aula01_softskills

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Softskills
Uma abordagem sobre 
gestão comportamental
Soft skills são habilidades e competências 
ligadas ao comportamento do profissional. É a 
capacidade de desenvolver uma relação produtiva 
com o trabalho e seus colegas, influenciando de 
forma positiva o ambiente. As soft skills 
costumam ser avaliadas em processos de 
seleção e de gestão por competências
O que são 
Softskills?
Cuidado!
Soft skills não são habilidades “suaves” e 
sim, habilidades relacionadas com o 
trabalho e a interatividade. 
Portanto
Soft skills são
HABILIDADES INTERPESSOAIS
Perfil Comportamental - Softskills
Comunicação 
eficaz
Comunicação através 
da clareza e da 
objetividade
Capacidade de se 
conhecer e 
potencializar
Foco em resultados de 
forma coletiva e 
aceitaçãoBusca de novos 
conhecimentos
Aprendizagem 
contínua
Inteligência 
emocional
Colaboração e 
Empatia
01
02
03
04
Organização ou 
Planejamento
Busca da excelência 
através de projetos e 
gestão do tempo Capacidade para se 
reinventar
Flexibilidade e 
adaptabilidade
Resiliência05
06
Capacidade de suportar 
cenários adversos
07
Perfil Comportamental - Softskills
Perfil Comportamental - Softskills
Trabalhar sob 
pressão
Equilíbrio emocional 
sob cenários
Busca de melhorias 
contínuas
Compreender as 
conexões setoriais
Observação e 
detalhamento - riscos
Capacidade de 
resolver problemas
Pensamento 
criativo
Relacionamento 
interpessoal
08
09
10
11
Perfil Comportamental - Softskills
Liderança
Capacidade coordenar 
equipes
Satisfação das 
partes envolvidas
Saber viver na 
coletividades
Real dimensão de 
todos os componentes
Visão sistêmica
Negociação ou 
persuasão
Ética
12
13
14
15
Orientação 
por resultados
Traçar métricas e 
cumpri-las na sua 
totalidade
Pirâmide de 
William 
Glasser
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Roteiro aula:
● Leitura do material em PDF
● Realizar atividade 1
● Leitura do material complementar