Disciplina: Negociação e Gestão do Clima Organizacional 
Professor: Esp.Eng. Alexandro das Neves Santos 
Data: 25/11/2020 
Aluno: Claudiana pereira Cardoso 
Matrícula: 202008400971 
 
 
AVALIAÇÃO AV2 (Valor da avaliação: 10,0 pontos) 
 
Instruções para realização da prova: 
 
 Início da prova ás 07:00 h (25.11.2020); 
 Prazo máximo de entrega ás 07:00 h (26.11.2020); 
 A prova deve ser anexada em PDF ou foto (legível) na aba “Tarefa” do Microsolf Teams; 
 Provas enviadas após o prazo mencionado acima ou fora do padrão de PDF ou foto, não serão corrigidas; 
 
QUESTÃO 1 (Valor: 1.0) 
 
Negociação é um processo interativo, no qual dois ou mais grupos discutem a alocação dos 
recursos. O método de negociação baseado em colaboração, visando a solução de problemas, e 
que procura criar resultados bons para as partes denomina-se: 
a) Competitiva 
b) Compreensiva 
c) Distributiva 
d) Integradora 
e) Coercitiva 
 
QUESTÃO 2 (Valor: 1.0) 
 
Marque (V) para as afirmações verdadeiras e (F) para afirmações falsas. 
( F ) Algumas táticas de negociação são eficientes negociações, como: não deixar clara a 
decisão final, estender o tempo e deslocar a discussão para outro tema. 
( F )Nas negociações que exigem urgência nas decisões, o negociador deve ser objetivo, 
deixando de lado o quebra- gelo e a exploração das expectativas e motivações da outra parte. 
( V )O local escolhido para a realização das negociações pode exercer influência sobre os 
resultados.