AV1 - Gestão da Cadeia de Suprimentos - UNICARIOCA

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Iniciado em segunda, 12 Abr 2021, 21:12
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 12 Abr 2021, 22:12
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De acordo com Bowersox e Closs (2014), o nível de serviço que a empresa oferece está baseado em sua confiabilidade, que é a
capacidade de execução de todas as atividades relacionadas ao pedido, não só físicas, mas também informacionais, ou seja,
fornecer aos clientes informações críticas sobre todos os processos logísticos e seus status. Estão incluídos no nível de serviço a
disponibilidade do desempenho operacional, assim como, produtos recebidos pelos clientes sem avaria, faturamento correto, pedidos
enviados aos endereços corretos, quantidade correta e se existir necessidade de entrega em determinado horário, ou período do dia,
este quesito também deve ser observado.
BOWERSOX, D. J; CLOSS, D. J.; COOPER., M. B. & BOWERSOX, J. C. Gestão logística da cadeia de suprimentos. Porto Alegre:
Bookman, 2014. v. 1.
A partir dessas informações e do conteúdo estudado a respeito de desses critérios, pode-se afirmar que:
Escolha uma opção:
a. o nível de serviço é o índice de atendimento das expectativas do cliente.
b. a confiabilidade abrange o baixo detalhamento dos processos.
c. o nível de serviço é a quantidade de produtos distribuídos.
d. o nível de serviço diz respeito apenas as atividades físicas.
e.
a confiabilidade é porcentagem de clientes atendidos.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: o nível de serviço é o índice de atendimento das expectativas do cliente..
A Kimberley-Clark Company (KCC) realizou uma avaliação abrangente dos seus centros de distribuição para transformar a sua rede
na “cadeia de suprimentos do futuro”. O sistema anterior incluía 70 centros de distribuição associados às instalações de produção. O
resultado era um sistema complexo e relativamente inflexível. Utilizando modelagem da rede de distribuição, a KCC conseguiu
compreender como o seu fornecimento dinâmico introduziu uma complexidade expressiva na sua cadeia de suprimentos. Seu novo
projeto de rede utiliza nove grandes centros de “composição” para satisfazer as necessidades dos seus clientes com combinações de
produtos. Os benefícios desse projeto incluíram economias de escala importantes, diminuição dos estoques, um menor tempo de
trânsito e menos despesas com transportes. A experiência da KCC ilustra porque é importante que as empresas reavaliem o seu
projeto de rede da cadeia de suprimentos, já que clientes, linhas de produtos, estratégias de manufatura, fornecedores e
oportunidades de transporte mudam.
BOWERSOX, D. J; CLOSS, D. J.; COOPER., M. B. & BOWERSOX, J. C. Gestão logística da cadeia de suprimentos. Porto Alegre:
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BOWERSOX, D. J; CLOSS, D. J.; COOPER., M. B. & BOWERSOX, J. C. Gestão logística da cadeia de suprimentos. Porto Alegre:
Bookman, 2014. v. 1. p. 292
Sobre o projeto de rede na cadeia de suprimentos da KCC, apresentado acima, relacione os exemplos apresentados com suas
principais características.
I. Inflexível ( ) Rede de negócios interligada, que visa provisão de insumos,
produtos e serviços, para atendimento do consumidor final.
II. Modelagem da
rede de distribuição
( ) Reordenação do planejamento logístico, para diversificar as
estratégias de atendimento ao cliente e aproximá-los de
fornecedores, no desenvolvimento de novas estratégias de
transporte que propiciem menos custos via redução de estoques.
III. Cadeia de
suprimentos
( ) Baixa ou nenhuma capacidade de variação, principalmente
do ponto de vista do transporte.
IV. Projeto de rede ( ) Agentes da cadeia de suprimentos que disponibilizam
insumos ou produtos úteis na composição de insumos, produtos ou
serviços disponibilizados ao cliente por outra empresa.
V. Fornecedores ( ) Interpretação matemática dos problemas de transporte para
redefinição dos processos.
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. II – I – IV – III – V.
b. III – IV – V – I – II.
c. I – III – IV – II – V.
d. III – IV – I – V – II.
e. II – IV – III – V – I
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: III – IV – I – V – II..
No passado, era comum as empresas considerarem seus fornecedores como adversários, lidando com eles com esse conceito.
Porém, com o tempo, foi possível verificar os benefícios trazidos pelo bom relacionamento, incluindo a flexibilidade do fornecedor,
podendo aceitar mudanças e alterações no pedido em quantidades e na programação de material. Também pode ocorrer o auxílio em
novos processos para melhorar a cadeia produtiva.
A partir dessas informações e do conteúdo estudado a respeito do abastecimento da cadeia de suprimentos e dos seus benefícios, o
exemplo a que se refere no texto é o processo de:
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econômicos, órgão regulares e demográficos.
e. demográficos, econômicos e culturais.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: demográficos, econômicos e culturais..
Um fabricante possui milhares de cargas em trânsito e administra mais de uma centena de localizações para manter seu estoque.
Você é o gerente da cadeia de suprimentos e acaba de ser informado, por um de seus encarregados do principal centro de
distribuição, que ocorreu um imprevisto com alguma das cargas, o que ocasionará um dia de atraso para chegar ao seu destino.
Porém, você já sabe que o atraso impacta no não atendimento ao cliente.
A partir do exemplo acima e do estudo do texto-base, qual procedimento representa visibilidade no projeto de redes de distribuição?
Escolha uma opção:
a. Negociar com fornecedores a possibilidade de entrega dos produtos diretamente ao cliente, levando em consideração
quantidade e preço, buscando a mitigação do prejuízo devido aos custos adicionais de manutenção do novo estoque gerado.
b. Agir de acordo com o plano de contingência e identificar qual estoque está mais próximo da programação, para ser
movimentado em tempo igual ou maior do que 24 horas, direcionando-o para o cliente da carga que ocorreu o imprevisto,
imediatamente. Em seguida, programar a reposição da carga e registrar a ocorrência no relatório padrão do plano de
contingência, para atualização de novas possíveis demandas.
c. Garantir que a informação seja transmitida a todos os interessados da cadeia de suprimentos no menor tempo possível,
visando organizar videoconferência com os encarregados responsáveis e estruturar um plano para correção operacional do
imprevisto.
d. Saber exatamente qual o motivo do atraso, para entender quem é o responsável pelo processo e buscar informações que
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Escolha uma opção:
a. estabelece objetivos relacionados ao processo obtenção de lucros.
b. está ligado à operação da empresa, envolvendo atividades diárias.
c. envolve a tomada de decisão de longo prazo
d. é relacionado aos planos táticos.
e. associa-se ao futuro que a empresa deseja
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: está ligado à operação da empresa, envolvendo atividades diárias..
Com uma visão holística é possível a visualização dos processos que necessitam de mudanças e melhorias, assim como aqueles que
precisam ser maximizados para produzir ganhos na cadeia produtiva. Por essa razão, um crescente envolvimento de gestores no
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Bookman, 2014. v. 1.
A partir destas informações e do conteúdo estudado a respeito do planejamento do transporte, os cinco modais de transporte são:
Escolha uma opção:
a. Dutoviário, terrestre, rodoviário, ferroviário, aéreo.
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