Avaliação Planejamento de Marketing Digital

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
O advento da internet e a popularização de dispositivos móveis transformaram profundamente as estruturas sociais no mundo todo. Modificamos a forma de nos relacionarmos com as pessoas e com as empresas, passamos a utilizar os aplicativos e a internet ao nosso favor, sendo possível fazer compras no mercado, pagar boletos bancários e até pedir comida com apenas poucos cliques. Neste sentido, assinale a alternativa correta:Resposta Selecionada:
 
A facilidade e a acessibilidade às redes sociais digitais contribui para o desenvolvimento do marketing digital.
Resposta Correta:
 
A facilidade e a acessibilidade às redes sociais digitais contribui para o desenvolvimento do marketing digital.
Comentário da resposta:Resposta correta. A alternativa está correta, pois o desenvolvimento tecnológico e o investimento em aparelhos móveis contribui muito para que o acesso e a presença nas redes sociais digitais, fazendo com que esse espaço virtual seja profícuo aos profissionais da área de marketing.
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
Quando trata-se de Marketing Digital, é possível trabalhar com uma metodologia conhecida como “8 Ps do Marketing Digital”, os quais são pesquisa; planejamento; produção; publicação; promoção; propagação; personalização; e precisão. “Propagação” compreende a divulgação do conteúdo da empresa feita pelos consumidores e envolve a sua reputação perante seus clientes. “Planejamento”, por sua vez, engloba uma elaboração minuciosa da estratégia adotada pela empresa e as ferramentas necessárias para a sua realização. Com base nisso, associe os seguintes aspectos às suas características:
 
.1. Pesquisa
.2. Promoção
.3. Precisão
 
( ) Refere-se às ferramentas de mensuração que buscam informações para análise e interpretação de dados, mais acertadamente possível.
( ) Colher, analisar e compreender as informações disponibilizadas pelo consumidor na internet.
( ) Ato de promover ou divulgar os produtos e serviços criados pela empresa, nos canais de comunicação online.
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Resposta Selecionada:
 
3, 1, 2.
Resposta Correta:
 
3, 1, 2.
Comentário da resposta:Resposta correta. A alternativa está correta, pois Refere-se às ferramentas de mensuração que buscam informações para análise e interpretação de dados, mais acertadamente possível = Precisão. Colher, analisar e compreender as informações disponibilizadas pelo consumidor na internet = Pesquisa. Ato de promover ou divulgar os produtos e serviços criados pela empresa, nos canais de comunicação online = Promoção.
· Pergunta 3
0 em 1 pontos
Os 8 Ps do Marketing são considerados como ferramentas de marketing capazes de impactar e definir o sucesso de uma marca ou empresa. Dentre eles, encontramos Pesquisa; Planejamento; Produção; Publicação; Promoção; Propagação; Personalização; e Precisão. Posto isso, associe tais ferramentas às suas características:
 
.1. Precisão
.2. Personalização
.3. Propagação
 
( ) Divulgação do conteúdo da empresa por meio de interações em redes sociais digitais, por compartilhamentos feitos pelos consumidores, por exemplo.
( ) Representa as ferramentas que buscam informações úteis para análise e interpretação dos dados.
( ) Adaptação da marca no tocante à linguagem e comportamentos, visando a melhor compreensão da mensagem por parte do público-alvo.
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Resposta Selecionada:
 
2, 1, 3.
Resposta Correta:
 
3, 1, 2.
Comentário da resposta:Sua resposta está incorreta. A alternativa incorreta, pois não apresenta a sequência da maneira adequada, pois Divulgação do conteúdo da empresa por meio de interações em redes sociais digitais, por compartilhamentos feitos pelos consumidores, por exemplo = Propagação. Representa as ferramentas que buscam informações úteis para análise e interpretação dos dados = Precisão. Adaptação da marca no tocante à linguagem e comportamentos, visando a melhor compreensão da mensagem por parte do público-alvo = Personalização.
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
O consumidor atual, que pode ser encontrado em redes sociais digitais, produz seus próprios conteúdos ao dar suas opiniões sobre uma empresa ou marca, bem como seus serviços e produtos. Dessa forma, tem nas mãos a chance de impactar positiva ou negativamente a imagem da marca que consome. Posto isso, assinale a alternativa correta:Resposta Selecionada:
 
A opinião do consumidor tem muito impacto na reputação da empresa, sendo possível influenciar a escolha de compra de outras pessoas.
Resposta Correta:
 
A opinião do consumidor tem muito impacto na reputação da empresa, sendo possível influenciar a escolha de compra de outras pessoas.
Comentário da resposta:Resposta correta. A alternativa está correta, pois as opiniões a respeito da qualidade dos produtos, do processo de compra, da eficiência da entrega, bem como, da missão e valores de uma marca e das ações e conteúdos que ela produz tem grande influência em outros consumidores. As pessoas querem obter informações de clientes que já passaram pela experiência de compra ou de especialistas da área, antes de tomarem a decisão de consumir ou não. Isso explica o atual sucesso dos influenciadores digitais nas redes sociais.
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
Leia o trecho a seguir:
 
“Segundo Vittori e Ferreira Júnior (2013 p. 6), o marketing digital por si só pode gerar ótimos resultados, porém, se for aplicado em conjunto com táticas do marketing tradicional o efeito será o melhor possível [...]. Para que essa integração funcione da melhor maneira, é necessário entender as diferenças que fazem com que essas duas formas distintas de marketing se completem”.
FERREIRA JUNIOR, Achiles Batista; AZEVEDO, Ney Queiroz. Marketing Digital: Uma Análise do Mercado 3.0. Curitiba: Editora Intersaberes, 2015, p. 52-53. [2] 
 
A partir do exposto, associe os aspectos a seguir às suas características:
 
.1. Veículo
.2. Interatividade
.3. Custo
 
( ) O marketing digital requer um investimento menor que o marketing tradicional.
( ) O marketing tradicional faz uso, principalmente, de jornais, televisão e rádio, enquanto o digital concentra-se em redes sociais digitais.
( ) O marketing tradicional costuma gerar mensagens unilaterais, enquanto o digital possibilita a participação do consumidor.
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Resposta Selecionada:
 
3, 1, 2.
Resposta Correta:
 
3, 1, 2.
Comentário da resposta:Resposta correta. A alternativa está correta, pois O marketing digital requer um investimento menor que o marketing tradicional = Custo. O marketing tradicional faz uso, principalmente, de jornais, televisão e rádio, enquanto o digital concentra-se em redes sociais digitais = Veículo. O marketing tradicional costuma gerar mensagens unilaterais, enquanto o digital possibilita a participação do consumidor = Interatividade.
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
N. A. Almeida sugere oito etapas para o planejamento de marketing digital. Conforme os autores Ogden e Crescitelli, após a coleta de dados e informações adquiridos na análise da concorrência,
é possível realizar avaliações e análises da situação atual em que a  empresa se encontra, assim como ponderar os problemas e os cenários enfrentados, pontos fortes e fracos, ameaças mercadológicas e oportunidades a serem exploradas.
Fonte: ALMEIDA, N. A. O principal P de marketing: pessoas: marketing 4.0. Netnografia, Growth Hacking e Planejamento de Estratégias Digitais. São Paulo: Book Express, 2018.
 
De acordo com o exposto, assinale a alternativa que indique qual é o nome desta etapa:
Resposta Selecionada:
 
Diagnóstico.
Resposta Correta:
 
Diagnóstico.
Comentário da resposta:Resposta correta. A alternativa está correta, pois as características e os procedimentos apontados no enunciado correspondem a etapa de Diagnóstico. O diagnóstico fornece dicas significativas que indicam por quaiscaminhos a empresa deverá caminhar. Assim, é possível direcionar as estratégias de maneira eficaz e criar soluções inovadoras, que favorecem o fortalecimento do posicionamento da marca.
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
A autora Sandra R. Turchi, em seu livro “Estratégias de Marketing Digital e E-commerce”, destaca a importância do planejamento de marketing digital e expõe suas principais estratégias e aplicações. Turchi também apresenta diversos estudos de casos reais, de empresas nacionais e internacionais.
Fonte: TURCHI, S. R. Estratégias de marketing digital e e-commerce. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2019. [Disponível na Biblioteca Virtual].
 
Com base nisso, analise as afirmativas a seguir:
 
I. A utilização de formatos inovadores para a realização de negócios pode ser considerado um fator de impacto no Marketing Digital.
II. A rapidez em responder os usuários nas redes sociais gera destaque e boa reputação à empresa.
III. A fidelização de clientes tradicionais pode ser dispensada pelo marketing digital, pois sempre haverá novos clientes no mercado.
IV. É essencial que a marca diversifique seus canais de atuação e esteja aberta a customizar sua mensagem, de acordo com o público-alvo.
 
Está correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada:
 
I, II e IV, apenas.
Resposta Correta:
 
I, II e IV, apenas.
Comentário da resposta:Resposta correta. A alternativa está correta, pois as afirmações I, II e IV estão corretas, apenas a afirmação III apresenta informações incorretas. Pois, a utilização de formatos inovadores para a realização de empreendimentos, a rapidez e o respeito no momento de responder os clientes, a diversificação dos canais de atuação e a customização são fatores de impacto positivo no planejamento de estratégias de marketing de  uma marca.
· Pergunta 8
0 em 1 pontos
Leia o trecho a seguir:
 
“A metodologia dos 8Ps de marketing digital consiste em técnicas, ferramentas e premissas que proporciona uma execução eficiente das ações de marketing na web. É composta por um ciclo composto de 8 processos que buscam a eficiência da execução das estratégias de marketing digital, conforme proposto por Vaz (2011). A partir da análise das etapas dos 8Ps do Marketing Digital é possível acompanhar, mensurar, aprimorar e estabelecer critérios que visem um novo posicionamento da empresa”.
BRAGA, Gabriela Celeste; COELHO, Mariana de Freitas. Marketing Digital: Estratégias de Blogueiras de Moda. Marketing & Tourism Review, Belo Horizonte,  v. 3, n. 2, ago, 2018, p. 6. [1] 
 
Considerando o excerto apresentado, sobre os 8Ps do Marketing Digital (pesquisa; planejamento; produção; publicação; promoção; propagação; personalização; precisão), analise as afirmativas a seguir:
 
I. Pesquisa é o ato de colher informações que o consumidor disponibiliza na internet, analisá-los e compreendê-los.
II. Planejamento é a elaboração detalhada da estratégia adotada e as ferramentas necessárias para a sua realização.
III. Publicação diz respeito ao conteúdo criado pela empresa a ser disponibilizado aos consumidores, além de como será feito e com qual frequência.
IV. Precisão é a divulgação do conteúdo da empresa e envolve a sua reputação perante seus clientes.
 
Está correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada:
 
V, V, V, V.
Resposta Correta:
 
V, V, V, F.
Comentário da resposta:Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois a afirmativa IV é falsa. O termo Precisão corresponde aos mecanismos de pesquisa, análise e interpretação, adotados para mensurar dados que auxiliem a empresa nas etapas de um planejamento de marketing digital. Através da Precisão, podemos assimilar os efeitos das ações adotadas e a eficácia das mensagens emitidas e assim entender como está o posicionamento atual da marca.
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
O conceito de Marketing __________ está intimamente ligado às ações de marketing aplicadas em ambientes digitais. Tais ambientes funcionam como “plataforma principal em suas estratégias de mercado, de atuação, sendo mais abrangente que o marketing on-line, pois este somente se caracteriza pelas ações realizadas no ambiente da internet”.
FERREIRA JUNIOR, Achiles Batista; AZEVEDO, Ney Queiroz. Marketing Digital: Uma Análise do Mercado 3.0. Curitiba: Editora Intersaberes, 2015, p. 59. [3] 
 
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna:
 
Resposta Selecionada:
 
Digital ou eletrônico.
Resposta Correta:
 
Digital ou eletrônico.
Comentário da resposta:Resposta correta. A alternativa está correta, pois o Marketing Digital ou Eletrônico é que utiliza o planejamento de marketing visando abranger o ambiente on-line e direciona as ações para o público-alvo presente nas redes sociais digitais. Permite também que diferentes plataformas e canais de comunicação sejam utilizados pela empresa ou marca para transmitir mensagens e estabelecer contato com os consumidores.
· Pergunta 10
0 em 1 pontos
A análise SWOT é composta pelas palavras Strengths (Forças), Weaknesses
(Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e Threats
(Ameaças) e é uma ferramenta muito útil para a pesquisa das condições e do cenários enfrentados por uma empresa. Ela permite a identificação de uma série de fatores e dados importantes. Podemos considerá-la uma metodologia muito completa, capaz de auxiliar o profissional de Marketing na elaboração de um planejamento estratégico de marketing digital. A respeito da análise SWOT, analise as afirmativas a seguir:
 
A análise SWOT é uma metodologia que permite analisar o ambiente externo e o ambiente interno de uma empresa.A análise do ambiente interno tem como finalidade saber apenas quais pontos fortes a empresa possui.A análise do ambiente externo permite que a empresa identifique as principais ameaças e oportunidades em meio a um cenário competitivo.A análise do ambiente externo só é útil em caso de grandes empresas, pois as pequenas não possuem concorrentes.
 
Está correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada:
 
I, II, III e IV.
Resposta Correta:
 
I e III, apenas.
Comentário da resposta:Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois as afirmativas II e IV são falsas. O objetivo da análise do ambiente interno é identificar os pontos fracos e fortes que a empresa possui. A análise SWOT é uma metodologia que pode ser aplicada em um planejamento de marketing digital, em todos os tipos de empresas, já que independentemente do tamanho, todas possuem pontos a melhorar e concorrentes em seu segmento.