Avaliação 2 IHC

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19/04/2021 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Priscila Holtermann Di Santo (2635854)
Disciplina: Interação Humano-Computador (ADS02)
Avaliação: Avaliação II - Individual ( Cod.:668585) ( peso.:1,50)
Prova: 29932172
Nota da Prova: 9,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. A avaliação em IHC tem por objetivo analisar os aspectos cognitivos e funcionais relativos à realização de tarefas apoiadas pelo sistema,
como, por exemplo: É fácil de aprender? É ágil? Posso confiar? Consigo corrigir os erros facilmente? Para tanto, existem diversos métodos e
técnicas de avaliação que auxiliam na resolução destes questionamentos, sendo que uma das técnicas consiste na observação dos usuários
em laboratório ou em seu ambiente de trabalho. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a metodologia descrita:
 a) Prospectiva.
 b) Provisório.
 c) Teste in loco.
 d) Verbalização.
2.No desenvolvimento de novas interfaces dos produtos, faz-se uso de métodos de avaliação de usabilidade como apoio na verificação da
qualidade de uso. Existem uma grande gama de métodos de avaliação de usabilidade, sendo que cada um deles possui suas especificidades e
buscam avaliar um tipo especifico de produto, usuário ou forma de interação. Os métodos de avaliação existentes podem ser categorizados de
várias formas, com ou sem o envolvimento do usuário. Com base no exposto, analise as afirmativas a seguir: 
I- Avaliação Heurística é um método de avaliação que envolve apenas o analista.
II- Inspeção é um método de avaliação que NÃO envolve usuários.
III- Estudo de Campo é um método de avaliação que NÃO envolve usuários.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE:
https://www.researchgate.net/publication/306375261_METODOS_DE_AVALIACAO_DE_USABILIDADE_CARACTERISTICAS_E_APLICACOES.
Acesso em: 29 mar. 2019.
 a) As afirmativas II e III estão corretas.
 b) As afirmativas I e III estão corretas.
 c) Somente a afirmativa III está correta.
 d) As afirmativas I e II estão corretas.
3. A usabilidade está associada a uma característica de qualidade de software que se refere à sua adequação à utilização pelos usuários, já a
heurísticas têm o objetivo de instruir pessoas sobre um determinado assunto, indicando a melhor maneira de realizar uma tarefa para se
evitar erros mais comuns. ao analismos uma interface, temos as heurísticas mais conhecidas para o projeto e avaliação de
interface, propostas por Nielsen (1994). Na Engenharia de Usabilidade cada elemento de uma interface deve ser analisado segundo
algumas heurísticas. Analise o seguinte cenário: Ana é a analista de usabilidade responsável por elaborar as interfaces do sistema da jurídico
TALIVRE. Para realizar seu trabalho, Ana leu muito e frequentou o escritório durante um mês, de forma a conhecer o vocabulário padrão,
bem como os conceitos usuais utilizados pelos advogados. Dessa forma, ela pôde elaborar interfaces que contivessem o vocabulário e os
conceitos jurídicos. Com base nos problemas que Ana tentou evitar, eles são representados por qual heurística:
 a) Design estético e minimalista.
 b) Visibilidade do estado do sistema.
 c) Controle e liberdade do usuário.
 d) Correspondência entre o sistema e o mundo real;
4. Vários princípios de designer já foram criados, eles normalmente objetivam determinar o que os usuários devem ver e fazer quando estão
executando uma tarefa. eles são derivados de uma mistura de conhecimento baseado em teoria, experiência e senso comum, são um
conjunto de itens que devem ser assegurados para que a interface seja bem aceita, são eles: visibilidade, feedback, restrições, mapeamento,
consistência e affordance. Como podemos observar na imagem, nem todas as opções estão disponíveis. Com base na imagem, identifique
qual principio é utilizado:
 a) Affordance.
 b) Restrição.
 c) Visibilidade.
 d) Consistência.
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5. A usabilidade é um conceito chave no campo da Interação Humano-Computador (IHC), um atributo de qualidade de sistemas que são fáceis
de usar e de aprender. Em outras palavras, diz quão intuitiva é a interface gráfica de usuário ou, simplesmente, interface de usuário. Trata-se,
portanto, de uma característica pela qual o usuário expressa seu interesse ou não em utilizar um sistema. Na grande maioria dos casos, os
usuários preferem um sistema de fácil uso, mesmo com funcionalidades mais simples, a um sistema recheado de funcionalidades, porém de
manipulação complexa e não intuitiva.É importante também observar que a usabilidade é determinante no sucesso ou insucesso de qualquer
produto. Portanto, o usuário sempre tem a última palavra ao expressar sua satisfação ou não no uso de um sistema ou produto. Com base
nos problemas de usabilidade, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- Podemos afirmar que um problema de usabilidade deve ser descrito a partir de informações sobre o contexto de operação onde o problema
pode ser encontrado e também os efeitos possíveis sobre o usuário e sua tarefa, aí incluindo a frequência com que este problema/contexto
se manifesta.
PORQUE
II- A utilização de um produto que tenha uma interface com muitas funcionalidades e que necessite de muitas ações para sua utilização pode
ser problemática para idosos.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As duas asserções são verdadeiras. Mas a segunda não é uma justificativa da primeira.
 b) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
 c) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa.
 d) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
6. A avaliação de IHC é um processo que deve ser realizado ao longo de todas as fases de desenvolvimento de um sistema de computador.
Dentre os diversos métodos de avaliação que podem ser aplicados, há um deles que geralmente é aplicado nas primeiras fases da
concepção de IHC, sendo que os avaliadores são especialistas em usabilidade. Acerca das características descritas, podemos afirmar que se
trata de qual avaliação?
 a) Analítica.
 b) Sintética.
 c) Empírica.
 d) Científica.
7. A norma da ISO 9241-11 definiu oficialmente o conceito de usabilidade, e também descreveu os requisitos ergonômicos para trabalho de
escritórios com computadores. Ela considera a usabilidade dos computadores em uma abordagem abrangente, na qual o contexto de uso,
formado pelos usuários, tarefas, equipamentos (hardware, software e materiais) e o ambiente físico e social, determinará o nível de
usabilidade alcançado em um sistema de trabalho. Segundo a norma, a usabilidade se refere à medida da capacidade dos usuários em
trabalhar de modo eficaz, efetivo e com satisfação. Sobre a norma, analise as sentenças a seguir:
I- Nesta norma, a usabilidade é vista como uma medida da capacidade dos usuários no uso de um produto de software em determinado
contexto.
II- O contexto de utilização compreende somente como os equipamentos de hardware, e como eles podem influenciar a usabilidade de um
produto dentro de um sistema de trabalho.
III- Os indicadores de satisfação do usuário somente podem ser mensurados avaliando a qualidade do sistemas e todas as sua interligações.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: https://www.abntcatalogo.com.br/norma.aspx?ID=86090. Acesso em: 10 mar. 2020.
 a) Somente a sentença I está correta.
 b) As sentenças I e III estão corretas.
 c) As sentenças I e II estão corretas.
 d) Somente a sentença II está correta.
8. Usabilidade se refere à facilidade de uso de um produto físico ou digital ou mesmo um serviço, que permite com que o seu cliente tenha
maior produtividade. Segundo a norma ISO 9241, usabilidade é a capacidade que um sistemainterativo oferece a seu usuário, em
determinado contexto de operação, para a realização de tarefas de maneira eficaz, eficiente e agradável. Segundo a norma ISO/IEC 9126,
usabilidade é a facilidade com que um usuário pode aprender a operar, preparar entradas para um sistema ou componente e interpretar as
saídas desse sistema. As técnicas de avaliação de usabilidade experimentais ou empíricas contam com a participação direta dos usuários e
compreendem, basicamente, os testes com usuários por meio do monitoramento de sessões de uso do produto, ou protótipo, em
consideração. Sobre a avaliação de usabilidade de um sistema interativo, analise as seguintes afirmativas:
I- A usabilidade busca validar a eficácia da interação humano-computador face a efetiva realização das tarefas por parte dos usuários, 
II- A usabilidade busca verificar a eficiência desta interação, face os recursos empregados (tempo, quantidade de incidentes, passos
desnecessários, busca de ajuda etc.).
III- A usabilidade busca obter custos mensuráveis, através da satisfação ou insatisfação na utilização.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/busca/usabilidade. Acesso em: 29 mar. 2019.
 a) As afirmativas I e III estão corretas.
 b) Somente a afirmativa III está correta.
 c) As afirmativas I e II estão corretas.
 d) As afirmativas II e III estão corretas.
9. É normal algumas pessoas encontrarem problemas na utilização de um sistema interativo, difícil é calcular as consequências desses
problemas. Um único problema no modelo de interface e interação de um sistema interativo pode ser drástico, obrigando o usuário a
abandoná-lo e gerando uma frustração tão grande, ao ponto de não voltar mais a utilizá-lo. É por isso que a interface de um sistema interativo
é fundamental para o seu sucesso, uma vez que determina o uso que as pessoas podem fazer da funcionalidade oferecida. Sobre os
objetivos da avaliação das interfaces, classifique V para as sentenças verdadeira e F para as falsas: 
( ) Reconhecer as dificuldades dos usuários e garantir o entendimento dos designers sobre estas;
( ) Conseguir localizar problemas não só da interface, mas do usuário em relação a interação;
( ) investigar e interagir como a interface pode gerar métricas de usabilidade e de comunicabilidade;
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - F.
 b) F - F - V.
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 c) F - V - V.
 d) V - V - F.
10.A usabilidade não diz respeito somente à facilidade de uso, mas sim, de que forma o trabalho é feito: "o sistema não só deve ser amigável,
mas também eficiente, seguro e sensível a variações das condições de uso". A usabilidade promove a melhoria do processo de interação, o
uso e a popularidade dos diferentes equipamentos presentes no nosso dia a dia, fez com que o conceito de facilidade de manuseio se
tornasse senso comum entre usuários. Mas, em algumas interfaces podemos encontrar problemas de usabilidade. Com base no exposto,
associe os itens utilizando o código a seguir:
I- Contexto.
II- Causa.
III- Efeito sobre o usuário.
IV- Efeito sobre a tarefa.
V- Correção possível.
( ) Indica ao projetista possíveis alterações no sistema.
( ) Podendo ocasionar trabalho adicional, perda de dados ou perda de tempo. 
( ) É a situação de uso em que o problema pode ser verificado ou diagnosticado. 
( ) Refere-se ao aspecto do sistema que propicia o problema. 
( ) Podendo haver, entre outros, sobrecarga cognitiva, desorientação ou hesitação. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) II - I - IV - V - III.
 b) III - I - IV - V - II.
 c) IV - V - III - I - II.
 d) V - IV - I - II - III.
Prova finalizada com 9 acertos e 1 questões erradas.