Avaliação Online 20pts_ G FEV CORG 1 - Comportamento Organizacional

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10/04/2020 Avaliação Online 2: G.FEV.CORG.1 - Comportamento Organizacional
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Avaliação Online 2
Entrega 12 abr em 23:59 Pontos 20 Perguntas 10
Disponível 6 abr em 0:00 - 12 abr em 23:59 7 dias
Limite de tempo 120 Minutos Tentativas permitidas 2
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Tentativa Tempo Pontuação
MANTIDO Tentativa 2 11 minutos 20 de 20
MAIS RECENTE Tentativa 2 11 minutos 20 de 20
Tentativa 1 15 minutos 18 de 20
Pontuação desta tentativa: 20 de 20
Enviado 10 abr em 18:55
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2 / 2 ptsPergunta 1
Acerca da importância da liderança nas organizações, qual é a
alternativa que reflete a posição atual dos principais autores e
estudiosos do tema?
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A liderança, com a globalização, deixou de ser importante com
a substituição das máquinas pelos profissionais humanos.
 
A relevância da liderança é imensa para a gestão e
administração das organizações em todo o mundo. Um líder
pode contagiar toda a sua equipe e gerar resultados
extraordinários quanto à lucratividade e até mesmo na
satisfação dos liderados em trabalhar na organização.
Correto!Correto!
 
Os líderes humanos foram substituídos por robôs, que são
automatizados nos países do primeiro mundo.
 
A importância do líder está cada vez mais reduzida com a
presença de movimentos sociais e culturais.
 
A importância do líder é relativa diante da venda excessiva de
produtos pelo chamado e-commerce.
De acordo com Robbins (2011), a importância da liderança é
inquestionável – tanto na área de gestão de pessoas quanto
nos processos.
De acordo com Chiavenato (2006, p. 18-19), a liderança é de tal
importância que “é essencial para todas as funções da
administração”.
2 / 2 ptsPergunta 2
A eficácia da liderança é outro tema bastante estudado e analisado
nas organizações contemporâneas, ainda mais nesse período de
intensa crise econômica e política no Brasil. Sobre a eficácia da
liderança, escolha a alternativa correta:
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A eficácia do líder envolve aspectos como a gestão de
pessoas e ética, e não envolve a parte de gestão de projetos.
 
A eficácia da liderança está baseada somente na capacidade
do líder em realizar a correta gestão de pessoas.
 
Temos como requisitos básicos de um líder contemporâneo a
comunicação envolvente por parte do líder com os seus
liderados, além de postura ética e competências técnicas
adequadas ao cargo.
Correto!Correto!
 
A eficácia do líder está baseada na gestão de pessoas e
projetos a contento, mas aspectos éticos não precisam ser
levados em conta.
 
A eficácia do líder está baseada somente na capacidade do
líder em realizar a eficiente gestão de projetos.
De acordo com Robbins (2011), a eficácia da liderança é algo
valioso em busca da melhoria do desempenho do grupo de
trabalho em busca das metas e objetivos da organização.
 
De acordo com Leadershiop (2017), a eficácia da liderança
envolve as seguintes características listadas:
Caráter e competências pessoais bem desenvolvidas
Comunicação inspiradora e atraente
Foco para atingir os resultados
Inovação e elevada capacidade organizacional
Inspiração para realizar a gestão dos talentos
Desenvolvimento de novos líderes
Competência no negócio da sua organização
 
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2 / 2 ptsPergunta 3
Chiavenato (2010) afirma que a liderança é uma forma de poder
pessoal e está interconectada com o poder e a autoridade que o líder
tem sobre o ambiente interno e externo da organização. Sobre os
conceitos de líder e liderança, assinale a alternativa CORRETA.
 Liderança e autoridade formal significam a mesma coisa. 
 A liderança não se aplica a todos os tipos de organização humana. 
 A liderança se restringe à alta administração da organização. 
 Os líderes já nascem prontos. 
 
Habilidades e competências gerenciais podem ser desenvolvidas nos
indivíduos.
Correto!Correto!
2 / 2 ptsPergunta 4
As características dos liderados podem ser decisivas para o sucesso
de uma determinada organização. Diante dessas questões, quais são
as medidas que o líder pode tomar em busca do sucesso da
organização?
 
Ignorar esse risco, que dificilmente vai acontecer em uma
organização do século XXI.
 
A medida a ser tomada é a contratação de um advogado para
uma consultoria sobre o tema.
 
A medida a ser tomada é relaxar e deixar o barco andar por si
só, pois tudo vai dar certo nesse cenário político estável.
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A medida a ser tomada é a leitura diária de jornais da região
em busca de se atualizar sobre os temas do noticiário local e
nacional.
 
A característica dos liderados influencia a maneira que o líder
vai tratá-los. É necessário mapear quais são as motivações
desse grupo de trabalhadores e quais atividades podem ser
delegadas com eficácia.
Correto!Correto!
De acordo com Chiavenato (2010) o líder deve cuidar da gestão
de pessoas e projetos.
 
Na seara da gestão de pessoas, a empatia para o líder é
essencial em busca de direcionar o profissional adequado para
cada tarefa.
 
A motivação também é essencial para o sucesso da
organização e cabe ao líder realizar essa função..
2 / 2 ptsPergunta 5
O comportamento organizacional oferece importantes indicadores para
que os gestores avaliem as necessidades da própria organização e o
grau de satisfação dos colaboradores diante de suas atividades e suas
necessidades pessoais. Assim, atentar para o ambiente organizacional
como fator que pode ocasionar estresse no colaborador é essencial
para produzir um ambiente saudável. Indique a alternativa que
apresente este fator:
 
A comunicação entre os colaboradores é ineficiente e confusa.
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A recessão do país tem deixado os colaboradores
apreensivos quanto à segurança dos seus postos de trabalho
e desemprego.
Correto!Correto!
 
A gerente deve sempre atender as demandas de seu setor,
mas não foi instruída adequadamente como fazê-las.
 
O setor de logística tem acumulado tarefas e atuado em
setores que não correspondem às suas atividades
profissionais.
 
Os colaboradores transferem suas emoções e problemas
pessoais para o trabalho.
A resposta está correta, pois os fatores ambientais
correspondem ás questões de mudanças tecnológicas, políticas
e econômicas – correspondentes ao fator apresentado: recesso
e desemprego.
2 / 2 ptsPergunta 6
Rodrigo é psicólogo da KLG & Cia e tem se preocupado com o
número de casos de burnout presentes na equipe de apoio
administrativo da organização. Muitosapresentam quadro de
esgotamento físico e emocional, buscando auxílio em sua sala para
serem ouvidos em suas angústias e necessidades. Assim, verificou
que os principais sintomas apresentados quanto às manifestações
físicas para indicação médica foram:
 Problemas com clientes.
 Frieza.
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 Distanciamento.
 Sensação de esgotamento.Correto!Correto!
 Intenção de sair/abandono do trabalho.
A resposta está correta, pois apresenta questões ligadas ao
corpo e suas manifestações físicas: esgotamento e cansaço
que podem provocar outras reações que merecem atenção
médica e psicológica.
2 / 2 ptsPergunta 7
Você foi chamado como gestor de uma organização que apresenta um
grande quantitativo de atestados, faltas e afastamentos por ordem de
saúde. Assim, ao estudar sobre o tema de saúde e saúde mental no
trabalho, você se depara com os fatores psicossociais presentes no
ambiente e organização do trabalho que afetam a saúde mental do
trabalhador. Com isso, conseguiu identificar o seguinte item:
 Carga de trabalho de 8 horas.
 Comunicação eficaz.
 
Assédio psicológico nas relações entre subordinado e líderes.
Correto!Correto!
 Participação dos colaboradores nas decisões.
 Segurança laboral.
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A resposta está correta, pois a Agência Europeia para a
Segurança e Saúde no Trabalho aponta o assédio psicológico
como um dos principais riscos que afetam a saúde mental e
mostram como isso pode afetar o emocional, a produtividade e
o respeito à condição humana de trabalho.
2 / 2 ptsPergunta 8
Em organizações contemporâneas, a participação das mulheres no
mercado de trabalho está cada vez mais comum, mudando, assim, o
estilo de comunicação e lideranças em grandes organizações. Diante
deste cenário, identifique as características que diferenciam a maneira
de liderar e se comunicar entre homens e mulheres.
 
Fonte: https://www.catho.com.br/carreira-sucesso/noticias/lideranca-
feminina-serie-mulheres-no-mercado-de-trabalho
 São semelhantes os discursos entre homens e mulheres.
 
Em geral, o homem utiliza a conversa para desfilar todo o seu
status. Já as mulheres buscam a comunicação em prol da
realização de novas conexões.
Correto!Correto!
 
Não existe diferença entre os discursos entre homens e
mulheres.
 
Os homens e mulheres não conversam entre si nas
organizações.
 São análogos os discursos entre homens e mulheres.
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De acordo com Robbins (2011), o homem fala e ouve uma
linguagem de status e independência. Para as mulheres, as
conversas têm por objetivo buscar a negociação de
proximidade e apoio.
2 / 2 ptsPergunta 9
Em grandes organizações, a comunicação intercultural torna-se cada
vez mais importante diante de um mundo globalizado e conectado.
Fatores culturais podem ser uma barreira para que um negócio possa
prosseguir com sucesso em uma determinada organização
(Chiavenato, 2010). Qual a opção correta que reflete as principais
barreiras que podem ocorrem com uma comunicação intercultural
ineficaz?
 
Barreiras oriundas da semântica, diferença de tons conotação
das palavras e percepções.
Correto!Correto!
 Não existem barreiras nesse mundo contemporâneo.
 Barreiras oriundas apenas da dificuldade de comunicação.
 Barreiras oriundas apenas da semântica.
 
Barreiras oriundas somente da conotação das palavras e
percepções.
A opção correta, pois envolvem de forma mais completa quais
são as principais barreiras do setor que são a semântica,
conotação das palavras, diferença de tons e percepções.
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2 / 2 ptsPergunta 10
O processo de comunicação é composto por sete partes. Diante de um
mundo cada vez mais conectado, com diversas redes sociais, a
comunicação está cada vez mais ágil, mas não necessariamente mais
eficaz. Quais são os elementos e as dificuldades nessa comunicação
realizada, em especial, via Whatsapp ou em qualque outro aplicativo
similar diante das dificuldades de precisão na comunicação
contemporânea? 
 
A dificuldade consiste na mensagem a ser transferida
exatamente da maneira pensada pelo emissor. Pelo fato da
mensagem ser virtual, temos a ausência da comunicação
pessoal que poderia colaborar na excelência da
comunicação.
Correto!Correto!
 
O envio de mensagens virtuais tem o mesmo efeito de uma
mensagem real.
 
O envio de mensagens virtuais não deveria ser utilizado nas
organizações locais.
 
O processo de comunicação não mudou, mesmo com o
avanço da tecnologia da informação.
 
O processo de comunicação é perfeito com o uso de
tecnologias modernas.
A resposta está correta, pois mostra que a dificuldade do
emissor em transmitir a mensagem ao receptor é oriunda de
diversos motivos e que o encontro “face a face” colabora para o
sucesso da comunicação.
Pontuação do teste: 20 de 20
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