Port Planejamento

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CLARETIANO CENTRO UNIVERSITÁRIO
Curso: Bacharelado em Biblioteconomia
Disciplina: Planejamento de Unidades de Informação 
Profa/ Tutora: Aline Brito 
Aluno(a): Aline Letícia Bellini
RA: 8077146
Atividade no Portfólio 
Objetivo: Refletir sobre os níveis do ambiente e seus componentes. 
Descrição da atividade
Uma biblioteca é considerada uma organização sem fins lucrativos, para a realização de uma estratégia e de um processo de planejamento é necessário conhecer muito bem os ambientes que compõem a biblioteca (ou Unidade de Informação). Desta forma, e de acordo com a figura abaixo, retirada da página 61 (ROCHA, 2012) traga características para cada um dos níveis: ambiente geral; ambiente operacional; organização; ambiente interno.
1) Quais são os componentes de cada um dos níveis?
2) Dê exemplos aplicados a bibliotecas.
CARACTERÍSTICAS GERAIS
Ambiente Geral: Nível de ambiente externo que que a organização não consegue controlar.
Ambiente Operacional: Ambiente externo à empresa formado por cliente, concorrência, mão de obra, fornecedor e internacional.
A organização: É dividida em três ambientes: geral, operacional e interno.
Ambiente interno: está sob o controle direto da administração.
QUAIS SÃO OS COMPONENTES DE CADA UM DOS NÍVEIS? 
Níveis do Ambiente Geral:	
	 
-Social: descreve as características da sociedade em que a organização está inserida.
-Econômico: descreve o movimento do mercado e mostra como os recursos são distribuídos e aproveitados ao redor da empresa.	
Político: descreve assuntos ligados à decisões do governo.	
Legal: formado pelas leis aprovadas.	
Tecnológico: indica maneiras de produzir mercadorias e serviços com a ajuda de equipamentos e procedimentos novos.	
Níveis do Ambiente Operacional:	 
Internacional: inclui vários fatores externos que influenciam o ambiente operacional de uma empresa.
Fornecedor: diz respeito ao fornecimento de recursos para a organização. Durante a produção, esses recursos se transformam em mercadorias e serviços.	
Mão-de-obra: abrange os fatores que influenciam a disponibilidade de mão-de-obra para trabalhar na empresa. Também são considerados aspectos como a idade média do trabalhador, a faixa desejada do salário e o nível de conhecimento.	
Concorrência: é o rival que a empresa precisa combater para conquistar mais espaço no mercado. A análise da concorrência ajuda a organizar e conhecer melhor seus próprios pontos fortes e fracos.
Clientes: reflete as características e o comportamento dos clientes de uma empresa, conhecer cada detalhe. Esse perfil pode dar pistas sobre como melhorar a aceitação dos produtos e serviços oferecidos pela organização.
Níveis do Ambiente Interno:	
Organizacional: hierarquia, ranking de prioridades e rede de comunicação entre funcionários.	
Pessoal: programas de treinamento, política de incentivos e sistema de avaliação de desemprenho.
Marketing:estratégia de preço, produtos e promoções.	
Produção: uso da tecnologia, controle de estoques e organização das instalações.
Financeiro: lucratividade e oportunidades de investimentos.	
 
DÊ EXEMPLOS APLICADOS A BIBLIOTECAS 
Com base nas características dos níveis acima descritos e dos componentes pertencentes a cada um deles é possível aplicar uma análise ambiental nas bibliotecas. 
No nível de Ambiente Geral
Componente Social: a biblioteca pública está situada num município do interior de São Paulo, com cerca de 60 mil habitantes.
Componente Tecnológico: a utilização de computadores de mesa para buscar no acervo as obras desejadas e também há as plataformas de livros digitais.
Componente Legal: há os marcos regulatórios do SISEB, porém geralmente no município há a Secretaria da Cultura, que é a intercessora da Prefeitura Municipal junto à biblioteca municipal.
Componente Político: há políticas públicas voltadas para a divulgação da biblioteca, formas de fazer com que a população da periferia tenha acesso à biblioteca, como biblioteca móvel e didática pelos bairros.
Componente Econômico: há no Estado de São Paulo, a plataforma Bibliotecas Paulistas, cujo objetivo da ferramenta é promover estudos, pesquisas e ações para o contínuo aperfeiçoamento na gestão das bibliotecas integrantes do SisEB, além de estimular o desenvolvimento de programas, projetos e atividades que fortaleçam e fomentem a cultura no território estadual. 
No nível de Ambiente operacional 
Componente Cliente: relacione e descreva este componente em uma biblioteca.
Componente Concorrência: relacione e descreva este componente em uma biblioteca.
Componente Fornecedor: relacione e descreva este componente em uma biblioteca.
Componente Mão De Obra: relacione e descreva este componente em uma biblioteca.
Organização
A biblioteca tem que traçar sua missão, visão e valores para que todos que fazem parte dela e que dela fazem uso saibam para que fim a biblioteca funciona. 
No nível de Ambiente interno
Componente Organizacional: relacione e descreva este componente em uma biblioteca.
Componente Pessoal: relacione e descreva este componente em uma biblioteca.
Componente marketing: relacione e descreva este componente em uma biblioteca.
Componente Financeiro: relacione e descreva este componente em uma biblioteca.