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ANHANGUERA Adg2 - Estratégia Empresarial e Negociação

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1) Existem alguns aspectos extremamente pessoais 
que são muito difíceis de serem alterados. São 
eles: 
 
Alternativas: 
a) características 
b) valores e crenças Alternativa assinalada 
c) vontades 
d) necessidades 
e) objetivos 
 
2) Assinale a alternativa que apresenta apenas 
comportamentos característicos de negociadores 
bem sucedidos: 
 
Alternativas: 
a) Atenção; Agressividade; Integração. 
b) Controle do tempo; Raciocínio analítico; 
Insegurança. 
c) Determinação; Passividade; Razão. 
d) Foco e Atenção; Paciência; Assertividade; 
Criatividade. Alternativa assinalada 
e) Assertividade; Antipatia e Animosidade. 
 
3) Durante um processo de comunicação 
normalmente estamos preocupados em expor as 
nossas opiniões, mas sabemos que uma das 
habilidades mais importantes neste momento é 
ser um bom ouvidor. Uma das dicas para ser um 
bom ouvidor é: 
 
Alternativas: 
a) Esperar ansiosamente a sua vez de falar 
b) Replicar sempre que necessário 
c) Demonstrar desinteresse para ver se a outra 
parte termina logo a sua fala 
d) Fazer pequenas afirmações sobre o que foi dito 
pela outra parte para confirmar o entendimento 
Alternativa assinalada 
e) Sacudir a cabeça de um lado para o outro 
demonstrando negação 
 
4) Entre os comportamentos que as partes podem 
tomar ao fazer concessões em uma negociação, 
qual é o mais indicado? 
 
 
 
Alternativas: 
 
a) Conceder unilateralmente, ou seja, abrir mão de 
algo que desejava sem pedir nada em troca. 
b) Conceder unilateralmente, ou seja, ceder a tudo 
que é solicitado pela outra parte integralmente. 
c) Marcar firme a posição, ou seja, marcar sua 
posição e não se afastar dela em hipótese 
alguma. 
d) Barganhar, ou seja, pedir mais do que se deseja 
para fazer concessões que faça a outra parte se 
sentir uma boa negociadora. 
e) Barganhar, ou seja, pedir e fazer concessões que 
aumentem o nível de ganhos das duas partes. 
Alternativa assinalada

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