Atividade Objetiva 1_ Negociação e Gestão de Conflitos

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13/04/2021 Atividade Objetiva 1: Negociação e Gestão de Conflitos
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Atividade Objetiva 1
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0,2 / 0,2 ptsPergunta 1
Leia o texto a seguir.
 
Dentro das relações interpessoais existem vários fatores importantes,
que definem em qual tipo essa relação se encaixa e como podemos
melhorá-las e nos beneficiar. Alguns desses fatores
são: autoconhecimento, amor próprio, tolerância e empatia.
Se autoconhecer pode ser um processo demorado e doloroso, pois
nele avaliamos nossos sentimentos e a forma como reagimos a
determinadas situações. Nem sempre estamos dispostos a mudar de
opinião. Mas como permitir que alguém saiba como realmente somos
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se não estamos dispostos a compreender nossos verdadeiros
princípios?
Não vamos qualificar o autoconhecimento como um processo que um
dia acaba, pois diariamente temos verdadeiras lições de como
podemos nos relacionar com os outros e é sempre tempo de aprender,
mas ao longo dele criamos amor próprio. Quando entendemos quem
realmente somos e aonde queremos chegar, nos permitimos cobrar
mais, ou menos, de nós mesmos.
Se conseguimos fazer isso conosco, conseguimos aplicar o mesmo
com os que estão à nossa volta através do uso da tolerância. Cada
pessoa tem uma personalidade e uma forma distinta de viver e, por
isso, não podemos julgar o que cada um tem a oferecer.
E a empatia é um fator de extrema importância, pois é onde nos
colocamos no lugar do próximo de diversas maneiras sem o interesse
de obter apenas o que há de melhor nessa relação, mas também
dando o nosso melhor ao outro.
Ao falar de relacionamento interpessoal, não podemos esquecer a
relação que este termo tem com o relacionamento intrapessoal, que
muitas vezes foi tido como o ponto inicial para o relacionamento
interpessoal. É nele que lidamos com nosso eu, nosso interior, e isso
requer muita sabedoria e conhecimento justamente por não ser uma
tarefa fácil.
Uma boa estrutura emocional e mental é extremamente importante
para qualquer relação, pois se tivermos coisas positivas para dar,
muito provavelmente, receberemos o mesmo. É justamente nessa
ligação que podemos ver como o fator do autoconhecimento é
necessário.
A boa utilização das técnicas de relacionamento interpessoal – e
intrapessoal também – é fundamental em todas as áreas da vida.
Fonte: https://www.febracis.com.br/blog/relacionamento-
interpessoal-conceito-e-importancia/
(https://www.febracis.com.br/blog/relacionamento-interpessoal-conceito-
e-importancia/) . Acesso em: 17 maio 2019.
Com base no texto apresentado, considere as asserções a seguir.
I – As relações interpessoais são importantes para a convivência em
sociedade, uma vez que nos favorece nas nossas relações. Mas cabe
dizer que é importante o autoconhecimento para que possamos
estabelecer relações efetivas e amor próprio, a partir da compreensão
de como somos.
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II – O autoconhecimento nos permite exigir mais das pessoas que nos
cercam, uma vez que exigimos mais de nós mesmos, pois
entendemos o que somos e como somos e aonde queremos chegar,
portanto, nos sentimos no direito de exigir mais delas.
III – O relacionamento interpessoal refere-se às nossas relações e
como as conduzimos, pois aprendemos a nos relacionar com nós
mesmos (interpessoal) para que possamos nos relacionar com os
demais.
Assinale a alternativa correta:
 III, apenas. 
 I, II e III. 
 II, apenas. 
 II e III, apenas. 
 I, apenas. Correto!Correto!
Esta alternativa está correta, pois apenas a asserção I é
verdadeira. Para que haja relações saudáveis entre as pessoas é
imprescindível que elas saibam se relacionar umas com as outras
(relações interpessoais). É importante que a pessoa tenha
autoconhecimento e amor próprio, pois ao se conhecer, sabem
seus limites, como se comportam e como percebem o outro, é a
valorização de si mesmo enquanto ser humano, habilitando as
pessoas para o convívio em sociedade.
A asserção II está incorreta, pois o autoconhecimento favorece a
percepção de si mesmo, é o conhecer-se, saber seu limite, e
entender como reage diante de determinadas situações. Aprender
a lidar consigo favorece a relação com as outras pessoas, já que
aprendemos a compreendê-las.
A alternativa III está incorreta, porque o relacionamento
interpessoal diz respeito ao modo como nos relacionamos com as
outras pessoas, como as percebemos, ou entendemos seus
comportamentos. O relacionamento intrapessoal é aquele que
desenvolvemos com nós mesmos, no qual aprendemos a lidar
com nossas limitações, sentimentos, emoções e medos
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0,2 / 0,2 ptsPergunta 2
Considerando os processos de comunicação e suas interfaces, analise
as preposições a seguir e verifique quais estão corretas.
I – A comunicação é importante para todas as relações e por meio dela
uma pessoa convence, persuade, atrai, muda ideias, influi, gera
atitudes, desperta sentimentos, provoca expectativas e induz
comportamento;
II – O processo de comunicação sofre interferência dos ruídos, que
podem equivocar ou prejudicar o entendimento das informações.
III – A comunicação é muito importante para um ambiente
organizacional porque ela da as organizações e pessoas a
oportunidade de influenciar e transmitir informações.
Estão corretas as alternativas:
 III, apenas 
 I, II e III Correto!Correto!
De acordo com o material didático da unidade I de estudos
todas as alternativas estão corretas. A comunicação é
fundamental nas relações entre as pessoas. Os ruídos podem
prejudicar a transmissão de uma mensagem. Por fim, a
comunicação é um grande diferencial no ambiente
organizacional,
Somente a alternativa III está correta.
 I e II, apenas 
 II e III, apenas 
 II, apenas 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 3
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A comunicação é muito importante para transferir significados entre
membros de grupos, tanto formalmente quanto informalmente. Trata-
se do elo do mundo interior (crenças, valores, saberes, atitudes,
sentimentos etc.) com o mundo exterior, que nos cerca e interfere em
nossa visão.
De acordo com o ebook da unidade I, assinale a alternativa correta em
relação ao processo de comunicação.
 
O conceito comunicação não abriga várias áreas multidisciplinares e
está presente em praticamente todas as formas de interação social.
 
A comunicação por meio de cartas, revistas, e-mail, jornais e
aplicativos de comunicação instantânea é caracterizada como
comunicação não verbal.
 
A comunicação lateral flui dos níveis mais altos para os mais baixos e
não se dirige aos escalões mais altos da organização
 
O processo de comunicação prevê que haja três fatores responsáveis
pela transmissão de informação: emissor, canal de comunicação e
receptor.
 
O processo de comunicação pressupõeque a informação pode fluir
dos modos descendente, ascendente e lateral.
Correto!Correto!
Resposta selecionada está correta de acordo com texto. a 
informação pode fluir dos modos descendente, ascendente e 
lateral
0,2 / 0,2 ptsPergunta 4
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Nos dias de hoje, fala-se bastante sobre ética e cidadania. A ética
refere-se ao modo como as pessoas se comportam segundo os
padrões sociais, permeando as relações internas, fundamentando-se
nos códigos e valores. Já a cidadania organizacional depende
principalmente do respeito aos valores e ao caráter das pessoas, que
fazem da organização um ambiente propício para as relações internas
e externas (o mercado).
Com base nisso e nos conhecimentos adquiridos, analise as
preposições e assinale a alternativa correta referentes a ética e a
cidadania.
I – A ética estabelece relações somente nas instâncias pessoais e de
cunho subjetivo. Além disso, sua linha de pesquisa é estabelecer
normas ou regras para as pessoas.
II – Atualmente as organizações precisam somente da cidadania
organizacional e da participação e valorização do conhecimento
coletivo;
III – A base do código de Ética leva a tomada de decisões pessoais e
organizacionais. O código reflete os valores da sociedade;
Estão corretas as alternativas:
 II, apenas 
 II e III, apenas 
 III, apenas Correto!Correto!
Somente a alternativa III está correta. A asserção I está
incorreta na afirmação: “somente nas instâncias pessoais e de
cunho subjetivo” e “pesquisa é estabelecer normas ou regras
para as pessoas”. Não é atribuição da Ética em criar norma e
regras para as pessoas. A Ética é uma ciência universal. A
asserção II está incorreta a afirmação: “Atualmente as
organizações precisam somente da cidadania organizacional”. A
cidadania é um dos fatores. Existem outros valores além da
cidadania, como a ética, os valores organizacionais.....
 I, II e III 
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 I e II, apenas 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 5
O interesse pelo estudo da cultura organizacional aumentou
consideravelmente a partir da década de 1980 e encontraram-se
autores que defendem esse conhecimento, argumentando que através
dele é possível atuar de forma estratégica e mais eficiente dentro de
uma organização (ZAVAREZE, 2008).
Fonte: < https://www.psicologia.pt/artigos/textos/A0441.pdf
(https://www.psicologia.pt/artigos/textos/A0441.pdf) >. Último acesso em
11 de ago de 2020.
Considerando o texto acima assinale a alternativa que define cultura
organizacional
 
O processo que as pessoas passam para aprender os valores, normas
e comportamentos exigidos pela organização não lhe permite ser um
membro da organização.
 
A moral é fundamental para as ações acerca da vida social, não está
relacionada ao comportamento concreto pessoal e a vontade da
sociedade. Todo o comportamento deve ser analisado dentro de um
contexto universal, não levando em conta a diversidade cultural e os
valores regionais.
 
A cultura organizacional trata-se de um conjunto de valores
compartilhados em um ambiente de trabalho de uma organização.
Estes valores é o que a diferencia das demais.
Correto!Correto!
Resposta selecionada está correta de acordo com texto. “Já a 
cultura organizacional refere-se a um sistema de valores 
compartilhados pelos membros de uma organização que a 
diferencia das demais.”
https://www.psicologia.pt/artigos/textos/A0441.pdf
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A Sociologia é uma tentativa de compreender o ser humano. Ela se
concentra em nossa vida social. Tipicamente, não enfoca a
personalidade do indivíduo como a causa de seu comportamento, mas
examina a interação social, os padrões e a socialização continuada.
 
A organização social compõe-se de três padrões: estrutura social,
cultura e instituições. Nós, os seres humanos, devemos ser
compreendidos no contexto destes padrões porque, em todas as
organizações, eles são os grandes responsáveis por nos moldar e nos
controlar.
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