N2 ANALISE DE RESULTADOS EM AMBIENTES DIGITAIS

p. 108), “a rede vem 
transformando as indústrias existentes, ao mesmo tempo que também 
impulsiona a emergência de novas indústrias, em particular as que são mais 
baseadas em conhecimento ou que poderíamos denominar criativas”. 
WHITE, A. Mídia digital e sociedade : transformando economia, política e 
práticas sociais. São Paulo: Saraiva, 2016. 
 
A respeito da economia em rede, associe seus aspectos às suas 
características: 
 
(1) Conectividade. 
(2) Fonte aberta. 
(3) Transparência. 
 
( ) Softwares de código aberto nos quais os direitos autorais permitem 
estudar e aprimorar, além de distribuir, o software gratuitamente. 
( ) Honestidade corporativa quanto ao uso dos dados pessoais de seus 
usuários e consumidores. 
( ) Desenvolvimento de projetos que envolvem inúmeras pessoas 
 
conectadas por meio da Internet e ferramentas tecnológicas como Google 
Drive. 
Resposta Selecionada: 
3, 1, 2. 
Resposta Correta: 
2, 3, 1. 
Comentário 
da resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois: 
Softwares de código aberto nos quais os direitos autorais 
permitem estudar e aprimorar, além de distribuir, o software 
gratuitamente = Fonte aberta. Honestidade corporativa 
quanto ao uso dos dados pessoais de seus usuários e 
consumidores = Transparência. Desenvolvimento de projetos 
que envolvem inúmeras pessoas conectadas por meio da 
Internet e ferramentas tecnológicas como Google Drive = 
Conectividade. 
 
 
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 A análise SWOT é composta das palavras Strengths (Forças), Weaknesses 
(Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e Threats 
(Ameaças). Ela é uma ferramenta muito útil para a pesquisa das condições e 
do cenários enfrentados por uma empresa, além de permitir a identificação 
de uma série de fatores e dados importantes. Essa metodologia também 
pode auxiliar o profissional de Marketing na elaboração de um planejamento 
estratégico de marketing digital. A respeito da análise dos ambientes de uma 
empresa, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. A análise do ambiente interno tem como finalidade saber apenas os pontos 
fortes da empresa. 
II. A análise SWOT é uma metodologia que permite analisar os ambientes 
(externo e interno) de uma empresa. 
III. A análise do ambiente externo só é útil em caso de grandes empresas, 
pois as pequenas não possuem concorrentes. 
IV. A análise do ambiente externo permite que a empresa identifique as 
principais ameaças e oportunidades em um cenário competitivo. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
II e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
II e IV, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a análise 
SWOT é uma importante ferramenta que pode ser utilizada 
por empresas de grande, médio e pequeno porte. Esse 
modelo de análise serve para analisar os ambientes interno e 
externo. A partir da identificação dos pontos fracos, fortes, 
das ameaças e oportunidades é possível estabelecer 
 
estratégias e melhorias que agreguem valor à marca. 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 Um bom planejamento estratégico de marketing digital pode auxiliar o 
profissional da área a definir o cronograma que uma empresa deve seguir, a 
fim de atingir os seus objetivos, potencializando o uso dos recursos 
disponíveis. Também faz parte do planejamento estratégico de marketing 
digital a análise do perfil dos consumidores, por meio de ferramentas 
tecnológicas. 
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta 
entre elas. 
 
I. A análise dos consumidores é essencial para a criação de um plano 
estratégico. 
Pois: 
II. A empresa pode desenvolver ações mais inteligentes conforme o seu 
público-alvo. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma justificativa correta da I. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I 
é uma proposição verdadeira, dado que a pesquisa a respeito 
do perfil dos consumidores, como seus hábitos de consumo e 
os aspectos gerais que tangem sua vida, contribui para a 
criação de um mapa estratégico. A asserção II também é 
verdadeira e justifica a I, pois através dos dados coletados, a 
empresa pode desenvolver ações que visam atingir a 
satisfação, demandas e expectativas de seu público-alvo. 
 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 Leia o excerto a seguir: 
“[...] a criação de valor simbólico atribuído a bens de consumo tem se 
tornado um aspecto importante das práticas de gestão. Essa criação 
preocupa-se com a significação cultural de produtos e serviços, bem como 
com seus reflexos para as práticas de gestão”. 
BEZERRA, C. O.; DAVEL, E. P. B. Tradição e inovação na Era Digital: valor 
simbólico, cultura e marketing. REAd. Revista Eletrônica de 
Administração, Porto Alegre, v. 23, n. 3, p. 288-312, set./dez. 2017. 
 
A partir do exposto, associe tais níveis às suas características: 
 
 
(1) Valor. 
(2) Preço. 
(3) Brand equity. 
 
( ) Empregado pelo consumidor; ligado ao atendimento de seus desejos e 
necessidades. 
( ) Valor agregado à marca e aos seus produtos e serviços. 
( ) Empregado pela empresa; refere-se aos gastos de produção e a parcela 
de lucro. 
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que 
apresenta a sequência correta: 
Resposta Selecionada: 
1, 3, 2. 
Resposta Correta: 
1, 3, 2. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois: Empregado 
pelo consumidor; ligado ao atendimento de seus desejos e 
necessidades = Valor. Valor agregado à marca e aos seus 
produtos e serviços = Brand equity. Empregado pela 
empresa; refere-se aos gastos de produção e a parcela de 
lucro = Preço. 
 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 O conceito que aborda os 4 Ps do Marketing é considerado como o pilar de 
uma estratégia de Marketing, pois se refere aos elementos básicos que a 
compõem. Os 4 Ps são Produto, Preço, Praça e Promoção. O conceito foi 
criado por Jerome McCarthy e difundido por Philip Kotler. A partir do 
exposto, associe tais elementos às suas características: 
 
1. Preço. 
2. Produto. 
3. Praça. 
 
 
( ) Aquilo que é comercializado, considerando o conceito criado, as funções 
que deve desempenhar, o design e o nome. 
( ) Local de consumo do produto comercializado, isto é, o acesso do cliente 
à marca ou empresa. 
( ) Quanto é cobrado pelo produto vendido, não apenas o valor monetário, 
mas também o valor agregado. 
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que 
apresenta a sequência correta: 
 
Resposta Selecionada: 
2, 3, 1. 
Resposta Correta: 
2, 3, 1. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois: Aquilo que 
é comercializado, considerando o conceito criado, as funções 
que deve desempenhar, o design e o nome = Produto. Local 
de consumo do produto comercializado, isto é, o acesso do 
cliente à marca ou empresa = Praça. Quanto é cobrado pelo 
produto vendido, não apenas o valor monetário, mas também 
o valor agregado = Preço.