GESTÃO DE CONTRATOS E CONVÊNIOS E FATURAMENTO HOSPITALAR A2

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GESTÃO DE CONTRATOS E CONVÊNIOS E FATURAMENTO HOSPITALAR A2
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Considere o caso fictício de Bruna, que recentemente assumiu o cargo de gestora de contratos em um hospital público. Ela pretende medir o desempenho do hospital relacionado ao tempo de permanência dos pacientes internados, com o intuito de promover uma reunião e discutir melhorias com a equipe de médicos e enfermeiros.
 
Considerando o caso, indique quais informações Bruna deve levantar para calcular o referido índice.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Total de leitos ocupados às 24 horas de cada dia do período analisado e total de pacientes que tiveram alta no período analisado.
	Resposta Correta:
	 
Total de leitos ocupados às 24 horas de cada dia do período analisado e total de pacientes que tiveram alta no período analisado.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, para calcular o tempo de permanência no hospital, é necessário obter as seguintes informações: total de leitos ocupados às 24 horas de cada dia do período analisado e total de pacientes que tiveram alta no período analisado.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
“As empresas estão buscando aperfeiçoar o relacionamento com seus clientes, de forma a conhecer suas expectativas e oferecer soluções de qualidade que atendam às suas necessidades. As Empresas Públicas também buscam adotar esta visão, procurando entender seus clientes e abrindo portas para solucionar problemas de satisfação e insatisfação”.
 
MARTINS, M. K.; MARTINS, C. F. Melhoria contínua na gestão de contratos comerciais: o caso de uma empresa pública em SC. Revista Sodebras , v. 11, n. 125, p. 1-22, 2016. p. 2.
 
Assim, o âmbito público também adota a gestão de contratos. Sobre licitações em empresas públicas, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Entre as exigências contratuais de processos licitatórios, está a garantia contratual que pode variar de 5% a 10%.
Porque:
II. Sua complexidade e seus riscos financeiros a exigem. Nesse caso, não há ressarcimento da garantia após a conclusão do contrato.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
	Resposta Correta:
	 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é verdadeira, já que, entre as exigências contratuais de processos licitatórios, está a garantia contratual a ser paga pela parte envolvida. Todavia, a asserção II é falsa, pois, após o término do contrato, o órgão público deve ressarcir a outra parte envolvida, no que se refere à garantia contratual, tendo em vista que as exigências contratuais foram cumpridas.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
Considerando a gestão de contratos, “a criação e a padronização de indicadores podem auxiliar na interação entre especialistas, pesquisadores e tomadores de decisão, possibilitando a geração de uma visão integrada que inove a elaboração do planejamento de serviços de saúde no Brasil”.
 
VIGNOCHI, L.; GONÇALO, C. R. Como gestores hospitalares utilizam indicadores de desempenho? Revista de Administração de Empresas , v. 54, n. 5, p. 496-509, 2014. p. 497.
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que indique os componentes básicos do monitoramento dos contratos por meio de indicadores.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Identificação e elaboração de indicadores e, também, planejamento.
	Resposta Correta:
	 
Identificação e elaboração de indicadores e, também, planejamento.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, conforme o material da disciplina, os elementos básicos para a realização do monitoramento envolvem a identificação e a elaboração de indicadores, assim como o planejamento do monitoramento; isso ocorre em razão do sucesso do contrato.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Kleber trabalha como gestor de contratos em um hospital. Em um determinado dia, ele precisou de dados a respeito da parte financeira da instituição, com intuito de mensurar um indicador relevante para suas análises. Os dados se referiam à Demonstração de Resultado da instituição, e, como Kleber é leigo em temáticas contábeis, ele pediu ajuda ao contador, solicitando o resultado da receita líquida da instituição.
 
Considerando o caso, aponte qual indicador necessita do tipo de informação que Kleber solicitou ao contador.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Indicadores de desempenho.
	Resposta Correta:
	 
Indicadores de desempenho.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o caso envolve a solicitação de uma informação ao contador, e esta se refere a um dado necessário para a mensuração de indicadores de desempenho. Indicadores desse tipo são voltados para analisar a lucratividade da instituição.
	
	
	
· Pergunta 5
0 em 1 pontos
	
	
	
	Considerando que a figura da gestão contratual não se limita a acompanhar e prevenir penalidades que podem acontecer no futuro, em alguns casos, o gestor contratual observa outras questões. No intuito de garantir alguns aspectos, pode fazer uso de indicadores de gestão.
 
A partir do exposto, associe as características dos indicadores à sua descrição correta.
I. Válido.
II. Apropriado.
III. Confiável.
( ) Sua utilidade é a melhoria das atividades.
(  ) Permite que seja reproduzido em diversos casos.
(  ) Situações que demandam melhorias.
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II, III, I.
	Resposta Correta:
	 
II, I, III.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois o indicador é considerado válido quando permite ser reproduzido em outras situações semelhantes, também é considerado apropriado quando seu foco é a melhoria das atividades. Da mesma forma, um indicador é confiável quando demanda melhoria nas atividades.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Suzane foi ao hospital no qual possui convênio e, após receber o atendimento médico para sua enfermidade, foi direcionada para o balcão da recepção com intuito de assinar alguns documentos. Nesse local, ela percebeu um visor interativo que pedia sua opinião diante do atendimento que recebera. Suzane marcou a opção “Regular” no visor, pois percebeu certa demora no atendimento.
 
A situação apresentada envolve a mensuração de qual indicador? Assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Relacionado ao cliente.
	Resposta Correta:
	 
Relacionado ao cliente.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a descrição do fato, que ocorreu em um ambiente hospitalar, refere-se ao indicador relacionado a clientes, no sentido de medir a satisfação da paciente mediante a aplicação de um questionamento com resposta padronizada.
	
	
	
· Pergunta 7
0 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
“Entre as inúmeras ferramentas de gestão, os indicadores de processo devem servir para melhorar a decisão dos gestores. Indicador é uma unidade de medida de uma atividade, com a qual se está relacionada ou ainda, uma medida quantitativa que pode ser usada como um guia para monitorar e avaliar a qualidade”.
 
MARTINS, C. et al . Comissões hospitalares: a produção de indicadores de gestão hospitalar. Revista de Gestão em Sistemas de Saúde , v. 1, n. 1, p. 97-107, 2012. p. 101.
 
A respeito das informações básicas dos indicadores, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F
para a(s) Falsa(s).
 
I. (   ) A utilidade do indicador se refere ao resultado que se espera.
II. (   ) Fatores responsáveis se referem à descrição do indicador.
III. (   ) Fonte de dados se refere à população-alvo da mensuração.
IV. (   ) O enunciado se refere à descriçãoda atividade ou do evento monitorado.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, F, V, V.
	Resposta Correta:
	 
V, F, F, V.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta.  A alternativa está incorreta, pois a utilidade do indicador é a relevância do resultado da sua mensuração, já os fatores responsáveis se referem a elementos que podem influenciar a mensuração. A fonte de dados se caracteriza pela base de dados como documentos, por exemplo. E o enunciado trata a respeito da descrição do evento a ser monitorado.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
“A expressiva tendência legislativa de consagração da execução específica reflete-se diretamente na redação do artigo 475 do Código Civil de 2002, que, inovando em relação ao Diploma de 1916, admite, em termos genéricos, que o credor vitimado pelo inadimplemento opte por exigir o cumprimento do contrato”.
 
SILVA, R. A revisão do contrato como remédio possível para o inadimplemento. Revista dos Tribunais , v. 995, n. 2018, p. 129-155, 2018. p. 2.
 
A respeito do inadimplemento, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F
para a(s) Falsa(s).
 
I. (  ) Um exemplo de inadimplemento é a falta de pagamento por um serviço prestado e estabelecido por contrato.
II. (   ) Em casos específicos, há aplicação de advertências e, até mesmo, multas.
III. (  ) O fato gerador do inadimplemento é a exclusão das obrigações que estavam presentes na minuta, sem o conhecimento da parte envolvida.
IV. (  ) A prática da indenização não extingue o vínculo da obrigação.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, F, V.
	Resposta Correta:
	 
V, V, F, V.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o inadimplemento é o descumprimento total ou parcial de obrigações presentes no contrato, por isso, a falta de pagamento é um inadimplemento. No caso de contratos que envolvam órgãos públicos, há atribuição de advertências e multas à outra parte. O fato gerador do inadimplemento é o descumprimento das obrigações, e, nesse caso, a indenização não exclui a obrigação, só se a parte envolvida optar por assim fazer.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	  O trecho a seguir é um exemplo que envolve a minuta de um contrato: “[...] por procedimento realizado, se mensal, trimestral, se existe um prazo para receber o pagamento depois da emissão da fatura. Esses pontos deverão estar descritos na minuta do contrato”.
 
BOLIVAR, A. B. O contrato de pesquisa clínica: estratégias para a negociação de um contrato atípico. Revista Acadêmica da Faculdade de Direito do Recife , v. 86, n. 2, p. 211-229, 2014. p. 226.
 
Sobre a minuta do contrato, é correto afirmar:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A minuta pode ser alterada.
	Resposta Correta:
	 
A minuta pode ser alterada.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a minuta do contrato se refere ao documento confeccionado durante o período de negociações entre as partes, logo, pode ser alterada a qualquer momento, e, ainda, pode haver desistência de uma das partes. Portanto, é uma prévia do contrato.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
“A negociação do contrato até a sua assinatura pode levar meses, ou mais de ano se o hospital for uma entidade da administração pública, sobretudo quando o contrato é incompleto [...], de difícil interpretação. Isso acaba causando uma grande demora na negociação”.
 
BOLIVAR, A. B. O contrato de pesquisa clínica: estratégias para a negociação de um contrato atípico. Revista Acadêmica da Faculdade de Direito do Recife , v. 86, n. 2, p. 211-229, 2014. p. 213.
 
Considerando o excerto apresentado, analise as afirmativas a seguir.
 
I. O descumprimento dos prazos presentes no contrato gera penalidades à parte envolvida.
II. Quando há perda ou dano devido a descumprimento contratual, pode haver indenização.
III. Nem todas as cláusulas contratuais devem ser cumpridas.
IV. Os direitos contratuais devem ser exigidos, caso contrário, não há punição pelo descumprimento.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II e IV, apenas.
	Resposta Correta:
	 
I, II e IV, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o descumprimento de prazos contratuais gera penalidades, de forma que, quando há perda ou dano, pode haver pagamento de indenização, todavia, isso deve ser exigido pela parte que tem direito. Por isso, todas as cláusulas contratuais devem ser cumpridas, pois foram acordadas entre as partes.