gestão da qualidade AT 3

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22/04/2021 Unicesumar - Ensino a Distância
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ATIVIDADE 3 - TI - GESTÃO DA QUALIDADE - 51/2021
Período:05/04/2021 08:00 a 23/04/2021 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ABERTO
Nota máxima:1,50
Gabarito:Gabarito será liberado no dia 24/04/2021 00:00 (Horário de Brasília)
Nota obtida:
1ª QUESTÃO
Avaliar a qualidade de software é um processo essencial para garantir que a sua empresa entregue
sempre bons produtos aos seus clientes. Fazer essa análise não é algo simples, mas pode se tornar mais fácil
com o direcionamento correto. Afinal, é preciso levar em consideração alguns critérios de
qualidade bastante específicos, além de haver comprometimento em realizar esse levantamento de maneira
periódica.
Disponível em: https://ezdevs.com.br/como-avaliar-a-qualidade-de-software-saiba-aqui/. Acessado em:
Mar.2021.
 
Baseando-se no texto acima, e sobre a seleção de indicadores para a medição da qualidade, analise as
afirmativas a seguir:
I. Os requisitos de projetos são recomendados para um processo de desenvolvimento disciplinado, que
permita a condução das medições do software.
II. Os requisitos organizacionais são recomendados na infraestrutura, pois permite a obtenção de dados e a
modificação baseados em uma análise dos dados.
III. Os requisitos para a retroalimentação para a organização é onde são utilizados os dados obtidos com
outras experiências.
IV. Os requisitos de projetos usam o recurso para a retroalimentação para melhorar o processo de avaliação
e os módulos de avaliação.
 
É correto o que se afirma em:
 
ALTERNATIVAS
I, apenas.
II e III, apenas.
III e IV, apenas.
I, II e III, apenas
I, II, III e IV.
2ª QUESTÃO
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A documentação é uma das etapas mais importantes do desenvolvimento de software e é nesse ponto que
as especificações da engenharia de software entra. A norma ISO 15504 define o processo de
desenvolvimento de software de modo que o processo se torne eficiente. Ela é um modelo que possui como
foco a melhoria dos processos de desenvolvimento de software e a determinação da capacidade de
processos de uma organização.
 
Disponível em: https://sites.google.com/site/a109iff/products-services/iso-15504. Acessado em:  Mar.2021.
 
Tendo como base o texto exposto acima, analise as afirmativas a seguir sobre a Norma ISO 15504.
 
I. É um padrão para a avaliação do processo de software visando determinar a capacitação de uma empresa.
II. A norma também visa orientar a empresa para a melhoria contínua do processo de software.
III. Um modelo contínuo, que define níveis de maturidade para determinados processos de acordo com
diferentes características e o usuário determina sobre qual nível de maturidade o processo será avaliado.
IV. Possui um modelo de referência que serve como base para o processo de avaliação.
 
É correto o que se afirma em:
 
ALTERNATIVAS
I, apenas.
I e III, apenas.
II e IV, apenas.
I, II e IV, apenas.
I, II, III e IV.
3ª QUESTÃO
Construir bons produtos de software continua sendo um desafio para as organizações e apesar dos
benefícios evidentes, práticas de Controle da Qualidade são, por vezes, ignoradas pelas empresas
desenvolvedoras. Em projetos, este processo objetiva garantir o atendimento aos requisitos especificados
além de prover uma avaliação da qualidade e gerar orientações relativas aos riscos do sistema a ser testado.
 
Disponível em: < https://blog.testingcompany.com.br/5-beneficios-da-gestao-e-controle-da-qualidade-de-
software/ > Acesso em Mar. 2021.
Com base no texto acima e  nos conceitos a respeito do Controle da Qualidade, assinale a alternativa
correta:
 
ALTERNATIVAS
Testes de software não são realizados durante o Controle de Qualidade.
No Controle de Qualidade as revisões devem ser realizadas apenas nas etapas iniciais do processo.
Utiliza a manutenção do software e o documento de requisitos e revisões para comparar o esperado com o realizado.
Dentre as ferramentas utilizadas no Controle de Qualidade, a inspeção corresponde a uma etapa informal.
Aplicado no processo de desenvolvimento desde o inicio, permitindo que os defeitos possam ser identificados e
corrigidos antes que se chegue à próxima etapa do projeto
4ª QUESTÃO
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CMMI é uma sigla na língua inglesa para Capability Maturity Model Integration, algo que pode ser traduzido
como Modelo de Capacidade e Maturidade Integrado. Esse conceito foi desenvolvido pelo Software
Engineering Institute — SEI, um departamento de pesquisa ligado à Universidade Carnegie Mellon, uma
reconhecida instituição de ensino dos Estados Unidos, que se destaca pelos grandes estudos na área de
informática e programação de um modo geral.
 
Disponível em: < https://www.promovesolucoes.com/cmmi-o-que-e-e-como-usar/ > Acesso em Mar.2021.
Com base no texto a cima e a partir dos conhecimentos adquiridos sobre CMMI, analise as afirmativas a
seguir:
I – O modelo apresenta duas abordagens avaliativas, a Representação Continua e a Representação Estática.
II – O modelo CMMI está dividido em 8 níveis de maturidade.
III – O nível 4 de maturidade é onde os processos são quantitativamente entendidos e gerenciados.
IV – A representação contínua está focada nos processos individuais, como o gerenciamento de requisitos.
Está correto o que se afirma em:
 
ALTERNATIVAS
I, apenas.
I e III, apenas.
III e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
5ª QUESTÃO
Um dos principais benefícios de se utilizar o Guia PMBOK para realizar a garantia de qualidade é a facilitação
do aprimoramento dos processos de qualidade. Pensando nisso, assinale a alternativa que indica
corretamente o local em que as “medições do controle da qualidade” se encaixam:
ALTERNATIVAS
Plano de gerenciamento do projeto
Entradas
Ferramentas e técnicas
Auditorias de qualidade
Saídas
6ª QUESTÃO
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Garantia de Qualidade de Software (SQA – Software Quality Assurance) é um processo que garante que o
software desenvolvido está em conformidade com as especificações de qualidade definidas. É um processo
contínuo dentro do ciclo de vida de desenvolvimento do software, que verifica regularmente o que foi
desenvolvido para garantir que seus produtos e serviços estejam dentro de padrões exigidos internamente,
pela legislação em vigor e pelos clientes.
 
XAVIER, Adriane Joyce. Gestão da Qualidade TI. Maringá.PR,: UniCesumar, 2019 (adaptado).
Com base no texto acima, analise as afirmativas a seguir sobre a Garantia de Qualidade de Software.
I. A Garantia de Qualidade de Software está dividida em dois grandes grupos, Engenheiros de Software e
Patrocinadores do Projeto.
II. A Garantia da Qualidade de software processa testes de qualidade em cada fase de desenvolvimento até
que o software esteja finalizado. 
III. O papel da SQA é garantir que todos os testes sejam planejados antes de serem aplicados.
IV. O processo de garantia da qualidade verifica a qualidade do software somente após a conclusão do
projeto.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
II e III, apenas.
III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
I, II, III e IV.
7ª QUESTÃO
A qualidade de software entrou para debate apenas na década de 90, quando os softwares começaram a
fazer parte do dia a dia das grandes empresas, que rapidamente puderam notar o gasto gerado por
softwares que não cumpriam corretamente as funcionalidades prometidas. A partir do que foi estudado
sobre a qualidade de software, assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas do enunciado
abaixo:
“Para que um _____ seja executado de forma _____ basta apenas _____ linhas a cada 1.000, isto é, erros
mínimos podem _____ exponencialmente os _____ para a realização de _____ e correções.”
 
ALTERNATIVAS
Programa, inadequada, três a quatro, aumentar, gastos, testes.
Software, concisa, duas, crescer, gastos, avisos.
Programa, concisa, três a quatro, diminuir, gastos, avisos.
Programa, inadequada, duas, diminuir, gastos, testes.
Software, concisa, três a quatro,aumentar, gastos, testes.
8ª QUESTÃO
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De acordo com o Guia PMBOK, os processos de gerenciamento de projetos são organizados nas 10 áreas de
conhecimento, que compõem campos de especialização do gerenciamento de projeto.
Com base nisso, assinale a alternativa que traz a definição correta do “gerenciamento das partes
interessadas”.
 
ALTERNATIVAS
Define os processos necessários para assegurar que as informações do projeto sejam coletadas, armazenadas,
gerenciadas, controladas e monitoradas de maneira oportuna e apropriada.
Define os processos e atividades relacionados a identificação e a análise dos serviços e resultados do projeto.
Define os processos e atividades relacionados ao monitoramento, contratação, desenvolvimento e gerenciamento da
equipe do projeto.
Define processos que integram os elementos necessários para o gerenciamento do projeto.
Define processos para identificação de pessoas, grupos e organizações que podem ser impactadas ou impactar o
projeto.
9ª QUESTÃO
Um dos principais problemas que as empresas enfrentam ao falar de qualidade de software é cair no erro de
pensar que esse é um conceito subjetivo. E não é bem assim. Quando abordamos a de qualidade de
software, estamos falando de um diagnóstico possível a partir de indicadores de eficiência que são medidos
com precisão por meio de uma estratégia inteligente.
 
Disponível em: https://ezdevs.com.br/como-avaliar-a-qualidade-de-software-saiba-aqui/. Acessado em:
Mar.2021.
 
Considerando o texto acima e a norma NBR ISO/IEC 14598-5, analise as afirmativas a seguir.
 
ALTERNATIVAS
Tem uma visão mais específica com a finalidade de ensinar a utilizar outras normas do grupo.
Tem um planejamento e gerenciamento cuja finalidade é a avaliação de itens específicos do ponto de vista de quem
adquiri o produto.
Tem um planejamento e gerenciamento cuja finalidade é a avaliação de itens específicos do ponto de vista de quem
adquiri o produto.
Possui um guia para analise e avaliação e que tem a finalidade de avaliar sob o ponto de vista de quem vai adquirir.
Possui um processo para avaliadores com requisitos e recomendações para avaliação de um produto de software.
10ª QUESTÃO
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O teste é um processo individualista e o número de tipos diferentes de testes varia tanto quanto as
diferentes abordagens de desenvolvimento. Por muitos anos, nossa unica defesa contra os erros de
programação era um projeto cuidadoso e a inteligência do programador. O software é testado para revelar
erros cometidos inadvertidamente quando projetado e construído.
PRESSMAN, R. S. Engenharia de software: uma abordagem profissional. 7. ed. Porto Alegre: AMGH, 2011.
p. 401 (adaptado).
Sobre testes de software, relacione a primeira coluna com a segunda, considerando em quais testes
ocorreram as falhas.
(1) Teste de Integração
( 2) Teste de Aceitação 
(3) Teste de Configuração 
(4) Teste de Segurança 
(5) Teste de Usabilidade
 ( ) Ao desenvolver um determinado software, todas as funcionalidades foram testadas separadamente,
garantindo seu funcionamento,porém ao uní-las foram encontradas falhas.
 ( ) Uma empresa contratou uma equipe de hackers para tentar acessar o software desenvolvido. 
( ) O software foi desenvolvido, porém ao passar pelo último teste, foram encontradas falhas. 
( ) Ao executar o software, o cliente verificou que a ação executada não condizia com o que foi descrito.
 ( ) Ao tentar instalar um software, suas configurações não foram aceitas no hardware.
 
  
Assinale a alternativa com a ordem correta.
ALTERNATIVAS
(1), (4), (2), (5), (3)
(1), (3), (5), (2), (4)
(3), (5), (2), (1), (4)
(3), (4), (2), (1), (5)
(1), (5), (2), (4), (3)