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1. Ser derivado da estratégia e alinhado às prioridades competitivas da operação, ser simples quanto ao entendimento e à utilização, fornecer feedback de forma precisa e a tempo, estar relacionado a metas específicas, e ser relevante e claramente definido são exemplos de critérios: (Ref.: 201811035563) Para a percepção do objetivo de desempenho básico denominado flexibilidade. Para a percepção do objetivo de desempenho básico denominado qualidade. Para a percepção do objetivo de desempenho básico denominado rapidez. Pelos quais a medida de desempenho deve passar para que seja considerada robusta e crível. De possíveis disposições planejadas para os produtos ou serviços. 1 ponto 2. Assinale a alternativa que define, de maneira incorreta, uma das possíveis disposições planejadas para os produtos ou serviços: (Ref.: 201811035565) Produto/serviço reclassificado - quando o produto/serviço não conforme permite ser reclassificado para outra aplicação ou outro uso em um nível inferior de qualidade. Produto/serviço reprovado - quando o produto/serviço não conforme deverá ser descartado. Produto/serviço aprovado - quando o produto/serviço atende às especificações definidas. Produto/serviço retrabalhado - quando o produto/serviço não conforme permite ser retrabalhado para alcançar as especificações definidas. Produto/serviço aceito sob concessão - quando a aprovação do produto/serviço é feita de forma rápida. 1 ponto 3. Os principais objetivos de desempenho da produção de bens e serviços são: (Ref.: 201811035569) Planejamento, execução, verificação e atuação. Meio ambiente, segurança do trabalho, saúde ocupacional e responsabilidade social. Planejamento, organização, direção e controle. Qualidade, rapidez, confiabilidade, flexibilidade e custo. Qualidade, produtividade, inovação e sustentabilidade. 1 ponto 4. São imprescindíveis as interfaces da área de operações com outras áreas, como: (Ref.: 201811035564) Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA), Brigada de Emergência, Equipe de Auditores Internos e Associação de Moradores. Controle de Qualidade, Engenharia de Segurança do Trabalho e Controle de Meio Ambiente. Ouvidoria, Organização, Sistema ou Métodos e Controladoria. Marketing, Finanças, Suprimentos, Vendas e Recursos Humanos. Diretoria, Gerências e Supervisões. 1 ponto 5. Três locais que podem receber a instalação de uma fábrica de válvulas possuem estruturas de custo mostradas na tabela a seguir, para um produto que se pretende vender a 80u.m. Local em potencial Custos Valor (u.m.) A Custo fixo/ano 100.000 Mão de obra direta/peça 30 Matéria-prima/peça 25 B Custo fixo/ano 200.000 Mão de obra direta/peça 20 Matéria-prima/peça 20 C Custo fixo/ano 400.000 Mão de obra direta/peça 20 Matéria-prima/peça 10 Considerando as três opções de localização, a partir de que volume de peças a serem produzidas o local A deve ser o escolhido para receber a instalação da fábrica de válvulas? (Ref.: 201811169215) 6.667 5.000 20.000 8.000 4.000 1 ponto 6. Durante os cálculos para o Planejamento de Capacidade para os próximos 10 anos, foi identificado que, para a demanda atual (D+0), a linha de produção do produto X teria que operar em 1,5 turnos durante os sete dias da semana. Considerando uma taxa de crescimento de demanda do produto X de 10% ao ano, a partir de que ano será necessário que uma segunda linha seja instalada? (Ref.: 201811163267) D+3 D+5 D+6 D+2 D+4 1 ponto 7. Três locais que podem receber a instalação de uma fábrica de válvulas possuem estruturas de custo mostradas na tabela a seguir, para um produto que se pretende vender a 80u.m. Local em potencial Custos Valor (u.m.) A Custo fixo/ano 100.000 Mão de obra direta/peça 30 Matéria-prima/peça 25 B Custo fixo/ano 200.000 Mão de obra direta/peça 20 Matéria-prima/peça 20 C Custo fixo/ano 400.000 Mão de obra direta/peça 20 Matéria-prima/peça 10 Considerando as três opções de localização, a partir de que volume de peças a serem produzidas o local B deve ser o escolhido para receber a instalação da fábrica de válvulas? (Ref.: 201811163271) 8.000 6.667 20.000 5.000 4.000 1 ponto 8. A ferramenta que tem como objetivo identificar as Unidades de Planejamento de Espaços (UPEs) que tenham algum tipo de afinidade utilizando, para tal, a escala AEIOUX é: (Ref.: 201811163239) Diagrama de Afinidades. Diagrama de Inter-relações. Diagrama P-Q. Carta DE-PARA. Carta MultiProcessos. 1 ponto 9. Com relação à Metodologia SLP desenvolvida por Murther (1978), é INCORRETO afirmar que: (Ref.: 201811160396) As questões referentes às alterações de volumes de produção possíveis não eram consideradas em sua metodologia. Os inter-relacionamentos entre as Unidades de Espaço eram considerados em sua metodologia. O método levava em consideração dados e informações sobre produtos e quantidades. A metodologia não deixava de levar em consideração as possíveis restrições existentes no que se refere às edificações a serem utilizadas no projeto. O desenvolvimento de alternativas de layouts faz parte da Metodologia SLP. 1 ponto 10. Considere as afirmações a seguir sobre o arranjo físico por processo. I - Esse arranjo é bastante adequado à manufatura de produtos com alto grau de padronização, produzidos em grandes quantidades e de forma contínua. II - Esse arranjo é adequado à produção de um conjunto variado de produtos. III - Esse arranjo possui como marca principal a baixa produção, com produtos de características únicas e com baixo grau de padronização. É correto o que se afirma em: (Ref.: 201811163234) I, II e III apenas I e II, apenas I, apenas III, apenas II, apenas
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