Prova Presencial Comunicação Empresarial - Dom Bosco

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 Tentativa Tempo Pontuação 
MAIS RECENTE Tentativa 1 35 minutos 50 de 60 
Pontuação deste teste: 60 de 60 
Enviado 13 abr em 21:16 
Esta tentativa levou 35 minutos. 
 
Pergunta 1 
5 / 5 pts 
(FCC/2010) As interferências que podem prejudicar a comunicação 
interpessoal são: 
Correto! 
 
diferenças culturais, pressão do tempo e falta de interesse no assunto. 
 
 
diferenças profissionais, evitar julgamentos e respeitar opiniões diferentes. 
 
 
descrédito no assunto, pronunciar as palavras corretamente e evitar 
estereótipos. 
 
 
ouvir com atenção, praticar a empatia e a assertividade. 
 
 
diferenças de idade, agressividade e colocar-se no lugar do outro. 
 
 
Pergunta 2 
5 / 5 pts 
(UDESC 2009) Assinale a alternativa correta em relação ao acento grave 
indicativo de crase estabelecido pela norma culta da língua: 
 
Depois o boi adoeceu; ficou caído, à moscas, imóvel e rijo na sua armação de 
bambu verde 
 
 
Naquela época, a morte de um pescador por sezão cheirava à ironia na vila 
 
https://dombosco.instructure.com/courses/4081/quizzes/15669/history?version=1
 
Mas o boi continua sobre às pernas, mais duro que o samburá de cipó, os 
olhos de carvão imóveis e tristes 
 
Correto! 
 
À vista dos samburás com uns mirrados peixinhos, a comunidade se entristecia 
 
 
As mulheres de saias domingueiras, algumas com o filho no colo, ficavam à 
espreitar os maridos 
 
 
Pergunta 3 
0 / 5 pts 
(CS-UFG/2017 Adaptada) Entre diferentes níveis de hierarquia da organização, 
qual tipo de comunicação segue a cadeia de autoridade e limita-se às 
comunicações ligadas às tarefas a serem desempenhadas pelos diferentes 
órgãos ou pelas pessoas? 
 
Indicativa. 
 
Resposta correta 
 
Formal. 
 
 
Transpessoal. 
 
Você respondeu 
 
Subjetiva. 
 
 
Interpessoal. 
 
 
Pergunta 4 
5 / 5 pts 
Sobre as linguagens verbal e não verbal, é INCORRETO afirmar que: 
 
São utilizadas para criar atos de comunicação que nos permitem dizer algo. 
 
 
A linguagem não verbal é aquela que utiliza qualquer código que não seja a 
palavra, enquanto a linguagem verbal utiliza a língua, seja oral ou escrita, para 
estabelecer comunicação. 
 
 
Linguem não verbal pode incluir sons, imagens expressões e gestos, por 
exemplo. 
 
Correto! 
 
A linguagem verbal utiliza qualquer código para se expressar, enquanto a 
linguagem não verbal faz uso apenas da língua escrita. 
 
 
Linguagem verbal e não verbal, quando simultâneas, colaboram para o 
entendimento do texto. 
 
 
Pergunta 5 
0 / 5 pts 
(FCC/2007) É preciso suprimir um ou mais sinais de crase em: 
 
 
Cabe à juventude de hoje dedicar-se à substituição dos apelos do mercado por 
impulsos que, em sua verdade natural, façam jus à capacidade humana de 
sonhar 
 
 
Os sonhos não se adquirem à vista: custa tempo para se elaborar dentro de 
nós a matéria de que são feitos, às vezes à revelia de nós mesmos 
 
Resposta correta 
 
Quem acha que agracia à juventude de hoje com elogios ao seu pragmatismo 
não está à salvo de ser o responsável pela frustração de toda uma geração 
 
 
Compreenda-se quem aspira à estabilidade de um emprego, mas prestem-se 
todas as homenagens àquele que cultiva seus sonhos 
 
Você respondeu 
 
À falta de coisa melhor para fazer, muita gente assiste à televisão sem sequer 
atentar para o que está vendo 
 
 
Pergunta 6 
5 / 5 pts 
(TJ-AP/2014) A comunicação interna tem atualmente uma grande importância 
nas empresas e nas instituições. O objetivo é: 
 
fundamentalmente providenciar a redação de memorandos e circulares. 
 
 
meramente informar aos trabalhadores as atividades da empresa ou instituição. 
 
 
fazer somente as propagandas internas para a divulgação da organização. 
 
 
ser a voz inconteste da direção da empresa em todos os momentos. 
 
Correto! 
 
unificar os discursos, dentro da organização, voltados para o público interno. 
 
 
Pergunta 7 
5 / 5 pts 
(FUMARC/2013 Adaptada) Sobre a Redação Oficial, É INCORRETO afirmar 
que: 
Correto! 
 
dispensa a formalidade de tratamento, uma vez que o comunicador e o 
receptor são o Serviço Público. 
 
 
não deve ser longa demais a ponto de ser prolixa. 
 
 
exige emprego do padrão formal de linguagem. 
 
 
sua finalidade básica é comunicar com impessoalidade e máxima clareza. 
 
 
deve permitir uma única interpretação e ser estritamente impessoal. 
 
 
Pergunta 8 
5 / 5 pts 
(UFES/2011) Com relação à comunicação interpessoal, marque a alternativa 
CORRETA. 
 
A comunicação escrita é sempre melhor do que as outras porque ela pode ficar 
arquivada como prova do que foi dito. 
 
Correto! 
 
A comunicação oral, a comunicação escrita e a comunicação não-verbal são 
alguns dos diversos tipos de comunicação que podem ser utilizados dentro do 
ambiente organizacional. 
 
 
A comunicação não-verbal consiste apenas nos processos de uso de mímica e 
da linguagem de sinais. 
 
 
As comunicações orais nunca geram distorções ou conflitos. 
 
 
As comunicações informais, como as “fofocas” não são consideradas formas 
de comunicação. 
 
 
Pergunta 9 
10 / 10 pts 
A Rádio Peão acontece dentro das empresas sem que a gestão tenha controle. 
Assim, defina o que é Rádio Peão e comente como a comunicação interna na 
empresa deve ser para agir mais rápido do que a Rádio Peão. 
Sua Resposta: 
A Radio peão é a comunicação informal dentro da empresa , ou seja, 
informações desencontradas, boatos, que ocorrem espontaneamente entre os 
colaboradores, e para que ela não ocorra não basta só investir em canais de 
comunicação, é preciso conscientizar as lideranças a serem transparentes com 
sua equipe, estabelecer diálogo de confiança entre as partes, ser simples, claro 
e direto ao comunicar ou passar as informações da empresa para os 
colaboradores, evitando duvidas ou abrindo precedentes para conversas 
paralelas. 
 
 
 
Pergunta 10 
10 / 10 pts 
A redação empresarial envolve uma série de documentos que fazem circular a 
comunicação na empresa. Diante disso, cite 3 documentos da redação 
empresarial e comente em quais situações eles são usados. 
Sua Resposta: 
ATA: Trata-se de um resumo de uma reunião, conferência, assembleia, 
encontros entre outros , registrando toda informação e acontecimentos 
debatidos entre os presentes. 
CARTA COMERCIAL: Trata-se de um documento muito utilizado pelas 
empresas de diferentes segmentos , como forma de agilizar transações, 
tornando-as oficiais, podem ser enviadas tanto físicas , como eletrônicas. Pode 
ser usada para propagandas, comunicados, agradecimentos, cobranças etc. 
DECLARAÇÃO: É um documento utilizado para comprovar alguma situação, e 
pode ser usada como ato de prova, portanto ao fazer uma declaração assume-
se um compromisso em afirmar-se uma verdade, pois consta além da 
afirmação a que se destina documentos pessoais, e assinatura de próprio 
punho.